三天巔峰對(duì)決之后，7月3日，2016年NEA（北京電子競(jìng)技公開(kāi)賽）在鳥(niǎo)巢落下帷幕。3萬(wàn)名觀眾見(jiàn)證了最強(qiáng)游戲玩家的誕生。這場(chǎng)大賽好比電競(jìng)?cè)锏摹叭A山論劍”，高手云集，誓分高下。不過(guò)各大高手的功夫雖然深淺不一，但使用的卻是同一件兵器——機(jī)械革命。

從大賽規(guī)模和影響力來(lái)看，NEA是世界第一大電子競(jìng)技賽事。這么重要的一項(xiàng)賽事在電腦設(shè)備選擇上自然是經(jīng)過(guò)再三考慮的。2014年同方電腦推出游戲產(chǎn)品機(jī)械革命，至今也不過(guò)兩年，作為游戲電腦市場(chǎng)的后起之秀，為何能夠成為本屆NEA的指定用機(jī)？電競(jìng)高手心中自然有一個(gè)答案。但對(duì)更多的電競(jìng)愛(ài)好者而言，這仍然是個(gè)問(wèn)題。

驚艷618，從后起之秀到當(dāng)紅明星

PC市場(chǎng)的整體下滑已成不爭(zhēng)的事實(shí)，但游戲本作為一個(gè)針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)推出的品類卻意外地保持了逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，有市場(chǎng)分析認(rèn)為，未來(lái)三到五年，游戲本市場(chǎng)仍將保持20%-30%的增長(zhǎng)，這對(duì)PC廠商而言意味著新的增長(zhǎng)空間，這也是為什么PC廠商紛紛開(kāi)始瞄準(zhǔn)電競(jìng)這一細(xì)分市場(chǎng)的原因所在。

清華同方作為國(guó)內(nèi)老牌PC廠商，2014年看準(zhǔn)時(shí)機(jī)推出游戲本產(chǎn)品“機(jī)械革命”，正好趕上電商渠道的高速增長(zhǎng)期，到2015年國(guó)內(nèi)電競(jìng)直播平臺(tái)的井噴又使得游戲本市場(chǎng)掀起了一個(gè)增長(zhǎng)高峰。再到2016年國(guó)家接連出臺(tái)多項(xiàng)政策推動(dòng)體育文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，作為體育產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支，電子競(jìng)技迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇，而游戲本作為產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)發(fā)展趨勢(shì)同樣樂(lè)觀。

可以說(shuō)，機(jī)械革命從推出就具備成為明星產(chǎn)品的基因。在今年京東618品質(zhì)狂歡節(jié)中，機(jī)械革命用驚人的表現(xiàn)證明了這一點(diǎn)。機(jī)械革命整體銷量同比增長(zhǎng)率在游戲本品牌中位居榜首，主打產(chǎn)品深海泰坦MRX6Ti-M2游戲本更是在2小時(shí)內(nèi)銷售2946臺(tái)，機(jī)械革命品牌產(chǎn)品在618期間在京東商城整體銷量達(dá)到7334臺(tái)，名列京東游戲本銷售Top5。

產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)得益于機(jī)械革命對(duì)京東這一重要電商渠道的重視，機(jī)械革命與京東商城建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定、深入的合作，在渠道上保證了產(chǎn)品銷量。同時(shí)銷量的增長(zhǎng)也反映出消費(fèi)者對(duì)機(jī)械革命品牌的認(rèn)可度，因?yàn)閺?qiáng)大的游戲性能和體驗(yàn)，眾多游戲愛(ài)好者成為機(jī)械革命品牌的忠實(shí)“機(jī)油”，讓機(jī)械革命從一個(gè)行業(yè)的后起之秀成為游戲本市場(chǎng)的當(dāng)紅明星。

機(jī)械革命為何能夠成為NEA指定用機(jī)，我想其品牌的知名度，市場(chǎng)認(rèn)可度以及產(chǎn)品整體銷售狀況，都是原因所在。當(dāng)然，作為一款游戲本能夠贏得市場(chǎng)的根本仍然在于產(chǎn)品本身的游戲性能和體驗(yàn)，且隨著消費(fèi)升級(jí)，服務(wù)也開(kāi)始成為產(chǎn)品的一部分，共同決定著品牌的市場(chǎng)占有率。

服務(wù)即產(chǎn)品，機(jī)械革命勝在理念超前

傳統(tǒng)的PC銷售模式在產(chǎn)品到達(dá)用戶手中之后，基本上意味著一個(gè)消費(fèi)流程的結(jié)束，除了涉及售后問(wèn)題，品牌與用戶之間基本再無(wú)任何交集與互動(dòng)，這導(dǎo)致二者之間停留于單純的買賣關(guān)系，很難形成較強(qiáng)的品牌口碑。但隨著消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求不再只停留于產(chǎn)品本身，同時(shí)對(duì)品牌的服務(wù)和企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度有了更高的要求。

服務(wù)愈發(fā)成為產(chǎn)品的一部分，開(kāi)始影響著消費(fèi)者在眾多品牌面前做出最終的消費(fèi)決策。

關(guān)于機(jī)械革命游戲本的性能已經(jīng)無(wú)需多言，作為本屆NEA大賽的指定用機(jī)，機(jī)械革命祭出年度旗艦產(chǎn)品——深海泰坦X6Ti，高顏值的外觀設(shè)計(jì)，GTX965M4G顯卡加上LG高規(guī)全高清IPS屏幕，這個(gè)組合足以讓游戲玩家感受到誠(chéng)意。京東商城上消費(fèi)者的評(píng)價(jià)做了最好的說(shuō)明。

“這個(gè)本子真的是這個(gè)價(jià)位里面性價(jià)比最高的了”、“開(kāi)機(jī)只要9秒，速度超級(jí)快”、“散熱效果非常棒，965的顯卡足以勝任絕大多數(shù)游戲”。這些來(lái)自用戶的真實(shí)評(píng)價(jià)已經(jīng)可以說(shuō)明問(wèn)題。不過(guò)，相比產(chǎn)品本身，機(jī)械革命在服務(wù)方面的舉措更加值得一提。

今年4月25日，機(jī)械革命正式推出“電競(jìng)服務(wù)中心”，這既是一個(gè)專為打造流暢游戲體驗(yàn)而生的優(yōu)化工具，也是一個(gè)全方位服務(wù)玩家的社區(qū)中心。用戶在電競(jìng)服務(wù)中心不僅可以隨時(shí)檢測(cè)并更新硬件驅(qū)動(dòng)，防止游戲卡頓、死機(jī)、藍(lán)屏等現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)還為游戲玩家提供實(shí)時(shí)的在線伴玩服務(wù)，及時(shí)高效地解決玩家在游戲中遇到的各類問(wèn)題，以保證極致的游戲體驗(yàn)。

機(jī)械革命將服務(wù)作為產(chǎn)品的一部分，在消費(fèi)流程完成之后持續(xù)為用戶提供服務(wù)，反映出其以用戶為中心，以極致的體驗(yàn)為初衷的產(chǎn)品理念?？梢钥闯鲈赑C行業(yè)中，機(jī)械革命的理念還是相當(dāng)超前的。這也是其能夠在眾多游戲PC產(chǎn)品中脫穎而出成為NEA指定用機(jī)的關(guān)鍵因素。

傳統(tǒng)消費(fèi)時(shí)代已結(jié)束，游戲本市場(chǎng)面臨洗牌

游戲本在PC市場(chǎng)整體下滑的環(huán)境下保持上揚(yáng)，引來(lái)大批PC廠商跟風(fēng)進(jìn)入這一細(xì)分市場(chǎng)，盡管游戲本市場(chǎng)仍然處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及品牌集中化的必然趨勢(shì)，在經(jīng)歷高速增長(zhǎng)之后，游戲本市場(chǎng)也將迎來(lái)第一輪洗牌。

什么樣的品牌將會(huì)在市場(chǎng)洗牌中遭到淘汰？我想主要有兩類：一類是缺乏服務(wù)理念，仍然以傳統(tǒng)PC銷售模式為主，單純從消費(fèi)者身上賺取硬件利潤(rùn)的品牌將遭到淘汰。消費(fèi)者為產(chǎn)品買單絕不意味著服務(wù)周期的結(jié)束，而是剛剛開(kāi)始。機(jī)械革命推出“電競(jìng)服務(wù)中心”為玩家提供隨時(shí)高效的服務(wù)便是很好的示范。

第二類是缺少與消費(fèi)者交互體系的品牌也將遭到淘汰。品牌的人格化特征愈發(fā)顯著，一個(gè)與用戶缺乏交流互動(dòng)的品牌是沒(méi)有溫度的，也難以獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)。品牌方有必要搭建一個(gè)與用戶交互的社區(qū)，來(lái)保持與用戶的連接，用戶即市場(chǎng)，與用戶在一起就意味著市場(chǎng)占有率。機(jī)械革命把其產(chǎn)品的用戶親切地稱為“機(jī)油”，多少能夠看出這個(gè)品牌將用戶當(dāng)做朋友一樣對(duì)待的態(tài)度。

7月3日的NEA鳥(niǎo)巢決戰(zhàn)之夜，對(duì)于電競(jìng)高手們而言或許只是電競(jìng)生涯中無(wú)數(shù)比賽之一，但對(duì)機(jī)械革命而言卻有著獨(dú)特的意義。能夠成為大賽的指定用機(jī)標(biāo)志著機(jī)械革命的產(chǎn)品性能和服務(wù)理念獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，這也意味著其在游戲本市場(chǎng)洗牌期到來(lái)之前，握住了一個(gè)重要籌碼。

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