瑪麗·米克爾在2015年發(fā)布的全球互聯網發(fā)展趨勢報告中披露了這樣一組數據，手機用戶在全球人口中的滲透率在2014年達到73%，全球互聯網覆蓋率達到39%，互聯網對企業(yè)級服務市場的影響僅次于普通消費者，滲透率達到75%左右。在這樣的背景之下，企業(yè)移動化辦公趨勢呈現出爆炸式增長態(tài)勢。

國際市場上，微軟、谷歌、蘋果三大巨頭在移動辦公領域打得不可開交，而在國內市場，數據統計顯示2015年移動辦公人群規(guī)模已達3.94億，在全國勞動人口中的占比為43.06%。阿里釘釘、大象盯盯、云之家等致力于移動辦公解決方案的服務商競爭同樣激烈，不過由于市場空間足夠大，且仍處于上升階段，寡頭格局尚未形成，各大移動辦公應用之間勢均力敵，各有生存空間。

移動辦公應用生存法則：定位決定市場，市場決定存亡

Box聯合創(chuàng)始人兼CEO阿隆·列維曾經談到移動辦公問題時說：“以往的企業(yè)軟件是為了讓當前工作更有效率，而移動辦公軟件的機會則在于變革工作本身?！睂鹘y工作方式的變革是移動辦公應用存在的意義和終極目的。以此為前提，移動辦公應用若想贏得市場必須在進入市場競爭之前明確產品的市場定位。

阿里釘釘在最初的設計中更像是一款基于職場的社交工具，然而移動辦公的價值并不完全在于將職場人士的溝通場景從PC端向移動端進行簡單遷移。當時有分析認為它更像是一個在挑戰(zhàn)微信地位失敗之后的補償性產品，不過在隨后的2.0版本中，阿里釘釘迅速做出轉型加入OA、郵件以及共享存儲功能，向移動協同辦公平臺模式發(fā)展。它的出現恰逢移動辦公爆發(fā)期，同時其整體定位具有很大程度的普適性，因而搶占了一定的市場份額。

與阿里釘釘略有不同，另一款移動辦公產品大象盯盯的定位則更加清晰細分，在其創(chuàng)始團隊看來，移動辦公時代的到來，首先改變的是企業(yè)的管理模式，企業(yè)的管理層也是對移動辦公趨勢最為敏感的人群。事實上相關研究調查也顯示，移動辦公職位滲透率集中于企業(yè)中高層管理者，職位越高滲透率越大。大象盯盯的定位即是將管理者從固定的時間和辦公場所中解脫出來，更加高效地對下屬進行管理，從而讓自己去做更有價值的工作。

大象盯盯的定位簡單來講就是“解放天下領導，督促團隊工作，提高工作效率”，不得不承認它的定位很明確，對移動辦公潛在用戶的捕捉也很精準。無論什么產品，其根本目的就是占領市場，而市場則決定著存亡。阿里釘釘也好，大象盯盯也罷，首先都要找到自身定位，因為市場定位決定了產品所面向的人群和市場。

定位理論之父杰克·特勞特在《定位》一書中揭示了現代企業(yè)經營的本質即“爭奪顧客”。在爭奪顧客之前首先要明確自己的顧客群體，從這個角度來講，大象盯盯直接瞄向移動辦公滲透率最高的企業(yè)管理層，我認為是最直接有效地搶占市場的方式。在解放管理者的同時，大象盯盯也實現了自身價值。

以解放管理者為目的，移動辦公應用該具備哪些功能？

正如阿隆·列維所言，移動辦公應用改變的是工作方式本身，企業(yè)的管理層因為使用移動辦公應用而從固定時間和場所中解放出來，同時以全新的工作方式代替?zhèn)鹘y的管理模式和流程，不只是工作效率得到了提升，而且管理方式也被重塑了。這一切取決于移動辦公應用所具備的功能。

企業(yè)管理者的工作無外乎以下幾個方面：安排并跟進工作進度、監(jiān)督員工出勤情況、下達全員公告、審批請假報銷等事項。那么產品的功能就要圍繞這些工作來進行設計，其核心即是最大限度解放管理者。

以大象盯盯為例，其工作功能版塊中囊括了上述所有功能。包括工作安排匯報、簽到、公告、審批、提醒等。其中工作安排匯報功能是工作信息流的完整閉環(huán)，領導通過軟件給下屬安排工作，同時可以設置雙向提醒，一方面提醒執(zhí)行人及時完成任務并匯報工作結果或工作進程，另一方面提醒領導者回收工作任務結果，了解工作進程。簽到功能則實現考勤打卡，輕松掌握下屬工作軌跡和動態(tài)。公告功能保證重要信息隨時傳達，誰已讀誰未讀一目了然。審批功能則讓領導隨時隨地處理下屬的各種申請，實現無紙化的移動辦公。

從本質上來看，所有管理工作都是溝通和信息的交換。所以對于一款移動辦公應用而言，溝通方式也很重要。目前基本上所有移動辦公軟件都具備在線圖文、語音通話功能，像阿里釘釘本身就是從職場社交工具拓展而來的，其最初的功能就是滿足企業(yè)員工之間的有效溝通。而大象盯盯也具備輕呼、聊天等功能。包括團隊成員通訊錄版塊，保證了成員信息一目了然，隨時隨地快速找人。

除了改變工作方式，移動辦公應用的一些功能還可以對員工進行激勵，比如大象盯盯的執(zhí)行力排名功能，通過統計下屬的工作完成情況、逾期情況等數據，進行執(zhí)行力排名，激勵下屬積極工作。這都是傳統的辦公方式所無法實現的。移動辦公的種種優(yōu)勢讓其成為不可阻擋的趨勢，也為移動辦公市場開辟出巨大的空間。

移動辦公市場足夠大，留給大象盯盯們的機會還有很多

市場研究機構海比研究近期發(fā)布了《2016年中國移動辦公市場研究報告》。報告顯示，2015年中國移動辦公市場規(guī)模為79.69億元，正式的企業(yè)用戶數量達到137.7萬家。在這些企業(yè)中，使用移動辦公應用的員工數量達到4211.2萬人。

并且移動辦公人數仍然呈現逐年增加的態(tài)勢，2015年中國移動辦公人員數量達到3.94億，比2014年增長10.2%，2015年移動辦公人員普及率，即占全國勞動力人數的比例達到了43.06%。預計到2016年，中國移動辦公人數將達到4.45億人，到2018年左右，移動辦公人員的數量將超過目前的微信用戶6個億。

目前，國內移動辦公領域尚未出現寡頭格局，雖然BAT已經有所涉足，但基本都處于摸索階段，百度和騰訊主要還是側重企業(yè)級服務，百度的直達號更傾向于連接商家與消費者，微信即將推出的企業(yè)版微信目前也是只聞其聲，唯有阿里釘釘目前占據著一定市場規(guī)模，所以對于大象盯盯這樣的創(chuàng)業(yè)團隊而言，市場空間足夠大，機會也有很多。如果能保持目前增長態(tài)勢，未來將在移動辦公領域與BAT正面交鋒。

本文作者郝小亮，最極客創(chuàng)辦人，TMT領域觀察家評論人，《商界評論》《計算機應用文摘》特約評論員。交流合作聯系微信&QQ：375952010

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