這幾天的網(wǎng)約車市場很是熱鬧,總結(jié)起來就是一句話:優(yōu)步忙擴張,滴滴忙漲價,易到忙吵架,神州專車順利登陸了新三板。如果說網(wǎng)約車市場的第一階段是以滴滴和快的為代表的時代,那么,今天的網(wǎng)約車市場正在形成新的格局:國際巨頭優(yōu)步強攻中國市場,易到異軍突起,神州專車另辟蹊徑。它們的對手似乎只有一個:滴滴出行。
進擊的優(yōu)步
進入7月之后,優(yōu)步繼續(xù)加大在中國市場的擴張,石家莊、長春等多個城市成為優(yōu)步新的選擇。按照計劃,優(yōu)步下半年將繼續(xù)下沉至更多的三四線城市,與此同時,優(yōu)步也開始在中國市場大舉招兵買馬,看來優(yōu)步是要和滴滴血拼到底了。
有意思的是,在談及優(yōu)步時,筆者總是會想到一個曾經(jīng)風(fēng)靡一時的IM軟件——MSN。彼時,MSN一度成為一代人從QQ出走的新大陸,尤其是中國城市白領(lǐng)一族,MSN的使用頻率一度超越了QQ;在市場份額上,MSN也屢創(chuàng)新高,并讓QQ大為緊張。優(yōu)步在一定程度上也具備這樣的潛質(zhì),在很多白領(lǐng)打車一族心目中,優(yōu)步代表著國際范、高大上,更符合自己的身份,這種身份的的認同感往往是很難打破的。
不僅如此,相比較MSN在如日中天之后自斷前程,優(yōu)步顯然更為本土化。中國優(yōu)步高級副總裁柳甄表示,優(yōu)步不僅組建了一個完全由中國員工組成、管理和運營的公司,還給中國團隊充分的自主權(quán),以激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和主觀能動性。而在優(yōu)步的企業(yè)文化中,Let Builders Build(充分授權(quán),人盡其才)是很重要的一條。
“變味”的滴滴
1980年12月8日晚,一個約翰·列儂的粉絲朝列儂開了6槍,平靜等待警察將自己帶走,臨走時,指著列儂的尸體說了3個字:你變了。相信熟知這段歷史的人都會對今天的滴滴有同樣的吐槽,因為滴滴漲價了。
事實上,早在滴滴和快的合并之時,網(wǎng)約車瘋狂補貼的日子就已經(jīng)宣告結(jié)束了;只是,后來的補貼更多是以各種代金券、更苛刻的獎勵等方式回饋給車主和乘客。但是,細心的乘客發(fā)現(xiàn),近來滴滴快車的計費標(biāo)準已經(jīng)悄然上漲。應(yīng)該說,大家已經(jīng)習(xí)慣了補貼,一旦沒有就開始吐槽。
這種情形像極了另外一個段子:一位大嫂每到冬天就半夜起來,熬上滿滿的三鍋熱粥,免費送給寒風(fēng)中瑟縮的清潔工、窮苦人和乞丐,數(shù)年如一日,不曾間斷。有一天,一位老漢從中吃出了一粒沙子,頓時將一碗熱粥潑在大嫂的身上,而領(lǐng)粥的人,也瞬間劃分為兩大陣營:有人說老漢不該撒野,也有人指責(zé)大嫂不該摻沙子。
滴滴作為一家公司,不可能像那位舍粥的大嫂,畢竟公司要發(fā)展、要贏利,靠給乘客補貼顯然是不行的。相比較而言,一開始就相對高端的優(yōu)步則憑借效率的提升和補貼,已經(jīng)成功將整體每單成本相比去年同期下降了80%,在一些城市,優(yōu)步每單成本甚至比競爭對手還低。
原本親民的滴滴變得高冷,而原本高冷的優(yōu)步則變得親民。以后這兩家公司的競爭有看頭了。
異軍突起的易到
易到今年以來的勢頭很猛,年初,易到曾制定了“百萬日訂單、百萬司機、百萬車源”的三個百萬年度目標(biāo),剛到6月底,這三大年度目標(biāo)就已經(jīng)提前完成。不僅如此,在樂視生態(tài)的大旗下,易到未來是要和樂視汽車共同建立汽車共享生態(tài)的閉環(huán),同時實現(xiàn)會員用戶生活服務(wù)的閉環(huán)。
這樣的速度下,也讓易到體會到了樹大招風(fēng)的感覺。日前,在易到CEO周航的一封致騰訊馬化騰的公開信中表示,易到做了一個專車比價軟件的應(yīng)用發(fā)到了微信,然后被微信屏蔽,易到自查發(fā)現(xiàn),易到用車APP所有分享到微信的功能都被屏蔽了,而滴滴則一切正常。
對此,騰訊迅速做出回稱,易到用車的“浮層”功能觸發(fā)了騰訊的屏蔽機制,騰訊投資的滴滴類似功能也被屏蔽,騰訊并沒有偏袒的意思。隨后,易到又回應(yīng)稱,易到用車被屏蔽與所謂的“浮層”無關(guān),騰訊的解釋不符合事實;而在誘導(dǎo)分享上,騰訊也沒有一視同仁。
你來我往到這個程度,即便騰訊再做解釋,恐怕也很難擺脫幫助自己投資的公司屏蔽競爭對手的嫌疑。對此,不管是用戶還是從業(yè)者,其實大家都是理解的。淘寶與百度,淘寶與微信,在開放的競爭中,互相之間的屏蔽已經(jīng)成為行業(yè)潛規(guī)則。
上市的神州專車
在專車市場,神州專車運營主體神州優(yōu)車股份有限公司的新三板掛牌申請已經(jīng)獲批,由此,神州優(yōu)車正式成為“專車第一股”。神州優(yōu)車方面表示,專車業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展和逐步止虧,得益于神州專車B2C模式顯著的規(guī)模效應(yīng),即隨著規(guī)模的擴大,單均成本逐漸降低。
應(yīng)該說,神州的模式一直區(qū)別于其他網(wǎng)約車平臺,相比較滴滴等以私家車掛靠為主的C2C專車平臺,神州專車采用“專業(yè)車輛、專業(yè)司機”的B2C共享經(jīng)濟模式。此前筆者曾撰文表示,如果說滴滴出行是專車領(lǐng)域的阿里巴巴,那么神州專車則可以稱得上是專車領(lǐng)域的京東。
神州專車如京東這樣的自營模式盡管屬于重資產(chǎn)模式,卻能為用戶提供更加安全、舒適和標(biāo)準化的高品質(zhì)出行服務(wù)。不僅如此,相比較而言,神州專車更符合監(jiān)管層對新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)的定位,而滴滴們則多了一道不合規(guī)合法的風(fēng)險。
如今,神州優(yōu)車的上市似乎也在一定程度上印證了自身模式的可行性。這一點從公司披露的數(shù)據(jù)中也可以看出一二,神州專車業(yè)務(wù)凈收入從2015年第四季度的7.85億元增至2016年第一季度的9.88億元,增幅為25.86%;虧損總額從2015年第四季度的9.05億元降至5.55億元,降幅為38.67%。在凈收入增長的同時虧損收窄,這的確是一個好趨勢。
在網(wǎng)約車市場,從早期滴滴、快的的迅速崛起,到后來的滴滴一家獨大,再到今天優(yōu)步、易到、神州等的迅速成長,整個市場的變遷頗有點東漢末年群雄逐鹿的意思:一開始,袁紹、袁術(shù)等勢力較大,但隨后曹操的迅速崛起,隱隱有一統(tǒng)天下之意,但后期劉備和孫權(quán)的迅速成長終于奠定了三國鼎立的局面。未來,網(wǎng)約車市場格局又會如何呢?(微信公眾號:changyandao1;作者:丁常彥)
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