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    紅包大戰(zhàn)復(fù)盤:誰贏得了這場春節(jié)游戲?

    春節(jié)長假正在成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的兵家必爭之地。除夕夜過后,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了許多分析,但大都是圍繞微信和支付寶進(jìn)行,事實(shí)上今年紅包大戰(zhàn)參戰(zhàn)者還有更多:微博、手機(jī)QQ和百度錢包都入局了。究竟誰是這場春節(jié)游戲的贏家呢?大部分人的答案可能是微信紅包,但紅包大戰(zhàn)不只是PK『參與人數(shù)』『互動次數(shù)』和『紅包個數(shù)』三大關(guān)鍵指標(biāo),它已經(jīng)成為一項巨頭們的綜合競賽。

    紅包大戰(zhàn)拼的是什么?

    從用戶需求來看,春節(jié)紅包首先要比拼的還是體驗。要做好體驗,在規(guī)則簡單、交互便捷的基礎(chǔ)上,還有迎合用戶在春節(jié)收發(fā)紅包的場景。網(wǎng)絡(luò)取之于傳統(tǒng)紅包,繼承傳統(tǒng)紅包的一些特性才能做好:

    依賴社交,不論是傳統(tǒng)紅包還是網(wǎng)絡(luò)紅包,都是一種社交行為,就像表情一樣;

    講究趣味,沒人期待因此發(fā)家致富或撈筆橫財,廣東討開工利是、小孩『守歲』等壓歲錢等風(fēng)俗讓紅包本身充滿著趣味性;

    注重驚喜,對于許多人來說,收到意想不到的紅包或金額大小,還會有驚喜的感覺,人們都期待來年能『撞大運(yùn)』。

    社交、趣味和驚喜,是春節(jié)紅包競爭的一些關(guān)鍵點(diǎn)。

    與傳統(tǒng)紅包不同,網(wǎng)絡(luò)紅包由互聯(lián)網(wǎng)平臺搭臺,品牌和用戶唱戲,有了影響力的屬性,其本質(zhì)是與春晚對應(yīng)的注意力經(jīng)濟(jì)。影響力是春節(jié)紅包大戰(zhàn)的競爭焦點(diǎn)之一。

    正是因為注意力經(jīng)濟(jì),互聯(lián)網(wǎng)巨頭可基于網(wǎng)絡(luò)紅包演變出許多商業(yè)模式。將紅包打造為一個春晚級別的廣告營銷平臺;再比如將紅包與自家業(yè)務(wù)深度結(jié)合起來,成為一大推廣利器;還有就是可以獲取新用戶、激活老用戶。總之,紅包大戰(zhàn)本質(zhì)是比拼的注意力經(jīng)濟(jì),對于企業(yè)來說有著許多好處,正是以為此才吸引來眾多巨頭逐鹿春節(jié)。

    網(wǎng)絡(luò)紅包大戰(zhàn)本質(zhì)是注意力經(jīng)濟(jì),較量主要在影響力、趣味性、社交性、驚喜性和商業(yè)化之間展開,圍繞這些維度再來看不同玩家今年春節(jié)的表現(xiàn),誰是贏家就有不一樣的答案了。

    誰贏了這場春節(jié)游戲?

    影響力:微信、支付寶和微博三分天下

    微信今年沒有春晚助力,但憑借著紅包照片功能補(bǔ)位,也算扳回了一局:從結(jié)果來看,微信紅包除夕夜參與人數(shù)達(dá)到4.2億,紅包收發(fā)總量達(dá)80.8億個,用戶基數(shù)大、社交屬性強(qiáng)、參與人數(shù)多,影響力還是很大,只是談不上一家獨(dú)大了。

    今年支付寶耗巨資拿下了CCTV春晚,拔得頭籌,從數(shù)據(jù)來看,支付寶“咻一咻”總參與3245億次,相比去年而言可謂進(jìn)步巨大,終于有存在感了。

    微博最大的特性是媒體+社交結(jié)合,這剛好符合網(wǎng)絡(luò)紅包兩大關(guān)鍵點(diǎn):社交+注意力,所以同樣斬獲頗豐,尤其是微博擁有開放的關(guān)系鏈,因此明星和企業(yè)可給用戶發(fā)紅包,陌生人之間可以搶全民紅包,體現(xiàn)了全民參與、普天同慶的氣氛。微博紅包參與人次8億次,抽到紅包的人數(shù)超過1億人,與支付寶、微信已處于一個數(shù)量級。

    微信在好友紅包上的影響力最大毋庸置疑,但支付寶憑借著CCTV春晚、微博憑借著開放的媒體和社交屬性,還是形成了影響力。未來紅包大戰(zhàn)要打好,只有兩種可能:要么像微博這樣,業(yè)務(wù)本身有媒體屬性且在春節(jié)期間對用戶很重要,要么像支付寶和微信這樣,與春節(jié)期間影響力強(qiáng)的媒體合作。

    趣味性:都有自己的特色,高下難分

    從名字來看就知道今年各大巨頭追求玩法的差異化:搖一搖、刷一刷、咻一咻…事實(shí)上,大家都在強(qiáng)調(diào)紅包玩法的與眾不同,形成特色。

    微博玩法最多,企業(yè)、明星可組合起來發(fā)紅包,借鑒支付寶的口令紅包,以及用戶接龍式的全民紅包,玩法很多,娛樂性較強(qiáng);微信紅包今年特別注重與照片結(jié)合,拜年紅包可加照片,朋友圈可發(fā)紅包照片,都是在發(fā)揮用戶強(qiáng)關(guān)系的優(yōu)勢;支付寶除了想要用『咻一咻』去替換微信的『搖一搖』之外,最讓人印象深刻的就是集五福,這個玩法沿襲了小時候方便面集卡游戲,最終帶來了11億好友關(guān)系;百度錢包的紅包玩法則強(qiáng)調(diào)技術(shù)性,通過對手機(jī)喊『過年好』或者拍福字搶紅包。

    哪家紅包最好玩?估計每家都會覺得自家的最好玩。對于用戶而言,趣味性強(qiáng)的紅包玩法必須滿足以下條件:1、足夠簡單,最好老人小孩不用教都知道如何玩兒;2、充滿誠意,不要讓用戶覺得被耍了或者被利用了,用戶最后評價沒意思就說明不好玩;3、自帶傳播,用戶會主動或者被動地去邀請更多用戶參與到游戲之中。4、可以迭代。明年、后年紅包大戰(zhàn)還會繼續(xù)打,要好玩就必須有新玩法,現(xiàn)在的玩法最好要能夠不斷迭代下去。滿足這幾點(diǎn)的玩法是哪些,相信許多人都有答案了。

    社交化:微信鞏固、微博擴(kuò)展、支付寶構(gòu)建

    先有社交還是先有紅包?許多人的答案都是前者。不過,網(wǎng)絡(luò)紅包與傳統(tǒng)紅包是不一樣的,在網(wǎng)絡(luò)紅包游戲中,社交與紅包更像是相互促進(jìn)的關(guān)系。

    微信紅包盡管是基于熟人關(guān)系,但起到了鞏固作用,讓更多人之前關(guān)系更緊密了,一些不怎么熟悉的關(guān)系可能因為一個紅包而激活了;微博本身就有社交屬性,但紅包除了幫助其鞏固明星與粉絲、企業(yè)與用戶的社交關(guān)系之外,還能拓展社交關(guān)系,聯(lián)名紅包、全民紅包都可以讓網(wǎng)友結(jié)識陌生人,這再次體現(xiàn)了微博的開放特性;支付寶想要借助于紅包建立社交關(guān)系——在其公布的成績中好友關(guān)系達(dá)成數(shù)被當(dāng)做重要指標(biāo),它建立了關(guān)系鏈,并且強(qiáng)調(diào)是與生活場景結(jié)合的關(guān)系鏈。

    沒有社交化的紅包,其實(shí)是挺難發(fā)的,最終可能只會成為企業(yè)與用戶之間的一種『弱社交』紅包,嚴(yán)格意義上來說這不叫紅包,只是一種企業(yè)返利行為。來年參與紅包大戰(zhàn)的玩家可能需要認(rèn)真思考社交與紅包的關(guān)系這個問題了。

    驚喜化:支付寶靠五福,微信靠隨機(jī),微博靠人,百度靠太空旅行

    紅包設(shè)計者都在嘗試給用戶帶來驚喜,進(jìn)而讓整個紅包游戲更令人期待。

    支付寶除了咻一咻可能中千元大獎之外,集齊五福還可平分2.15億現(xiàn)金讓人們充滿期待,盡管事后70多萬中獎?wù)咧环值?00多元,但在大家都還在褥羊毛時還算是一個小驚喜;微信驚喜主要是隨機(jī)紅包的設(shè)計,一個200元的紅包你搶到了190,群里剩余人平分10元,驚喜度無需贅言;微博驚喜則是靠人來實(shí)現(xiàn),如果你分到某個大明星尤其是你的偶像的紅包,自然是巨大的驚喜;百度則在紅包中加入了太空旅行大獎,中獎?wù)呖沙俗w船去太空旅行,價值30萬美元,只此一人,同樣算是巨大驚喜。

    相對來說,微博和微信的驚喜設(shè)計照顧了更多用戶的感受。畢竟不會讓少部分人驚喜,大部分人羨慕甚至嫉妒恨。如果給少部分人帶來大驚喜,雖然讓整個過程更充滿期待和話題性,但風(fēng)險也是很大的。為什么雙色球永遠(yuǎn)都被罵?就因為只給少部分人大驚喜,而不是給大部分人小驚喜。

    商業(yè)化:支付寶品牌商最多,微信主要做騰訊系,微博全開放

    互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是慈善家,春節(jié)期間大把撒錢,只有兩種可能性:一種是這個錢不是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的,是企業(yè)贊助的錢,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借花獻(xiàn)佛;另一種是這個錢是互聯(lián)網(wǎng)巨頭業(yè)務(wù)投入的一部分,未來都會『收賬』的。不論哪種可能性,紅包未來都可衍伸出大量商業(yè)模式,這是注意力經(jīng)濟(jì),并且支付工具又離錢這么近。

    今年紅包商業(yè)化上,微博主要負(fù)責(zé)搭臺,由企業(yè)、明星和用戶唱戲,但紅包產(chǎn)品已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化,成為企業(yè)日??捎玫臓I銷產(chǎn)品,這就為大規(guī)模商業(yè)化鋪平了路;微信還在投入階段,朋友圈十天廣告收入全部給用戶發(fā)紅包,而在商家贊助上筆者留意到主要是微眾銀行、微票兒這些『騰訊系』業(yè)務(wù),看來尚未開放賣錢,之前我在一篇文章提到微信紅包明年應(yīng)該就會給騰訊帶來真金白銀了;支付寶今年自己出錢贊助了春晚,但幾億現(xiàn)金可能有一部分是品牌商出的血,80多個商家且并不是阿里系業(yè)務(wù),支付寶號召力還是很強(qiáng)的,接下來今年很可能就會拿紅包賺錢了——所以就算支付寶不能把社交做起來,紅包成為一個賺錢工具還是可以的,雖然這本來只應(yīng)該是附屬品。

    整體來看,在商業(yè)化上,微博是開放的態(tài)度,盡可能的連接商家、明星和用戶;微信對紅包商業(yè)化還比較慎重,依然是在戰(zhàn)略層面獲得巨大好處;支付寶紅包依然在大投入階段,但商業(yè)化已經(jīng)開始。

    總結(jié)一下:

    網(wǎng)絡(luò)紅包從無到有,成為數(shù)億用戶使用的工具,只用了兩年時間。因為紅包,人們多了一種過節(jié)的方式;因為紅包,互聯(lián)網(wǎng)巨頭在春節(jié)期間終于也要加班了;因為紅包,微信支付快速完成了原始積累進(jìn)而改變了移動支付市場格局。不過,紅包不是屬于整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。微信不是唯一的贏家,微博、支付寶等玩家未來都會在春節(jié)期間各取所需,混戰(zhàn)持續(xù)下去。唯一可以確定的是,互聯(lián)網(wǎng)玩家在春節(jié)期間只會越來越有存在感,而不在只是電視臺唱獨(dú)角戲了。

    微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超(luochaotmt)

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    2016-02-10
    紅包大戰(zhàn)復(fù)盤:誰贏得了這場春節(jié)游戲?
    春節(jié)長假正在成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的兵家必爭之地。除夕夜過后,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了許多分析,但大都是圍繞微信和支付寶進(jìn)行,事實(shí)上今年紅包大戰(zhàn)參戰(zhàn)者

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