文|李東樓(微信號(hào):lidonglou)

2016年里，最火的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域除了視頻直播，還有什么？當(dāng)然是基于共享經(jīng)濟(jì)模式的閑置交易市場(chǎng)。第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心此前公布的《2016分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》顯示，2016年中國閑置市場(chǎng)規(guī)模保守預(yù)計(jì)已達(dá)4000億元。與之相對(duì)應(yīng)的是，阿里巴巴、58同城先后入局推出閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，此外還有眾多創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入其中，比如獵趣、空空狐等。那么，為何閑置交易會(huì)在2016年迎來大爆發(fā)？如此眾多的閑置交易APP，究竟誰又會(huì)是最終的大贏家呢？東樓不妨來分析解讀一下：

閑置交易市場(chǎng)為何會(huì)在2016年迎來大爆發(fā)？

首先，由于目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期，特別是移動(dòng)支付用戶在國內(nèi)得到了廣泛普及，這使得移動(dòng)電商平臺(tái)迎來大爆發(fā)。而由于消費(fèi)升級(jí)時(shí)代來臨，之前的淘寶京東唯品會(huì)等購物網(wǎng)站已經(jīng)不能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的個(gè)性化購物需求，特別是在二手商品和閑置商品的交易領(lǐng)域，用戶迫切需要更專業(yè)的平臺(tái)來提供服務(wù)，這就使得在此前在國內(nèi)一直被壓抑的閑置交易市場(chǎng)終于迎來翻身。

其次，這一波閑置交易領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)熱潮之所以能夠興起，還有一個(gè)重要原因就是受到Uber、Airbnb等一系列共享平臺(tái)的出現(xiàn)的影響，特別是滴滴、Uber等打車軟件在國內(nèi)的盛行，更使得人們普遍接受共享經(jīng)濟(jì)模式，而閑置交易作為共享經(jīng)濟(jì)的一種也就順理成章的成為了用戶追逐的潮流。比如在二手車、二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品等閑置物品的買賣方面就催生了眾多的創(chuàng)業(yè)者，在移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上搜索閑置，閑置交易App多達(dá)幾十款，而這幾乎都是在近一年才上線的。

當(dāng)然，一個(gè)市場(chǎng)的爆發(fā)自然離不開行業(yè)領(lǐng)頭羊的帶頭作用。閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，獵趣這三個(gè)目前閑置交易下載排名前三的品牌，競爭空前激烈。而在最近，這幾家領(lǐng)先的閑置交易平臺(tái)更是開始在線上和線下大搞運(yùn)營活動(dòng)，希望能夠由此獲得領(lǐng)跑的位置，比如閑魚最近頻繁的市場(chǎng)合作活動(dòng)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)召開大型發(fā)布會(huì)，以及獵趣最近策劃的網(wǎng)紅直播賣貨活動(dòng)，而這些更是徹底引爆了閑置交易市場(chǎng)。

閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、獵趣火拼，到底誰能笑到最后？

另一方面，從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)二十年的發(fā)展歷史來看，每個(gè)火爆的垂直創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，都會(huì)有眾多的參與者，但經(jīng)過激烈的競爭之后，最終可能只有三四家存活于市場(chǎng)。其中，老大占據(jù)70%的市場(chǎng)份額，老二占據(jù)20%的市場(chǎng)份額，剩下的則分食剩下的10%，這就是所謂的721法則。那么，在閑置交易領(lǐng)域，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和獵趣，最終誰會(huì)成為最大的贏家？ 究竟什么樣的平臺(tái)能夠笑到最后呢？我認(rèn)為主要取決于以下四個(gè)方面：

第一、產(chǎn)品必須能夠抓住用戶的痛點(diǎn)。盡管閑置交易在今年大火，但是并不是一個(gè)新鮮玩意。閑置交易的鼻祖ebay已經(jīng)成立了二十多年，而此前在淘寶的強(qiáng)勢(shì)崛起下，ebay黯然退出市場(chǎng)，其失敗的一個(gè)重要原因是沒有根據(jù)國內(nèi)當(dāng)時(shí)的國情進(jìn)行本土化創(chuàng)新。而在如今，參與競爭都是國內(nèi)玩家，對(duì)國內(nèi)用戶的需求把握自然比ebay更到位。這就意味著，市場(chǎng)上所有的參與者機(jī)會(huì)均等，而誰能夠真正抓住用戶的痛點(diǎn)，誰就占領(lǐng)了先機(jī)。

目前閑置交易的最大用戶痛點(diǎn)是安全交易的問題，此前就有媒體爆出買到假貨的情況發(fā)生，也因如此，平臺(tái)需要全力避免買賣雙方用戶在平臺(tái)上交易時(shí)不受騙不上當(dāng)，能夠進(jìn)行誠信交易，防止買到或賣出假貨。閑魚基于淘寶和支付寶進(jìn)行交易體系打造；而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則采用微信擔(dān)保支付。而獵趣采用的則是平臺(tái)擔(dān)保，并引入實(shí)名認(rèn)證，此外還將大數(shù)據(jù)和微信關(guān)系鏈引入平臺(tái)以規(guī)避可能出現(xiàn)的虛假盜騙的問題，這最大程度上做到了安全交易，顯然在閑置交易領(lǐng)域樹立了行業(yè)標(biāo)桿。

第二，產(chǎn)品必須具有良好的用戶體驗(yàn)。我們知道，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)為王，只有良好的體驗(yàn)才會(huì)讓用戶忠誠度，從而持續(xù)的帶來口碑并加速產(chǎn)品的成長，而用戶對(duì)產(chǎn)品良好體驗(yàn)則體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)細(xì)節(jié)方面，這包括從上傳商品到瀏覽商品，從買賣交流到安全交易，再到物流體驗(yàn)等等。

以獵趣為例，其產(chǎn)品頁面設(shè)計(jì)簡潔，分類明確，這使得用戶很容易找到自己感興趣的商品。針對(duì)品質(zhì)問題，率先開通“平臺(tái)免費(fèi)驗(yàn)機(jī)”和“官方回收二手手機(jī)”窗口，并提供30天延保服務(wù)。安全方面啟用實(shí)名認(rèn)證并增加身份證錄入、匹配通訊錄好友等功能，還支持微博、微信、QQ等第三方登陸和支付寶、微信支付，將大數(shù)據(jù)和關(guān)系鏈引入平臺(tái)以規(guī)避虛假盜騙問題。另還有些驚喜功能如“一件呼叫快遞”“砍價(jià)”“屏蔽” “附近”和“同城”功能，可輕松交易大型物件等等。這些都會(huì)提升用戶的交易體驗(yàn)，“讓買賣更簡單”。

第三，平臺(tái)需要有較強(qiáng)的市場(chǎng)運(yùn)營能力。一般來說，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在能夠精準(zhǔn)把握用戶痛點(diǎn)和擁有比較好的產(chǎn)品體驗(yàn)的情況下，市場(chǎng)運(yùn)營能力便決定了一個(gè)平臺(tái)到底能夠做到多大，走得多遠(yuǎn)。也因如此，我們看到，今年以來，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和獵趣等閑置交易平臺(tái)都在2016年展開了大規(guī)模的市場(chǎng)運(yùn)作。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在6月份剛剛召開正式成立的大型發(fā)布會(huì)進(jìn)行宣傳造勢(shì)，并開始投放線下廣告；閑魚則依托阿里巴巴的資源展開一系列的線上和線下的合作活動(dòng)；作為創(chuàng)業(yè)公司代表獵趣則在最近開創(chuàng)性的將當(dāng)下最受用戶歡迎的網(wǎng)紅直播與平臺(tái)結(jié)合展開品牌宣傳活動(dòng)，眾多網(wǎng)紅在映客和一直播兩大直播平臺(tái)上直播出售自己的私物，并植入各種彩蛋互動(dòng)環(huán)節(jié)，也同樣令人印象深刻?？梢灶A(yù)見的是，隨著競爭的深入，接下來為了繼續(xù)搶占市場(chǎng)，各大閑置交易平臺(tái)很可能會(huì)發(fā)生正面交鋒，到時(shí)很可能在閑置交易領(lǐng)域也會(huì)發(fā)生像滴滴和Uber那樣的 “補(bǔ)貼大戰(zhàn)”。

第四，融資能力也很重要。最后，在眾多參與者搶食市場(chǎng)的激烈競爭中，無論是大規(guī)模的做市場(chǎng)宣傳，還是為了提升用戶體驗(yàn)對(duì)用戶補(bǔ)貼等，這些前期都需要大量的資金投入來搶占市場(chǎng)，而這也考驗(yàn)各大平臺(tái)的融資能力。目前閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和獵趣在這方面不分伯仲，閑魚背靠阿里巴巴集團(tuán)財(cái)大氣粗，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則是58集團(tuán)旗下產(chǎn)品同樣有錢任性。而獵趣雖為創(chuàng)業(yè)公司，目前也還未宣布融資消息，但鑒于產(chǎn)品在用戶痛點(diǎn)把握、用戶體驗(yàn)打造以及市場(chǎng)運(yùn)營方面的的優(yōu)異表現(xiàn)，再加之目前共享經(jīng)濟(jì)又是最熱門的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，作為一個(gè)閑置交易領(lǐng)域能夠與阿里和58同城進(jìn)行直接對(duì)抗的重要力量，相信一定會(huì)引起其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭的注意，從而受到資本市場(chǎng)的熱捧。

總體而言，閑置交易市場(chǎng)正在迎來爆發(fā)，但是行業(yè)的競爭格局還存在較大的變數(shù)，尤其是這樣一個(gè)全新的垂直細(xì)分市場(chǎng)和更加個(gè)性化體驗(yàn)的領(lǐng)域里，互聯(lián)網(wǎng)巨頭可能并不能通吃，在用戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品體驗(yàn)和市場(chǎng)推廣都全部做好的情況下，創(chuàng)業(yè)公司并非沒有可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭完成逆襲。

李東樓是著名的泛科技和營銷類自媒體。除了這里，他還是新浪優(yōu)秀專欄作者和科技名博，并是鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚等多個(gè)專業(yè)科技網(wǎng)站專欄作者，搜狐IT、今日頭條自媒體認(rèn)證作者，百度閱讀認(rèn)證作家、《經(jīng)理人雜志》、《東方國門》等傳統(tǒng)媒體長期撰稿人。微信公眾號(hào)：瑞萊觀點(diǎn)

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