距離雙十一購物狂歡節(jié)沒剩幾天了,電商巨頭們除了在促銷動作上各自出招,在制造噱頭上也下了不少功夫。最近幾天,阿里和京東的貓狗大戰(zhàn)也相當(dāng)精彩,你來我往,口水戰(zhàn)樂此不疲。但不管是“雞舉報了鴨”,還是“狗眼看貓膩”,不可否認(rèn)的是,阿里和京東整體的體量不同,再怎么炒作,不過是一家在沾另一家的“光”。就像某大咖說的:“作為阿里唯一的競爭對手京東其實(shí)挺幸福的,有利好消息的時候可以蹭,不高興的時候就撒潑,反正好多報道為了求‘客觀’都會提一下京東”。
體量上無法比擬,卻可以通過在細(xì)分領(lǐng)域先聲奪人來獲得話語權(quán),這是大多數(shù)老二對抗老大的常用手段。京東也是一樣,除了自建物流,這樣的現(xiàn)象還體現(xiàn)在金融方面,即京東白條。盡管阿里和京東在購物方面的市場份額存在大的差別,但是京東先阿里一步推出了互聯(lián)網(wǎng)透支消費(fèi),這其實(shí)是阿里曾經(jīng)做過,但沒有成功的業(yè)務(wù)。此次京東借著行業(yè)趨勢出發(fā),也給阿里敲響了警鐘。后來阿里推出花唄時,大家的關(guān)注度進(jìn)一步高漲,普遍認(rèn)為這將是下一個趨勢。隨著阿里的加入,京東也因此又占了“光”,又占了的先發(fā)之勢,看起來形勢大好。不過,雖然阿里后知后覺,但其平臺體量和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)夠大,但在與京東的爭搶用戶方面并不弱勢。所以在在互聯(lián)網(wǎng)借貸方面,京東與阿里算是各有優(yōu)勢和不足,究竟誰會勝出,還需要探討。
產(chǎn)品服務(wù)模式存在差異
花唄與白條同為互聯(lián)網(wǎng)金融的消費(fèi)模式,都是定義在賒賬消費(fèi),并支持分期還款。在透支消費(fèi)額度和逾期費(fèi)率上兩者相差不大。從形式上看,阿里的花唄與京東白條其實(shí)有著異曲同工之妙,最初的想法都是為了刺激消費(fèi),爭奪用戶,為搶占市場加料。
但是基于各自平臺的體量和品牌發(fā)展的規(guī)劃不同,兩家的這種互聯(lián)網(wǎng)金融模式又存在著骨子里的不同。首先他們的還款形式和規(guī)則有一些差別:花唄本質(zhì)上相當(dāng)于虛擬信用卡,用戶信用標(biāo)準(zhǔn)來自天貓?zhí)詫毜南M(fèi)記錄,只有30天的免息期,此后可以申請分期付款,不支持通過信用卡還款;白條則必須要綁定信用卡,支持的信用卡所在銀行有限,相比較花唄,用戶在消費(fèi)30天之后可以使用信用卡還款,免息期可以達(dá)到80多天。
從相異的實(shí)用模式可以明顯看出,京東賦予白條的使命,目前重點(diǎn)在于刺激用戶消費(fèi),填補(bǔ)市場空缺的層次,未來應(yīng)該會開發(fā)多項(xiàng)支柱業(yè)務(wù)。而阿里的野心相對更大,應(yīng)該是想借這種類虛擬信用卡的形式,打通互聯(lián)網(wǎng)金融在信貸方面的布局,進(jìn)而通過天貓和淘寶的大經(jīng)濟(jì)體系,連接相關(guān)金融業(yè)務(wù),甚至是電商和其他O2O業(yè)務(wù),搭建完善的生態(tài)布局。阿里的互聯(lián)網(wǎng)金融似乎被賦予了更深層次的意義和商業(yè)企圖。
電商的飛速發(fā)展,帶動了很多互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),如移動支付、網(wǎng)絡(luò)信貸等。阿里的目的就是將這些零散發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)能夠聚集起來,發(fā)揮更大的作用,這也是阿里系布局的普遍手段。
但是由于上線落后與白條數(shù)十月,在用戶認(rèn)知和消費(fèi)習(xí)慣中,花唄的影響力和普及率相較與白條并沒有明顯的優(yōu)勢。根據(jù)京東金融公布的數(shù)據(jù)顯示,“京東白條”上線半年時間,促進(jìn)了銷售額增長,用戶在使用白條后月訂單數(shù)量增長了33%。而今年,京東白條交易額度較之去年同比增長600%,消費(fèi)金融用戶同比增加700%,在6·18期間白條訂單占到8%,白條用戶平均客單價是其他用戶的2倍。白條在京東金融中的比重越來越大,而失去先機(jī)也成了花唄在發(fā)展歷程中一個扯后腿的重要問題。
另外,兩者還存在一個差異,就是在產(chǎn)品模式上,京東白條將貸款資金環(huán)節(jié)傳導(dǎo)到供應(yīng)商,出擊是供應(yīng)鏈金融,阿里則是體系內(nèi)部的資金流轉(zhuǎn)與循環(huán),京東白條與阿里花唄的互聯(lián)網(wǎng)金融模式有一定的差異化。
產(chǎn)品的未來發(fā)展仍面臨挑戰(zhàn)
花唄和白條對阿里和京東來說,雖然是整個互聯(lián)網(wǎng)金融布局中的一小支,但是卻代表了個人信貸整這一個細(xì)分版塊,未來如果持續(xù)發(fā)掘,并予以資源支持,將會為整個電商企業(yè)的發(fā)展帶來極大的利好,也會衍生出很多具有潛在價值的業(yè)務(wù)和領(lǐng)域。因此,可以說,在未來,花唄和白條引領(lǐng)下的網(wǎng)絡(luò)信貸將會成為趨勢。
不過,作為在電商刺激下產(chǎn)生的新生金融業(yè)務(wù)模式,花唄和白條的未來發(fā)展仍面臨著眾多挑戰(zhàn)。
首先,即使網(wǎng)絡(luò)信貸方便很多,但依舊需要依附于平臺,并不能獨(dú)立生存,與信用卡沒有本質(zhì)上的差別。
無論是白條還是花唄,都是從信用卡的概念上誕生出來的,要想真正與傳統(tǒng)的信用卡區(qū)別開來,并獲得用戶的認(rèn)可和依賴,就必須要建立相對獨(dú)特和強(qiáng)硬的優(yōu)勢條件。
但是目前的花唄和白條一個普遍的瓶頸,就是無法真正獲得一大部分潛在用戶。這部分用戶是指在信貸方面更習(xí)慣于信用卡消費(fèi),即使是網(wǎng)上支付也將信用卡作為主要方式。
因此,對互聯(lián)網(wǎng)信貸產(chǎn)品來說,要想迅速增長,搶占用戶和市場,首要還是要以產(chǎn)品本身去取悅大眾,形成用戶習(xí)慣和依賴,將用戶搶奪過來,才能進(jìn)行后續(xù)的發(fā)展和布局。
其次,在國家政策方面,雖然是鼓勵加監(jiān)管,但仍存在很多不明確的方面,對互聯(lián)網(wǎng)金融的未來帶來了很大的隱患。
此前在國務(wù)院常務(wù)會議的相關(guān)舉措中,特別提到了“鼓勵符合條件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”發(fā)起設(shè)立消費(fèi)金融公司。同時,此次會議還提出了促進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列具體措施。國家統(tǒng)計局最新公布的數(shù)據(jù)顯示,1-5月社會消費(fèi)品零售總額10.4%的同比增長中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額的增長高達(dá)38.5%。
從以上消息和數(shù)據(jù)可以看出,國家對“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)金融”的業(yè)務(wù)模式持支持態(tài)度。但是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長起來的信貸業(yè)務(wù),風(fēng)險大,亂象容易滋生,在監(jiān)管制度方面自然有太多的阻礙和不確定性。國家在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的持續(xù)高速增長的同時,也將加強(qiáng)對一些不完善的業(yè)務(wù)進(jìn)行打壓和限制。
而目前的互聯(lián)網(wǎng)信貸業(yè)務(wù),出現(xiàn)得時間不長,還處在成長,算是游走于監(jiān)管的灰色地帶,未來的生存留有隱患。像阿里和京東這樣的大企業(yè),萬一觸碰到法律界限,往往會牽一發(fā)而動全身,影響整個金融布局。此前阿里的互聯(lián)網(wǎng)信用產(chǎn)品就遭遇過監(jiān)管制度的遏制,在現(xiàn)在的產(chǎn)品方面也格外謹(jǐn)慎。
所以,盡管現(xiàn)在阿里和京東在加快布局力度,但是未來決定產(chǎn)品命運(yùn)的還是能否順利拿到在法制監(jiān)管方面的消費(fèi)金融牌照,以及誰會是第一個拿到的。當(dāng)然,如果相關(guān)制度能及時跟進(jìn)的話,對現(xiàn)在的一些產(chǎn)品來說,正好可以依托透明、穩(wěn)定的環(huán)境進(jìn)行健康、有序的發(fā)展。
第三,直接在金錢概念上建立起來的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)免不了要面臨各式騙局和套現(xiàn)現(xiàn)象,互聯(lián)網(wǎng)公司金融方面經(jīng)驗(yàn)不足,防范和解決措施能否到位有待觀察。
套現(xiàn)和騙局頻現(xiàn)是信貸業(yè)務(wù)難以規(guī)避的問題,現(xiàn)在將整個使用場景上升到互聯(lián)網(wǎng)層面,給用戶提供便利的同時,也為不法分子提供了有利的作案場景?;ヂ?lián)網(wǎng)本身的監(jiān)管困難,亂象頻現(xiàn)也是輔助條件。
對花唄和白條此類的金融信貸產(chǎn)品來說,安全問題成了重點(diǎn)。但是對新入局的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,在這方面的經(jīng)驗(yàn)相對不那么豐富,而且面對這種新業(yè)務(wù)模式,他們自身也有太多的疑問和困難,能否保障消費(fèi)者的權(quán)益,還有待觀察。
另外,建立差異化的消費(fèi)場景。
京東白條和阿里花唄,均是依托于自身客戶資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行消費(fèi)場景布局的。盡管現(xiàn)在看來稍有差異,但很快這種差異會被弱化,雙方需要更明顯的定位差別和優(yōu)勢。而這一差異的形成仍需要一段很長的時間來積累和培養(yǎng)。而且要根據(jù)各自的全面布局戰(zhàn)略來觀察。如果在細(xì)分場景上兩者仍有碰撞,未來難免會面臨慘烈的價格比拼之戰(zhàn)。而且,在一些細(xì)分領(lǐng)域,不斷有互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)公司出來分食,像趣分期,人人分期等?;▎h和白條的處境將更加艱難。
結(jié)語:
進(jìn)入2015年以來,國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境發(fā)生了一系列變化,國民經(jīng)濟(jì)增速低于市場預(yù)期,且我國投資效率下降、外貿(mào)形勢嚴(yán)峻。在這樣的形勢下,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展空間就顯現(xiàn)了出來。對花唄和白條來說,機(jī)會是很大的,未來的創(chuàng)新資源豐富,互聯(lián)網(wǎng)借貸可能會是一大趨勢。但是要真正體現(xiàn)花唄和白條的優(yōu)勢,不僅要克服當(dāng)下的困難,還要加大布局力度,尋求創(chuàng)新性進(jìn)展。在刺激消費(fèi)的同時,更要順勢捆綁其他業(yè)務(wù),創(chuàng)造衍生業(yè)務(wù),帶動平臺的生態(tài)發(fā)展。
接下來即將到來的雙11將是一個大戰(zhàn)場,各大平臺如何出招,花唄、白條各自效益如何,也將成為檢驗(yàn)產(chǎn)品的重要指標(biāo)。
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