2014年當(dāng)Facebook宣布以220億美元收購WhatsApp的時(shí)候,科技圈幾乎炸開了鍋,媒體紛紛猜測究竟是什么原因促成了這次天價(jià)收購案?一種主流的觀點(diǎn)認(rèn)為這是由Facebook決定優(yōu)先考慮用戶增長決定的,彼時(shí),WhatsApp宣稱每月有4億活躍用戶。距離WhatsApp被收購21個(gè)月之后,現(xiàn)在,這一數(shù)字已經(jīng)飆升到9億,WhatsApp用每月2400萬的用戶增長量,證明了自己強(qiáng)大的增長動(dòng)力。
下面劇情則出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)
WhatsApp看似9億之多的月活躍用戶其實(shí)只占全球即時(shí)通訊用戶的一小部分。事實(shí)上現(xiàn)在全世界有25億的用戶在使用即時(shí)通訊軟件,這意味著即時(shí)通訊市場比已經(jīng)注冊的社交媒體的規(guī)模大還要大25%,更驚喜的是即時(shí)通訊市場增長似乎才剛剛開始,到2018年預(yù)計(jì)還會(huì)增加11億的新用戶。關(guān)鍵一點(diǎn)是,即時(shí)通信的使用范圍比WhatsApp的數(shù)據(jù)所顯示的更加廣泛。
即時(shí)通訊市場規(guī)模已經(jīng)超過社交媒體,并且短期內(nèi)增長不會(huì)停止
Activate編寫的《三思:2016科技與媒體行業(yè)展望》報(bào)告,其中的一個(gè)部分是關(guān)于即時(shí)通訊的,這部分結(jié)果是經(jīng)過兩個(gè)月的研究和分析得出的。在創(chuàng)作這一部分的時(shí)候,我深入探究了下面這些問題:25億的即時(shí)通訊用戶來自哪里?接下來的11億用戶增長從哪里來?這些用戶將會(huì)使用WhatsApp還是它的競爭對手?用戶數(shù)量如何轉(zhuǎn)化為營收增長?我們團(tuán)隊(duì)中任何人的看法都沒有分析結(jié)果來的更有說服力,最出乎我們意料的是下面這些發(fā)現(xiàn):
1.對中國、日本和韓國而言,本國即時(shí)通訊工具以其龐大的用戶量占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位,因而Facebook和WhatsAPP只好轉(zhuǎn)戰(zhàn)南亞地區(qū)。
想獲得整個(gè)市場并非輕易事,由于大量的本土即時(shí)通訊軟件,亞洲的主要市場已經(jīng)趨近飽和。微信以6億的月活躍用戶,65%的普及率,在中國占絕對統(tǒng)治地位;同樣的,日本的即時(shí)通訊商LINE報(bào)告稱有2.11億的月活躍用戶,并且在日本的普及率達(dá)到60%;韓國的情況也很類似,KakaoTalk在本土也是處于主導(dǎo)地位。
對于東南亞來講,情況則有些不同。盡管地理位置上非常接近,在越南、菲律賓、印度尼西亞這些國家,亞太地區(qū)本土的即時(shí)通訊商已經(jīng)落后于Facebook和WhatsApp。盡管日本的LINE在泰國和臺(tái)灣地區(qū)占統(tǒng)治地位,但相對來說Facebook即使通訊在該地區(qū)的市場份額已經(jīng)和LINE非常接近。
Facebook和WhatsApp已經(jīng)成東南亞的主要即時(shí)通訊軟件
2.最重要的通訊市場在中東和非洲,在那里Facebook和WhatsApp仍有巨大的優(yōu)勢。
即時(shí)通訊新增市場幾乎一半的機(jī)會(huì)都來自中東和非洲,該地區(qū)智能手機(jī)的普及率只有可憐的21%(作為對比其他地區(qū)的智能手機(jī)普及率達(dá)到70%-81%)。隨著這一地區(qū)智能手機(jī)使用的增長,智能手機(jī)用戶需要便宜、方便的即時(shí)通訊工具。在這些用戶當(dāng)中WhatsApp以65%的普及率一騎絕塵,F(xiàn)acebook則以42%的占有率,成為當(dāng)?shù)氐诙蠹磿r(shí)通訊商,我們能夠預(yù)見Facebook和WhatsApp,將成為這一地區(qū)新智能手機(jī)用戶的首選。
智能手機(jī)在中東和非洲普及率加速,即時(shí)通訊市場也將迎來快速增長
3.通過即時(shí)通訊平臺(tái)上的服務(wù),用戶的增長將會(huì)轉(zhuǎn)化為營收的提高。
亞洲主要的即時(shí)通訊平臺(tái)?微信,LINE,和KakaoTalk通過推出應(yīng)用程序和通訊平臺(tái)上的服務(wù)開始盈利?,即時(shí)通訊平臺(tái)幾乎囊括智能手機(jī)用戶需要的所有本地化應(yīng)用程序:游戲、出行、付錢、收無款、聽音樂、看電視、在線購物等等。
通過這些服務(wù),即時(shí)通訊平臺(tái)提供商能夠從用戶身上獲得很高的收益:微信平均能夠從每位用戶身上賺取7美元,KakaoTalk是4.24美元,LINE是3.16美元。其中游戲是最主要的收入,對KakaoTalk來說最主要的收入是電子商務(wù)。與之相對的是,WhatsApp平均只能從每個(gè)用戶身上賺取0.06美元,這些收入全部來自用戶的訂閱付費(fèi),F(xiàn)acebook現(xiàn)在已經(jīng)推出了一個(gè)新的應(yīng)用商店和提供服務(wù)的虛擬助手“M”,在盈利的道路上他們似乎已經(jīng)找到了屬于自己的模式。
亞太主要的即時(shí)通訊商已經(jīng)快速的確立了各自的收入來源
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