百度迎來(lái)最近一年內(nèi)的第三次架構(gòu)大調(diào)整,成立搜索公司、升級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù),被外界視作是“對(duì)標(biāo)Google成立AlphaBet行為的調(diào)整”。關(guān)于架構(gòu)調(diào)整本身,我已有過(guò)解讀,核心主旨是,百度此舉將PC和移動(dòng)結(jié)合起來(lái),信息和服務(wù)合二為一,并注重面向未來(lái)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)布局。在關(guān)注百度架構(gòu)調(diào)整之外,不妨從BAT近年來(lái)的架構(gòu)調(diào)整思路,來(lái)看各家發(fā)展的風(fēng)格迥異。
百度:調(diào)整以“合”為主,架構(gòu)最精簡(jiǎn)
百度在2015年之前,架構(gòu)調(diào)整不算頻繁:2011年、2013年分別有兩次大的架構(gòu)調(diào)整。
2011年,百度架構(gòu)迎來(lái)大調(diào)整,形成了銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)產(chǎn)品技術(shù)和商業(yè)產(chǎn)品技術(shù)四大業(yè)務(wù)體系,這時(shí)候百度還沒(méi)有事業(yè)群的概念,而是按照職能進(jìn)行劃分,這是一個(gè)普通公司常見(jiàn)的架構(gòu)。
2013年,大力進(jìn)行移動(dòng)轉(zhuǎn)型的百度進(jìn)行了一次大調(diào)整,一大變化就是引入了事業(yè)群:建立前向收費(fèi)群組和搜索業(yè)務(wù)群組,搜索業(yè)務(wù)群組差不多把銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、搜索相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)都整合到一起。在這中間還逐步形成了移動(dòng)云事業(yè)群、LBS事業(yè)群和國(guó)際化事業(yè)群。按照業(yè)務(wù)特性劃分事業(yè)群,每個(gè)事業(yè)群又有自己的職能部門(mén),這一階段其架構(gòu)與騰訊的今天非常相似。
2013年,百度發(fā)生了近年來(lái)規(guī)模較大的兩次收購(gòu):19億美金收購(gòu)91無(wú)線,3億-5億美元之間的價(jià)格收購(gòu)糯米,前者為了移動(dòng)轉(zhuǎn)型,后者為了服務(wù)化轉(zhuǎn)型,這兩條腿是一起走的。在2013-2014年,百度將91無(wú)線與移動(dòng)云業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合;而百度糯米則獨(dú)立發(fā)展,期間還衍伸出了百度外賣(mài)業(yè)務(wù),投資了Uber等O2O公司,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)開(kāi)始發(fā)力,總之百度業(yè)務(wù)變得“龐雜”起來(lái),涉及到PC、移動(dòng)、O2O、金融諸多領(lǐng)域。
時(shí)間到了2015年初,百度進(jìn)行了一次大調(diào)整:即N合三。將多個(gè)事業(yè)群組、收購(gòu)而來(lái)的公司、新興業(yè)務(wù)按照屬性劃分到三大事業(yè)群:LBS和移動(dòng)云為主的移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群,移動(dòng)搜索、大搜索、移動(dòng)網(wǎng)盟業(yè)務(wù)為主的搜索業(yè)務(wù)群組,還有就是新興業(yè)務(wù)群組。通過(guò)“合”百度架構(gòu)更加精簡(jiǎn),好處是不同事業(yè)群可更有效地整合其內(nèi)部資源,決策權(quán)更多。2015年底,百度又“裂變”出一個(gè)新事業(yè)群即互聯(lián)網(wǎng)金融事業(yè)群,形成四大事業(yè)群的基礎(chǔ)架構(gòu)。
這一次架構(gòu)調(diào)整,從N合三、到三分四,又變回了三大事業(yè)群的架構(gòu):搜索公司、新興業(yè)務(wù)事業(yè)群和金融服務(wù)事業(yè)群,最大變化其實(shí)就是將移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群放到了搜索公司里面,成熟業(yè)務(wù)都?xì)w到搜索公司,新興和金融業(yè)務(wù)獨(dú)立于外,李彥宏將更多精力放在開(kāi)疆拓土上,“守成”則由向海龍負(fù)責(zé)。
如果說(shuō)過(guò)去“移動(dòng)化”和“服務(wù)化”是百度的重中之重,那么現(xiàn)在,“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”將是百度新的發(fā)力點(diǎn),移動(dòng)化已經(jīng)完成,而服務(wù)化則走上了正軌,但移動(dòng)化和服務(wù)化均是基于搜索業(yè)務(wù)本身的,百度眼下最大的事情或許是“去搜索化”,即尋找搜索引擎之外的新大陸,例如金融,例如人工智能,例如無(wú)人車(chē),這與AlphaBet的思路十分接近。
現(xiàn)在,百度在BAT中擁有最為精簡(jiǎn)的架構(gòu),李彥宏看到的只有三大組織,這三大組織的負(fù)責(zé)人將得到更多授權(quán),三大組織內(nèi)部資源調(diào)度效率更高,因此這一架構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯。不過(guò),相對(duì)于“扁平化的矩陣結(jié)構(gòu)”而言,百度現(xiàn)在的“樹(shù)狀”結(jié)構(gòu)意味著李彥宏對(duì)一線業(yè)務(wù)的參與將更少,這是其為了將更多精力放在新興業(yè)務(wù)上的考慮,充當(dāng)類(lèi)似于斯密特之于Google的角色。但如果只看百度搜索公司,它依然是一個(gè)擁有多個(gè)事業(yè)群組的獨(dú)立公司,還是有扁平化的特性。
騰訊:架構(gòu)調(diào)整較為罕見(jiàn),業(yè)務(wù)最聚焦
騰訊并不是不重視架構(gòu)調(diào)整,馬化騰認(rèn)為,通過(guò)架構(gòu)創(chuàng)新可以保持企業(yè)有新鮮血液。在2015年底,馬化騰在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)還明確表示:騰訊每隔7年會(huì)有一個(gè)比較大的調(diào)整。
上一次調(diào)整是在2012年,騰訊成立了企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群(IEG)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG),整合原有的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái),成立新的技術(shù)工程事業(yè)群(TEG),并成立騰訊電商控股公司(ECC)專(zhuān)注運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù),六大事業(yè)群+一個(gè)子公司,是騰訊2012年之后的基本架構(gòu)。而在此之前,騰訊采取的是2005年建立起來(lái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制度。
相對(duì)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)制,事業(yè)群制度更像是“獨(dú)立子公司”,每個(gè)事業(yè)群都是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)小公司,具有更強(qiáng)的決策權(quán)和資源調(diào)動(dòng)能力,跨部門(mén)協(xié)調(diào)更少,進(jìn)而更加靈活、敏銳和創(chuàng)新。事業(yè)群下面有一個(gè)“基礎(chǔ)平臺(tái)”起到支撐作用,也是資源池,因?yàn)槭聵I(yè)群與基礎(chǔ)平臺(tái)之間并不會(huì)存在平等的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,所以跨部門(mén)協(xié)調(diào)問(wèn)題更少。
基于2012年的架構(gòu),騰訊在2014年成立了微信事業(yè)群。一些非核心業(yè)務(wù)則被騰訊“裁剪”出去了,比如2013年將搜索業(yè)務(wù)給了搜狗,2014年將電商子公司給了京東,騰訊微博則被直接放棄了。不過(guò)這些都是小修小補(bǔ),騰訊整體架構(gòu)十分穩(wěn)定。按照馬化騰所說(shuō)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)看,騰訊下一次架構(gòu)大調(diào)整應(yīng)該會(huì)到2019年。
為什么騰訊架構(gòu)調(diào)整最少呢?核心原因在于,騰訊業(yè)務(wù)屬性最穩(wěn)定,并且采取了戰(zhàn)略聚焦。
基于騰訊社交網(wǎng)絡(luò)這一基石延展的新業(yè)務(wù),大體上在十年前就已經(jīng)定型了:社交為基礎(chǔ),延展到媒體,基于社交和媒體開(kāi)展泛娛樂(lè)業(yè)務(wù),是其核心。所以十年來(lái),騰訊基礎(chǔ)業(yè)務(wù)沒(méi)有變化。反觀阿里,十年前的核心業(yè)務(wù)B2B在今天內(nèi)部只是一個(gè)小不點(diǎn),而阿里云等業(yè)務(wù)十年前根本沒(méi)想到會(huì)有今天,馬云在十年前斷然沒(méi)有想過(guò)今天會(huì)大力開(kāi)拓大數(shù)據(jù)、娛樂(lè)、健康這些業(yè)務(wù),總之,阿里十年大變樣。百度同樣有巨大的變化,十年前是中間頁(yè)、是搜索引擎,現(xiàn)在有地圖、有服務(wù)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)做百度糯米、互聯(lián)網(wǎng)金融…百度和阿里都“變”了,騰訊沒(méi)有變。
還有一點(diǎn)是騰訊采取了“戰(zhàn)略聚焦”,即將與社交、媒體和泛娛樂(lè)關(guān)系不是很密切的業(yè)務(wù),打包送出去,電商、搜索、生活服務(wù)都送出去了,去年還有消息說(shuō)騰訊連視頻都要去找搜狐合并。因?yàn)榫劢?,業(yè)務(wù)變化較少,騰訊的架構(gòu)可以hold住,不需要調(diào)來(lái)調(diào)去。馬化騰采取的職業(yè)經(jīng)理人制度,則讓其各個(gè)事業(yè)群發(fā)展更具內(nèi)驅(qū)力,許多業(yè)務(wù)馬化騰根本不需要親力親為,比如微信放在廣州,交給張小龍打理就足夠了。
阿里:架構(gòu)調(diào)整“分”為主,架構(gòu)最龐雜
毫無(wú)疑問(wèn),馬云是最熱衷于架構(gòu)調(diào)整的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)人,幾乎每隔一段時(shí)間,就會(huì)傳出阿里巴巴架構(gòu)調(diào)整的消息。近年來(lái)的架構(gòu)調(diào)整一覽:
2011年,一淘、天貓,三者從淘寶網(wǎng)拆分,團(tuán)購(gòu)平臺(tái)聚劃算獨(dú)立運(yùn)營(yíng),ICBU(國(guó)際業(yè)務(wù)事業(yè)部)和CBU(中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)部)從阿里巴巴B2B公司拆分出來(lái);
2012年,設(shè)立淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)、阿里云為七大事業(yè)群;
2013年1月10日,阿里巴巴迎來(lái)史上最劇烈的一次架構(gòu)調(diào)整:拆分出25個(gè)事業(yè)部,馬云表明此舉是為了將公司拆成“更多”小事業(yè)部運(yùn)營(yíng),給更多的阿里年輕領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)會(huì)。這些事業(yè)部一共由9名事業(yè)部總裁負(fù)責(zé)。
2013年9月,阿里巴巴成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部,OS事業(yè)部升級(jí)為OS事業(yè)群,原B2C事業(yè)群總裁張勇出任阿里巴巴集團(tuán)COO,阿里巴巴CEO陸兆禧親自掛帥移動(dòng)業(yè)務(wù),一切均是奔著移動(dòng)轉(zhuǎn)型而去。不過(guò)事后這么這是麻痹對(duì)手的舉措,因?yàn)閬?lái)往只是阿里聲東擊西之舉。
2014年阿里巴巴進(jìn)行了一次架構(gòu)調(diào)整,主要是人事變動(dòng),阿里集團(tuán)COO張勇(化名逍遙子)、原淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部總經(jīng)理王煜磊(花名喬峰)、阿里副總裁張建鋒(花名行巔)得到重用。
2015年3月6日,阿里巴巴對(duì)旗下淘寶、天貓、聚劃算進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理,整合為“阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)”;4月2日,阿里巴巴集團(tuán)成立智能生活事業(yè)部;4月8日,阿里巴巴集團(tuán)成立阿里汽車(chē)事業(yè)部;4月29日,阿里移動(dòng)事業(yè)群整合完成…
2015年底,阿里巴巴再次架構(gòu)調(diào)整,組成由“小前臺(tái),大中臺(tái)”互為協(xié)同的創(chuàng)新管理模式,重組阿里巴巴集團(tuán)商家事業(yè)部,首次組建平臺(tái)治理部,這次調(diào)整還涉及到不少人事任命。
2016年4月1日,阿里巴巴進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整,張建鋒(行癲,中臺(tái)事業(yè)群總裁)出任阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官(CTO),同時(shí)擔(dān)任集團(tuán)技術(shù)戰(zhàn)略執(zhí)行小組組長(zhǎng),此外還有其余人事任命。
顯然,阿里巴巴是BAT中調(diào)整架構(gòu)最為頻繁的機(jī)構(gòu)。阿里汽車(chē)總經(jīng)理曾對(duì)媒體表示:“阿里每年都會(huì)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,就像過(guò)年一樣,不調(diào)整沒(méi)了年味?!弊阋哉f(shuō)明,架構(gòu)調(diào)整已成為阿里的一種文化——這不只是馬云的風(fēng)格,在陸兆禧和張勇?lián)伟⒗锇桶虲EO期間,阿里巴巴均進(jìn)行了頻繁的架構(gòu)調(diào)整。
這是為什么呢?答案依然是業(yè)務(wù)特性決定。
阿里巴巴的業(yè)務(wù)變化在BAT中最快,盡管是電商起家,但十年前是B2B電商為主,淘寶剛剛萌芽;現(xiàn)在天貓和淘寶齊頭并進(jìn),其外還有聚劃算、一淘、閑魚(yú)等。阿里巴巴還有阿里云、YunOS等平臺(tái)業(yè)務(wù)。當(dāng)然,電商和平臺(tái)業(yè)務(wù)都只是冰山一角,在阿里巴巴上市前夕,阿里巴巴以“買(mǎi)下半個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)”的氣魄,收購(gòu)了大量五花八門(mén)的業(yè)務(wù),現(xiàn)在已經(jīng)形成阿里音樂(lè)、阿里影業(yè)、阿里移動(dòng)、阿里汽車(chē)、阿里體育、阿里智能、諸多矩陣業(yè)務(wù),在O2O方面則有阿里口碑、阿里去啊等業(yè)務(wù)……總之,阿里業(yè)務(wù)覆蓋太廣,比百度、騰訊都要廣,幾乎是無(wú)所不包,它已經(jīng)不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,不是一個(gè)科技公司,而是一個(gè)巨大的商業(yè)實(shí)體。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)跨度太大,根本無(wú)法劃分到幾類(lèi)業(yè)務(wù)里面,因此阿里巴巴不可能形成百度這樣的架構(gòu),百度相對(duì)而言還是比較聚焦的,就是內(nèi)容、服務(wù)和金融三大生態(tài);因?yàn)闃I(yè)務(wù)變化太大,誰(shuí)都不知道阿里巴巴明天會(huì)進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,所以也不可能形成騰訊“7年一變”的穩(wěn)定架構(gòu)。只有通過(guò)大量“小公司”才能滿足阿里巴巴業(yè)務(wù)的廣度,這樣也更利于隨時(shí)引入新業(yè)務(wù),拆除做不好的業(yè)務(wù)。大量的業(yè)務(wù)矩陣有利于扁平化管理,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,每個(gè)子公司都有機(jī)會(huì)崛起。不過(guò),問(wèn)題也很明顯,業(yè)務(wù)過(guò)于龐雜,子公司之間搶資源、重復(fù)浪費(fèi)資源之類(lèi)的“部門(mén)墻”問(wèn)題很明顯,阿里巴巴今年開(kāi)始弄“小前臺(tái)、大中臺(tái)”就是為了解決這個(gè)問(wèn)題。
整體來(lái)說(shuō),BAT架構(gòu)調(diào)整的不同,用建房子做比喻大概是這樣的:李彥宏是建(買(mǎi))新房子之后,將新房子組成大院子,然后將院子交給下屬去打理,但一般不輕易建新房;馬化騰則是一開(kāi)始就建了巨大堅(jiān)實(shí)的房子,不斷搞內(nèi)部裝修,交給職業(yè)經(jīng)理人打理,偏房干脆賣(mài)掉;馬云則是到處建房子或買(mǎi)房子,不斷提拔阿里年輕人去把這些房子建得更高更大,如果做不到就直接拆掉了,但其中總會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似于淘寶這樣的“大房子”。BAT三種架構(gòu)調(diào)整的方式,孰優(yōu)孰劣,其實(shí)沒(méi)有答案,業(yè)務(wù)特性決定架構(gòu)需求,三者風(fēng)格迥異,最大原因還是在于BAT業(yè)務(wù)特性和公司戰(zhàn)略的差異。
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