10月12日，許久未公開發(fā)聲的網(wǎng)易有道在北京召開了其2016戰(zhàn)略發(fā)布會。據(jù)網(wǎng)易高級副總裁、有道CEO周楓透露，去年有道的營收已經(jīng)有“幾個億”，而這個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊新東方網(wǎng)去年的營收也才不過3.18億元，有道如今已經(jīng)躋身中國在線教育的第一陣營。也是在這次發(fā)布會上周楓宣布，有道的旗艦產(chǎn)品“有道詞典”的用戶數(shù)突破了6億，是用戶最多的在線教育獨(dú)立APP。

無心插柳柳成蔭

其實(shí)直到2014年4月，有道才將在線教育確定為自己最重要的戰(zhàn)略方向。在此之前，周楓和他的團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)備受煎熬。

2007年，受丁磊的誠意邀請，在美國加州大學(xué)伯克利分校拿到博士學(xué)位的周楓回國加入有道。一開始有道的主攻方向是搜索，希望能夠挑戰(zhàn)百度的老大地位。這個嘗試在2013年8月宣布失敗，有道放棄了搜索業(yè)務(wù)?！肮編装偃艘幌伦記]方向了，感覺很痛苦?！奔词故乾F(xiàn)在回憶起當(dāng)時的情景，周楓的臉上仍然會顯露出一份苦澀。

與他的清華校友兼曾經(jīng)同事王小川類似，周楓也是在一個小小的工具類產(chǎn)品上找到了感覺。最初這個產(chǎn)品被稱為“詞典搜索”，只是公司里的幾個年輕人為了解決網(wǎng)上詞典詞庫量太小而做的一個產(chǎn)品，剛上線的時候只有網(wǎng)頁版都沒有桌面版，入口也放在了很深的地方。

出乎意料的是，這個能夠解決用戶學(xué)習(xí)英文的剛需產(chǎn)品一經(jīng)推出就大受歡迎。2007年底有道詞典順勢推出了PC客戶端，2009年初又發(fā)布了手機(jī)版。到了當(dāng)年年底，有道詞典的用戶數(shù)突破了2500萬，并在2011年突破1億大關(guān)。

搜索業(yè)務(wù)被迫放棄之后，背水一戰(zhàn)的周楓驀然回首，卻發(fā)現(xiàn)有道詞典已經(jīng)搭上了移動互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，正在加速前進(jìn)。于是，有道整個公司猛打方向盤，全力進(jìn)軍在線教育。此時的周楓應(yīng)該以手加額感到慶幸，正是因?yàn)橛械涝~典是最早推出的詞典類產(chǎn)品，才得以保持在這個領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在快速奔跑的移動互聯(lián)網(wǎng)世界中，早跑一會，領(lǐng)先優(yōu)勢就會大得驚人。

經(jīng)過不斷地打磨，有道詞典成了有道的旗艦產(chǎn)品，用戶量在2014年突破4億，今年突破6億。

在這次發(fā)布會上周楓宣布，有道詞典推出全新的7.0版本，并且引入了全球最富盛譽(yù)的朗文詞典。周楓透露，早在剛開始做詞典的時候，他們就找過朗文出版社希望引進(jìn)，不過當(dāng)時并未合作成功。如今，隨著有道詞典的蒸蒸日上，他們終于得償所愿了。

在過去的半年多時間里，有道的技術(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)把有道詞典中60%以上的英文詞義都根據(jù)朗文詞典做了優(yōu)化，并且根據(jù)手機(jī)的特點(diǎn)，將最精簡的內(nèi)容放到了第一屏?！拔覀兊某霭l(fā)點(diǎn)，就是把有道詞典做得更加高質(zhì)量?！碧幵诰W(wǎng)易這家非常注重產(chǎn)品和內(nèi)容的公司當(dāng)中，周楓最不缺少的就是耐心。

內(nèi)容才是核心競爭力

每家公司都有自己的固有基因，如果我們仔細(xì)研究網(wǎng)易這家中國老牌的互聯(lián)網(wǎng)公司，就會發(fā)現(xiàn)它是一家非常會做內(nèi)容的公司，無論是媒體業(yè)務(wù)的“有態(tài)度”和“蓋樓”，還是網(wǎng)游業(yè)務(wù)的自主開發(fā)和引進(jìn)，抑或是音樂業(yè)務(wù)的高逼格，網(wǎng)易做起與內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務(wù)總是得心應(yīng)手。

而在線教育恰恰也是以內(nèi)容作為核心競爭力的業(yè)務(wù)。“在線教育還是教育，我們認(rèn)為它本質(zhì)上是個內(nèi)容生意，所以誰做很關(guān)鍵，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)很關(guān)鍵?！敝軛魍嘎?，丁磊同樣也是非常推崇“內(nèi)容至上”的模式，他要求有道團(tuán)隊(duì)一定要把好的教育內(nèi)容挖掘出來。

而周楓他們已經(jīng)挖掘出了一支史上最強(qiáng)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，那就是“考神”趙建昆為首的英語四六級團(tuán)隊(duì)。在新浪微博的名師榜上，趙建昆力壓所有培訓(xùn)名師，排名第一，他所在的團(tuán)隊(duì)中還有好幾位都排在這個榜單的前20名。

周楓將這支內(nèi)容團(tuán)隊(duì)請到有道，與有道的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)坐在一起，花了一年多的時間，合力打造四六級考試的在線產(chǎn)品。他們共同開發(fā)的四六級直播課，最高超過2萬人同時在線聽課，僅僅今年上半年就發(fā)展了10萬名付費(fèi)用戶。

前幾天周楓還請趙建昆吃飯，說沒想到你平時這么靦腆，講起課來卻是那么的激情澎湃。在這次發(fā)布會上周楓宣布，有道將與趙建昆團(tuán)隊(duì)成立合資公司。未來兩年，有道將至少投入5億元，在每個細(xì)分領(lǐng)域扶持一家最牛的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，爭取做出10-20家工作室。

雙方合作打造的內(nèi)容產(chǎn)品，未來會在有道的產(chǎn)品中占據(jù)更顯要的位置。有道詞典APP 7.0版本首頁最下端將增加“精品課”TAB，有道還會同時推出“有道精品課”獨(dú)立APP，其中放入的都是直播課內(nèi)容。培訓(xùn)獲得的收入，有道與內(nèi)容團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分成。而對于像趙建昆這樣的頂級內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，則通過合資公司的方式進(jìn)行利益捆綁。

經(jīng)過兩年多的探索，有道已經(jīng)找到了在移動互聯(lián)網(wǎng)時代做在線教育的一套行之有效的模式，周楓將其稱為“在線教育金字塔”。金字塔的底層是有道詞典和有道云筆記這兩大旗艦產(chǎn)品，通過它們獲取海量用戶。金字塔的上層，一方面是直播課程產(chǎn)品的矩陣，能夠直接帶來收入；另一個方面是細(xì)分到每個垂直領(lǐng)域、基于技術(shù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)APP的矩陣。目前除了有道詞典和有道云筆記之外，有道還推出了有道翻譯官、有道口語大師、有道四六級、超級計(jì)算器、有道語文達(dá)人、有道精品課等十幾個面向垂直領(lǐng)域的APP。這些APP的用戶增長也非常迅速，日均新增用戶超過20萬。

周楓透露，已經(jīng)有了6億用戶的有道詞典，之所以還要做垂直領(lǐng)域APP，一個是很多用戶習(xí)慣不同風(fēng)格的產(chǎn)品，例如對于英語不太熟悉的用戶特別是小孩，他們就更愿意使用一個單純的翻譯APP，因此有道在去年推出了“有道翻譯官”APP，一年內(nèi)日活躍用戶增長了好幾倍。

另一個原因就是他不希望把“有道詞典”APP做得太重，承擔(dān)太多的功能，而這些功能可以通過垂直領(lǐng)域APP得以實(shí)現(xiàn)。

十年磨一劍

也許是吸取了做搜索的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，如今周楓做任何一個產(chǎn)品都特別強(qiáng)調(diào)差異化。例如去年大家一窩蜂地去做數(shù)理化搜題APP的時候，有道卻做了個“有道語文達(dá)人”APP，通過文言文閱讀和背誦、古文現(xiàn)代文對照、課文辨析等功能，獲得了用戶的一致好評，今年以來多次被APP Store官方推薦，近日又被評為APP Store“九月最佳APP”。另一個APP“超級計(jì)算器”則主打非常復(fù)雜的數(shù)學(xué)計(jì)算，甚至還能解方程，同樣也是非常受中學(xué)生們的歡迎。通過這兩個新推出的APP，有道成功地在K12用戶中站穩(wěn)了腳跟。

這也幫助有道建立了一種“廣告+銷售分成”雙管齊下的商業(yè)化模式。一方面，有道詞典等擁有海量而且忠誠度很高的用戶，他們吸引了英孚教育、華爾街英語、VIP ABC、VIP Kid等教育類機(jī)構(gòu)投放廣告，有道詞典也成為了與百度并列的、教育機(jī)構(gòu)必投的兩大廣告平臺之一。另一方面，隨著各種直播課的推出，來自銷售分成的收入也將會快速增長。周楓透露，過去幾年有道的整體營收每年都是翻番增長。

看來在變幻莫測的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，有道的在線教育之路已經(jīng)打開。不過，周楓并沒有滿足現(xiàn)有的成績，技術(shù)專家出身的他認(rèn)為，人工智能的時代將很快到來，有道也必須未雨綢繆。下個月，有道詞典還將做出一次重大升級，推出基于人工智能的翻譯，當(dāng)用戶輸入英文文章之后，就能拿到語義通順、流暢的中文作品。這一次，有道與強(qiáng)大的谷歌幾乎同步了——就在9月，谷歌剛剛推出了谷歌神經(jīng)機(jī)器翻譯（GNMT）系統(tǒng)，夠?qū)⒅形姆g成拿得出手的英文。

在這次發(fā)布會上，有道詞典還推出了一個全新的Slogan上—“陪你看世界”?！捌鋵?shí)就是中國人離世界越來越近，去國外旅游，了解國外文化，我們希望做成一個助手，不是幫你看世界，而是陪你看世界，與用戶的工作和生活產(chǎn)生更多的聯(lián)系?！敝軛飨Ｍ械赖脑~典和翻譯類產(chǎn)品不再僅僅只是個工具，還能夠與用戶產(chǎn)生情感上的共鳴。

為此，有道也在改變過去高冷的工程師形象，進(jìn)一步拉近與用戶的情感聯(lián)系。今年，有道已經(jīng)舉行了外語歌曲大賽，接著還會舉辦外語技能大賽，這個大賽跟電視臺的選秀節(jié)目類似，讓用戶利用外語演講，搞外語情景劇，在有道詞典上直播，還會在媒體上曝光。

“我們要做出足夠的差異化，將用戶體驗(yàn)做到極致，讓學(xué)生和白領(lǐng)們都用上好的產(chǎn)品，這才對得起我們這么多年的努力?！贝掖沂辏軛鹘K于磨成了在線教育這把寶劍，也終于證明了自己。

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