中秋節(jié)來(lái)臨之際，先祝大家中秋快樂(lè)！

互聯(lián)網(wǎng)公司一直以福利好著稱，中秋節(jié)是員工關(guān)懷的好日子，大家都會(huì)定制與公司特質(zhì)匹配的月餅發(fā)給員工和伙伴。今年中秋節(jié)出現(xiàn)了一個(gè)小插曲，阿里巴巴安全部幾位程序員“抖機(jī)靈”寫(xiě)代碼去內(nèi)網(wǎng)刷了124盒月餅，被開(kāi)除了。這在朋友圈被稱為“阿里月餅慘案”，因?yàn)檫@個(gè)事件，阿里月餅已被炒到天價(jià)。

對(duì)于這種破壞游戲規(guī)則的行為，沒(méi)有人拍手叫好，錯(cuò)就是錯(cuò)，疑似當(dāng)事員工之一的人在知乎匿名回應(yīng)承認(rèn)確實(shí)有錯(cuò)。

不過(guò)，對(duì)于阿里巴巴將員工開(kāi)除的做法，許多人表示不解或不滿，認(rèn)為其小題大做。這些月餅才250元一盒，而且是公司剩下的，是員工花錢(qián)買(mǎi)的。員工抖機(jī)靈刷了一百多盒月餅，并且還沒(méi)有交易，還主動(dòng)交待了，阿里將其掃地出門(mén)太沒(méi)人情味了。

站在阿里巴巴角度其實(shí)是很容易理解其為什么會(huì)如此處理。

第一，每個(gè)企業(yè)都有自己的紅線。阿里巴巴強(qiáng)調(diào)“價(jià)值觀第一”，員工績(jī)效考核中有一部分是上級(jí)的價(jià)值觀評(píng)分，這在互聯(lián)網(wǎng)公司絕無(wú)僅有。搶月餅事小，然而破壞游戲規(guī)則，卻事大。在知乎匿名回應(yīng)的那位員工表示，自己寫(xiě)代碼去刷月餅不是為了盈利，只是擔(dān)心手工搶不到而已。我們沒(méi)必要去揣測(cè)動(dòng)機(jī)，而是評(píng)估行為，寫(xiě)代碼刷月餅破壞了規(guī)則是事實(shí)。所以，這些員工能力再?gòu)?qiáng)，動(dòng)機(jī)再純，但實(shí)際行為表明他們僭越了規(guī)則，這違背了阿里巴巴價(jià)值觀，阿里按照其管理規(guī)范和與員工之間的勞動(dòng)契約將其KO無(wú)可厚非。如果阿里巴巴認(rèn)為在食堂插隊(duì)是價(jià)值觀不好、占用別人停車位是價(jià)值觀不好，要開(kāi)除這樣的人，也沒(méi)什么好說(shuō)的。

第二，規(guī)則是阿里巴巴的基礎(chǔ)設(shè)施。淘寶被詬病最多的問(wèn)題是什么？除了假貨就是刷單，更早之前還有小二腐敗現(xiàn)象。這些行為嚴(yán)重破壞了規(guī)則，阿里巴巴一直加強(qiáng)打擊，成立了專門(mén)的打假部門(mén)和廉政部門(mén)。與百度和騰訊業(yè)務(wù)不同，阿里巴巴的電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)屬性最強(qiáng)，規(guī)則是其基礎(chǔ)設(shè)施，所以對(duì)規(guī)則敬畏是阿里巴巴骨子里必須做的事情。如果做不到這一點(diǎn)，阿里巴巴電商業(yè)務(wù)也就不會(huì)有今天；如果未來(lái)做不到，走向衰敗在所難免。對(duì)內(nèi)如果不嚴(yán)苛，又怎么可以做到平臺(tái)規(guī)則落地？對(duì)規(guī)則的遵守是從細(xì)節(jié)開(kāi)始的，從交通規(guī)則的遵守情況就能感受到我們對(duì)規(guī)則太缺乏敬畏了，但我們都希望下一代能夠做得更好，表明大家還是喜歡規(guī)則這東西的。

第三，馬云的管理理念是“價(jià)值觀”至上。馬云花名叫風(fēng)清揚(yáng)，其本人給外界的形象是正直的人。當(dāng)馬云還沒(méi)成名時(shí)，一天晚上騎行在杭州街上看到偷井蓋的人，勇敢上前阻止并被電視臺(tái)拍下，多年之后這段視頻被曝光。馬云自己在微博上還透露過(guò)其與老婆曾阻止往車外丟垃圾的人。這些都表明馬云希望做正直的人。創(chuàng)始人的性格會(huì)深刻影響一個(gè)企業(yè)的管理風(fēng)格和理念。馬云本人對(duì)員工的要求是價(jià)值觀第一，其曾用野狗和小白兔這兩個(gè)十分生動(dòng)的形象。一個(gè)人的業(yè)績(jī)很好，但沒(méi)有價(jià)值觀，就是野狗，要堅(jiān)決地踢出去。業(yè)績(jī)不好，有非常好的價(jià)值觀，是小白兔，也得毫不留情地堅(jiān)決殺掉。所以阿里巴巴這樣做看上去有些“道德潔癖”，實(shí)際上還是比較容易理解的，有其必然。

那么，這些員工的價(jià)值觀有問(wèn)題嗎？?jī)r(jià)值觀沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只能評(píng)判“是否一致”。至少他們的價(jià)值觀與阿里巴巴的是不一致的，所以被KO。在這個(gè)事之后，360等公司旋即對(duì)這些員工敞開(kāi)大門(mén)，歡迎他們加入公司，表明這些公司不認(rèn)為他們有價(jià)值觀問(wèn)題。一個(gè)事情每個(gè)人會(huì)有不同的看法，每個(gè)公司有著不同的底線和價(jià)值觀，所以阿里巴巴將這些員工踢出門(mén)，如果沒(méi)有違反勞動(dòng)法就不應(yīng)該被批評(píng)，同樣其他公司歡迎他們也不代表這些公司價(jià)值觀就有問(wèn)題，也不應(yīng)該被批評(píng)。

12306剛出來(lái)時(shí)“刷票軟件”很風(fēng)靡，瀏覽器廠商開(kāi)發(fā)了刷票插件，幫助用戶更好地?fù)尩交疖嚻?，自?dòng)刷票、還有聲音提醒。這些插件非常受歡迎，大家用得很high，然而卻導(dǎo)致距離互聯(lián)網(wǎng)較遠(yuǎn)的農(nóng)民工根本買(mǎi)不到票，不得不出高價(jià)找黃牛買(mǎi)，12306只得通過(guò)升級(jí)技術(shù)來(lái)反制這些搶票插件。本質(zhì)上，阿里巴巴安全部的四名員工開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序去搶月餅，與搶票插件沒(méi)有什么不同。不過(guò)，當(dāng)初有幾個(gè)用搶票軟件的會(huì)覺(jué)得自己是在破壞規(guī)則呢？當(dāng)自己是破壞規(guī)則的既得利益者時(shí)，人們往往會(huì)對(duì)規(guī)則視而不見(jiàn)，大家一起破壞規(guī)則心安理得，有人說(shuō)中國(guó)人過(guò)馬路是“湊夠闖紅燈的人數(shù)就是綠燈”一樣，規(guī)則還是挺奢侈的。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、創(chuàng)業(yè)圈的許多現(xiàn)象的根源不就在于此嗎？

如果黃牛用技術(shù)插件去搶購(gòu)iPhone 7 Plus亮黑色，讓果粉搶不到時(shí)，果粉會(huì)諒解黃牛嗎？好，有人說(shuō)黃牛是為了商業(yè)利益，阿里巴巴安全部的那幾位員工不是為了賺錢(qián)，這是為了搶點(diǎn)月餅送親戚，如果他們是為了討女友歡心去刷天貓上的iPhone 7 導(dǎo)致你買(mǎi)不到呢？你還會(huì)覺(jué)得這個(gè)事情可以原諒嗎？

破壞規(guī)則是否值得原諒，被影響的人更有發(fā)言權(quán)。不過(guò)，就像農(nóng)民工無(wú)法阻擋搶票插件、果粉不能擊退黃牛一樣，決定規(guī)則是否有效的，還是要看制定和執(zhí)行規(guī)則的平臺(tái)或機(jī)構(gòu)。阿里巴巴負(fù)責(zé)其公司規(guī)則的制定和執(zhí)行，我們沒(méi)有理由去要求它原諒刷月餅的。站在道德制高點(diǎn)要?jiǎng)e人寬宏大量總是容易的，還有人希望王寶強(qiáng)原諒馬蓉呢。

設(shè)身處地想一下，當(dāng)你是規(guī)則制定者、你是利益受損者時(shí)，或許會(huì)有不同的答案。

最后，再次祝大家中秋快樂(lè)，享受美味的月餅。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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