9月2日，三星官方發(fā)表聲明召回全球范圍內(nèi)Galaxy Note7智能手機。然而，只有中國不在召回其列。一場包括美國、韓國等10個在售國家以及中國的港澳臺地區(qū)的全球大召回，緣何單單中國大陸地區(qū)不在其列？

中國大陸的消費者被區(qū)別對待了，為什么？三星自個兒的說法是：9月1日在中國發(fā)售的國行版本三星Galaxy Note 7，由于采用了不同的電池供應商，因此不在此次全球召回之列。三星強調(diào)，三星 note7國行版會正常發(fā)售，消費者可以放心購買。

啊哈，全世界的三星Note7都不安全了，就中國的三星Note7安全，是這么個道理吧？中國的消費者能放心購買嗎？不管你放心不放心，我是不放心，為何要冒這個風險呢？兜里裝著的這玩意，到底是手機，還是手雷？

據(jù)報道，新發(fā)售的Galaxy Note7已發(fā)生35起手機爆炸和著火事件，三星對此診斷為電池缺陷問題引發(fā)，這更引發(fā)三星電子對250萬部手機的召回。你愿意成為第36起嗎？

好奇的是，同樣一款手機，銷往中國的電池和銷往其他國家的電池竟然還不一樣？單單就為中國的消費者選擇了一家不同的電池供應商？

中國以外的所有國家，又有幾家電池供應商？如果不止一家，那他們是約好一起出事了嗎？如果只是一家，那就意味著：三星給中國的消費者挑了一家特別的電池供應商，中國以外的消費者，共享一家電池供應商。至于中國國行版本采用哪家電池供應商，三星以“出于對供應商的保護”為由，不對外公開。

也就是說，從一開始，中國的消費者就“特別”了，被“區(qū)別對待”了。

為什么？是因為中國的消費者更高貴，比其他所有國家的消費者都要NB上一個檔次，韓國人是這么想的嗎？還是因為中國的消費者好糊弄？

仔細想了想，恐怕是后者。國際知名品牌的不包括中國的全球召回，不知道發(fā)生過多少起了。每次都是看了新聞報道才知道，這次全球召回又不包括中國，“又”了一次接一次，“又”的都快麻木了。

發(fā)生這樣的事情，除了怪三星們，還應該怪誰？

有句俗話說：“人丑不能怨父母，命苦不能怨政府”。前半句永遠是對的，后半句則值得商榷，“全球召回不包括中國”式的事件，則要怨一怨了。

幾天過去了，三星的這個事件，也沒見哪個部門有個最起碼的表態(tài)。在中國銷售的三星GalaxyNote 7電池，是否與起火電池做過相同水平的安全測試？

問題出在什么地方呢？

首先，相關的法律法規(guī)不完善?？蛇m用于缺陷手機召回的法律規(guī)定，目前只有《侵權責任法》、《消費者權益保護法》，可適用于缺陷手機生產(chǎn)者處罰的法律規(guī)定，除了上述兩個法律外，還有《產(chǎn)品質(zhì)量法》。和食品藥品醫(yī)療器械等相比，適用于手機召回的法規(guī)，明顯過于籠統(tǒng)，不夠細化完善。

其次，行業(yè)標準不清晰。在中國當前法律制度下，缺陷手機生產(chǎn)者的義務不明確。缺陷手機生產(chǎn)者一旦發(fā)現(xiàn)手機投入流通后存在缺陷的，應立即采取補救措施，召回只是補救措施之一，若其他補救措施可以補救，就不必非要啟動召回。

此處關鍵是手機缺陷的判定，手機缺陷的判定依據(jù)是手機的國家標準、行業(yè)標準，這個標準是什么？若標準不明確，誰也不會認為自己的產(chǎn)品是缺陷產(chǎn)品。

第三，有關部門的執(zhí)行力和執(zhí)法力度存疑。缺陷手機產(chǎn)品召回是工商行政部門、質(zhì)量監(jiān)督部門在各自的職責范圍內(nèi)的執(zhí)法措施之一，即“發(fā)現(xiàn)并認定商品存在缺陷的，有危及人身或財產(chǎn)安全危險的，應當立即責令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、停止生產(chǎn)或銷售等措施?！庇嘘P部門在歷次國際知名品牌“全球召回不包括中國”的事件中，又充當了什么角色？是不是屬于政府部門不作為？

第四，違法成本太低。即便是責令召回，若生產(chǎn)者、經(jīng)營者不召回，所承擔的法律責任也很低，違法所得1倍以上10倍以下罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下罰款，處罰力度太弱。

提幾條建議吧：

1、建立手機召回制度，明確執(zhí)法部門。

2、明確手機質(zhì)量國家標準。

3、提高違法成本。比如罰款以貨值計算倍數(shù)，而不要以違法所得計算。提高罰款倍數(shù)。

三星的蠅營狗茍，消費者自然會用腳投票。只是中國作為這么大一個國家，不能再容忍“全球召回不包括中國”之類的事件了。不求高級別對待，但也不能被“區(qū)別對待”。有關部門，必須得作為。

生成海報

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