近日在博鰲亞洲論壇IT領(lǐng)袖圓桌上，百度總裁張亞勤提出“智能+”發(fā)展思路，認為這是“互聯(lián)網(wǎng)+”的延伸和下一站?？萍夹袠I(yè)發(fā)展太快，互聯(lián)網(wǎng)+這一概念進入大眾視野是在2015年兩會上，距今剛好一年?！爸悄?”究竟是什么？人工智能真的會像互聯(lián)網(wǎng)一樣去滲透到各行各業(yè)嗎？

智能+相當于互聯(lián)網(wǎng)+2.0

與互聯(lián)網(wǎng)+概念類似，智能+指的是人工智能技術(shù)正在與各行各業(yè)結(jié)合，幫助各行各業(yè)進一步升級，優(yōu)化效率、創(chuàng)造價值?；ヂ?lián)網(wǎng)解決的核心問題是連接，人、信息、物體和服務(wù)之間的連接。智能的核心則是讓這個世界更加“聰明”：世界運轉(zhuǎn)得更有效率、機器能完成更多任務(wù)。例如出行行業(yè)因為人工智能技術(shù)，可以更好地進行司機調(diào)度和路線規(guī)劃；再比如電商行業(yè)因為人工智能技術(shù)，可以更好地理解用戶和提升運營效率。

互聯(lián)網(wǎng)時代已有不少人工智能應(yīng)用，自然語言搜索、停車場車牌識別、iPhone的Siri，都屬于人工智能應(yīng)用。不過，人工智能與各行各業(yè)結(jié)合并沒有得到足夠重視。今年初，AlphaGo戰(zhàn)勝李世石，對于人工智能行業(yè)而言是一個里程碑事件，它讓整個世界開始關(guān)注人工智能這一業(yè)已存在多年的科學(xué)，讓更多行業(yè)更加重視人工智能技術(shù)的應(yīng)用，“智能+”成為可能。

在我看來，“智能+”更像是“互聯(lián)網(wǎng)+”的升級，就像WEB2.0和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系一樣，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上增加了Social、Local和Mobile的特性。大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)這三個基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促進了人工智能的成熟。盡管這三個產(chǎn)業(yè)已存在多年，但它們真正被規(guī)模應(yīng)用是最近幾年的事情，尤其是隨著IoT時代的到來，越來越多的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，通過傳感器采集數(shù)據(jù)和與世界交互，產(chǎn)生更多的“云+端”需求和更多的大數(shù)據(jù)。正是這三個產(chǎn)業(yè)的成熟，為人工智能奠定了基礎(chǔ)，而這三個產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)又是互聯(lián)網(wǎng)，因此在我看來“智能+”更像是“互聯(lián)網(wǎng)+”的升級，堪稱“互聯(lián)網(wǎng)+2.0”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”解決各行各業(yè)與用戶更好的連接，旅游公司可去線上獲客，餐廳可以去網(wǎng)上獲取訂單，家電公司越來越多去網(wǎng)上賣貨…這些都是在“連接”?！爸悄?”最關(guān)鍵的元素則是：

1、數(shù)據(jù)化，一切行業(yè)的業(yè)務(wù)過程都被數(shù)據(jù)化，進而提升各環(huán)節(jié)的效率、挖掘數(shù)據(jù)金礦的價值；

2、自動化，越來越多由人工完成的任務(wù)都將由機器取代走向自動化，比如機器人管理倉庫，再比如旅游行業(yè)的客服；

3，自然化，人類與機器，人類與互聯(lián)網(wǎng)的交互將更加自然，通過語音、圖像、意念等自然方式實現(xiàn)。這三個特征一起讓整個世界更加“智能”。

“智能+”如何在各行各業(yè)落地？

在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念出現(xiàn)之前，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在不斷結(jié)合，旅游、零售、文化等產(chǎn)業(yè)的“線上化”更是走向了成熟。在“智能+”之前，各行各業(yè)同樣或多或少應(yīng)用到人工智能技術(shù)，只是感知不是太強烈，比如銀行排隊叫號系統(tǒng)的“語音播報”后面用到了語音合成技術(shù)，再比如我們看到的許多網(wǎng)絡(luò)廣告都是基于智能分析的投放。

相對于互聯(lián)網(wǎng)而言，“人工智能”顯得更加高深莫測，因為其技術(shù)并沒有互聯(lián)網(wǎng)成熟，并且進入門檻高了許多。

因此，想要擁抱“智能+”需要更多借助于成熟的人工智能平臺。

百度在2015年5月就開源了深度學(xué)習(xí)平臺；Google在去年底開源了深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)TensorFlow。“深度學(xué)習(xí)”是人工智能的根本，從底層技術(shù)上，走得較快的公司開源為人工智能加速帶來可能，更多公司可以基于此研發(fā)人工智能基礎(chǔ)組件，例如圖像識別、語音識別、大數(shù)據(jù)分析等等。而這些人工智能基礎(chǔ)組件，也在不斷開放之中，百度、科大訊飛等平臺均有語音開放平臺，這些開放能力正在被應(yīng)用到智能電視等行業(yè)，例如用語音遙控器控制電視。

還有十分關(guān)鍵的一點就是要重視人工智能的價值，并且糾正過去關(guān)于人工智能的誤區(qū)。在許多人看來，人工智能是科幻片中的炫酷技術(shù)，AlphaGo下圍棋戰(zhàn)勝人類這樣的才是人工智能應(yīng)用。實則不然，百度做外賣、阿里賣東西、微博做廣告、騰訊做社交，其實都應(yīng)用了大量的人工智能技術(shù)。因此，行業(yè)和企業(yè)必須重視更“務(wù)實”的人工智能技術(shù)，想法將其應(yīng)用在業(yè)務(wù)之中。

百度為何要力推“智能+”？

百度提出“智能+”概念我并不奇怪。在AlphaGo戰(zhàn)勝李世石之后有人說中國公司不重視人工智能這類前沿技術(shù)，我就提出過不同意見，因為中國一些公司過去一直在布局人工智能，百度最為積極，百度三年前成立了深度學(xué)習(xí)實驗室，招募吳恩達等人工智能大牛，2014年，李彥宏就曾宣稱“百度大腦智力已接近三歲小孩”。而在百度產(chǎn)品中人工智能技術(shù)也被大量應(yīng)用，語音搜索、圖像搜索、自然語言處理、百度翻譯、百度地圖…都有大量的人工智能技術(shù)支撐。

除了百度，Google、Facebook、IBM、微軟等公司均在大力押注人工智能。任何影響深遠的技術(shù)爆發(fā)，都不是一個公司能夠推動的，Google、Facebook、百度，都不能憑借一己之力推動人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。正是因為此，百度、Google均不約而同地將人工智能技術(shù)開放給行業(yè)?，F(xiàn)在，如何讓更多行業(yè)重視人工智能，成為各家的重點。

如果一項技術(shù)的應(yīng)用需求沒有被激活，這個技術(shù)就不會有大的發(fā)展，尤其是革命性技術(shù)?；疖囃苿恿苏羝麢C發(fā)展，電燈推動了交流電發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)推動了計算機發(fā)展…人工智能未來必然會成為一次生產(chǎn)力解放，現(xiàn)在急需更多行業(yè)來嘗試這一生產(chǎn)力，才會反過來推動其進一步發(fā)展。人工智能還將帶動物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成互相協(xié)同的正循環(huán)。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身已經(jīng)沒有太過可創(chuàng)新之處，進入應(yīng)用、服務(wù)和內(nèi)容時代，人工智能技術(shù)則不然，它代表著未來，有野心的巨頭都在投資，百度則更重視人工智能的實際應(yīng)用。兩年前的百度世界大會上，百度首席科學(xué)家吳恩達就曾表示：相對于Google等硅谷巨頭對人工智能的態(tài)度而言，百度更強調(diào)快速將研究成果應(yīng)用到生產(chǎn)產(chǎn)品之中。這一次百度為“智能+”布道，就是期望進一步加強人工智能在各個行業(yè)的應(yīng)用，而不是放在實驗室浪費。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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