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    蘑菇街的“社交+電商”之路還能走多久?

    2013年阿里對導購平臺的封殺,一度讓蘑菇街的商業(yè)憧憬陷入黑暗,被迫無奈之下轉型做獨立電商,誰知兩年之后,2015年11月21日,蘑菇街宣布完成了D輪融資,由平安創(chuàng)新投資基金領投,天圖資本跟投,融資金額超過2億美元。從公開的數據來看,蘑菇街以1.3億注冊用戶,日均逾1000萬活躍用戶的規(guī)模,僅次于微信、新浪微博、陌陌,已成為國內第四大社交平臺;電商層面,其也以2.99%的月度覆蓋率已成為僅次于淘寶、京東、唯品會購物和手機天貓之后的國內第五大移動電商平臺,并與其他同類型競爭對手拉開近一倍以上的距離。蘑菇街創(chuàng)始人陳琪對此總結為:用社交固化流量,再用電商去變現,這就是蘑菇街的“社交+電商”之路。

    “分裂”的蘑菇街,一半社交一半電商

    蘑菇街的創(chuàng)業(yè)想法其實和傳統(tǒng)生意思維一樣,先找人,再把產品兜售出去,問題是互聯網上的“人”都在哪里?互聯網上有很多社區(qū),社區(qū)上有很多人,陳琪覺的這就是自己要找的人,但光有人并沒有辦法變現,需要把電商引進來,把人的購買力挖掘出來,通過兜售產品來實現盈利。這是蘑菇街最原始的想法,借著淘寶的火熱,蘑菇街在一年時間內,注冊用戶達到600萬,日均活躍人數超過160萬,日均PV在7000萬以上,靠著“導購”賺的盆滿缽滿。在這個過程中,蘑菇街幾乎是分裂般的存在,一半社交,一半電商。

    社交的功能對蘑菇街來說就是解決流量問題,為此,他們在開始之時根據用戶最感興趣的話題而設置不同的欄目和主題,例如情感、減肥、購物等,然后在不同欄目里又分N多主題,這些主題確??梢愿采w用戶感興趣的方方面面。蘑菇街要做的就是不斷引導消費者之間的相互分享,讓不同細分欄目和主題活躍起來,形成細分市場下的“社群效應”(當然那時社群概念還沒有火),像“什么東西值得購買?”;“夏季最流行混搭”等偏女性用戶話題總是火爆異常,慢慢地蘑菇街沉淀為以女性為主的社交平臺。

    女性用戶的電商屬性最大特點就是逛,買,曬,蘑菇街抓住用戶這一屬性,精準地加入電商因素,不僅大大提高了流量轉化率,還意外地提升了用戶體驗。因為絕大多數女性用戶的購買需求都是被同性激發(fā)出來的,大量的曬單展示,成為提升電商轉化的利器。甚至后來,蘑菇街在推出的APP中,特意加強了這一塊,形成“4+1架構”——一個社交媒體,一個電商商城,一個用戶溝通的渠道,最后一個是強調用戶個人,還有個“1”就是APP首屏中間會放一個照相機按鈕,目的是讓用戶創(chuàng)造更多的內容出來。但自從淘寶封殺導購平臺之后,蘑菇街痛定思痛,徹底轉型為獨立電商,一半社交,一半電商的天秤,終于開始傾斜。

    電商比重增加,讓社交漸失顏色

    2013年,在蘑菇街轉型電商平臺之際,吸引商家入駐成為陳琪最頭痛的問題,因為絕大多數商家對蘑菇街能帶來的流量和實現的銷售并沒有多大信心。在經過招商團隊達一年的奮戰(zhàn),才完成入駐商家的統(tǒng)籌,順利祝蘑菇街由導購轉型垂直電商平臺。盡管蘑菇街積累了大量的細分用戶,但面對突如起來的轉變,用戶明顯是沒有做好準備,從逛到買的轉變并沒有如蘑菇街設想的那么簡單。入住商戶成交額的慘淡,成為阻礙蘑菇街轉型成功的最大障礙。在PC流量日益下滑的情形之下,在眾多強大電商平臺的包圍之中,蘑菇街的小而美垂直電商夢想不可避免地成為了風中的羽毛。

    因為轉型垂直電商平臺,蘑菇街幾乎在PC端放棄了自己原有的社交平臺架構,全面導向傳統(tǒng)電商的架構,商品的展示,購買的路徑,付款的模式,都和傳統(tǒng)電商無異,這讓蘑菇街三年的社交積累一夜之間盡失顏色。從商品品類和購物體驗上,蘑菇街和淘寶、京東、唯品會、聚美等差的不止一星半點,這樣一個電商平臺,留存用戶都已經成為大問題。無奈之下,蘑菇街再次做了轉變,2013年底,蘑菇街解散移動部門,全面轉向移動化,并與社交深度結合,將蘑菇街的發(fā)展定型為社交電商。

    回歸社交,會不會又毀了電商

    蘑菇街在經過2013到2015兩年的搖擺,終于找到了一個新概念:社交電商,并認為盡管目前很多電商公司打著社交的概念,但真正做社交電商成功的并沒有。原因在于,社交做的好的,想往電商轉很難,如新浪微博;而電商做的很好的,想往社交轉也難,比如阿里。在蘑菇街看來,他們做社交電商有兩大優(yōu)勢:首先是,蘑菇街創(chuàng)立之初就具備社交基因又具有電商屬性;其次是,蘑菇街在不斷發(fā)展轉型的過程中,積累了大量平衡社交和電商兩者之間權重的經驗。但我覺的也許事實并非如此。

    首先,蘑菇街的社交布局偏重移動端,業(yè)內普遍認為社交類的App競爭最為殘酷,有分析稱:在100家死亡的App里,社交類占了35%,是死亡率最高的類別。真正留存下來的高粘性社交APP,通常都是基于強社交關系的,例如QQ、微信。而像蘑菇街這類以分享圖片、曬單為主的弱社交關系APP往往會產生較高的僵尸用戶,尤其是再加上電商功能的APP,往往會讓用戶產生排斥效應,而致使活躍度逐步走低。中國有句老話:“生意是生意,交情歸交情”,如今蘑菇街生硬地將“交情”與“生意”結合到一起,不免會讓人覺的不舒服。

    其次,電商層面的窗口已經關閉。不管蘑菇街怎樣去包裝電商,社交電商也好,社會化電商也罷,但總歸是電商。如今以阿里、京東為寡頭的電商格局基本已定,細分領域的垂直電商也基本各有所屬,唯品會、聚美等在“她”經濟方面也早早就確立地位。在服裝方面,阿里的天貓和淘寶的實力是最強的,其次是京東,然后像蘇寧、當當等也都將服裝作為自己的戰(zhàn)略重點來發(fā)展。所以,蘑菇街的上升空間基本已被卡死,凡客陳年那么瘋狂地折騰,各種電商故事講了一大簍,最終還不是心有不甘地走向沒落?但愿,蘑菇街不會如此。

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    2015-11-30
    蘑菇街的“社交+電商”之路還能走多久?
    2013年阿里對導購平臺的封殺,一度讓蘑菇街的商業(yè)憧憬陷入黑暗,被迫無奈之下轉型做獨立電商,誰知兩年之后,2015年11月21日,蘑菇街宣布完

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