國內移動支付業(yè)務增速迅猛，數(shù)據(jù)顯示，今年一季度移動支付業(yè)務筆數(shù)同比增長超3倍。在移動支付如火如荼的今天，大多數(shù)人幾乎不用現(xiàn)金，不再依靠刷卡，手機等移動智能設備試圖要取代錢包。外媒報道稱，中國目前在移動支付領域遠遠領先于其他國家?；仡欀袊苿又Ц哆@幾年，確確實實發(fā)生了巨大的變化。

但有趣的是，作為曾經(jīng)移動支付行業(yè)先行軍的拉卡拉，如今卻過得不太好。提起移動支付，大家首先想到的可能是支付寶，可能是微信，甚至可能是Apple Pay、SamsungPay，但多少人還記得拉卡拉？

據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2015年第三季度，拉卡拉在國內第三方移動支付市場中占市場份額僅為2.2%。這家昔日曾風光過的線下刷卡公司，曾經(jīng)有個不錯的開頭，率先抓住了市場，但為何現(xiàn)在大環(huán)境變好了，它反而卻沒有跟上來？其中的曲折，值得思考。

早起的鳥兒

2005年，拉卡拉成立，算是中國最早一批專注于第三方支付業(yè)務的企業(yè)。當時的核心業(yè)務是電子賬單支付和便利支付網(wǎng)點，通過大力拉攏各大銀行、便利店、攜程網(wǎng)等合作來推廣業(yè)務。

2009年，拉卡拉開始專注于刷卡支付業(yè)務。當時，國內中國的電子商務在快速發(fā)展，拉卡拉也與當時數(shù)百家電子商務企業(yè)建立了合作，作為輔助電商的移動支付方式，拉卡拉深受網(wǎng)民歡迎。也是在當時近一兩年時間，拉卡拉大范圍在全國各大城市覆蓋布局，建立支付點、向消費者家庭投放家用刷卡機等。2010年前后，拉卡拉的交易額飛速上漲，產(chǎn)品服務擴展迅速，看起來風光無限。

可以說，當時的拉卡拉很有眼光，率先抓住了用戶足不出戶完成日常生活支付的需求。

繞不開的硬件刷卡

喜悅往往是短暫的。一直以來，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展都相當迅速，用戶的需求和習慣也在不斷改變?？v觀當時的大環(huán)境，電商發(fā)展提速，向各行業(yè)滲透，并進入爆發(fā)期；智能手機也邁入了大眾普及期；而移動支付領域，涌入了實力玩家，支付寶借著背后的電商平臺，快速覆蓋了中國大多數(shù)網(wǎng)購人群。

而反觀拉卡拉，業(yè)務發(fā)展和擴充卻還在圍繞著線下硬件支付來完成，專注于推出一系列針對企業(yè)級用戶和個人用戶的移動支付硬件產(chǎn)品。

依托線下刷卡，拉卡拉確實也發(fā)展起來了一些金融業(yè)務。2012年拉卡拉全年交易額同比增長一倍以上，產(chǎn)品也擴大到了四條。但是遺憾的是，這一年，拉卡拉虧損了近一個億。

而此前也在連續(xù)虧損——2009年上半年虧損168萬元；2010年依舊虧損。連續(xù)六年的虧損在進入2011年之后短暫性地實現(xiàn)了月度的扭虧為盈，而2012年度再次大幅虧損。

據(jù)了解，拉卡拉的收入來源一是向銀行或用戶收取的交易手續(xù)費，二是來自于便利店的加盟費。但是相比較大規(guī)模鋪設線下網(wǎng)點和硬件設備的成本費用，這點手續(xù)費似乎太少了。

盈利難加上快跑擴張中的硬件成本投入和推廣成本高，越往后，拉卡拉在移動支付市場中的處境就越艱難。

2011年左右，國內支付寶、微信這些網(wǎng)絡支付已經(jīng)開始跑馬圈地，但拉卡拉還在往家庭、辦公室、超市等推廣它的移動支付硬件產(chǎn)品，同時忙著與各大銀行合作。守住線下硬件刷卡似乎絆住了這位先行者的腳步。而以硬件支付為入口的相關增值及金融服務，也逐漸遇冷。

幾乎夭折的社區(qū)O2O

后來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起，國內O2O行業(yè)中陸續(xù)有一些場景化、顛覆型的項目出現(xiàn)。2013年底，拉卡拉也成立了專門的電商子公司，依托于自己遍及全國的社區(qū)小店資源，進軍社區(qū)O2O服務領域。

不過，盡管拉卡拉陸續(xù)推出了幾個面向B端和C端的服務，甚至在2015年推出了生鮮配送服務，但是經(jīng)過了一年多的發(fā)展，拉卡拉的電商公司似乎發(fā)展并不順利。不僅傳出拉卡拉電商團隊已經(jīng)解散，多名高管，包括電商CEO韓吉韜，其余副總裁、運營總監(jiān)、技術總監(jiān)等主要高管都已離職，業(yè)務已經(jīng)陷入停滯狀態(tài)。

據(jù)一位拉卡拉電商離職員工透露，電商整塊業(yè)務正在被集團邊緣化，甚至有可能被整塊砍掉。其CEO孫陶然卻表示，“這只是一個企業(yè)正常經(jīng)營過程中的正常調整?！崩ɡ娚虉F隊一直沒有解散。但這樣的回應似乎已經(jīng)不能掩飾拉卡拉電商方面的失意。

在嘗試社區(qū)O2O服務不太理想之后，拉卡拉的電商業(yè)務又將重點放在了為社區(qū)商戶及其用戶提供理財、信貸等金融服務，同時輔之以新奇特優(yōu)選商品的商城服務。

值得注意的是，不僅拉卡拉，當時順豐嘿店、京東生鮮等也試水過生鮮電商，但均不順利。以社區(qū)小微商家為主要目標的拉卡拉，又沒有豐富的電商經(jīng)驗和資源優(yōu)勢，還要面臨互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競爭壓力。沒有長期的鋪設，拉卡拉短時間內自然難以做出成績。

此時，在移動支付這條路上，拉卡拉已經(jīng)徹底走偏了。

不過，拉卡拉還是沒有放棄。近一兩年，拉卡拉還在推出支付手環(huán)、手機刷卡器等硬件產(chǎn)品，還將目光瞄準公交、地鐵出行?！爱a(chǎn)品和想法都是很不錯的，但是有沒有想過，現(xiàn)在大家手腕上的東西太多了，誰會花錢買個手環(huán)專門用來坐公交和地鐵？”就像網(wǎng)友說的，現(xiàn)在大家都在想著如何實現(xiàn)出門不帶錢包只帶手機時，要說服大家為了支付而再帶一個新硬件出門或許并不那么容易。

“北斗七星陣”

說到這里，就不得不提一下拉卡拉這家公司的創(chuàng)始人及CEO孫陶然。據(jù)了解，孫陶然是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，涉及廣告、公關、媒體、電子產(chǎn)品、金融服務、基金等多個行業(yè)。他自己曾說過，“從1991年畢業(yè)就不斷地參與各種企業(yè)，過去24年，我創(chuàng)辦了6家企業(yè)，每一家所隸屬的行業(yè)都不一樣。”或許也是創(chuàng)始人這樣分散和大跨度的創(chuàng)業(yè)路線，導致了拉卡拉沒有在支付這一充滿前景的行業(yè)做大做強。

而這樣的風格在拉卡拉公司內部也特別明顯。2013年，拉卡拉就曾獨立出7個子公司，被內部成為“北斗七星陣”，拉卡拉電商公司是其中之一。但是發(fā)展到最后，一些業(yè)務陸續(xù)夭折，連最初的優(yōu)勢業(yè)務移動支付，也快要被時代淘汰了。

也許，不專注也是拉卡拉市場份額不斷被瓜分的主要原因。而這個線下硬件刷卡的業(yè)務或許注定將被線上軟件支付所取代。

寫在最后

在拉卡拉發(fā)展的最好階段時，國內智能手機處在嶄露頭角的階段，拉卡拉的獨立終端顯示出了良好的發(fā)展態(tài)勢。但是，國內移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度實在太快了，拉卡拉以硬件占據(jù)的市場空間，很快被虛擬支付產(chǎn)品瓜分。即使是過去與其“關系密切”的銀聯(lián)，現(xiàn)在也幫不上忙了，銀聯(lián)也有自己的野心，一躍成為拉卡拉的競爭對手。而拉卡拉不僅固守在著以硬件為根基的市場，各條獨立的業(yè)務線也在攪亂公司的發(fā)展步伐，這個時代下，拉卡拉顯然是跟不上節(jié)奏了。

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本文由互聯(lián)網(wǎng)圈內事（quanneishi）原創(chuàng)

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