上月底,亮哥參與組織了“中國互聯(lián)網(wǎng)20年之約”的活動。這次聚會上,與很多老朋友暢聊了中國互聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)下,以及未來20年的設(shè)想。其中讓我感概的是來自BAT、天使投資人對于中國互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)關(guān)系的看法??偨Y(jié)而言,他們認(rèn)為在未來,中國的企業(yè)屬于互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)系更多的是顛覆、淘汰。最為典型的例子便是中國電信運(yùn)營商。
在2013年,有幾個(gè)人曾經(jīng)用顛覆來形容互聯(lián)網(wǎng)之于傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)系。第一個(gè)是百度李彥宏,第二個(gè)是騰訊馬化騰。作為BAT中的兩位領(lǐng)袖,他們當(dāng)時(shí)發(fā)出的“顛覆”預(yù)判,在過去的一年里已經(jīng)在逐一變?yōu)槭聦?shí)。今天亮哥想重點(diǎn)說說關(guān)于百度與李彥宏的顛覆預(yù)言。主要因?yàn)榘俣确鍟磳㈤_幕,按照慣例,每年的這個(gè)場子,李彥宏都會跟業(yè)界分享他對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的看法;每一年的春夏之交,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也習(xí)慣了期待他有沒有什么新的預(yù)見。
首先,不妨先回顧一下李彥宏在2013年百度聯(lián)盟峰會上的發(fā)言。他認(rèn)為2013年互聯(lián)網(wǎng)正加速顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),核心觀點(diǎn)大致有三點(diǎn)。首先是移動互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)甚至是互聯(lián)網(wǎng)的顛覆在于更加靈活的商業(yè)模式;第二,技術(shù)將成為互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的重要因素;第三,中國互聯(lián)網(wǎng)真正有潛力的地方并非拼命發(fā)掘那些新產(chǎn)生的東西,而是利用互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的能力,在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)建立更加有競爭力的業(yè)務(wù)。
亮哥認(rèn)為第三點(diǎn)最精彩。為何?李彥宏道出的恰恰是互聯(lián)網(wǎng)思維最為重要的一點(diǎn)。利用互聯(lián)網(wǎng)思維,觀察、分析挖掘市場需求,選擇合適的工具、方法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者溝通。單純野蠻的推翻或者否定傳統(tǒng)行業(yè)的所有一切,并非真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。
反觀中國產(chǎn)業(yè)從2013年至今,被這種“挖掘新需求,塑造新模式”的互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆的產(chǎn)業(yè)包括了金融、家電、媒體、百貨以及地產(chǎn)。有幾件事是值得我們回顧,他們不僅在2013年掀起對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊,而且會在2014年繼續(xù)加大影響。
首先是互聯(lián)網(wǎng)金融。在過去的一年中,無論是百度百發(fā)、支付寶,還是微支付,互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)基本完成了對傳統(tǒng)金融變革的第一步,最大的變化是政府對于互聯(lián)網(wǎng)金融的態(tài)度轉(zhuǎn)變。不過,今天我們從消費(fèi)者的角度來看這種轉(zhuǎn)變效果,或許更接地氣,例如,馬年春節(jié)的紅包事件。
馬年春節(jié),騰訊、阿里和盛大都結(jié)合自家的社交產(chǎn)品推出了支付功能,并且借著春節(jié)傳統(tǒng)的發(fā)紅包習(xí)俗,成功掀起了手機(jī)“發(fā)紅包”的全民熱潮。亮哥身邊的許多朋友、家人也就是因?yàn)榇汗?jié),開始慢慢習(xí)慣了手機(jī)支付。這種形式從根本上觸發(fā)了全民支付習(xí)慣的加速改變。從顛覆消費(fèi)者的支付習(xí)慣,再到推動傳統(tǒng)商家的商業(yè)模式,則顯得更加有效。
其次,是關(guān)于大數(shù)據(jù)。與互聯(lián)網(wǎng)支付的爆發(fā)有所相似,大數(shù)據(jù)在2013年的各種舉動顯得更加親民。百度開始用大數(shù)據(jù)推出各種民生觀察,如2月14日的雙節(jié)觀察,3月的兩會觀察,都是通過大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)對全民網(wǎng)絡(luò)行為的挖掘、分析和預(yù)判。事實(shí)上,這種方式對于傳統(tǒng)行業(yè)來說是十分受用的。他們關(guān)注消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的行為,以及需求路徑,在其中獲得產(chǎn)品營銷的決策依據(jù)。也就是這種路徑,大數(shù)據(jù)激發(fā)了傳統(tǒng)行業(yè)的傳統(tǒng)營銷方法,以及消費(fèi)者觀察法。讓傳統(tǒng)行業(yè)的各種行為,在電子商務(wù)環(huán)節(jié)之外,實(shí)現(xiàn)全面觸網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)化。
有一個(gè)典型的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品值得關(guān)注,即百度推出的品牌數(shù)字資產(chǎn)榜。這個(gè)資產(chǎn)榜在2013年年底誕生,目前來看還未有十分高的認(rèn)知度。不過在我看來,它卻是十分具備前景的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。品牌數(shù)字資產(chǎn)榜通過網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的信息,最終實(shí)現(xiàn)對品牌的數(shù)字影響力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和評估。相對于傳統(tǒng)的品牌資產(chǎn),數(shù)字資產(chǎn)將會成為傳統(tǒng)行業(yè)和商家在互聯(lián)網(wǎng)上影響力的重要指標(biāo)。
不妨看一個(gè)案例。在品牌數(shù)字資產(chǎn)的家電榜單上,格力品牌資產(chǎn)排名第6名,其前有海爾、美的等家電品牌。如此一來,反觀格力董明珠與小米的10億賭局,格力需要努力的有更多。亮哥的觀點(diǎn)是,產(chǎn)品很重要,銷售渠道也很重要,在面對變化多端的新生代消費(fèi)市場時(shí),格力更需要放眼互聯(lián)網(wǎng)全局,深度洞察消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng),甚至是移動互聯(lián)上的行為需求,并且善用到品牌營銷中,才能獲得勝利的機(jī)會。
最后,關(guān)于電商。不得不說電商顛覆傳統(tǒng)在2013年的雙十一上體現(xiàn)的淋漓盡致,尤其是銀泰等多個(gè)百貨品牌加入到電商O2O行列,讓顛覆更加徹底。O2O是讓人們的電商體驗(yàn)更加便捷和豐滿的商業(yè)模式。
不過我更為感興趣的是,在搜索基礎(chǔ)上衍生的電商形態(tài)。美國時(shí)間2014年5月15日,《Business Insider》發(fā)布文章“拉里佩奇列出谷歌未來可以震撼對手的5件事情”中,第一件就是Google Shopping Express快遞服務(wù)。通過搜索,實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)的快速落地,是搜索產(chǎn)業(yè)成熟后一個(gè)十分有看點(diǎn),或許也是必要的轉(zhuǎn)變。這個(gè)業(yè)務(wù)模式的最大優(yōu)勢在于,讓網(wǎng)民不用進(jìn)入電商網(wǎng)站,在搜索端就實(shí)現(xiàn)品牌查詢、互動和購買,路徑更短、更有效。百度已經(jīng)開始嘗試,不過仍在接受諸多考驗(yàn)。
金融支付、大數(shù)據(jù)和電商O2O顯然是2013年互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的最佳例證,而格力、萬科、銀泰的觸網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)思維則是面對沖擊和顛覆時(shí)需要點(diǎn)贊和支持的典范。必須要說,用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),受益者更多的是創(chuàng)業(yè)者。在多年的生態(tài)圈經(jīng)營下,更多創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)可以從BAT的生態(tài)圈中獲得更多技術(shù)支持,如人工智能語音技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。
如果說2013年是互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的拐點(diǎn),那么可以預(yù)判,2014年將會是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的成熟期,不僅是BAT這樣的巨頭企業(yè)在領(lǐng)跑產(chǎn)業(yè)變革,同時(shí)會有更多創(chuàng)業(yè)者成為細(xì)分領(lǐng)域的美國隊(duì)長,加速顛覆浪潮。
寫在最后:本月29日百度聯(lián)盟峰會即將開幕,李彥宏也將站在舞臺上發(fā)出對于互聯(lián)網(wǎng)的思考。而從2014年BAT各方在大數(shù)據(jù)以及人工智能的頻繁動作中,Robin的發(fā)言重點(diǎn)值得期待。亮哥認(rèn)為,智能穿戴設(shè)備會成為另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)撬點(diǎn),大家如何看?
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