文/莊帥（百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長）

今年年貨節(jié)在各大電商的強勢促銷宣傳下成為了又一個網(wǎng)購的狂歡節(jié)日，說的理性一點，年貨節(jié)PK的是各大電商的宣傳策略、商家組織、運營技術(shù)、選品品控、配送服務的硬實力，說的感性一點，不管是亞馬遜的洋味中國年還是京東的年歡惠，年貨節(jié)PK的是誰更懂中國的習俗！而一到過年，一線城市一大半的人都離開北上廣回到自己的家鄉(xiāng)，甚至這里面有一半的人都是農(nóng)村的，我同樣也是農(nóng)村的孩子，那么回到家后還能不能不用進城不用麻煩別人就能在網(wǎng)上買到放心的有品質(zhì)的年貨，在新年又能否如期滿意的收到年貨呢？

可以說，年貨節(jié)是電商平臺發(fā)展農(nóng)村電商落地非常重要的一部分，也是最為考驗平臺實力的時候，無論是這次京東在全國大范圍推行春節(jié)不打烊活動，還是把生鮮和全球購的商品也一并打包在年貨優(yōu)惠促銷里，京東今年的年貨節(jié)在網(wǎng)購節(jié)日和農(nóng)村電商相連接的嘗試帶給我最大的感觸就是技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新：

一、自上而下的創(chuàng)新：京東大腦

京東大腦在我看來是京東技術(shù)創(chuàng)新的一個突破，從數(shù)據(jù)的源頭發(fā)散到各個環(huán)節(jié)和渠道的末節(jié)，京東十多年深耕自營，從原產(chǎn)地自采、供應鏈管理、倉儲配送到售后服務，擁有非常精準、鏈條最長的數(shù)據(jù)，京東大腦是對這些高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行挖掘，從各個環(huán)節(jié)提高運營效率，同時為用戶和商家提供更為個性化的服務體驗。

效率和服務，是京東大腦的核心所在。對于平臺來說，通過京東大腦對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的挖掘分析，商品能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的采購補貨流程，被精準匹配后提前運送至各地的倉庫，在倉儲物流方面實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，有了這些技術(shù)的支持使得京東的物流配送在最后一公里的配送服務體驗能夠得到極大的提升。而對于消費者而言，京東大腦構(gòu)建出用戶畫像以及用戶所在小區(qū)的畫像，從消費能力、品牌偏好、促銷敏感度、信用水平、忠誠度、活躍時段綜合分析，能夠?qū)崿F(xiàn)不同消費者的個性化頁面精準營銷推送，使得不同區(qū)域文化的人群都可以最快的找到適合自己的年貨。

還是那句話：未來沒有營銷，只有基于大數(shù)據(jù)的人性關(guān)懷，而這句話已經(jīng)在京東大腦的技術(shù)手段下開始實現(xiàn)了，帶給消費者的自然是極致的服務體驗，這也是為什么我的新書《商性》選擇與京東進行合作，因為能夠保證哪怕是春節(jié)也能夠發(fā)出，還能夠聚集更多認可“商業(yè)越發(fā)達，越能激發(fā)人性的真誠和善良”的思想的書友。

二、自下而上的創(chuàng)新：鄉(xiāng)親APP

在2016年的京東年會上，老劉提出國民企業(yè)的五大硬性指標：收入、就業(yè)、納稅、社會責任、全球化。在我看來鄉(xiāng)親APP不僅僅是京東建立的農(nóng)村用戶和京東商城相連接的一個入口，也是老劉的一直耿耿于懷的情懷所在，是老劉作為一個農(nóng)民企業(yè)家的社會責任感，眾所周知老劉是農(nóng)村出身，一直想著創(chuàng)造就業(yè)機會帶領(lǐng)一個個家庭脫貧致富，讓父老鄉(xiāng)親買的到、賣的好，而鄉(xiāng)親APP讓老劉的情懷又離現(xiàn)實更近了一步，這里也不得不深深的夸贊一下老劉不忘初心的那份堅持！

繼續(xù)理性來分析，鄉(xiāng)親APP的目標是解決農(nóng)村電商三個方面的難題：如何買到物美價廉的商品、如何將優(yōu)質(zhì)的當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售出去和如何讓金融創(chuàng)新幫助解決農(nóng)村的經(jīng)濟問題。京東實際上是以鄉(xiāng)親APP深入到農(nóng)村市場，收集挖掘底層的數(shù)據(jù)信息反推動上層的決策和創(chuàng)新，以連接推廣員、鄉(xiāng)村主管和京東幫人員這些農(nóng)村電商體系的人為主，以自營+共享經(jīng)濟的形式，借助大數(shù)據(jù)的預測，使農(nóng)村網(wǎng)購和銷售體驗變得更容易簡單，同時結(jié)合京東金融接入理財、貸款這些創(chuàng)新的金融服務產(chǎn)品，共同推進農(nóng)村電商的落地。

對于快速崛起的京東，當年商城的代碼甚至是老劉自己帶著技術(shù)團隊開發(fā)出來的，京東可以是一家物流服務公司，也可以是一家電商零售公司，但最終，京東真正是一家技術(shù)公司，京東年歡惠背后的兩大干將，都是技術(shù)創(chuàng)新的成果，唯有技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新，這家公司才會有未來！

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