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    干貨|美國管理大師談中國企業(yè)社交

    都說創(chuàng)業(yè)容易失敗,但為什么會失???是不懂技術(shù)還是不懂市場,是沒有錢還是沒有人?美國管理大師布萊克認(rèn)為,現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的問題不是在資源方面,而是不懂互聯(lián)網(wǎng)社會下企業(yè)本質(zhì),也就是不懂管理,何談帶隊伍,做產(chǎn)品?

    布萊克,美國管理大師和創(chuàng)新研究者、創(chuàng)業(yè)者導(dǎo)師,師從德魯克弟子,后與KK(凱文凱利)同事,編輯多本暢銷書,如《奇點臨近》、《人月神話》等,參與《失控》、《科技元素》等書的編撰,后參與到Y(jié)C創(chuàng)新基金,扶持創(chuàng)業(yè)公司。最近參與編撰的書為《從0到1》、《創(chuàng)業(yè)艱難》等書。

    本文是他在國內(nèi)某管理軟件內(nèi)部論壇演講時的精華部分,文字經(jīng)過速錄整理,未經(jīng)本人審閱,授權(quán)后刊登。

    1.創(chuàng)業(yè)失敗因為不懂管理

    每次來中國時,都有企業(yè)創(chuàng)始人問我,為什么自己的公司會失敗?他們苦惱說,自己有全球最前沿、最核心的技術(shù);有中國最好的開發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理,有巨大的潛在市場,還拿到了幾輪風(fēng)險投資;給員工業(yè)內(nèi)最高的工資,還有種種股權(quán)激勵,可為什么到了4~5年之后,資金鏈條短缺,產(chǎn)品賣不出去,員工紛紛離職?

    我經(jīng)常反問創(chuàng)始人,你懂管理嗎?你懂互聯(lián)網(wǎng)下的管理應(yīng)該是什么樣的嗎?你讓你的企業(yè)社交了嗎?

    這就是管理的魅力。你知道它的存在,但你不知道如何入手。它無所不在,又不像資金、戰(zhàn)略、人才、市場、產(chǎn)品那樣具體。

    如果創(chuàng)始人不懂管理,十有八九都會失敗。

    2.核心是標(biāo)準(zhǔn)化和流程化

    現(xiàn)在所有人一談管理必稱德魯克。他是我老師的老師,在業(yè)內(nèi)被譽為“大師中的大師”,備受尊重。

    管理的本質(zhì)是組織資源,達(dá)成目標(biāo),讓企業(yè)盈利。這在工業(yè)社會的表現(xiàn)就是以調(diào)配一切資源為手段。資源是什么,是你的資金、生產(chǎn)材料、人員、時間、研發(fā)成本、技術(shù)投入、戰(zhàn)略研究等。

    工業(yè)時代管理的核心是流程化和標(biāo)準(zhǔn)化,本質(zhì)是對資源的爭奪和調(diào)配,才產(chǎn)生了豐田的精益管理和各種管理軟件。精益管理讓企業(yè)以最小的資源投入,組織所有的生產(chǎn)活動,產(chǎn)出最大價值。

    形象的說,流程化和標(biāo)準(zhǔn)化是卓別林的《摩登時代》,人是制度中的螺絲釘,被物質(zhì)化,也指單向度的人。人成為機(jī)器和制度的奴隸,被奴役。

    3.現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代

    如果我們脫離時代談?wù)摴芾?,就猶如拽著自己的頭發(fā)離開地球,不現(xiàn)實。

    順便說一下,你們動不動把中國先哲的經(jīng)典著作搬出來,要么是無知造成的無畏,要么就是新瓶裝舊酒,骨子里沒有現(xiàn)代管理的思維,更不要談互聯(lián)網(wǎng)時代的思維了?,F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,或者是信息社會的前沿,很少有人能真正理解本質(zhì)含義。

    這個管理理念是,你怎么管理公司以及你的資源,怎么調(diào)動員工的積極性和參與性,并讓他們有成就感,最終盈利?

    互聯(lián)網(wǎng)時代的核心是信息,這也決定了企業(yè)該怎么管理,也是管理者的職能所在。

    4.不確定性增加 一切在融化

    互聯(lián)網(wǎng)社會的表現(xiàn)如下。

    以信息為本。信息是核心,構(gòu)成生產(chǎn)要素。從這個維度看企業(yè)的生產(chǎn)、企業(yè)的價值和存在的意義。

    邊界在消失,融合加劇。信息讓邊界消失,模糊性和復(fù)雜度增加。你不知道這種消融何時是臨界點,何時產(chǎn)生顛覆作用。模糊性表現(xiàn)在,個人空間和公眾空間的消融、組織和組織之間的消融、組織和個體之間的消融、行業(yè)與行業(yè)之間的消融,一切是動態(tài)化。復(fù)雜性是指,需要從多個緯度看問題,并沒有一套放之四海而皆準(zhǔn)的準(zhǔn)則,新的事物大量涌向,很難界定。

    以人為中心。沒有人,任何都不會產(chǎn)生價值。人的知識被放大,智慧嵌入到各種物體中。人們不在是“螺絲釘”,而是以個人興趣愛好來參與活動。

    任何有形的組織會消亡。隨時組建,任務(wù)完成之后又消亡。這是一個動態(tài)的過程,而非固化。流程是固化的,而組織是動態(tài)的。組織變小,變得更靈活。

    當(dāng)然,現(xiàn)象很多,不過要懂得抓住核心。

    5.中國在抓住這輪機(jī)會

    現(xiàn)在不少中國企業(yè)都在瞅準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下的管理變革,我不確定它們是投機(jī)還是真正看懂趨勢。

    如果只說產(chǎn)品,我需要提醒大家的是,你只要看看這個產(chǎn)品的核心是什么,是不是站在人——“員工”的角度設(shè)計的,是不是以“信息”的流動為核心的,是不是一個開放的平臺,是不是一個社交化的產(chǎn)品。

    美國的大公司像傳統(tǒng)IT公司IBM、微軟、思科以及新興公司和網(wǎng)絡(luò)公司Jive、Salesforce等都有企業(yè)社交產(chǎn)品。但由于沒有抓住核心問題,有些產(chǎn)品已經(jīng)沒落,很是可惜。

    現(xiàn)在我看到中國正在興起新一輪的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò),也是由傳統(tǒng)IT公司、網(wǎng)絡(luò)公司和初創(chuàng)企業(yè)領(lǐng)銜。比如中國最大的電商阿里有產(chǎn)品。不過,像用友優(yōu)普的企業(yè)空間這樣的產(chǎn)品,我不知道該把它定位為傳統(tǒng)的管理軟件廠商還是網(wǎng)絡(luò)公司亦或是初創(chuàng)公司的產(chǎn)品?從體驗上來說,它的設(shè)計理念符合互聯(lián)網(wǎng)下的管理理念,能精準(zhǔn)理解“信息”在企業(yè)中的作用、發(fā)揮的價值,以及圍繞“信息”,企業(yè)是如何開展工作的,是社交的。

    不過它現(xiàn)在的產(chǎn)品還不夠完善,某種程度也代表了中國對互聯(lián)網(wǎng)思維方式的探索。

    6.視野比情懷重要

    要說這些廠商的管理思想和管理軟件,我覺得,視野很重要。

    不要以為自己是互聯(lián)網(wǎng)公司,就以“連接”為目的,試圖打造一個平臺,能將管理思想反映出來到流程中。

    不要試圖以工業(yè)思想的規(guī)劃來做“目標(biāo)型”的產(chǎn)品,那樣還不如一個方法論,只不過提供了更高效、快捷的產(chǎn)品。

    如何設(shè)計好產(chǎn)品,不僅僅要產(chǎn)品經(jīng)理參與,更需要公司的創(chuàng)始人參與。你這個產(chǎn)品的理念是什么,是否符合這個時代的需求?動則以“用戶體驗”、情懷為由頭的,大多是虛假的。關(guān)鍵是要挖掘這背后的邏輯,和未來的前景。

    互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品很難做。一切都是動態(tài)的、變化的和不確定的。要多想想趨勢性的東西,而不是總想編個故事騙資本市場。掌握了互聯(lián)網(wǎng)的精髓,就不僅僅懂管理還懂企業(yè)落地,至少能將產(chǎn)品做的八九不離十。

    沒有視野,哪來情懷呢?

    說明:本文屬于大數(shù)網(wǎng)原創(chuàng)文章,作者吳玉征。轉(zhuǎn)載請保留此行信息。

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    2015-06-08
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    都說創(chuàng)業(yè)容易失敗,但為什么會失?。渴遣欢夹g(shù)還是不懂市場,是沒有錢還是沒有人?美國管理大師布萊克認(rèn)為,現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的問題不是在資源方面

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