在3月1日微信提現(xiàn)收費(fèi)還沒有正式實(shí)施之前,就遭遇阻擊:2月25日,中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行五大行宣布,即日起陸續(xù)對(duì)個(gè)人客戶通過手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi)。與其說此舉是“打臉”微信支付,倒不如說傳統(tǒng)銀行終于回過味來,要爭搶本應(yīng)屬于自己的客戶了,只是這個(gè)英明的決策來的稍稍晚了一些。
如果說前幾年的余額寶等開啟了互聯(lián)網(wǎng)金融,那么這兩年,支付寶、微信支付的崛起,則讓互聯(lián)網(wǎng)金融步入移動(dòng)時(shí)代。尤其在進(jìn)入2016年以來,從支付寶、微信支付、QQ錢包等在春節(jié)期間掀起的紅包大戰(zhàn)更是讓移動(dòng)支付市場空前火熱,緊接著,以Apple Pay為代表、融合NFC技術(shù)的支付方式再給移動(dòng)支付加了一把火。
銀行在手機(jī)轉(zhuǎn)賬上的免費(fèi)一方面順應(yīng)了市場的大趨勢,另一方面也是被逼無奈。這不能不說是時(shí)代的進(jìn)步,也是技術(shù)的勝利。
互聯(lián)網(wǎng)金融近幾年的發(fā)展速度之迅猛,讓許多傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)如銀行等大呼“狼來了”的同時(shí),也倍感生存壓力。互聯(lián)網(wǎng)金融“搶錢、搶糧、搶人”的速度之快,讓銀行多少有些措手不及。以支付寶和微信支付為例,兩者都兼具錢包的功能并嫁接了多個(gè)應(yīng)用場景。
試想,如果用戶將銀行中錢的一股腦轉(zhuǎn)移到支付寶或者微信支付中,并借助兩者進(jìn)行消費(fèi),商業(yè)銀行不僅會(huì)失去大量資金,還將失去更多的用戶,這種損失日積月累,對(duì)于銀行將是致命的。難怪有業(yè)界人士稱“2016年將是銀行洗牌的一年”,這話說的一點(diǎn)都不為過。
當(dāng)銀行遭遇生存壓力,必然也要尋求自救之道。尤其在移動(dòng)端,大型銀行APP的下載率雖然高,但由于牽扯轉(zhuǎn)賬、匯款收取手續(xù)費(fèi)問題,用戶在小額轉(zhuǎn)賬上便開始借道支付寶或者是微信支付。但對(duì)于一些在互聯(lián)網(wǎng)金融布局上較具前瞻性的商業(yè)銀行,如招商銀行等,一直都在推進(jìn)APP端轉(zhuǎn)賬免費(fèi)的策略,因此也俘獲了許多用戶的心。
事實(shí)上,銀行在很多條件上都具有先天的優(yōu)勢,比如,在便捷性和安全性上,銀行APP都較為突出。銀行APP具備客戶端和資金賬戶的天然結(jié)合,這是靠綁定銀行卡才能進(jìn)一步操作的支付寶、微信支付等所不能比擬的;而支付寶近期暴露的安卓手機(jī)端拍照事件等也在進(jìn)一步加劇用戶對(duì)移動(dòng)支付安全性的擔(dān)憂。
在這種情況下,五大行順勢推動(dòng)手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi),多少也有點(diǎn)順勢而為、借勢營銷的味道。
移動(dòng)支付逼迫銀行作出改革,銀行改革又進(jìn)一步倒逼移動(dòng)支付進(jìn)一步完善。雙方的互相促進(jìn),在進(jìn)一步催熟移動(dòng)支付市場的同時(shí),也將為用戶帶來更多的便捷和實(shí)惠?;蛟S,不到3月1日,微信的提現(xiàn)收費(fèi)也會(huì)因此取消。
對(duì)于銀行來說,盡管這個(gè)英明決策來的有點(diǎn)遲,但同樣值得點(diǎn)贊。與銀行類似,電信業(yè)的流量到月清零的改進(jìn),以及京津冀漫游費(fèi)的取消,也是某種程度上的進(jìn)步,只是,這種進(jìn)步同樣有點(diǎn)遲,如果WiFI市場發(fā)展迅猛而成熟,借助WiFi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音或視頻通話質(zhì)量不斷提升。未來的電信業(yè)同樣也要做出“艱難的決定”。(微信公眾號(hào):changyandao1;作者:丁常彥)
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