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    百度高管因貼吧事件被批評(píng):重尋利益與責(zé)任平衡點(diǎn)

    日前,有未經(jīng)確認(rèn)的消息稱,百度內(nèi)部通報(bào)了百度貼吧售賣“血友病”吧事件的處理結(jié)果,網(wǎng)上傳出的一份通報(bào)稱,包含百度CEO李彥宏、百度總裁張亞勤在內(nèi)的高管,對(duì)此事件負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,被給予通報(bào)批評(píng)、扣除當(dāng)年部分獎(jiǎng)金的處罰。不論消息是否屬實(shí),對(duì)于百度來說,都需要在未來的發(fā)展中尋求如何更好地平衡商業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任。

    事實(shí)上,這并非一個(gè)孤例。除“血友病”吧之外,有更多與病種相關(guān)的貼吧被賣;不僅如此,莆田系民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)也曾與百度有過密切合作,并占據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)搜索結(jié)果排名靠前的位置。憑借百度強(qiáng)有力的導(dǎo)流,不管是百度還是醫(yī)療機(jī)構(gòu)都獲得了不菲的商業(yè)利益,但這些無疑都是由病人來買單。

    甚至在一段時(shí)間里,百度的競(jìng)爭對(duì)手們,如360搜索甚至把“良醫(yī)搜索”作為自身的一個(gè)優(yōu)勢(shì)來打造,以便從百度那里搶占更多的市場(chǎng)份額。之所以如此,與百度在商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任之間沒有找準(zhǔn)平衡點(diǎn)有關(guān),要不然也不至于有那么多人詬病百度搜索結(jié)果的呈現(xiàn)。

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)宏大命題,不只是百度一家企業(yè)所要面臨的問題。企業(yè)以盈利為目的可謂天經(jīng)地義,甚至很多初創(chuàng)企業(yè)都是將創(chuàng)業(yè)理想與金錢劃等號(hào),并祭出“勝者為王敗者為寇”的說法。為達(dá)目的不擇手段的企業(yè)并不會(huì)把社會(huì)責(zé)任看得太重,但如果一家企業(yè)已經(jīng)頗具規(guī)模,且影響巨大,那這種只顧利益而不顧責(zé)任的企業(yè)就不能再用“企業(yè)要生存”來敷衍了。

    對(duì)于百度來說,沒有這樣一個(gè)理由,同樣也可以再找其他借口,但這并沒有演示已經(jīng)犯錯(cuò)的事實(shí),從通報(bào)批評(píng)的結(jié)果看,百度已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。即便如此,百度依然面臨著如何找尋新的平衡點(diǎn)問題。相比較百度借助自身的流量行競(jìng)價(jià)排名(甚至是有損社會(huì)責(zé)任的競(jìng)價(jià)排名),筆者更加欣賞百度借助自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫助其他企業(yè)和自身實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

    百度憑借多年的技術(shù)積累,在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等方面的技術(shù)、資源、理念等方面已經(jīng)非常深厚,于是有了百度在人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、機(jī)器學(xué)習(xí)、無人駕駛汽車等領(lǐng)域的創(chuàng)新,同樣也有百度通過技術(shù)幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代轉(zhuǎn)型的范例。競(jìng)價(jià)排名只是在百度推廣中一種簡單粗暴的方式,通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方式加強(qiáng)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)的深刻洞察,進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)傳播推廣甚至是產(chǎn)品研發(fā)、制造和配送,這些對(duì)于百度、對(duì)于企業(yè)、對(duì)于用戶,都更具價(jià)值。

    世上賺錢的路有千千萬,不論選擇哪一條都是企業(yè)或者個(gè)人的權(quán)利,但對(duì)于用戶來說,他們往往只會(huì)用腳投票,那些通過一時(shí)的小聰明騙取用戶信任的企業(yè),終究會(huì)自食其果。

    從百度的戰(zhàn)略布局看,百度也正在摒棄傳統(tǒng)簡單粗暴的競(jìng)價(jià)排名這一核心盈利模式,轉(zhuǎn)而向更加廣闊的O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、人工智能等領(lǐng)域?qū)で笮碌脑鲩L點(diǎn),轉(zhuǎn)型之路雖不平坦,但心安。(微信公眾號(hào):changyandao1;作者:丁常彥)

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    2016-02-23
    百度高管因貼吧事件被批評(píng):重尋利益與責(zé)任平衡點(diǎn)
    日前,有未經(jīng)確認(rèn)的消息稱,百度內(nèi)部通報(bào)了百度貼吧售賣“血友病”吧事件的處理結(jié)果,網(wǎng)上傳出的一份通報(bào)稱,包含百度CEO李彥宏、百度總裁

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