跨界已經(jīng)成為當(dāng)下的標(biāo)配玩法，諸如硬件筆記本電腦廠(chǎng)商更是朝著互聯(lián)網(wǎng)模式大舉來(lái)襲，“互聯(lián)網(wǎng)筆記本”是近兩年行業(yè)里的熱門(mén)詞匯，就連小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開(kāi)始切入PC領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)筆記本”成為了各大廠(chǎng)家競(jìng)相張貼的一大標(biāo)簽。

而早在2014年，聯(lián)想就推出了面向互聯(lián)網(wǎng)人群的筆記本——聯(lián)想小新，開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)筆記本的先河。誕生2年來(lái)，聯(lián)想小新已經(jīng)經(jīng)歷了十余次升級(jí)更新，面向不同年輕人的需求，推出了經(jīng)典版、游戲版、出色版和Air版共4大系列。

業(yè)界后來(lái)者理解的“互聯(lián)網(wǎng)筆記本”是：圍繞“價(jià)格更便宜，更新速度更快”轉(zhuǎn)圈圈，但真正的互聯(lián)網(wǎng)筆記本絕不僅僅就是這些。

在筆者看來(lái)，衡量一款互聯(lián)網(wǎng)筆記本，要從產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、推廣等多個(gè)維度來(lái)考量，最重要的是，看能否真正符合年輕的互聯(lián)網(wǎng)人群的胃口。

本文以國(guó)內(nèi)筆記本一哥聯(lián)想作為研讀對(duì)象，來(lái)看看新一代互聯(lián)網(wǎng)筆記本的真正玩法。

1、生態(tài)鏈

今年3月，聯(lián)想推出了業(yè)界首款云筆記本——聯(lián)想小新Air系列，在本月底小新Air系列的新品小新Air 13 Pro筆記本也正式上市，這是聯(lián)想小新Air系列筆記本今年推出的第三款新品，大半年時(shí)間更新3

次，這種迭代速度真的是唯快不破了。

更新速度快無(wú)疑是聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)筆記本身上所凸顯出的一個(gè)元素，但這只是表象。其內(nèi)在的產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、推廣等生態(tài)鏈才是核心。

如今，聯(lián)想小新從產(chǎn)品硬件、軟件、服務(wù)、渠道、推廣、定價(jià)幾個(gè)環(huán)節(jié)向外拓展。新的云筆記本小新Air系列，改變以往硬件、軟件、服務(wù)相對(duì)獨(dú)立的模式，實(shí)現(xiàn)1+1+1＞3的效益，可通過(guò)設(shè)備+云服務(wù)的整合方式，每個(gè)圈層既自成體系，又環(huán)環(huán)相扣、相互依托，最終構(gòu)成整個(gè)生態(tài)鏈。

值得關(guān)注的是，眼下，整個(gè)PC產(chǎn)品普及已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)瓶頸階段。一方面，市場(chǎng)銷(xiāo)量進(jìn)一步下滑，2015年全年全球PC出貨量下滑10.4%。另一方面，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，多形態(tài)的移動(dòng)設(shè)備對(duì) PC 市場(chǎng)造成沖擊。

但在此不好的大環(huán)境下，聯(lián)想小新卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2014年聯(lián)想小新的銷(xiāo)量達(dá)到14萬(wàn)臺(tái)，2015年達(dá)到38萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)在2016年銷(xiāo)量達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)。

小新業(yè)績(jī)背后，值得我們?nèi)ド钏迹荷虣C(jī)永遠(yuǎn)都存在，只是用戶(hù)對(duì)于PC產(chǎn)品更加專(zhuān)業(yè)和理性，只要產(chǎn)品創(chuàng)新、滿(mǎn)足用戶(hù)需要，就能打造一方晴空。

2、年輕化

實(shí)際上，對(duì)聯(lián)想小新筆記本而言，其之所以能逆勢(shì)增長(zhǎng)，最大的殺手锏就是每一個(gè)環(huán)節(jié)都以90后、95后年輕用戶(hù)為中心。

如今，90后、95后成為筆記本的消費(fèi)主力軍，他們出生在物質(zhì)富足時(shí)代，上小學(xué)就用互聯(lián)網(wǎng)，這部人是天生的互聯(lián)網(wǎng)擁躉者，從某種意義上說(shuō)，誰(shuí)能洞悉并挖掘到這群年輕消費(fèi)者的真實(shí)筆記本需求，誰(shuí)就能真正掌控國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)筆記本市場(chǎng)格局。

具體來(lái)說(shuō)，聯(lián)想小新的年輕化主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、渠道、推廣等多個(gè)層面。

產(chǎn)品上，聯(lián)想小新的多次產(chǎn)品升級(jí)都是圍繞90后的用戶(hù)需求進(jìn)行的，產(chǎn)品升級(jí)前，都會(huì)做各種形式的用戶(hù)調(diào)研。比如最新推出的Air系列的云筆記本，就根據(jù)用戶(hù)的需求，打破傳播的硬件銷(xiāo)售模式，結(jié)合了聯(lián)想云服務(wù)，形成多元化的硬件+軟件組合。除了筆記本產(chǎn)品，小新還推出了豐富的選件產(chǎn)品：小新U盤(pán)、小新移動(dòng)電源、小新公仔等等。年輕用戶(hù)想要什么，小新就讓用戶(hù)輕松擁有。

服務(wù)上，小新不斷吸納90后，組建年輕有活力的團(tuán)隊(duì)，他們從產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、售前售后幾個(gè)方面為年輕用戶(hù)服務(wù)，別看小新年輕，在產(chǎn)品和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)年輕有活力的同時(shí)，小新還具備“老司機(jī)”式的可靠和專(zhuān)業(yè)。

在我看來(lái)，掛靠PC第一廠(chǎng)商聯(lián)想這棵大樹(shù)下，多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、品控，以及售前售后的服務(wù)，這些成為聯(lián)想小新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是其他跨界廠(chǎng)商所難以比肩的。

而在價(jià)格上，考慮到年輕用戶(hù)初入職場(chǎng)，剛剛經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，所以聯(lián)想小新的價(jià)格是2999-6999，屬于中端價(jià)格全覆蓋。

此外，在渠道方面，小新實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上輕松比價(jià)和購(gòu)買(mǎi)，線(xiàn)下數(shù)萬(wàn)家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接的020體驗(yàn)，這也是90后年輕用戶(hù)所樂(lè)于接受的；推廣上，今年邀請(qǐng)90后喜歡的人氣偶像鹿晗加盟，成為小新青年盟主，拉近了和90后用戶(hù)的距離。小新還在90后的聚集地微博、微信和貼吧，開(kāi)設(shè)了小新用戶(hù)陣地，配備了90后的團(tuán)隊(duì)，和用戶(hù)保持緊密的溝通和交流。

正是這些，構(gòu)成了聯(lián)想小新的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)思路，也讓年輕化的元素，融入到小新與用戶(hù)溝通的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。而小新也根據(jù)年輕用戶(hù)的需求而變，最終俘獲了用戶(hù)。

【結(jié)束語(yǔ)】

所謂互聯(lián)網(wǎng)筆記本，也就是面向90后年輕一代的筆記本，如今的90后、95后有著獨(dú)特的創(chuàng)造力和想象力，他們也用自己的方式定義這個(gè)時(shí)代，用自己的方式與這個(gè)時(shí)代溝通交流，他們希望個(gè)性自由，不愿意被規(guī)則所束縛。

這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的比拼需要的既不是模仿某大牌、也不是單一拼配置，更不是一味的降低價(jià)格。年輕用戶(hù)需要的是共同分享、共同成長(zhǎng)，和用戶(hù)打成一片。只有真正急年輕用戶(hù)之所急，給年輕用戶(hù)之所需，這才是贏得市場(chǎng)的不二法門(mén)。這才是聯(lián)想小新的發(fā)展給我們的啟示。

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