從2011年開(kāi)始，全球PC出貨量始終處于下滑狀態(tài)，與此同時(shí)智能手機(jī)的出貨量則呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。PC的衰敗與智能手機(jī)的井噴之間固然有其關(guān)聯(lián)性，但在我看來(lái)真正判了PC死緩的不是智能手機(jī)而是PC本身，PC產(chǎn)品的機(jī)會(huì)在于在適應(yīng)消費(fèi)者多元化場(chǎng)景需求的前提下圍繞產(chǎn)品形態(tài)和功能等方面進(jìn)行創(chuàng)新。

“PC行業(yè)近20年來(lái)沒(méi)有太大變化，不管是臺(tái)式機(jī)還是便攜電腦，永遠(yuǎn)那么黑那么大，所以才導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)持續(xù)下滑。市場(chǎng)需求仍在，但有錢(qián)買(mǎi)不到好產(chǎn)品，這是消費(fèi)者最大的困惑?！比A為消費(fèi)者業(yè)務(wù)無(wú)線(xiàn)寬帶與家庭產(chǎn)品線(xiàn)總裁萬(wàn)飚在華為MateBook發(fā)布會(huì)后的采訪(fǎng)中如此說(shuō)到。華為以一款二合一的產(chǎn)品MateBook切入PC市場(chǎng)，留給行業(yè)很多疑問(wèn)。華為的判斷是否正確？二合一產(chǎn)品是PC新的增長(zhǎng)點(diǎn)嗎？

華為善于做正確的產(chǎn)品，二合一市場(chǎng)成新增長(zhǎng)點(diǎn)

在通訊和手機(jī)業(yè)務(wù)上取得的巨大成功給華為貼上了“專(zhuān)注手機(jī)”的印象標(biāo)簽，不過(guò)事實(shí)上華為從未說(shuō)過(guò)要打造以手機(jī)為主的產(chǎn)品線(xiàn)，華為切入PC市場(chǎng)的初衷并非來(lái)自業(yè)務(wù)多元化的戰(zhàn)略布局，而是消費(fèi)者需求多元化之后的必然選擇。萬(wàn)飚在MateBook發(fā)布會(huì)上說(shuō)華為的業(yè)務(wù)開(kāi)展是以消費(fèi)者體驗(yàn)為主的，這也是華為能夠持續(xù)推出“正確的產(chǎn)品”的原因所在。

我之所以認(rèn)為華為切入PC市場(chǎng)是一個(gè)正確的決定，華為MateBook是一款正確的產(chǎn)品，依據(jù)主要來(lái)自如下幾個(gè)方面：

首先，移動(dòng)辦公呈常態(tài)化且仍保持高速增長(zhǎng)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，但現(xiàn)有產(chǎn)品辦公體驗(yàn)差強(qiáng)人意。這一事實(shí)既能夠從各大市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)公布的關(guān)于移動(dòng)辦公用戶(hù)規(guī)模的數(shù)據(jù)中找到佐證，也能夠從包括微軟、蘋(píng)果、谷歌等巨頭對(duì)移動(dòng)辦公產(chǎn)品的布局上加以印證。然而，消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)辦公產(chǎn)品的需求卻無(wú)法從現(xiàn)有產(chǎn)品中得到滿(mǎn)足。手機(jī)、平板產(chǎn)品在便攜性上優(yōu)于PC，但在體驗(yàn)上卻差強(qiáng)人意。

HUAWEI MateBook的定位十分精準(zhǔn)，高度聚焦于商務(wù)人群。其核心賣(mài)點(diǎn)在于輕薄、移動(dòng)、高效。配備12英寸屏幕，機(jī)身重量?jī)H為640g，厚度低至6.9mm，使得HUAWEI MateBook實(shí)現(xiàn)了輕與薄的完美結(jié)合。長(zhǎng)達(dá)9小時(shí)的辦公續(xù)航足以滿(mǎn)足商務(wù)人群移動(dòng)辦公需求。而MatePen、觸摸屏與Windows 10操作系統(tǒng)的組合也最大化提升了辦公效率。這些綜合優(yōu)勢(shì)是手機(jī)、平板類(lèi)產(chǎn)品無(wú)法比擬的。

其次，消費(fèi)者對(duì)終端產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出高度細(xì)分化、場(chǎng)景化的特征，主打商務(wù)辦公的二合一產(chǎn)品是新的增長(zhǎng)點(diǎn)。過(guò)去用戶(hù)的消費(fèi)理念是希望一款產(chǎn)品同時(shí)滿(mǎn)足辦公、娛樂(lè)等多種需求，而現(xiàn)在則希望滿(mǎn)足通過(guò)一款產(chǎn)品滿(mǎn)足某種單一需求。在PC整體出貨量下滑的同時(shí)，游戲本反而保持增長(zhǎng)就是一個(gè)有力的證據(jù)。同時(shí)，辦公、家庭、娛樂(lè)等場(chǎng)景的頻繁切換與交織也導(dǎo)致了消費(fèi)需求的場(chǎng)景化特征凸顯。主打商務(wù)辦公的HUAWEI MateBook切好迎合了消費(fèi)者從集中化向細(xì)分化、場(chǎng)景化的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變。

再次，智能手機(jī)、平板與PC在用途上的界限愈發(fā)模糊，但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性的要求更高了。智能手機(jī)、平板的普及是導(dǎo)致移動(dòng)辦公趨勢(shì)加劇的主要原因，越來(lái)越多的用戶(hù)使用手機(jī)或平板辦公，但這些產(chǎn)品在辦公的體驗(yàn)和效率上卻不及PC。所以集平板與PC于一身的二合一類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)始成為消費(fèi)者的新選擇。

華為善于做正確的產(chǎn)品，這種正確性來(lái)自對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)捕捉和判斷。目前二合一市場(chǎng)不斷升溫，市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示未來(lái)每年將保持200-300%的增長(zhǎng)。這樣進(jìn)一步印證了華為的在切入PC市場(chǎng)這件事上的正確性。

消費(fèi)需求升級(jí)，人性化設(shè)計(jì)漸成核心競(jìng)爭(zhēng)力

如果說(shuō)過(guò)去消費(fèi)者過(guò)分看重PC產(chǎn)品的性能、功能等較為顯性的因素，那么PC在滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)量的需求之后，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和體驗(yàn)有了更高的要求。其中，相對(duì)較為隱性的人性化設(shè)計(jì)對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)往往有著決定性的作用，因此也逐漸稱(chēng)為產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

舉例而言，個(gè)人筆記本普及之后經(jīng)常發(fā)生用戶(hù)被電源線(xiàn)絆倒而摔壞機(jī)器的意外事件，MacBook用磁性電源接頭解決了這個(gè)問(wèn)題，即便不小心被電源線(xiàn)絆到也不會(huì)跌倒或者摔壞電腦。這就是人性化設(shè)計(jì)的典型案例，有人將此成為“科技愛(ài)你的方式”。

HUAWEI MateBook同樣有著許多人性化的設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于設(shè)計(jì)師對(duì)用戶(hù)需求和多元化場(chǎng)景的清晰洞察。華為MateBook采用了人性化的多重保護(hù)機(jī)制，這個(gè)機(jī)制除了用戶(hù)保護(hù)機(jī)器也可以保護(hù)用戶(hù)，這是華為MateBook愛(ài)你的方式。

具體而言，HUAWEI MateBook人性化的多重保護(hù)機(jī)制體現(xiàn)在兩大方面：一是“防潑濺設(shè)計(jì)”，HUAWEI MateBook二合一鍵盤(pán)采用了雙層防水導(dǎo)電薄膜、絕緣層隔離保護(hù)等防潑濺設(shè)計(jì)，能有效防止不經(jīng)意間的潑濺水流進(jìn)入二合一鍵盤(pán)內(nèi)部電路。在日常使用PC過(guò)程中，鍵盤(pán)被灑上水是經(jīng)常發(fā)生的事，如果不具備防水絕緣功能，很容易導(dǎo)致機(jī)器電路出現(xiàn)損壞，同時(shí)也有可能導(dǎo)致意外觸電事故。

二是“無(wú)源設(shè)計(jì)和過(guò)流保護(hù)技術(shù)”：采用無(wú)源設(shè)計(jì)的HUAWEI MateBook二合一鍵盤(pán)需要HUAWEI MateBook主機(jī)對(duì)其進(jìn)行供電。而主機(jī)跟鍵盤(pán)連接口內(nèi)部所采用的過(guò)流保護(hù)技術(shù)，能在遭遇潑濺水流短路導(dǎo)致電流值超過(guò)閾值時(shí)，由HUAWEI MateBook主機(jī)自動(dòng)關(guān)閉對(duì)二合一鍵盤(pán)的輸出電流，以避免對(duì)主機(jī)造成任何損傷。

除了這兩大人性化的設(shè)計(jì)之外，HUAWEI MateBook在一些細(xì)節(jié)上同樣體現(xiàn)出對(duì)用戶(hù)的關(guān)懷。比如指紋識(shí)別功能支持不同用戶(hù)指紋登陸權(quán)限識(shí)別，以滿(mǎn)足不同家庭成員的共享需求。再比如自動(dòng)背光功能，HUAWEI MateBook鍵盤(pán)能夠自動(dòng)感知外界光線(xiàn)并點(diǎn)亮或熄滅鍵盤(pán)背光燈，打破了使用環(huán)境的限制。

人性化的設(shè)計(jì)是對(duì)用戶(hù)潛在需求的洞察和捕捉，同時(shí)也是對(duì)用戶(hù)細(xì)微之處的關(guān)懷和保護(hù)，相比HUAWEI MateBook漂亮的外觀設(shè)計(jì)，我認(rèn)為人性化的多重保護(hù)機(jī)制才是其最具吸引力之處。

多終端協(xié)同辦公成常態(tài)，M3概念點(diǎn)亮華為未來(lái)

華為簽約足球巨星梅西成為其品牌代言人，一個(gè)是技術(shù)企業(yè)的代表，一個(gè)是體育王者的象征，前者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有著極高的自我要求，后者同樣對(duì)足球事業(yè)有著孜孜不倦的追求。正是源于這種精神上的高度契合，促成了華為牽手梅西作為全球品牌大使。

由此也引出一個(gè)概念，MateBook+ Mate8+Messi=M3。實(shí)際上這個(gè)公式體現(xiàn)出來(lái)的是一種協(xié)同效應(yīng)。MateBook是華為切入商務(wù)辦公PC市場(chǎng)的主力軍，Mate8是華為主打的商務(wù)旗艦機(jī)，而Messi則是華為品牌形象的代言人，三者相加的結(jié)果不是三者之“和”，而是“三次方”。MateBook+ Mate8在多終端協(xié)同辦公上是“新商務(wù)組合”，而Messi則放大了華為品牌的影響力，從而帶動(dòng)產(chǎn)品在全球市場(chǎng)的銷(xiāo)量。

在智能手機(jī)、平板設(shè)備普及之后，用戶(hù)多終端傳輸文件或者同步信息的需求逐漸凸顯，多個(gè)終端設(shè)備之間的協(xié)同互聯(lián)體驗(yàn)，直接決定了辦公效率。在這一點(diǎn)上，HUAWEI MateBook的表現(xiàn)尤為出色。HUAWEI MateBook可實(shí)現(xiàn)與安卓手機(jī)之間文檔的無(wú)縫傳輸，只需打開(kāi)隨機(jī)自帶的應(yīng)用軟件并實(shí)現(xiàn)與手機(jī)的智能匹配，手機(jī)遍可以以盤(pán)符的形式出現(xiàn)在HUAWEI MateBook的屏幕上，并可輕松進(jìn)行設(shè)備間文件的瞬間“拖拽式”傳輸。

事實(shí)上同樣對(duì)移動(dòng)辦公市場(chǎng)看好的蘋(píng)果，在前不久的WWDC上也強(qiáng)調(diào)了其旗下多個(gè)終端產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，例如可以通過(guò)手表解鎖MAC屏幕，同時(shí)還可以與iPhone之間實(shí)現(xiàn)圖表映射、剪切板同步。其目的是同樣是優(yōu)化辦公體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)多個(gè)終端設(shè)備之間的協(xié)同效應(yīng)，讓不同終端成為一個(gè)整體，最終強(qiáng)化產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的約束力。

可見(jiàn)，多終端協(xié)同辦公已經(jīng)逐漸成為常態(tài)，而MateBook+Mate8的新商務(wù)組合在辦公體驗(yàn)上一定是大于二者之和的。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)大中華區(qū)總裁朱平說(shuō)：“未來(lái)消費(fèi)者可能會(huì)一攬子來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。”這個(gè)說(shuō)法很形象，但會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這種情況還取決于產(chǎn)品的售價(jià)等多種因素。目前國(guó)行版HUAWEI MateBook起售價(jià)為4988元，這個(gè)價(jià)格相比海外版整體低了20%以上，對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)相當(dāng)具有誘惑力。

未來(lái)的智能生活場(chǎng)景是多元化、跨終端的，華為推出HUAWEI MateBook的初衷是為了滿(mǎn)足用戶(hù)多種場(chǎng)景下的需求，M3概念的本質(zhì)是華為嘗試連接消費(fèi)者多元化生活方式的宣言，同時(shí)也在客觀上拓寬了華為的產(chǎn)品線(xiàn)，構(gòu)建起完整的生態(tài)體系，支撐起華為的未來(lái)。

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