Samsung Pay是三星公司于今年3月正式推出的移動(dòng)支付工具,具有“隨即支付”和“手機(jī)取款”(近日推出)等功能,在用戶的購物等生活環(huán)節(jié)中,Samsung Pay的前者功能具備強(qiáng)大的應(yīng)用性,可全方面替代用戶的銀行卡操作功能。除此之外,Samsung Pay和時(shí)下另一熱門的蘋果支付也略有不同——Samsung Pay理論上支持所有的POS支付操作,而蘋果支付僅能在具備“云閃付”標(biāo)識(shí)上的POS支付,在應(yīng)用范圍方面后者顯然略遜于前者。
從3月初推出公測到迄今為止正式發(fā)布,Samsung Pay在中國市場的步伐也明顯加快。在筆者近期的市場了解情況中,商戶和用戶對Samsung Pay的接受程度也正在提升,尤其是大多新用戶對Samsung Pay的“像銀行卡一樣刷卡”的特性頗感驚奇,而根據(jù)官方消息,從2016年3月開始,Samsung Pay也將逐步進(jìn)入其他國家和地區(qū),以進(jìn)一步增大應(yīng)用范圍。
筆者在近期的使用體驗(yàn)過程中,對這款被媒體譽(yù)為可比肩蘋果支付的新工具給予了厚望,尤其是通過下載、安裝Samsung Pay APP到綁卡、購物支付和體驗(yàn)感受等環(huán)節(jié)和流程方面,全方面了解了這款新的支付工具。下面是筆者對整個(gè)體驗(yàn)過程的大概記錄,以期對其他感興趣的用戶提供借鑒。
1、下載、安裝Samsung Pay APP:便利高效
目前,Samsung Pay支持三星Galaxy S7、 Galaxy S7 edge、Galaxy S6 edge+和Galaxy Note 5共4款機(jī)型,根據(jù)官方資料介紹,隨著新產(chǎn)品發(fā)布的進(jìn)程加快,未來將增加其他機(jī)型予以支持。在筆者看來,Samsung Pay作為三星重點(diǎn)推出的移動(dòng)支付工具,對三星的市場及戰(zhàn)略有著重要意義,因此從常規(guī)邏輯來看的話,未來三星新推出的新手機(jī)十有八九會(huì)支持Samsung Pay的運(yùn)行與使用支持。
而筆者手上剛好有一部S6 edge+手機(jī),基于對這款新移動(dòng)支付工具的好奇,筆者即刻開始了對其的全新體驗(yàn)。
如果用戶使用的手機(jī)剛好在Samsung Pay支持的4款機(jī)型中,那么只需要將手機(jī)系統(tǒng)固件升級到最新版即可發(fā)現(xiàn)Samsung Pay已經(jīng)位于系統(tǒng)軟件之中。需要注意的是,如果用戶手中的手機(jī)未升級到最新版的固件時(shí),需要用戶自己前往三星手機(jī)應(yīng)用商店下載安裝Samsung Pay APP。在確保手機(jī)上已經(jīng)安裝完畢Samsung Pay APP后,就可以在桌面點(diǎn)擊“Samsung Pay”圖標(biāo)啟動(dòng)即可在桌面點(diǎn)擊“Samsung Pay”圖標(biāo)啟動(dòng)Samsung Pay。
初次啟動(dòng)App的安裝流程
無論是通過手機(jī)升級系統(tǒng)還是用戶自己下載安裝的Samsung Pay APP,在第一次啟動(dòng)的時(shí)候都需要下載安裝一個(gè)大約為40MB左右的安全模塊。在用戶安裝完成之后,系統(tǒng)會(huì)檢測手機(jī)運(yùn)行環(huán)境并最終確保準(zhǔn)確無誤后方能啟動(dòng)Samsung Pay APP.總的來說,下載與安裝Samsung Pay APP非常便利,整個(gè)過程簡單高效。
2、綁卡流程:提供兩種綁卡方式,過程簡單
第一次啟動(dòng)Samsung Pay APP后,系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)使用提示的視頻文檔,在該視頻播放完畢后,會(huì)提示用戶使用賬戶問題(如果用戶已經(jīng)登錄了三星賬戶,那么這里出現(xiàn)的是提醒用戶是否使用此賬戶)。在登錄三星賬戶之后,手機(jī)界面即刻出現(xiàn)安全驗(yàn)證問題,驗(yàn)證的方式分為指紋驗(yàn)證——除了指紋驗(yàn)證之外,用戶還可通過輸入數(shù)字密碼的方式進(jìn)行身份驗(yàn)證。
綁卡過程異常簡單便利
身份驗(yàn)證完之后,即進(jìn)入“注冊Samsung Pay數(shù)字密碼”的界面,在這里,用戶需要輸入4個(gè)數(shù)字作為Samsung Pay的數(shù)字支付密碼;之后,手機(jī)界面會(huì)提示用戶“稍后”和“添加銀行卡”兩個(gè)造作選項(xiàng),這里我們選擇“添加銀行卡”。點(diǎn)擊之后,手機(jī)界面進(jìn)入掃描用戶銀行卡界面——整個(gè)手機(jī)界面中部是一個(gè)矩形的長方形框,用戶將銀行卡放置于攝像頭下面,該框即可出現(xiàn)用戶銀行卡信息,稍等一會(huì)之后,手機(jī)屏幕便會(huì)顯示出Samsung Pay已經(jīng)成功讀取用戶銀行卡號碼的提示。
在這里,如果用戶手機(jī)因?yàn)楣饩€或攝像頭等原因不能成功掃描銀行卡的話,那么亦可通過直接輸入銀行卡號碼的方式進(jìn)行綁卡。
在用戶完成號碼輸入之后,還需要用戶填入相應(yīng)的賬戶信息,比如銀行預(yù)留手機(jī)號之類的,用戶按照要求正確填寫即可,之后向系統(tǒng)提交之后即可完成綁定工作。
Samsung Pay支持的銀行數(shù)量眾多
Samsung Pay支持用戶綁定多張卡片,目前正式推出的Samsung Pay已經(jīng)支持15家銀行,它們分別是:中國工商銀行(信用卡)、中國銀行(信用卡及借記卡)、中國建設(shè)銀行(信用卡及借記卡)、中信銀行(信用卡及借記卡)、中國光大銀行(信用卡)、華夏銀行(信用卡)、中國民生銀行(信用卡)、招商銀行(借記卡)、廣發(fā)銀行(信用卡)和平安銀行(信用卡),根據(jù)三星官方說法,未來還將陸續(xù)開通支持交通銀行、興業(yè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、渤海銀行、北京銀行等在內(nèi)的其他銀行。
3、啟動(dòng)方式:點(diǎn)擊APP和滑動(dòng)屏幕的雙啟動(dòng)方式
用戶在完成綁卡操作之后,就可以正式使用Samsung Pay了。
啟動(dòng)Samsung Pay APP的方式非常簡單,目前根據(jù)測驗(yàn)來看一共支持2種啟動(dòng)方式:一種是常規(guī)方式的點(diǎn)擊Samsung Pay圖標(biāo)啟動(dòng)Samsung Pay APP,另外一種方式則是在手機(jī)待機(jī)狀態(tài)下,用手指從屏幕底部向上一劃的方式亦可打開Samsung Pay APP。在筆者使用過程中發(fā)現(xiàn),后一種方式既炫酷又高效,在實(shí)際應(yīng)用中委實(shí)有很便利的體現(xiàn)。
而點(diǎn)擊APP啟動(dòng)Samsung Pay APP的方式和啟動(dòng)常規(guī)APP的方式類似,這里便不作贅述。
4、支付體驗(yàn):可完全替代銀行卡的新支付工具
啟動(dòng)Samsung Pay APP后,即可通過它進(jìn)行購物或其他消費(fèi)支付了(卡里得有存款或是信用卡擁有允許刷卡消費(fèi)額度內(nèi))。
根據(jù)三星公司官方教程指導(dǎo),用戶啟動(dòng)Samsung Pay APP之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)屏幕上已經(jīng)顯示了該用戶的模擬卡片,通常情況下,出現(xiàn)在用戶第一眼的卡片即是用戶默認(rèn)的支付卡片;如果用戶需要換其他卡片支付的話,通過滑動(dòng)屏幕左右不同方式即可選擇不同的卡片。
用戶選擇指定的支付卡片后,系統(tǒng)會(huì)要求用戶再次合適密碼以驗(yàn)證賬戶(這個(gè)細(xì)節(jié)真心值得點(diǎn)贊,支付前還須再次驗(yàn)證密碼可保障安全系數(shù)),在用戶驗(yàn)證密碼完畢之后,該卡片上方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)弧形的白色進(jìn)度條,同時(shí)手機(jī)屏幕上亦會(huì)出現(xiàn)讓用戶將手機(jī)靠近POS機(jī)的提示。這個(gè)時(shí)候,用戶將手機(jī)靠近已經(jīng)輸好金額的POS旁即可進(jìn)行支付,如果銀行卡需要輸入密碼話,那么用戶再次輸入一次銀行卡密碼,POS完成響應(yīng)操作即支付成功。
在支付過程中,三星為交易安全提供了指紋認(rèn)證或數(shù)字密碼、支付標(biāo)記(Token)以及三星獨(dú)有的KNOX多重安全保障,在用戶使用過程中,指紋或數(shù)字密碼是第一層保護(hù)手機(jī)不被隨意解鎖的屏障,之后支付標(biāo)記(Token)則通過不斷變化的動(dòng)態(tài)口令讓銀行卡信息不會(huì)隨著與POS機(jī)的數(shù)據(jù)交換而被隨意竊取,而KNOX則為Samsung Pay用戶提供了智能+高效的安全保護(hù),可完全保障用戶支付安全。
5、體驗(yàn)感受:支付便利,但市場普及還須加倍努力
因?yàn)槌霾铌P(guān)系,筆者有幸在不同城市、不同商家進(jìn)行了體驗(yàn)。
筆者第一次體驗(yàn)的地點(diǎn)是北京首都機(jī)場T3航站樓的一個(gè)超市,在筆者向收營員說明情況之后,該收營員表示不知如何操作,筆者告訴其按照常規(guī)刷卡方式輸入收款金額后,將手機(jī)靠近POS機(jī)并驗(yàn)證賬戶密碼即支付完成。在短暫而高效的支付流程后,該營業(yè)員非常驚訝并表示了好奇,筆者于是耐心向其解釋了原理及技術(shù)方式后,該營業(yè)員表示確實(shí)方便易用。
筆者第二次體驗(yàn)的地點(diǎn)是廣州火車站的一個(gè)小型便利超市,但與首都機(jī)場不同的情況是該超市工作人員不支持筆者工作,筆者詳細(xì)詢問后才知具體原因——該營業(yè)員未聽過Samsung Pay,在筆者認(rèn)真向其解釋后,該營業(yè)員仍然要求筆者使用其他支付方式。其回答原因讓筆者哭笑不得:該營業(yè)員因?yàn)槲绰犨^Samsung Pay,因此擔(dān)心出現(xiàn)其店鋪資金被盜取(筆者只能瀑布汗了……)
通過多次體驗(yàn),筆者發(fā)現(xiàn)Samsung Pay目前的市場狀況是因?yàn)榈赜蚝腿巳菏鼙姸杂胁煌话闱闆r下在大城市和信息技術(shù)較為發(fā)達(dá)的城市,普通人的接受程度非常高,尤其是特別便利的支付方式更是吸引很多路人的好奇。但在一些其他城市,大多數(shù)人則因?yàn)槲绰犨^而心存好奇和懷疑,看來三星需要在市場推廣方面多多下功夫。
在便利程度方面,Samsung Pay確實(shí)是比蘋果支付更好用的支付工具。
(完)
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