9月19日，是屬于樂視和樂迷的節(jié)日。

在朋友圈不時(shí)被更新的消息更迭過程中，這場主題為“黑色919”的全民促銷活動(dòng)頻頻刷爆了大多數(shù)人的朋友圈——根據(jù)樂視公布的最終戰(zhàn)報(bào)顯示，919樂迷節(jié)全生態(tài)總銷售額突破49.7億元的成績（超級(jí)電視銷量超86.6萬臺(tái)、超級(jí)手機(jī)總銷量超117.8萬臺(tái)，樂視會(huì)員銷售額超27.1億元）。根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)公布數(shù)據(jù)來看，這場驚人的全民促銷活動(dòng)中，樂視超級(jí)電視創(chuàng)中國電視行業(yè)史詩級(jí)歷史紀(jì)錄，不僅超去年919樂迷節(jié)總銷量兩倍，更打破去年雙十一天貓所有電視品牌銷量總和的64.3萬臺(tái)紀(jì)錄。

然而，就在這關(guān)鍵時(shí)刻，卻有消息傳出樂視將對(duì)部分超級(jí)電視機(jī)型進(jìn)行漲價(jià)。

受限生產(chǎn)成本，樂視將對(duì)部分超級(jí)電視漲價(jià)

根據(jù)筆者獲取的信息內(nèi)容源來看，樂視將在“919”之后對(duì)第4代樂視超級(jí)電視部分機(jī)型上調(diào)100元-200元。在漲價(jià)緣由方面，樂視官方給出的理由是“今年以來，受面板平均尺寸增大導(dǎo)致切割成本增加、臺(tái)灣地震等綜合因素影響，上游供應(yīng)鏈面板供應(yīng)不足，面板價(jià)格持續(xù)上漲”。不過，樂視官方也指出，“價(jià)格調(diào)整后，這些機(jī)型仍是生態(tài)補(bǔ)貼硬件，負(fù)利定價(jià)?！边@即意味著，樂視即便對(duì)該款機(jī)型進(jìn)行調(diào)價(jià)后，但其生產(chǎn)成本仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售成本，因此漲價(jià)幅度雖然為價(jià)格微調(diào)，但樂視仍然要通過生態(tài)補(bǔ)貼的方式大力度補(bǔ)貼用戶。

樂視漲價(jià)邏輯：不以犧牲配置降低產(chǎn)品體驗(yàn)

樂視是生態(tài)電視模式的“始作俑者”，在樂視過去數(shù)年的發(fā)展過程中，其主張的產(chǎn)品理念便是“讓用戶只為核心價(jià)值買單”，因而在遭遇生產(chǎn)成本上升問題上，樂視采取的舉措也與常規(guī)廠商有所不同——大多廠商在遇到同類問題時(shí)，幾乎都會(huì)采取降低產(chǎn)品配置以維持生產(chǎn)成本平衡，但樂視采取的策略卻是不僅不降低產(chǎn)品配置，反而通過調(diào)價(jià)方式維持基本的生產(chǎn)成本？這種特立獨(dú)行的依據(jù)是什么呢？

如果縱覽過去幾年賈躍亭在公開場合的發(fā)言即不難發(fā)現(xiàn)，樂視之所以采取這樣的調(diào)價(jià)策略而不是降低產(chǎn)品配置，其主要緣由即是“不以犧牲配置降低產(chǎn)品體驗(yàn)”。換句話說，在樂視看來，用戶的體驗(yàn)要素永遠(yuǎn)是第一的，如果為了生產(chǎn)成本而降低產(chǎn)品配置，勢必會(huì)給用戶體驗(yàn)帶來折扣，因而采取微調(diào)價(jià)格策略不僅不會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生巨額成本（調(diào)價(jià)后樂視仍然有生態(tài)補(bǔ)貼），同時(shí)還能最大化保證用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。

樂視堅(jiān)守的以用戶價(jià)值為中心的理念，保障了用戶在所有樂視超級(jí)電視終端的體驗(yàn)都是一致的——除了屏幕大小有區(qū)別之外，硬件配置并沒有高低之分。這種理念和大多同行遇到生產(chǎn)成本問題便通過降低配置，低配低價(jià)，抑或拋售過時(shí)的上一代產(chǎn)品的策略不同，樂視并沒有以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)，也沒有對(duì)用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)打折扣，因而一定程度上也正是樂視超級(jí)電視的獨(dú)特發(fā)展特征。

實(shí)際上，根據(jù)樂視之前公布的超級(jí)電視BOM成本，由于樂視每一代產(chǎn)品發(fā)布均是行業(yè)頂配，基本是按照每臺(tái)電視補(bǔ)貼四五百元價(jià)格在售賣，有些尺吋甚至補(bǔ)貼七八百元，現(xiàn)在面板漲價(jià)了，如果樂視再不提價(jià)，那么每臺(tái)虧損的將會(huì)更多。

生態(tài)運(yùn)營打通閉環(huán)效應(yīng)，提升用戶共享價(jià)值

在中國商業(yè)史上，樂視的“生態(tài)模式”一直是大多媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。

樂視本身并不從硬件方面盈利。作為樂視生態(tài)模式的終端入口，終端硬件承擔(dān)了樂視生態(tài)模式的用戶切入口，在連接用戶之后，樂視生態(tài)的其他元素將為用戶提供各種獨(dú)創(chuàng)性的創(chuàng)新價(jià)值服務(wù)，使得用戶在極致硬件終端方面可以體驗(yàn)到樂視生態(tài)的全方面價(jià)值體驗(yàn)。從目前的觀察情況來看，樂視生態(tài)中的大屏運(yùn)營、分眾運(yùn)營等生態(tài)模式是其中典型，尤其是與諸多生態(tài)伙伴的合作模式，在為用戶提供便利需求的同時(shí)，也更豐富和完善了平臺(tái)的用戶體驗(yàn)。

在用戶通過終端入口切入樂視生態(tài)之后，樂視為用戶提供的增值服務(wù)是樂視商業(yè)模式的主要來源。在這個(gè)生態(tài)世界中，樂視為用戶提供的大屏運(yùn)營、分眾運(yùn)營除了電視購物、終端游戲、在線娛樂等生態(tài)元素之外，還為用戶提供了獨(dú)家內(nèi)容（自制+版權(quán)購買等），這些生態(tài)元素構(gòu)建的連鎖閉環(huán)，一定程度上保障了用戶的體驗(yàn)價(jià)值最大化。尤其需要說明的是，樂視在這個(gè)過程中通過大屏運(yùn)營獲得的收入也將持續(xù)補(bǔ)貼用戶，實(shí)現(xiàn)與用戶共享生態(tài)價(jià)值、構(gòu)建完整生態(tài)系統(tǒng)的終極體驗(yàn)。

從這個(gè)角度來看，此次樂視對(duì)部分超級(jí)電視價(jià)格調(diào)整之后，其勢必為了保障在服務(wù)和體驗(yàn)等方面的高度。

我們且拭目以待。

（完）

作者：朱翊，科技自媒體、知名意見領(lǐng)袖。

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