在蘋果WWDC大會(huì)之前，沉寂多日的微軟憋了一個(gè)大新聞：262億美元收購(gòu)企業(yè)級(jí)社交平臺(tái)LinkedIn，較之最近一次收盤價(jià)溢價(jià)50%。收購(gòu)之后，LinkedIn將與微軟Azure云平臺(tái)和Office 辦公套件深度整合，還將與微軟其余企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)協(xié)作，并幫助微軟實(shí)現(xiàn)社交夢(mèng)想。262億美元相較于LinkedIn最高市值不算夸張，但從絕對(duì)數(shù)值來(lái)看，LinekIn賣出了一個(gè)好價(jià)錢，并且對(duì)行業(yè)而言，具有里程碑意義。

LinkedIn賣出好價(jià)錢成中國(guó)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)利好

LinkedIn賣身成功，無(wú)疑會(huì)給慢熱的中國(guó)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)尤其是對(duì)企業(yè)社交軟件再添一把火。這一收購(gòu)事件，讓我首先聯(lián)想到的中國(guó)公司是金蝶云之家、脈脈和阿里釘釘這三家公司。

近年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)進(jìn)入紅海，互聯(lián)網(wǎng)+則帶動(dòng)企業(yè)信息化的訴求日趨強(qiáng)烈，中國(guó)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)正在呈現(xiàn)井噴之勢(shì)，備受互聯(lián)網(wǎng)巨頭和明星資本力量的追捧。不少企業(yè)級(jí)軟件都獲得投資，阿里巴巴和騰訊等巨頭開(kāi)始大力投資企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，而金蝶等傳統(tǒng)企業(yè)軟件巨頭也開(kāi)始謀求互聯(lián)網(wǎng)化。

產(chǎn)品形態(tài)與LinkedIn相似的有脈脈和微博微人脈，兩家還曾上演口水戰(zhàn)，并打起官司。除了它們之外，企業(yè)社交軟件還有三大玩家：金蝶云之家、阿里釘釘和企業(yè)微信。

阿里釘釘與企業(yè)微信最近剛打完口水戰(zhàn)，比較高調(diào)。金蝶云之家相對(duì)低調(diào)，但實(shí)力卻不容小覷，今年請(qǐng)了萬(wàn)科董事會(huì)主席王石做代言人，名聲大噪。其做移動(dòng)辦公最早，現(xiàn)已更新到7.0版本，截止到2016年5月底其用戶數(shù)超過(guò)了2000萬(wàn)，企業(yè)組織數(shù)突破了180萬(wàn)，來(lái)自IDC的一份報(bào)告顯示，金蝶云之家在大型企業(yè)市場(chǎng)排名第一，其最大優(yōu)勢(shì)是基于金蝶多年專業(yè)的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建了較為完善的移動(dòng)辦公服務(wù)生態(tài)，擁有8萬(wàn)第三方企業(yè)應(yīng)用，合作伙伴包括WPS、 Coremail、愛(ài)客CRM等，LinkedIn+Office的協(xié)同在云之家上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

上述三大平臺(tái)均定位社交，引入用戶簡(jiǎn)歷管理和展示、職業(yè)關(guān)系導(dǎo)入和管理，以及UGC和信息流功能，將是水到渠成的事情，相對(duì)于LinkedIn，它們占據(jù)用戶工作場(chǎng)景，粘性將更強(qiáng)，未來(lái)可期。

微軟收購(gòu)LinkedIn進(jìn)一步強(qiáng)化了科技巨頭聚焦企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的形象，Amazon、Google以及中國(guó)的BAT、京東等巨頭，很可能會(huì)加入到企業(yè)級(jí)服務(wù)“買買買”的大軍之中，這對(duì)企業(yè)級(jí)軟件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一則好消息，不只是可以賣出好價(jià)錢，還能與巨頭資源進(jìn)行更多整合。

B/C混搭是LinkedIn成功之道和價(jià)值所在

2003年，扎克伯格還沒(méi)創(chuàng)立Facebook，“社交網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)概念都還沒(méi)有。LinkedIn創(chuàng)始人因?yàn)椤叭穗H關(guān)系管理將在商業(yè)社會(huì)發(fā)揮巨大作用，而互聯(lián)網(wǎng)能為其提供最好的工具。”這個(gè)初心走到一起，創(chuàng)辦了LinkedIn。LinkedIn現(xiàn)在的標(biāo)簽是，全球最大的職場(chǎng)社交網(wǎng)站。

對(duì)于個(gè)人用戶而言，它幫助人們管理收到的名片，通訊錄，以及背后的職業(yè)關(guān)系；它是人們的在線簡(jiǎn)歷生成器和展示平臺(tái)，用聯(lián)合創(chuàng)始人Allen Blue的話說(shuō)是“幫助用戶找到一份他們喜愛(ài)并擅長(zhǎng)的工作。然而，Linked并不是一個(gè)招聘求職網(wǎng)站——如果定位于此，市值不可能達(dá)到百億美金。LinkedIn求職的基礎(chǔ)是商務(wù)社交關(guān)系。其擁有4.33 億用戶，超過(guò)1億的月活躍用戶，這些用戶資料完善、目的明確，很少有垃圾用戶。除了用戶賬號(hào)體系之外，LinkedIn還有完善的社交關(guān)系，基于通訊錄，引入了一度、二度和三度人脈。現(xiàn)在LinkedIn又上線了UGC功能，有了信息流，用戶被沉淀下來(lái)。

用戶可通過(guò)LinkedIn訂閱銷售信息，盡早發(fā)現(xiàn)商機(jī)，這種訂閱服務(wù)需要付費(fèi)；用戶可去聯(lián)系上司的某個(gè)朋友，這時(shí)候需購(gòu)買會(huì)員服務(wù)?；诼殬I(yè)社交關(guān)系，LinkedIn面向個(gè)人用戶的商務(wù)需求提供了大量的服務(wù)，并形成商業(yè)模式，付費(fèi)訂閱服務(wù)在上個(gè)季度占總營(yíng)收17%。

LinkedIn的另一重價(jià)值則是“企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)”。

它幫助企業(yè)解決招聘需求，世界500強(qiáng)的企業(yè)均是其客戶，人力資源經(jīng)理、獵頭，均十分依賴LinkedIn獲取簡(jiǎn)歷，LinkedIn則提供類似于簡(jiǎn)歷篩選的高級(jí)服務(wù)盈利，與常見(jiàn)的在線招聘網(wǎng)站并無(wú)太大不同，這部分被稱為“人才解決方案”的收入在LinkedIn營(yíng)收中占比高達(dá)65%。除了招聘業(yè)務(wù)之外，LinkedIn還面向企業(yè)推出了營(yíng)銷服務(wù)，如果企業(yè)想要影響具有某些標(biāo)簽的商業(yè)人士，可以發(fā)布精準(zhǔn)的定向廣告，例如向企業(yè)高管發(fā)布高端汽車廣告，這部分收入占比達(dá)到18%。

LinkedIn的商業(yè)模式，是即2C又2B的混搭平臺(tái)，即有“用戶”又有“客戶”，這樣的平臺(tái)在中國(guó)并不多見(jiàn)。正是因?yàn)閺?C的簡(jiǎn)歷和關(guān)系管理平臺(tái)，轉(zhuǎn)型到2B的商業(yè)關(guān)系服務(wù)平臺(tái)，讓LinkedIn找到了盈利模式，并確立了其遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)于招聘網(wǎng)站的價(jià)值，形成“社交+招聘+媒體”的三位一體。被微軟收購(gòu)之后，B/C混搭模式將得到更好的體現(xiàn)。微軟本身就是B/C通吃的軟件服務(wù)巨頭，即面向用戶提供設(shè)備、系統(tǒng)和軟件，又面向企業(yè)提供各色解決方案和軟件服務(wù)，這與LinkedIn的商業(yè)模式不謀而合。

B/C混搭成為中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)的機(jī)遇

LinkedIn帶來(lái)的啟示是，一個(gè)平臺(tái)，B/C混搭并非不可能，并且還能兩頭“通吃”，形成多元化的商業(yè)模式，其能夠成為企業(yè)招聘和營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，一大原因還是在于高價(jià)值用戶和商務(wù)關(guān)系這兩大基礎(chǔ)。而這一點(diǎn)，是中國(guó)許多企業(yè)級(jí)軟件都具備的條件，或者至少具備了其中一點(diǎn)。

一個(gè)逆向思維是：LinkedIn能夠從2C平臺(tái)跨界到2B服務(wù)，反過(guò)來(lái)做2B服務(wù)的平臺(tái)能不能去做2C業(yè)務(wù)？當(dāng)然可以。相對(duì)而言，2C到2B的嘗試者較多，例如QQ分裂出企業(yè)QQ，微信分裂出企業(yè)微信。而2B轉(zhuǎn)型到2C服務(wù)的要少一些，不過(guò)，這將是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。

筆者曾與金蝶云之家的CEO田榮舉有過(guò)一次長(zhǎng)談，在其看來(lái)，巨頭們包括金蝶做企業(yè)辦公市場(chǎng)，看上去是做2B業(yè)務(wù)，其實(shí)最終都會(huì)做2C。云之家要做移動(dòng)工作的“入口”，大家上班第一時(shí)間就是打開(kāi)移動(dòng)辦公軟件，有超過(guò)8個(gè)小時(shí)在這個(gè)平臺(tái)上，還有自己的職業(yè)資料、工作數(shù)據(jù)和商業(yè)關(guān)系，基于這些信息，平臺(tái)做類似于招聘、廣告、培訓(xùn)之類的企業(yè)服務(wù)的同事，還可面向企業(yè)員工推出團(tuán)購(gòu)、內(nèi)購(gòu)等電商業(yè)務(wù)，外賣、用戶等O2O生活服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)2B+2C通吃的商業(yè)模式。

事實(shí)上，阿里巴巴做阿里釘釘?shù)慕K極目的之一，同樣是要從企業(yè)社交切入到個(gè)人社交，從企業(yè)服務(wù)切入到個(gè)人服務(wù)，這款產(chǎn)品已經(jīng)與阿里系的C端業(yè)務(wù)例如電商等協(xié)同起來(lái)了。

要從2B轉(zhuǎn)型到2C必須要有一個(gè)前提：手里要有用戶。如果只有客戶，與客戶的員工或客戶的用戶沒(méi)有建立直接聯(lián)系，很難轉(zhuǎn)型消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)?，F(xiàn)在許多企業(yè)級(jí)軟件都是通過(guò)給企業(yè)客戶服務(wù)，直接與其員工、與其用戶建立了聯(lián)系，服務(wù)客戶的同時(shí)拿到了用戶，這為B/C混搭創(chuàng)造了條件，相信會(huì)形成許多新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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