今年的618，各大電商平臺(tái)都紛紛摩拳擦掌，宣稱要拿出史上最大力度來(lái)承辦這次大促活動(dòng)，希望以最大的誠(chéng)意來(lái)挖掘消費(fèi)者的需求潛力，作為資深果粉的我，必然也是希望能在此次618大促中買到心儀已久的Apple產(chǎn)品。

對(duì)比之后才發(fā)現(xiàn)京東性價(jià)比最高

28號(hào)閑來(lái)無(wú)事，穿梭于各大電商平臺(tái)，希望能夠憑借銳利的雙眼捕捉到最低價(jià)的Apple產(chǎn)品，然后下單收貨。但是仔細(xì)觀察了下，才發(fā)現(xiàn)各大電商平臺(tái)對(duì)Apple產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略參差不齊，稍不注意就容易被套住。

當(dāng)然，作為資深果粉，還是有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的，除了大家最為關(guān)注的價(jià)格優(yōu)惠之外，還有平臺(tái)是否有現(xiàn)貨、貨品是否正規(guī)、發(fā)貨時(shí)間長(zhǎng)短、收到貨后是否有價(jià)格保護(hù)政策等等。

從貨源渠道來(lái)看：京東是Apple品牌官方授權(quán)經(jīng)銷商，與Apple品牌長(zhǎng)期保持深度溝通與合作，所有在售商品均為品牌供貨的正品貨源，為消費(fèi)者提供更安心的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)。

天貓的貓享自營(yíng)并不是Apple品牌官方授權(quán)經(jīng)銷商，嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō)不屬于官方渠道，貨源不能保證100%是品牌供貨，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其實(shí)品質(zhì)是不夠有保障的。

拼多多也不是Apple品牌官方授權(quán)經(jīng)銷商，它與各大Apple產(chǎn)品供應(yīng)商合作，商品品質(zhì)也是難以保障。有意思的是當(dāng)我問(wèn)到一家?guī)в小捌放啤睒?biāo)識(shí)字樣的店鋪客服其是否是蘋果官方授權(quán)經(jīng)銷商時(shí)，他回答是。但是讓出具證明文件的時(shí)候，對(duì)方回答說(shuō)沒(méi)有……

價(jià)格方面，話不多說(shuō)，看圖：

經(jīng)過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，在優(yōu)惠券使用方面，京東是簡(jiǎn)單直接一張券，天貓則是限量發(fā)券而且是2張券疊加使用，即使搶到券也需要消費(fèi)者等待一段時(shí)間才能生效使用。

在優(yōu)惠券方面，京東是即領(lǐng)即用，消費(fèi)者在下單時(shí)平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)自動(dòng)減去大額優(yōu)惠券，幫助消費(fèi)者以優(yōu)惠后的最終價(jià)格高效完成購(gòu)買。

天貓雖然也有優(yōu)惠券，但消費(fèi)者需要搶券，即使想要立馬下單，也得需要等到31號(hào)優(yōu)惠券正式生效，才能提交訂單完成購(gòu)買。這個(gè)轉(zhuǎn)化路徑有點(diǎn)繁瑣且成交時(shí)間比較長(zhǎng)，不利于消費(fèi)體驗(yàn)。

在瀏覽過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，拼多多平臺(tái)上之前熱推的手機(jī)“百億補(bǔ)貼”標(biāo)識(shí)不見(jiàn)了，取而代之的是優(yōu)惠了多少錢，在618大促這個(gè)節(jié)點(diǎn)，讓人難以捉摸。

發(fā)貨時(shí)效方面：

借助京東“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)，消費(fèi)者如果訂單時(shí)間在中午11點(diǎn)之前，一般當(dāng)天晚點(diǎn)就能收到現(xiàn)貨。如果是當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日送達(dá)。

當(dāng)然如果消費(fèi)者想更早更快的拿到諸如iPhone等Apple正品現(xiàn)貨，可以使用京東Apple自營(yíng)小時(shí)購(gòu)，同城配送1個(gè)小時(shí)就能到。據(jù)悉京東是目前唯一支持小時(shí)購(gòu)的線上授權(quán)渠道。

天貓的貓享自營(yíng)，看了下，有的iPhone產(chǎn)品是次日達(dá)，有的則是付款后需要等到6月2日才能收到……

拼多多因?yàn)榕cApple供應(yīng)商合作，發(fā)貨時(shí)間無(wú)法統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，詢問(wèn)了幾個(gè)供應(yīng)商客服，回答的基本上都是24小時(shí)左右發(fā)貨。

價(jià)格保護(hù)方面：

眾所周知，不同平臺(tái)的價(jià)保政策不同。大家都知道，電商不同活動(dòng)、不同時(shí)段的價(jià)格可能存在一定的波動(dòng)，因此“價(jià)?！狈?wù)能夠有效幫助消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)自己買到的商品降價(jià)之后，在一定周期內(nèi)申請(qǐng)退還差價(jià)，保障用戶體驗(yàn)。

熟悉京東的消費(fèi)者都知道，京東的一鍵保價(jià)服務(wù)推出很久了，只要在保價(jià)周期內(nèi)所購(gòu)買的產(chǎn)品降價(jià)了，消費(fèi)者就可以申請(qǐng)，簡(jiǎn)單直接，秒退到原來(lái)支付賬戶。

而且此次618期間，如果消費(fèi)者開通了Apple產(chǎn)品京東自營(yíng)旗艦店A+會(huì)員，618全周期都支持價(jià)保30天，周期更長(zhǎng)、保障更放心。

天貓這邊價(jià)格保護(hù)比較繁瑣，而且領(lǐng)了優(yōu)惠券，不能申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)。

以天貓推出的蘋果優(yōu)惠券為例，活動(dòng)頁(yè)面用小字標(biāo)注了“限量發(fā)放的券，不可憑此券申請(qǐng)保價(jià)”，如果遇到自己買貴，就無(wú)法申請(qǐng)價(jià)保，不得不說(shuō)文字游戲玩得太多。詢問(wèn)了下官方客服，回答說(shuō)是領(lǐng)券就表示已經(jīng)優(yōu)惠過(guò)了，如果遇到平臺(tái)降價(jià)，不支持價(jià)保。

而且在操作流程上也比較復(fù)雜，需要聯(lián)系客服—輸入價(jià)保進(jìn)聊天框——發(fā)送需要價(jià)保的訂單——等待審核打錢。

拼多多這邊，咨詢了好幾個(gè)店鋪，都表示如果買貴了，不會(huì)退差價(jià)…..

聊了一大圈，各個(gè)維度對(duì)比了下，發(fā)現(xiàn)買Apple產(chǎn)品還是京東上靠譜，性價(jià)比最高。其實(shí)，除了這么多看得見(jiàn)的優(yōu)惠之外，京東在為果粉們提供的全鏈條服務(wù)體驗(yàn)也是誠(chéng)意滿滿。

加入A+會(huì)員 京東618把最大優(yōu)惠拉滿整個(gè)服務(wù)鏈條

其實(shí)，618期間，除了現(xiàn)貨、大額優(yōu)惠券能夠暢享之外，果粉們?nèi)绻诰〇|Apple產(chǎn)品自營(yíng)旗艦店開通了A+會(huì)員，享受到的優(yōu)惠還會(huì)更進(jìn)一步。

據(jù)悉這個(gè)A+會(huì)員服務(wù)是由京東A+會(huì)員團(tuán)隊(duì)歷時(shí)3個(gè)月左右的調(diào)研，多輪測(cè)試體驗(yàn)才上線的，主要目的就是給果粉們最簡(jiǎn)單直接的Apple產(chǎn)品購(gòu)買體驗(yàn)。

所有開通A+會(huì)員的用戶：每月可領(lǐng)取50元驚喜券，可用于購(gòu)買Apple自營(yíng)店指定商品，且可以與前臺(tái)所有優(yōu)惠疊加使用；可享受一年兩次的Apple原廠零備件維修5折（需用戶該設(shè)備在京東Apple產(chǎn)品自營(yíng)店購(gòu)買）；可享受一年兩次的京東Apple產(chǎn)品自營(yíng)店的購(gòu)物產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題只換不修權(quán)益。質(zhì)量問(wèn)題用戶可使用該權(quán)益發(fā)起一鍵換新的訂單；Apple官方除主機(jī)類產(chǎn)品均可94折購(gòu)買，且每天皆可領(lǐng)取94折優(yōu)惠券，比如原廠手機(jī)殼、原廠充電線等；每位會(huì)員可專享1V1會(huì)員專屬客服顧問(wèn)，隨時(shí)調(diào)取等等,總共9大權(quán)益。感興趣的果粉們可以在京東APP搜索“A+會(huì)員”找到相關(guān)內(nèi)容詳情……

這里普及下相關(guān)知識(shí)哈：A+會(huì)員與AppleCare+的區(qū)別在于，京東A+會(huì)員一年內(nèi)在Apple產(chǎn)品自營(yíng)旗艦店購(gòu)買的所有Apple產(chǎn)品都可享受該服務(wù)，相比AC+服務(wù)，不指定綁定單一產(chǎn)品，保障范圍包含Apple產(chǎn)品全系列，一年兩次；并且A+會(huì)員不限制產(chǎn)品的購(gòu)買時(shí)間，即便是去年11.11在京東自營(yíng)購(gòu)買的Apple產(chǎn)品，現(xiàn)在開通A+會(huì)員也可享受一年2次原廠維修五折的權(quán)益保障。

京東Apple產(chǎn)品自營(yíng)旗艦店為什么可以這么豪橫的給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠？

我覺(jué)得有兩方面原因吧，一個(gè)是雙方合作已久，在商業(yè)信任的前提下，兩者的關(guān)系已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從簡(jiǎn)單供貨到全商業(yè)周期的強(qiáng)強(qiáng)融合共振。而且京東是以3C數(shù)碼起家，無(wú)論是在正品體驗(yàn)抑或是供應(yīng)鏈體驗(yàn)方面，都在消費(fèi)者心中留下了很強(qiáng)的符號(hào)記憶，這與蘋果官方追求的品質(zhì)服務(wù)理念相一致。

另一方面則是在雙方深度融合的背景下，兩者積極探索多元化消費(fèi)場(chǎng)景，以用戶需求為準(zhǔn)繩，不斷拓展商業(yè)增值邊界，帶來(lái)消費(fèi)長(zhǎng)周期的生態(tài)構(gòu)建能力，與消費(fèi)者永遠(yuǎn)在一起。比如雙方推出的線上一小時(shí)購(gòu)、綁定運(yùn)動(dòng)步數(shù)兌換優(yōu)惠券等方面的嘗試就詮釋了這一點(diǎn)。

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