1999年，當(dāng)一個(gè)小企鵝的頭像開(kāi)始頻繁地閃爍在中國(guó)人的眼前時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始宣告移動(dòng)通信的式微。隨著網(wǎng)絡(luò)通訊的迅速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商已被侵蝕到幾乎體無(wú)完膚之際，無(wú)奈明令限制國(guó)內(nèi)民營(yíng)資本進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電話(huà)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。雖然該禁令禁止的是PC to phone，但是phone to phone的新業(yè)務(wù)模式一直只能在灰色真空地帶中游走。

然而隨著無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的普及，依然擋不住這片灰色地帶如火如荼的發(fā)展。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，尤其是年輕用戶(hù)，使用手機(jī)QQ，微信等進(jìn)行視頻語(yǔ)音通話(huà)已經(jīng)逐漸代替移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)成為聯(lián)系彼此的新手段。可惜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的限制以及不得不經(jīng)由APP的通話(huà)模式備受詬病。免費(fèi)打電話(huà)被放置在欲罷不能的高地。

值得期待的是，這個(gè)瓶頸或許將因蘋(píng)果公司的發(fā)布會(huì)而帶來(lái)突破。9月14日，蘋(píng)果公司正式推出iOS10，該全新系統(tǒng)版本最受矚目的亮點(diǎn)無(wú)疑是其兩個(gè)開(kāi)放接口Callkit和Sirikit。蘋(píng)果公司正式將這兩個(gè)接口開(kāi)放應(yīng)用給第三方，使第三方應(yīng)用可以通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行智能操作。lyft，Venmo, Map My Run, pinterest，linkedin，Pikazo等各類(lèi)國(guó)外應(yīng)用均在應(yīng)用商城內(nèi)更新了適配版本。而備受關(guān)注的是，在這批名單中，國(guó)內(nèi)最大即時(shí)通訊軟件手機(jī)QQ也出現(xiàn)在了首批適配應(yīng)用的名單中。

QQ電話(huà)將成為中國(guó)網(wǎng)民主流通話(huà)方式

2016年9月14日，手機(jī)QQ發(fā)布全新版本6.5.5，在蘋(píng)果向軟件開(kāi)發(fā)者推出的名為callkit的開(kāi)放框架之上，將網(wǎng)絡(luò)電話(huà)平臺(tái)同UI界面整合在iPhone原生電話(huà)中。用戶(hù)通過(guò)siri進(jìn)行通話(huà)命令后，手機(jī)QQ的語(yǔ)音通話(huà)界面在iPhone桌面將顯示成運(yùn)營(yíng)商通話(huà)界面，并且還能在iPhone電話(huà)薄上留下通話(huà)記錄，就如我們平時(shí)用手機(jī)撥打電話(huà)一般。

與以往手機(jī)QQ的語(yǔ)音視頻通話(huà)不一樣的是，模擬運(yùn)營(yíng)商通話(huà)界面將很大程度改變用戶(hù)撥打語(yǔ)音視頻電話(huà)的行為習(xí)慣，而背靠蘋(píng)果公司的開(kāi)放政策，語(yǔ)音視頻通話(huà)必成未來(lái)趨勢(shì)。免費(fèi)打電話(huà)將可能不再是畫(huà)餅充饑，而是實(shí)實(shí)在在地方便我們的每日通訊，社交，娛樂(lè)生活。

早在6月份的WWDC蘋(píng)果宣布siri將開(kāi)放給應(yīng)用開(kāi)發(fā)者后，就有不少預(yù)測(cè)語(yǔ)音通訊軟件的升級(jí)。然而沒(méi)想到，在ios10推出的當(dāng)天我們就迅速看到了語(yǔ)音通訊令人眼前一亮的蛻變——我們不僅可以通過(guò)語(yǔ)音助手直接進(jìn)行音視訊連接，還能體驗(yàn)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通話(huà)相似的服務(wù)界面，讓網(wǎng)絡(luò)電話(huà)真正成為了日常習(xí)慣的通話(huà)工具。

值的注意的是，盡管網(wǎng)絡(luò)電話(huà)借勢(shì)ios10的進(jìn)化備受矚目，可是我們?cè)诮袢盏氖着麊沃胁](méi)有看到Skype的身影。而占據(jù)日本，韓國(guó)，臺(tái)灣市場(chǎng)的即時(shí)通訊軟件Line在9月9日進(jìn)行過(guò)一次普通bug修復(fù)升級(jí)后并未有任何新動(dòng)作。其中唯一進(jìn)行同步版本升級(jí)的似乎只有WhatsApp，不過(guò)WhatsApp也僅僅只是配置了Siri語(yǔ)音發(fā)送消息功能，并沒(méi)有如同手機(jī)QQ一樣進(jìn)行UI界面適配。

（圖：WhatsApp添加Siri語(yǔ)音發(fā)送消息功能）

很榮幸，在這次由蘋(píng)果引領(lǐng)的第三方應(yīng)用智能語(yǔ)音改革潮中，手機(jī)QQ帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)同胞站在了語(yǔ)音智能網(wǎng)絡(luò)音視頻的先鋒隊(duì)列中?；蛟S，中國(guó)人將徹底告別移動(dòng)通信，成為網(wǎng)絡(luò)通話(huà)時(shí)代的首批移民者。而這勢(shì)必將促進(jìn)國(guó)內(nèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，以及免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)通話(huà)的普及。

騰訊發(fā)力音視頻背后的野心

手機(jī)QQ此次反應(yīng)如此迅速成為首批對(duì)接iOS10開(kāi)放框架的社交軟件并不是一個(gè)偶然。早在QQ這個(gè)名字誕生之前騰訊就已經(jīng)研制出出一款名為QICQ的PC端聊天軟件，給國(guó)內(nèi)用戶(hù)首次帶來(lái)了電腦上通話(huà)的全新體驗(yàn)。而在這之后的十幾年間，騰訊QQ從PC端語(yǔ)音視頻通話(huà)到移動(dòng)端跨平臺(tái)整合，從一對(duì)一到多人房間，從“AV畫(huà)質(zhì)”到視頻美顏，騰訊QQ無(wú)論是對(duì)于音視訊的技術(shù)開(kāi)發(fā)，還是針對(duì)用戶(hù)行為的研究和產(chǎn)品升級(jí)都有著十分強(qiáng)勁的執(zhí)念。

去年年末騰訊QQ就針對(duì)音視頻技術(shù)進(jìn)行了一次重大改革，通過(guò)采用傳輸通道選路智能化，流控策略控制云端化等技術(shù)，提升網(wǎng)絡(luò)帶寬限制下的音視頻通訊質(zhì)量，自主研制出SPEAR音視頻標(biāo)準(zhǔn)，并且將其引擎開(kāi)放給全行業(yè)，旨在打造Smooth（流暢）、Speed（高速）、Safe（安全）、Stable（穩(wěn)定）及Smart（智能）的實(shí)時(shí)音視頻通話(huà)服務(wù)。測(cè)評(píng)顯示，QQ音視頻的綜合平穩(wěn)度和音質(zhì)均優(yōu)越于Skype及FaceTime。

據(jù)騰訊QQ負(fù)責(zé)人透露，在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，遠(yuǎn)程視頻被認(rèn)為或許將改變?nèi)藗兊纳罘绞胶退季S模式。而對(duì)于連接一切的騰訊來(lái)說(shuō)，視頻則是連接人之間重要通訊手段。基于視頻應(yīng)用的技術(shù)開(kāi)發(fā)和用戶(hù)需求挖掘?qū)⑹球v訊重要的研究方向。

“有事打電話(huà)”本就是最直接最有效的溝通手段，而視頻網(wǎng)絡(luò)電話(huà)早在很多年前則被視為人類(lèi)未來(lái)溝通的新形態(tài)。大家熟知的哆啦A夢(mèng)漫畫(huà)里面也有一集講到了虛擬網(wǎng)絡(luò)電話(huà)給分離的人帶來(lái)的便利。有了穩(wěn)定安全的音視頻技術(shù)基石，再借助蘋(píng)果這個(gè)巨人的肩膀，手機(jī)QQ或許可以通過(guò)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)重新塑造用戶(hù)的通訊習(xí)慣，利用自身強(qiáng)大的社交鏈重整用戶(hù)社交關(guān)系網(wǎng)，構(gòu)建全新用戶(hù)溝通生態(tài)。

事實(shí)上，騰訊QQ的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)已經(jīng)圈得半壁江山。據(jù)報(bào)告顯示，在網(wǎng)絡(luò)通話(huà)業(yè)務(wù)中，QQ電話(huà)成為用戶(hù)最常用的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，占比高達(dá)46.7%， FaceTime屈居次席占比31%，網(wǎng)易和中國(guó)電信聯(lián)合開(kāi)發(fā)的易信則只有7.1%。同時(shí)據(jù)QQ對(duì)外公布的QQ通話(huà)數(shù)據(jù)，手機(jī)QQ每日音視頻通話(huà)次數(shù)已突破4000萬(wàn)次，通話(huà)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)6億分鐘，合為1141年。按照手機(jī)QQ公布的最新用戶(hù)人數(shù)8億計(jì)算的話(huà)， 每一天每一個(gè)用戶(hù)都會(huì)至少通過(guò)手機(jī)QQ進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)音視頻通話(huà)。

不止是技術(shù)，年輕人才是音視頻發(fā)展的主推者

此次手機(jī)QQ6.5.5版本還給了年輕人許多彩蛋。除了搭載callkit框架之外，新版本還推出了視頻趣味聊，動(dòng)態(tài)視頻頭像等針對(duì)視頻通話(huà)方面的功能升級(jí)，通過(guò)對(duì)視頻通話(huà)進(jìn)行美顏，添加掛件表情等AR增強(qiáng)虛擬現(xiàn)實(shí)的方式，讓用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻美化，令視頻通話(huà)變得更有趣。

這個(gè)功能會(huì)讓人聯(lián)想到最近火爆的直播軟件。年輕人通過(guò)視頻進(jìn)行直接的自我表達(dá)，甚至形成了較為成熟的商業(yè)模式，這確實(shí)會(huì)令60，70后頗為不解。然而李嘉誠(chéng)曾說(shuō)過(guò)為什么世界上20%是富人，80%是窮人，是因?yàn)?0%的人做了別人看不懂的事。騰訊則一直堅(jiān)持“28原則”得以今天的成功。

80后作為互聯(lián)網(wǎng)新生代，是陪伴QQ成長(zhǎng)的原始用戶(hù)。當(dāng)時(shí)還屬于新潮年輕一族的80后對(duì)于QQ這個(gè)即時(shí)通訊的迅速接受以及對(duì)增值服務(wù)的買(mǎi)單成就了QQ的今天。隨著80后的成長(zhǎng)，許多人或許已從QQ轉(zhuǎn)移到微信，并深信QQ已經(jīng)不在占據(jù)重要位置時(shí)，實(shí)際上更多的90后，95后乃至00后在不斷地涌入QQ大軍。對(duì)于這些互聯(lián)網(wǎng)原住民來(lái)說(shuō)，吸引他們的不再是當(dāng)年的QQ等級(jí)比拼，QQ空間裝扮，而是我們并不熟知的動(dòng)態(tài)短視頻，視頻美顏社交等。

所謂前浪推后浪，高科技互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也是“浪打浪“?？梢哉f(shuō)科技其實(shí)是為年輕人而服務(wù)的，因?yàn)槟贻p人永遠(yuǎn)是最容易接受新科技，也最容易傳播新科技的人群。騰訊則一直力圖與年輕人為伍，挖掘年輕人的需求，連接年輕人生活圈的每個(gè)環(huán)節(jié)，成為他們不可缺少的伙伴，與此同時(shí)也能獲得科技開(kāi)發(fā)時(shí)最前衛(wèi)的理念。

手機(jī)QQ新版本還推出了諸如主題相冊(cè)多人共享，圖片閱后即焚等功能。從每一個(gè)細(xì)節(jié)的升級(jí)我們都能看出騰訊面相年輕人的布局。

根據(jù)騰訊2016年第二季度財(cái)報(bào)顯示，QQ的月活躍賬戶(hù)達(dá)到8.99億，手機(jī)QQ達(dá)到6.67億，其中6成均為90后用戶(hù)。這是騰訊一直以來(lái)努力的結(jié)果，而也正是這個(gè)結(jié)果一直引領(lǐng)著騰訊投入年輕人的懷抱。

博人眼球的蘋(píng)果發(fā)布會(huì)帶給業(yè)界諸多對(duì)未來(lái)的幻想，可是想真正通過(guò)科技改變生活，需要做到“快“”準(zhǔn)“”狠“。手機(jī)QQ在第一時(shí)間對(duì)接蘋(píng)果應(yīng)用開(kāi)放框架，抓住變革的機(jī)會(huì)，繼續(xù)瞄準(zhǔn)年輕人，深挖其需求的科技敏感度和行動(dòng)力，讓人不得不深諳騰訊十幾年發(fā)展的經(jīng)久不衰之道。免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)是否可以成為新行為習(xí)慣，手機(jī)QQ新版本能帶領(lǐng)科技新浪潮們走到多遠(yuǎn)，備受期待。

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