這個月見了幾個做跨境電商的創(chuàng)業(yè)朋友,一個項目是做跨境母嬰電商,曾獲B輪融資,今年迎來大裁員;另一個則是在保稅區(qū)做跨境O2O直營店,現(xiàn)在項目已經(jīng)關(guān)掉了。這兩位朋友,分別去到了廣州兩個大型百貨負(fù)責(zé)跨境O2O實體店項目。
一葉落而知秋,海淘新政對跨境電商行業(yè)的影響可見一斑。
5月底,海關(guān)總署發(fā)布通知,在廣州等十個城市將繼續(xù)按照稅收新政實施前的監(jiān)管要求進(jìn)行監(jiān)管,這被是做稅改新政延期,將會給到跨境電商行業(yè)喘息機會,不過在更多人看來,這只是將死刑變成死緩,大多數(shù)跨境電商創(chuàng)業(yè)者審時度勢之后正在紛紛離場,尤其是曾經(jīng)的明星項目“蜜淘”C輪死,更是讓一些悲觀者認(rèn)為“蜜淘”只是跨境電商創(chuàng)業(yè)倒閉潮的開始。
在創(chuàng)業(yè)平臺紛紛關(guān)張的時候,還有大量巨頭正在加碼跨境電商業(yè)務(wù)。天貓國際作為阿里巴巴國際化戰(zhàn)略的核心,在阿里巴巴的地位有增無減。阿里巴巴財報顯示,2015年天貓國際年成交同比增長179%,現(xiàn)在阿里大進(jìn)口戰(zhàn)略還在不斷升級,7月,天貓國際宣布與Sainsbury’s、Costco等全球20大超市獨家戰(zhàn)略結(jié)盟。除了阿里巴巴、京東、唯品會這樣的電商巨頭之外,還有在電商領(lǐng)域不夠強勢的巨頭在入局。市值在中國排名僅次于BAT和京東的網(wǎng)易,正在將考拉視為其在媒體和游戲之外的第三個重心業(yè)務(wù),丁磊在內(nèi)部表示,“在考拉海購上的資金投入沒有上限”。數(shù)次嘗試電商業(yè)務(wù)無功而返的百度,在去年則先后投資了蜜芽寶貝和菠蘿蜜,再戰(zhàn)電商。
一面是政策利劍,一面是巨頭豪賭,似乎跨境電商已沒有創(chuàng)業(yè)者什么機會了。
2016年跨境電商融資難,明星項目稀缺
蜜淘倒下,但依然有平臺堅挺??缇畴娚填I(lǐng)域的明星項目在去年時密集融資:采取買手+直郵模式的洋碼頭完成1億美元B輪融資;嘗試直播+電商模式的菠蘿蜜在去年底獲得百度領(lǐng)投的3000萬美元B輪融資;淘寶店轉(zhuǎn)型而言專注于進(jìn)口母嬰品牌限時特賣的蜜芽寶貝,獲得了來自百度領(lǐng)投的D輪1.5億美金投資。這些明星項目在去年拿錢都相對容易,它們在跨境電商行業(yè)寒冬將至的危機感之下,拿足夠多的錢備糧過冬,事實證明,這是正確的,沒有拿到錢的已經(jīng)倒下,拿到錢的還在堅挺。
2016年已過去半年,跨境電商項目融資變得鳳毛麟角。今年稅改新政發(fā)布前夕有消息稱,導(dǎo)購起家的小紅書獲得來自騰訊領(lǐng)投的1億美金,估值達(dá)到10億美元,不過這一消息并未得到小紅書或騰訊確認(rèn),事后有媒體得出結(jié)論,這輪融資是的完成時間應(yīng)該是在2015年9月。相比去年動輒數(shù)億美金融資而言,2016年跨境電商項目成功融資項目變少,尤其是大額融資更是難覓蹤影。一份來自思達(dá)派的統(tǒng)計顯示,2016年上半年跨境電子商務(wù)共有49家創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行了融資,融資金額為20億人民幣,且包括了小紅書未被證實的1億美金,能進(jìn)入A+輪及之后的項目非常少,整體金額也小了一個數(shù)量級。
毫不夸張地說,跨境電商進(jìn)入資本寒冬。
不過,在惡劣的資本環(huán)境下,依然有一家團(tuán)隊在今年連續(xù)獲得兩輪融資。5月專注于日本市場的跨境電商平臺豌豆公主宣布獲得1000萬美金A+輪融資,資方包括伊藤忠商社、真格基金、MTG株式會社以及VentechCapital,這一團(tuán)隊曾在2月中旬宣布其獲得VentechCapital領(lǐng)投的千萬美金A輪融資。豌豆公主上線于2015年8月,抓住了中國跨境電商創(chuàng)業(yè)潮的尾巴,與小紅書、洋碼頭、菠蘿蜜、蜜芽寶貝等明星項目比入局時間晚了不少,知名度不如它們高,卻能在跨境電商整體遭遇融資難時連續(xù)兩次融資,后起之秀必有過人之處,豌豆公主的做法,對跨境電商創(chuàng)業(yè)有一定啟發(fā)意義。
跨境電商模式?jīng)]有變化,卻有許多獨有特性
面向消費者的傳統(tǒng)電商可用M2C、B2C、C2C、特賣等模式簡單概括,跨境電商模式與之類似,大致也可分為這幾類。
M2C吸引海外商家(包括品牌和零售商)入駐,跟天貓類似,天貓國際是這種模式的代表;B2C則會負(fù)責(zé)直采或保稅區(qū)自營,將商品先行采購到海外倉和保稅區(qū),再售賣給用戶,代表玩家是網(wǎng)易考拉;C2C則是買手模式,可以說是共享經(jīng)濟(jì),人人都可做代購,洋碼頭是買手模式的開拓者;特賣模式則是唯品國際,本質(zhì)也屬于B2C(自營或供應(yīng)商壓貨),只是多了特賣的限時或團(tuán)購特性;還有一類是導(dǎo)購類前端平臺轉(zhuǎn)型到售中環(huán)節(jié)的,例如小紅書的福利社,之后又可采取不同跨境模式,比較特別的是惠惠購物助手,采取海外代購模式,惠惠幫助用戶在Amazon等下單,負(fù)責(zé)支付和物流;要注意的是,有一些做跨境電商的平臺,可能不同模式均有所涉足,比如京東全球購有自營B2C有M2C。
跨境電商本質(zhì)并沒有什么變化,可謂萬變不離其宗。然而卻因多了“跨境”二字,與傳統(tǒng)電商有著完全不同的地方。具體來說主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、物流,國內(nèi)電商過去十多年一直在解決的關(guān)鍵問題就是物流倉儲,也徹底改變了中國物流業(yè),跨境電商又將將這個事情重新折騰一遍,且難度更大;
2、政策,主要是多了海關(guān)這個全新的變量,進(jìn)而影響成本、物流速度、退換貨服務(wù)等等;
3、商家,國際品牌在中國市場本土化上有著更多考量,比如要照顧中國代理商的感受;海外零售集團(tuán)需要考慮中國實體零售公司的利益。中國商家過去只需要考慮平衡線上與線下渠道就可以了。
4、信息,這個變化是很大的,海外商品介紹、說明書這些信息需要漢化,品牌營銷需要漢化,售前咨詢和售后服務(wù)需要漢化,文字不暢、文化不同,是跨境電商新的挑戰(zhàn);
5、營收,傳統(tǒng)電商主要有兩種變現(xiàn)模式,阿里為代表的廣告模式,再加互聯(lián)網(wǎng)金融等衍伸業(yè)務(wù);京東為代表的自營B2C主要是靠賺差價實現(xiàn)營收;還有一些平臺是走傭金模式,這些營收模式,到了跨境電商上,都遇到了挑戰(zhàn)。
這些不同,讓跨境電商本身就是一塊難啃的骨頭,大家都在不斷摸索。用中國電商市場的成熟經(jīng)驗去權(quán)衡跨境電商不同模式的利弊,恐怕是不行的。這是許多跨境電商平臺死掉的另一個深層次原因?,F(xiàn)在巨頭們都按照慣性去選擇商業(yè)模式,天貓國際依然選擇M2C模式,京東全球購依然選擇的是自營+平臺模式,唯品國際依然主打特賣,都是慣性。對于創(chuàng)業(yè)者來說,哪種模式更有機會脫穎而出呢?
小而美的市場,成跨境電商創(chuàng)業(yè)的最后一個機會
避開巨頭們廝殺激烈的正面戰(zhàn)場才能生存再發(fā)展,是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的潛規(guī)則。如果現(xiàn)在要去做自營模式的B2C,或者平臺模式的M2C,幾乎是沒有任何勝算的,別說阿里京東,恐怕連網(wǎng)易考拉都打不過,尤其是自營模式的電商,不論是跨境還是本土,都是燒錢的游戲,看看京東熬了這么多年沒盈利就知道這個模式是多么不適合創(chuàng)業(yè)者,稅改落地之后還需要補貼用戶,成本更高。所以,跨境電商創(chuàng)業(yè)者想要主打自營、直采的基本沒戲,做特賣的風(fēng)險也很大。
C2C模式看上去是最不燒錢的,非常輕量級的模式,平臺不只是不需要負(fù)責(zé)倉儲物流,就連商家整合這個步驟都減去了,直接讓買手上來選品、推介、咨詢、代購和服務(wù),深得共享經(jīng)濟(jì)精髓。然而跟所有共享經(jīng)濟(jì)模式一樣,C2C模式缺乏對買手的管理能力,在商品品質(zhì)、物流速度、售后服務(wù)等方面都得不到保障,體驗不可能有自營完善??缇畴娚虒w驗的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商,因為每個環(huán)節(jié)出問題幾率更大,并且出問題了解決成本更高,一旦體驗不好,用戶就會流失,所以C2C跨境難做大。
對創(chuàng)業(yè)者來說,跨境電商還有什么機會呢?需要去避開巨頭做的事情,甚至讓自己做的事情能幫到巨頭;能避免C2C模式在體驗上的各種缺陷;還能避免大量的資金投入,不論是采購大量SKU庫存還是瘋狂的價格補貼燒錢大戰(zhàn),都不能碰。這樣來看,就沒有幾個跨境電商項目滿足這個模式,今年融資成績最亮眼的豌豆公主,恰恰就很好地滿足了這幾個條件,之所以能滿足是因為小而美,前文提到的豌豆公主,就是一個現(xiàn)成的案例。
豌豆公主的創(chuàng)始人翁永彪18歲開始留學(xué)日本,之后成為第一批進(jìn)入日本大型商社工作的留學(xué)生。2000年與周鴻祎一起創(chuàng)立日本版的3721即JWord,2005年,JWord賣給日本雅虎后,與雷軍一起創(chuàng)立日本金山軟件,并擔(dān)任董事長。2015年在創(chuàng)業(yè),8月上線豌豆公主。作為連環(huán)創(chuàng)業(yè)者,翁永彪對日本市場和中國市場,對傳統(tǒng)商社和互聯(lián)網(wǎng)都理解,給豌豆公主的創(chuàng)始人部分加了不少分。然而,豌豆公主最吸引投資人的地方,還是在于其定位:100%專注于日本市場,走B2B2C模式,做小而美的跨境電商。
1、做巨頭做不了的事情,成為其補充。
豌豆公主專注于日本市場。瞄準(zhǔn)大量優(yōu)質(zhì)的日本中小品牌還不被中國用戶知道這一點,希望能夠幫助這些品牌打開中國市場,豌豆公主通過日文版界面讓日本商家上傳商品,訂單管理、發(fā)貨到豌豆公主日本倉,之后豌豆公主團(tuán)隊會將商品信息本土化為中文,并負(fù)責(zé)將貨物發(fā)回中國。在大型品牌上,豌豆公主則幫助其做好本土化的廣告服務(wù),成為其廣告代理商和獨家電商渠道,幫助其打開中國市場,現(xiàn)已與十幾家美容領(lǐng)域和食品領(lǐng)域的獨家品牌(MTG,Hacci,花田牧場等)合作,比如近期引入的 LOFT 、Akasugu等日系品牌入駐更是證明了豌豆公主對品牌的吸引力。還有,引入伊藤忠商社投資,在零售端供應(yīng)鏈上開展布局,即能號召更多品牌,又可加快SKU擴張速度。
這些事情是巨頭做不了的,巨頭不會專注于日本市場,只會關(guān)注大品牌,但不會去做類似于廣告代理這樣的事情。說白了,專注于日本市場,豌豆公主可以比巨頭更深耕細(xì)作,積累日本供應(yīng)鏈資源未來將會被巨頭們眼饞,豌豆公主完全有可能會出入駐天貓國際、京東全球購,就像Amazon一樣。
2、不負(fù)責(zé)采購任何商品,走輕平臺模式。
豌豆公主擁有5000多個SKU,但是卻不需要提前墊付資金采購產(chǎn)品,因為是平臺模式,B2B2C的模式跟天貓更像,而這個模式是電商中毛利率最高的。相對于C2C模式來說,通過與商家品牌合作,在體驗上有相對而言更好的保障——比不過自營,但會比買手好很多。
3、精細(xì)化服務(wù),扮演好“跨境”角色。
創(chuàng)業(yè)者要做大平臺,已經(jīng)沒有可能,最大價值是做好精細(xì)化服務(wù),一方面,對海外供應(yīng)鏈品牌來說,可幫助其在中國形成品牌、做好營銷和服務(wù),比如幫助海外品牌定制更迎合中國消費者的商品物料;另一方面,對中國消費者來說,在可接受的成本之內(nèi),確??缇迟徫矬w驗,確保SKU豐富度、商品高品質(zhì)、物流時效性、支付更簡單、售后有保障等等之余,幫助中國消費者了解日本商品使用方法、日本購物文化,等等,做好導(dǎo)購角色——信息文化鴻溝導(dǎo)致跨境電商導(dǎo)購需求比本土電商更強烈。而這兩點,都是巨頭不能做的;反過來要做好這兩點,都必須專注于一個細(xì)分市場,不可能即做韓國又做日本。
最后小結(jié)一下:
跨境電商市場在稅改新政和巨頭碾壓之下,留給創(chuàng)業(yè)者的機會已經(jīng)越來越少,火爆沒幾年的跨境電商已進(jìn)入資本寒冬。不過,跨境電商創(chuàng)業(yè)的機會,并沒有被政策和巨頭完全封堵。
做巨頭做不了的事情并與之形成不同,做不燒錢的事情并實現(xiàn)盈利,做對用戶體驗和海外品牌都有價值的跨境服務(wù),跨境電商項目同時滿足這三個條件依然還有機會,小而美,專注于某個國家市場,更容易滿足這些條件,中國一定還會有更多不同國家版本的豌豆公主出現(xiàn)。
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