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    有贊宣布收費(fèi),免費(fèi)模式在移動(dòng)電商時(shí)代真走不通?

    大佬總是容易食言,移動(dòng)電商新秀有贊創(chuàng)始人白鴉曾說(shuō)過(guò),有贊要永久免費(fèi),然而近日有贊商城4.0發(fā)布時(shí),白鴉宣布有贊將對(duì)新商家收取4800元/年的服務(wù)費(fèi),同時(shí)透露對(duì)老商家的收費(fèi)門檻還在斟酌當(dāng)中,這意味著有贊未來(lái)有可能將收費(fèi)模式推向所有商家,先向新商家收費(fèi)更像是投石問(wèn)路。

    一石激起千層浪,有贊在第三方移動(dòng)電商平臺(tái)中占據(jù)相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額,它算是第三方移動(dòng)電商服務(wù)平臺(tái)的行業(yè)標(biāo)桿,與口袋購(gòu)物等玩家均屬于第一波弄潮兒。有贊此舉在電商行業(yè),尤其是基于微信等平臺(tái)的微商行業(yè)引起了較大的反響。電商平臺(tái)昔日告訴賣家,你們來(lái)網(wǎng)上開(kāi)店賣貨,不用花錢,可以省去店租成本。現(xiàn)在賣家得交租了。

    許多案例都證明,免費(fèi)模式在中國(guó)市場(chǎng)是很吃香的,淘寶擊敗EABY、360問(wèn)鼎安全市場(chǎng)、微信成為超級(jí)App,這背后都有免費(fèi)二字在發(fā)生作用。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在走免費(fèi)路線時(shí),有贊宣布收費(fèi)無(wú)異于將商家趕到對(duì)手平臺(tái)上去。

    有贊收費(fèi)是迫不得已

    為什么有贊忽然走向收費(fèi)呢?站在有贊角度來(lái)說(shuō),這是最優(yōu)解決方案。

    有贊前身口袋通于2012年成立,專注于為商戶提供微商城和移動(dòng)零售解決方案,即幫助商家更好地在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尤其是在微信上賣貨。2012年-2014年正是“微商”這個(gè)概念最火的時(shí)候,每個(gè)人借助于微商城都能輕松開(kāi)店,兜售產(chǎn)品和服務(wù)??诖ā⒖诖?gòu)物們都快速發(fā)展,均擁有超過(guò)一百萬(wàn)商家。2014年,口袋通融資了數(shù)百萬(wàn)美元并更名為有贊。

    移動(dòng)電商市場(chǎng)快速膨脹,再加上激烈的競(jìng)爭(zhēng),有贊在2015年開(kāi)始規(guī)模擴(kuò)張,團(tuán)隊(duì)從幾十人擴(kuò)張到幾百人。但是,并沒(méi)有新的融資補(bǔ)充進(jìn)來(lái),而自身造血能力卻有些捉襟見(jiàn)肘:有贊主要通過(guò)沙龍、會(huì)員、增值等模式來(lái)變現(xiàn),這些收入很難覆蓋數(shù)百人技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支出,今年有贊還在加大營(yíng)銷投入,比如花上千萬(wàn)元去CCTV投放品牌廣告。

    如果能夠?qū)崿F(xiàn)“羊毛出在豬身上”,有贊自然不會(huì)走向收費(fèi),現(xiàn)在看來(lái)在如何盈利,有贊還沒(méi)找到方向。今年還有消息說(shuō),有贊要與昔日對(duì)手口袋購(gòu)物合并,或許就表明了投資人開(kāi)始缺乏耐心了(兩者背后都有經(jīng)緯的身影),商戶數(shù)量越來(lái)越多、交易規(guī)模越來(lái)越大,但依然未能盈利,有贊尋求突破。

    免費(fèi)模式走不通的根源在哪里?

    為什么萬(wàn)億GMV、千億收入的淘寶走免費(fèi)模式能生效,到了移動(dòng)商城,免費(fèi)模式就走不通呢?最關(guān)鍵的原因在于,移動(dòng)電商“去中心化”的特性,而有贊們的邏輯卻是做移動(dòng)端的淘寶。

    訪問(wèn)量靠前的淘寶本身是一個(gè)流量入口,同時(shí)還是一個(gè)“流量販子”,它不斷將搜索引擎、淘寶聯(lián)盟、導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的流量倒騰到淘寶并販賣給賣家,基于此形成的廣告模式,成為跟百度相當(dāng)?shù)膹V告投放平臺(tái),所以其可以不用直接向賣家收費(fèi),只是后期為了追求利益最大化開(kāi)始收了。

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的流量是碎片化散落在不同App上,相當(dāng)多的流量在微信上,但這些流量在朋友圈、在公眾賬號(hào)、在微信群,七零八落,總之,就是不會(huì)在有贊,或者口袋購(gòu)物上。所以,不是流量入口,又不能做流量販子,就不可能走廣告模式,要想免費(fèi)必須另辟蹊徑。

    “增值”成了一個(gè)自然而然的答案。免費(fèi)要么廣告,就是賣流量,比如阿里巴巴;要么增值,就是賣特供的功能或服務(wù),比如騰訊。但是移動(dòng)時(shí)代的商家究竟愿意為什么付費(fèi),是更豐富的功能嗎?答案不是,否則有贊的“高端定制收費(fèi)”這條路就走通了。所以,有贊就走直接收費(fèi)模式了。

    問(wèn)題來(lái)了,面向新商家收費(fèi),新商家為什么不選擇免費(fèi)平臺(tái)?有贊在公告中說(shuō)收費(fèi)的邏輯是“想把誰(shuí)都服務(wù)好,可能誰(shuí)都服務(wù)不好,通過(guò)少量的服務(wù)費(fèi)來(lái)達(dá)到篩選優(yōu)質(zhì)商家的目的?!保@就意味著它不再追求商家數(shù)量,如果只去服務(wù)好少數(shù)商家的個(gè)性化需求,恐怕會(huì)越來(lái)越像個(gè)性化軟件服務(wù)公司。

    點(diǎn)點(diǎn)客永久免費(fèi)會(huì)再食言嗎?

    免費(fèi)在移動(dòng)電商市場(chǎng)是不是走不通了呢?至少有贊之外的許多玩家還不認(rèn)可。

    在有贊宣布收費(fèi)之后,新三板上市的社交營(yíng)銷公司點(diǎn)點(diǎn)客宣布將要推出“小店”,其功能對(duì)標(biāo)有贊,可滿足商家基本需求,并且承諾永久免費(fèi)。點(diǎn)點(diǎn)客在有贊收費(fèi)的當(dāng)下宣布永久免費(fèi),憑什么呢?

    一是這家公司收入壓力更小,可長(zhǎng)期投入。

    點(diǎn)點(diǎn)客過(guò)去做了多年微信第三方開(kāi)發(fā)和社交營(yíng)銷服務(wù),其員工數(shù)量從三年前不到100人擴(kuò)張到今天的2000人,但一直都是盈利的,2015年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.8億,連年翻番,凈利潤(rùn)近3千萬(wàn)。它是新三板上市公司,融資渠道更寬廣。說(shuō)白了,比有贊更有錢。

    二是這家公司在免費(fèi)之外的增值價(jià)值很清晰。

    跟PC時(shí)代一樣,移動(dòng)商家最大痛點(diǎn)依然是缺乏流量。并且,流量的來(lái)源和獲取方法,與PC時(shí)代又完全不一樣,SEM什么的都不行了,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)是人,注意力十分分散,如何去聚集零散的注意力,是移動(dòng)時(shí)代商家的痛點(diǎn)。如果抓住并解決這個(gè)痛點(diǎn),商家將會(huì)愿意買單。

    一年前,點(diǎn)點(diǎn)客上線了“人人店”,從業(yè)務(wù)邏輯上來(lái)看就是完全面向移動(dòng)電商而去,它首創(chuàng)了三級(jí)分銷模式,讓商家獲取和管理自己的流量,是一個(gè)去中心化的電商體系,現(xiàn)在人人店入駐商戶已超過(guò)30萬(wàn)家,在微商市場(chǎng)位居第一。人人店完全基于社交網(wǎng)絡(luò),幫助商家更好地利用人與人社交關(guān)系來(lái)賣貨,分銷模式可與社交分享、返傭激勵(lì)等模式結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)裂變式的用戶獲取,進(jìn)而解決了“流量聚合”這個(gè)移動(dòng)電商的痛點(diǎn)。

    除了“人人店”之外,點(diǎn)點(diǎn)客還有起家的業(yè)務(wù)就是移動(dòng)社交營(yíng)銷,給各行各業(yè)提供基于微信、微博等平臺(tái)的移動(dòng)電商營(yíng)銷方案,包括功能、服務(wù)、培訓(xùn)等等。對(duì)于商家而言,這同樣是在幫其獲取流量。與淘寶相比,點(diǎn)點(diǎn)客做的不是“流量販子”,而是幫助商家更好地在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)零售的平臺(tái)化方案,是一個(gè)SaaS平臺(tái),而這將讓其產(chǎn)生增值價(jià)值、具備造血能力,為“小店”永久免費(fèi)創(chuàng)造條件。

    在有贊宣布收費(fèi)的當(dāng)口,點(diǎn)點(diǎn)客高調(diào)宣布免費(fèi)是一次巧妙的借勢(shì)營(yíng)銷。不過(guò),免費(fèi)并不是真正的殺手锏,畢竟除了有贊眼下還有不少免費(fèi)的第三方移動(dòng)電商平臺(tái)。縱觀所有靠免費(fèi)模式成功的玩家均是通過(guò)免費(fèi)吸引用戶,然后再提供獨(dú)特價(jià)值進(jìn)而實(shí)現(xiàn)顛覆的。點(diǎn)點(diǎn)客的核心價(jià)值就在于,能夠更好地結(jié)合移動(dòng)電商社交化和去中心的特質(zhì),解決商家的痛點(diǎn)?;诖?,點(diǎn)點(diǎn)客或許很快會(huì)成為第三方移動(dòng)電商平臺(tái)的重量級(jí)玩家。

    微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超(luochaotmt)

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2016-05-19
    有贊宣布收費(fèi),免費(fèi)模式在移動(dòng)電商時(shí)代真走不通?
    大佬總是容易食言,移動(dòng)電商新秀有贊創(chuàng)始人白鴉曾說(shuō)過(guò),有贊要永久免費(fèi),然而近日有贊商城4 0發(fā)布時(shí),白鴉宣布有贊將對(duì)新商家收取4800元 年

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