文/劉興亮

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向來(lái)是多事之地，即便是節(jié)假日也絲毫不消停。比如去歲除夕夜，即有聯(lián)想收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)，又有京東遞交IPO申請(qǐng)書，亮哥的電話響個(gè)不停，都是各路記者的采訪電話，貼對(duì)聯(lián)被中斷，掃院子被中斷……老母親的原話是“大過(guò)年的都不消停？”

是的，不消停。除夕如此，剛剛過(guò)去的這個(gè)端午節(jié)也如此。行業(yè)不消停，亮哥的手機(jī)也就不消停。

端午節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)再現(xiàn)令人尷尬的主旋律：“封殺”。揮舞封殺大棒的和被封殺的是兩個(gè)赫赫有名的“角”：騰訊和微軟。5月29日微軟智能聊天機(jī)器人“小冰”上線，6月1日，騰訊全面封殺小冰賬號(hào)。

這個(gè)事件涉及很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱門高頻關(guān)鍵詞：封殺、用戶隱私、大數(shù)據(jù)……熱鬧之中，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，亮哥在這里不做評(píng)判，相信用戶心中都有一桿秤。這里要分析的是，這個(gè)事件折射的一些背后現(xiàn)象。

騰訊自不必多說(shuō)。這是騰訊一貫的策略，在社交這一畝三分地上，輕易不讓他人染指，控制欲極強(qiáng)，QQ如此，微信亦如此。

微軟倒是值得多說(shuō)說(shuō)?！靶”笔录梢钥闯?，微軟變了，真的變了。

首先，是身段問(wèn)題。

PC時(shí)代，微軟牛逼哄哄，向來(lái)是一副高高在上的模樣。但現(xiàn)在，微軟變了，不再是那個(gè)高高在上的主導(dǎo)者，而是愿意放下身段，借助別人平臺(tái)求發(fā)展的企業(yè)。說(shuō)騰訊的控制欲極強(qiáng)，顛峰時(shí)期，微軟的控制欲更強(qiáng)。給別人的平臺(tái)開發(fā)個(gè)東東？這種事，擱以前，門都沒有。從這個(gè)角度講，微軟的心態(tài)這回?cái)[正了。

其次，是效率問(wèn)題。

亮哥曾經(jīng)寫過(guò)一篇博客，說(shuō)的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微軟和三國(guó)時(shí)期的袁紹有一拼，都是“慢半拍”?！靶”笔录?，微軟不僅不慢，而且是快了。以微軟的江湖地位，以往不會(huì)在沒有和其他企業(yè)沒有達(dá)成合作協(xié)議就匆忙上線產(chǎn)品，遭到對(duì)手攻擊后，也不會(huì)馬上回應(yīng)。而是要經(jīng)過(guò)一兩天走完漫長(zhǎng)的企業(yè)內(nèi)部溝通鏈，然后做出一個(gè)不超過(guò)百字的官方回應(yīng)。而這次，在小冰這件事情上，微軟所有的慣例都被打破了。不僅產(chǎn)品上線很快，而且回應(yīng)也很快，又快又幽默。

從微軟的快速回應(yīng)舉動(dòng)來(lái)看，這說(shuō)明微軟在希望搶時(shí)間，也說(shuō)明微軟的內(nèi)部溝通比以前更有效率了，或者微軟此前就想好預(yù)案，如何回應(yīng)。

第三，是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度問(wèn)題。

“小冰”事件，說(shuō)明微軟真的變了，看上去這是微軟亞太區(qū)研究院的一個(gè)小的動(dòng)作，但能看出微軟這個(gè)PC時(shí)代的巨頭，現(xiàn)在正在努力改變，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則。不再是過(guò)去的以我為主，而是在按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則辦事。

微軟這次風(fēng)格大變，和以前完全不同，這說(shuō)明微軟在變化，而且變得更年輕了。不僅年輕，而且小冰這個(gè)產(chǎn)品更接地氣，貼近用戶，能用聽得懂的語(yǔ)言和大家溝通。以往微軟是不會(huì)為別人平臺(tái)開發(fā)產(chǎn)品的，尤其是在沒有受到邀請(qǐng)，甚至是沒有充分溝通的情況下。這說(shuō)明微軟現(xiàn)在很重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，也很想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有所作為。

不管前景如何，至少微軟愿意放下身段，從小處發(fā)力去耕耘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是值得肯定的。行業(yè)，也需要更多不同選手，更多風(fēng)格不同背景不同的選手。

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