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    TP(電商服務(wù)提供商)之道

    續(xù)上篇,這篇還是我擔(dān)任阿里舉辦的電商真人秀“超級贏家”比賽總評委時接受采訪的內(nèi)容,本篇是關(guān)于TP(電商服務(wù)提供商)部分的節(jié)錄:

    【問】您對TP這個領(lǐng)域的發(fā)展怎么看?

    【劉興亮】TP這個領(lǐng)域,是電商行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。有了TP這個領(lǐng)域,從倒推來證明我們的電商行業(yè)是越來越成熟了。就好象挖金礦一樣,表面上來看,熱鬧的是挖金礦的,但是在挖金礦的過程中,還需要其他輔助成分,我們是不是需要賣礦泉水的,我們是不是需要賣盒飯的,我們拿什么去挖金礦呢,我們需要鏟子吧。TP就是干這樣的活兒。這個整體產(chǎn)業(yè)成熟了,從而說明你的主體產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成熟到一定的階段了。就好象淘寶城一樣,剛搬來的時候,這個地方一定是只有阿里的員工,只有阿里的員工在這里工作,但到一定階段后,銀行也進(jìn)來了,咖啡店進(jìn)來了,茶館進(jìn)來了,小吃進(jìn)來了。TP的出現(xiàn),說明我們電商領(lǐng)域發(fā)展的越成熟,越發(fā)達(dá)。所以從這個角度來看,阿里一定要好好支持,扶持TP去發(fā)展。因?yàn)椋S著時代的發(fā)展,分工一定是越來越細(xì)的。我是賣衣服的,那就是賣衣服的,這時候怎么SEO,怎么做客戶管理,怎么做物流,這就是個問題。最后一定是做物流交給物流去做,SEO交給專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)去做,自己才能專業(yè)的進(jìn)貨、看品類、看款式。這是你主要做的事,所以我希望TP能更接地氣的發(fā)展,從而推動我們整體行業(yè),波濤洶涌的發(fā)展。這才是一個非常美好的明天

    【問】有些網(wǎng)商面臨的問題是,市場上有很多的TP,那您覺得網(wǎng)商在選擇TP的過程中,他們怎么去選擇適合的TP?

    【劉興亮】關(guān)于這個問題,還是打個比方,就如挖金礦的時候。我們要買盒飯,我們第一個考慮的肯定是,誰家的盒飯便宜。這是所有人第一出發(fā)點(diǎn),這是一個最簡單、最原始、最粗暴的出發(fā)點(diǎn)。這個出發(fā)點(diǎn),有時候往往是不對的,其實(shí)我們更應(yīng)該考慮的是,這個盒飯的質(zhì)量。有的盒飯是便宜,但吃了鬧肚子,影響你的工作效率了吧。更嚴(yán)重的食物中毒,那你更慘了。TP也是這樣的,我們首先看他的質(zhì)量,他到底能不能幫助我。要進(jìn)行品類排名的提升,他能不能實(shí)現(xiàn)。如果在預(yù)算范圍內(nèi),那一定不是越便宜越好。同時也不是團(tuán)隊(duì)非常精良,都是海歸,都是博士也不一定適合自己。要做自己最適合的。他們一套方法論,他的體系,他賣的鏟子,是不是適合你挖。因?yàn)槲业膫€頭比較矮,他賣一把比較長的鐵鍬,那挖起來是不是特別費(fèi)力,如果個子特別高,給我一把短把的鐵鍬,我怎么去挖呢。所以選TP,有時候就跟選老婆、選女朋友一樣,要選合適自己的,要選自己般配的。這才是我們要選擇的一個好的辦法。

    【問】商家和TP的吸引是雙向的,商家在挑選TP的時候,TP肯定也在想怎么去發(fā)展,怎么去包裝自己,強(qiáng)化自己,能夠吸引更好的商家來吸引自己。您在經(jīng)過三個作戰(zhàn)室之后,根據(jù)他們的問題,給TP提提建議,或者說要怎么才能把我的優(yōu)勢表現(xiàn)出來,要往哪個方向去提升自己,希望您給我們的TP提供一些建議。

    【劉興亮】對TP來說,他的發(fā)展也是有一策略的。在TP發(fā)展的初期,要解決溫保問題的時候,對于大部分TP來說,就是來活就接。等你解決溫保問題,向更高層次邁進(jìn)的時候,TP就得選擇賣家了。在溫保階段我們不選擇,當(dāng)我們解決溫飽的時候就選擇賣家。對于TP來說,選擇一個好的賣家,會有一個非常好的效果。比方說,他可能在這個品類里面,排名七八十名,現(xiàn)在幫他沖到前十名,前五名。你在幫他的過程中,也在幫助自己,簡單的說這是一個成功案例。以后不管是像下一個客戶去展現(xiàn)案例時,也是非常漂亮的。同時自己也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橛袝r候你要經(jīng)歷跨越式飛躍很難的。就跟下圍繞棋一樣,你要初段升二段,二段升三段,你可能很容易。但對于一些人來說,從八段升九段的時候,你一輩子都升不上去,越到后面越難。這跟我們做技術(shù)也是一樣的,你開發(fā)一個產(chǎn)品,能夠支撐十萬用戶,還是一百萬用戶同時在線,還是一億用戶在線,完全不一樣的。你沒做過億萬用戶的產(chǎn)品,一定是做不好這個架構(gòu)的。對TP來說也是一樣的,你幫助他的同時,也是幫助自己。我有這樣的能力,能幫助他品類排升到前五名。我有過這樣的經(jīng)驗(yàn),自己接下一單的時候,很有信心的。有很多事情,你沒有實(shí)現(xiàn)過的時候,靠想是想不出來的。因?yàn)殡娚淌切滦袠I(yè),也是沒有現(xiàn)成的東西可借鑒的。前面沒有人指導(dǎo)你,一步步怎么走。所以TP在選擇賣家的時候,一定要選好。有時候你選好一個賣家,給這個賣家做好服務(wù),可能會超過你選的十個隨便來的賣家,效果是這樣的。所以我們TP解決溫保后,一定要選擇賣家,最好是選擇一個好賣家以后,能共同成長。這也跟倆個人談戀愛一樣,結(jié)婚以后,倆人白手起家,買車買房,這個感覺跟你父母給你買車買房,這個幸福感是完全不一樣的。TP也是這樣的。

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    2014-04-14
    TP(電商服務(wù)提供商)之道
    續(xù)上篇,這篇還是我擔(dān)任阿里舉辦的電商真人秀“超級贏家”比賽總評委時接受采訪的內(nèi)容,本篇是關(guān)于TP(電商服務(wù)提供商)部分的節(jié)錄:【問】

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