2015年8月10日下午，阿里巴巴董事局主席馬云帶著一眾高管高調(diào)奔赴南京會(huì)晤蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東，在幾百位記者見(jiàn)證下公布雙方戰(zhàn)略合作，震驚業(yè)界。

10個(gè)月后的今天，零售、電商等相關(guān)從業(yè)者不時(shí)會(huì)看到一份署名為“蘇寧云商集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)“的電子邀請(qǐng)函，二者將于6月1日在北京舉行合作戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，具體內(nèi)容蘇寧和阿里均三緘其口。但網(wǎng)絡(luò)流傳的發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)函以中英文雙語(yǔ)寫(xiě)道：“雙方基于互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)完成多次協(xié)同探索，與全球最優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商一起，以更國(guó)際化視野，更高的開(kāi)放度，建議一個(gè)更開(kāi)放，更壯美的互聯(lián)網(wǎng)零售世界”。

網(wǎng)上流傳某大佬收到的邀請(qǐng)函

蘇寧阿里發(fā)布會(huì)定在六一兒童節(jié)，由此可以合理預(yù)測(cè)這場(chǎng)發(fā)布會(huì)應(yīng)不會(huì)限于戰(zhàn)術(shù)和業(yè)務(wù)層面合作，更像是二者基于10個(gè)月的前期磨合與探索，立足于戰(zhàn)略和行業(yè)層面的發(fā)布會(huì)，"更國(guó)際化、更高開(kāi)放"等成為邀請(qǐng)函關(guān)鍵詞，也讓發(fā)布會(huì)蒙上一股浪漫主義童話色彩，全球范圍內(nèi)供應(yīng)商有望成為現(xiàn)場(chǎng)最為重要見(jiàn)證人之一。

復(fù)盤(pán)蘇寧阿里10個(gè)月的戰(zhàn)略合作，雙方初步實(shí)現(xiàn)“交易體驗(yàn)通”，即商品通、服務(wù)通、會(huì)員通，以及雙方聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合推廣、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。各種整合動(dòng)作大體如下：

1、蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店上線

二者宣布戰(zhàn)略合作第一周，即2015年8月17日，蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店正式上線。在過(guò)去10個(gè)月，GMV月度最大環(huán)比增長(zhǎng)超800%，居天貓旗下品牌店鋪第一位。目前蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店以頻道形式出現(xiàn)在淘寶頁(yè)面，采用自營(yíng)精選模式，通過(guò)提煉精選的SKU出樣。

2、蘇寧物流接入菜鳥(niǎo)系統(tǒng)

（1）蘇寧物流自今年年初開(kāi)放以來(lái)一直在承接三方業(yè)務(wù)，為入駐菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)的商家提供收發(fā)貨及配送等業(yè)務(wù)，與天貓的合作是蘇寧物流首次承接來(lái)自其他電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)，蘇寧物流也是菜鳥(niǎo)引入的首家具備倉(cāng)配功能的服務(wù)商。通過(guò)與菜鳥(niǎo)的合作，蘇寧物流能夠?qū)⒆约核俣龋ò肴者_(dá)、兩小時(shí)急速達(dá)）及服務(wù)（送裝一體）提升天貓客戶(hù)體驗(yàn)。

（2）2015年9月16日，蘇寧物流與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)雙方物流系統(tǒng)全部打通，9月18日，蘇寧上海物流基地順利通過(guò)壓力測(cè)試，合作首單兩小時(shí)內(nèi)完成簽收。9月21日，蘇寧物流承接天貓大包裝項(xiàng)目正式上線，蘇寧物流率先試水天貓超市紙品配送，承擔(dān)天貓超市75萬(wàn)包裹的配送，完成天貓超市考核指標(biāo)（包括：收/退貨及時(shí)率、發(fā)貨錯(cuò)誤率、發(fā)貨及時(shí)率、庫(kù)存容差率）。

（3）2015年雙11期間，蘇寧承接天貓超市包括奶粉和液態(tài)奶在內(nèi)的39個(gè)SKU商品的配送業(yè)務(wù)，雙十一期間完成配送任務(wù)單100萬(wàn)以上。

（4）2016年418期間，北京、上海、廣州、杭州、深圳、南京等 6城消費(fèi)者在天貓?zhí)K寧易購(gòu)官方旗艦店下單后，可享受到“早上下單下午到，晚上下單上午到”的“半日達(dá)”物流體驗(yàn)，后續(xù)還將陸續(xù)開(kāi)通廣州、成都、武漢等城市的倉(cāng)配業(yè)務(wù)合作。

（5） 2016年5月27日，蘇寧菜鳥(niǎo)合作項(xiàng)目正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。菜鳥(niǎo)華東區(qū)收發(fā)貨全部切換至上海蘇寧倉(cāng)庫(kù)，上海蘇寧倉(cāng)庫(kù)將正式啟動(dòng)江浙滬皖四個(gè)地區(qū)的收發(fā)貨及配送業(yè)務(wù)并且截止至27日蜂網(wǎng)商品全部轉(zhuǎn)移至蘇寧倉(cāng)儲(chǔ)，菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。目前蘇寧菜鳥(niǎo)項(xiàng)目常用庫(kù)存面積3000平方米，后期可擴(kuò)展面積5000平方米。現(xiàn)有打包工位20個(gè)，庫(kù)存20萬(wàn)，主要負(fù)責(zé)3C品類(lèi)的商品。

3、雙方合作成果

（1）渠道：蘇寧易購(gòu)官方旗艦店已由單一的店鋪升級(jí)為淘寶、天貓首頁(yè)，與天貓超市、聚劃算等同等位置的一個(gè)頻道，儼然成為阿里戰(zhàn)略性資產(chǎn)。

（2）服務(wù)：線上線下從分割到融合，PC端、移動(dòng)端、門(mén)店pos端，以及家庭電視端，進(jìn)行四端融合，消費(fèi)者可以進(jìn)行配送時(shí)間的選擇，也可門(mén)店自提。

（3）商品：依托新的C2B模式，使得從分析需求到產(chǎn)品定制和制造，再到蘇寧阿里聯(lián)合銷(xiāo)售，再回來(lái)形成一個(gè)閉循環(huán)。3月底兩家系統(tǒng)已經(jīng)在商品、庫(kù)存、結(jié)算、促銷(xiāo)、數(shù)據(jù)、物流、門(mén)店、售后等等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)打通，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。另外，在團(tuán)隊(duì)協(xié)同的問(wèn)題上，蘇寧成立杭州蘇寧易購(gòu)公司，天貓也成立專(zhuān)門(mén)的組織進(jìn)行協(xié)同。

（4）會(huì)員：雙方共同覆蓋的會(huì)員將達(dá)7億。基于對(duì)會(huì)員大數(shù)據(jù)的分析，通過(guò)C2B反向定制，向用戶(hù)輸出優(yōu)質(zhì)的定制化產(chǎn)品和服務(wù)。

（5）物流：目前蘇寧物流已經(jīng)在北京、上海等地試點(diǎn)天貓電器3C品類(lèi)的配送和倉(cāng)配一體合作。

（6）人員：蘇寧云商營(yíng)銷(xiāo)總部副總裁王哲，天貓專(zhuān)門(mén)對(duì)接負(fù)責(zé)人吹雪團(tuán)隊(duì)每天10點(diǎn)半有固定早會(huì)，雙方保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)響應(yīng)機(jī)制。

雙方合作案例：

1、雙十一

11月11日，雙11購(gòu)物狂歡，蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店銷(xiāo)售量位列第三。

2、New Buy 418

今年4月，天貓?zhí)K寧首度在營(yíng)銷(xiāo)層面合體，聯(lián)合發(fā)起New Buy 418，打造“家電3C品類(lèi)雙十一”，蘇寧易購(gòu)全渠道同比增長(zhǎng)達(dá)426%，超過(guò)了去年“雙十一”的增幅。其中，蘇寧易購(gòu)線上銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)835%，線下同比增長(zhǎng)127%。線下蘇寧1600家門(mén)店和1000多家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店推出“聚實(shí)惠——超級(jí)團(tuán)購(gòu)日”，推出的貨物自提、金牌V購(gòu)等服務(wù)，首日線下銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了692%。

3一頻道、雙聯(lián)合

一頻道：蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店，已升級(jí)為頻道

雙聯(lián)合：蘇寧與天貓實(shí)現(xiàn)聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

筆者記得馬云曾在去年8月戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，未來(lái)30年，企業(yè)線上和線下服務(wù)必須結(jié)合。阿里開(kāi)始大力關(guān)注線下市場(chǎng)，參與到實(shí)體經(jīng)濟(jì)是一種挑戰(zhàn)，蘇寧線下的門(mén)店、物流、細(xì)致服務(wù)，和阿里對(duì)消費(fèi)者的了解，以及云數(shù)據(jù)服務(wù)，能讓供應(yīng)商和消費(fèi)者更爽。

眾所周知，當(dāng)前企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)向跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)僅作為產(chǎn)業(yè)鏈一個(gè)環(huán)節(jié)而存在，其發(fā)展高度依賴(lài)于源頭、上、中、下游整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的狀態(tài)。英國(guó)供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家馬丁?克里斯多夫曾直接指出，“21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)上沒(méi)有企業(yè)，只有供應(yīng)鏈。

今年3月24日，蘇寧天貓首次實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈采購(gòu)合一，手機(jī)品類(lèi)雙方年度銷(xiāo)售目標(biāo)瞄準(zhǔn)1000億，與華為、魅族、榮耀、三星多家等簽約，主要集中在國(guó)內(nèi)大牌供應(yīng)商，這在一定程度上左右中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈供給側(cè)方向，對(duì)手機(jī)廠商乃至供應(yīng)商都有不小的影響。

由此可見(jiàn)，如果說(shuō)前10個(gè)月蘇寧阿里戰(zhàn)略合作更多是資本層面的對(duì)接，6月1日兒童節(jié)的戰(zhàn)略合作更像是打通雙方核心的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，形成更為緊密的利益共同體，二者也可借機(jī)加大對(duì)國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商整合力度，增強(qiáng)在全球供應(yīng)商渠道話語(yǔ)權(quán)，尤其是爭(zhēng)取更多獨(dú)家供應(yīng)商資源，碾壓國(guó)內(nèi)外其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

此外蘇寧云商打造的多樣化購(gòu)物場(chǎng)景和供應(yīng)鏈，與阿里流量、平臺(tái)及大數(shù)據(jù)資源如何產(chǎn)生更多協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)而拓寬雙方在電商領(lǐng)域護(hù)城河，將是此次發(fā)布會(huì)的后續(xù)看點(diǎn)。（完）

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