昨日上午，有媒體報(bào)道稱：“10月16日，深圳海關(guān)聯(lián)合大連等多地海關(guān)開展“正義14”打私行動(dòng)，摧毀奢侈品走私團(tuán)伙5個(gè)，抓獲涉案人員32人，涉案案值3.6億元。海關(guān)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，走私嫌疑人通過在繁華商業(yè)路段開設(shè)奢侈品門店，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上搞“跨境電商”做掩護(hù)等方式銷售走私貨物?？缇畴娚淘俅芜M(jìn)入到公眾的視野中。

對(duì)于跨境電商，很多人都是既熟悉又陌生，熟悉的是現(xiàn)在流行的代購潮，不熟悉的是跨境電商究竟是個(gè)什么東東以及它的安全性與否。

電商的社會(huì)化以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的需要變化，再加上國(guó)家政策的支持，跨境電商迎來一片藍(lán)海機(jī)遇。但是機(jī)遇總是面臨著挑戰(zhàn)，跨境電商也有它的喜與憂。

跨境電商的喜

（1）政策支持

近幾年來，國(guó)家十分重視跨境電商的發(fā)展，陸續(xù)初探多個(gè)相關(guān)政策扶持跨境電商的發(fā)展。

2012年，國(guó)家發(fā)改委就批準(zhǔn)了海關(guān)總署推薦的五城市（分別是上海、重慶、杭州、寧波、鄭州）跨境電商試點(diǎn)。

2014年7月，海關(guān)總署的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（即56號(hào)文件）和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》（即57號(hào)文件）出臺(tái)，進(jìn)一步明確了跨境電商的監(jiān)管框架。

2014年12月，工信部通過“6+1”專項(xiàng)行動(dòng)，在試點(diǎn)城市中給了了跨境電商不少的優(yōu)惠政策支持：如通過跨境電商渠道購買的海外商品只需要繳納行郵稅，免去一般進(jìn)口貿(mào)易的“關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅”等。

2015年以來，國(guó)務(wù)院辦公廳連續(xù)發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)口岸工作支持外貿(mào)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》等多個(gè)文件，明確提出支持發(fā)展跨境電商。

目前，在中國(guó)跨境電商的試點(diǎn)工作已經(jīng)在上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳和天津陸續(xù)開展。

這些政策的出臺(tái)無疑給了跨境電商奮發(fā)向上的動(dòng)力，未來的電商行業(yè)必會(huì)呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景觀。

（2）用戶需要量大市場(chǎng)廣闊

中國(guó)電子商務(wù)研究中心提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)跨境電商交易量為4.2萬億元人民幣，2015年預(yù)計(jì)達(dá)5.5萬億元，超過中國(guó)貿(mào)易總額的百分之十。

另據(jù)海關(guān)總署和中國(guó)電商研究中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2014 年海淘人群 1800 萬，成交規(guī)模 1400 億，從百億級(jí)市場(chǎng)步入千億。據(jù)預(yù)測(cè)，到 2018 年時(shí)，用戶的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬億級(jí)別。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)電商用戶在 5 億左右，其中80、90 后人群消費(fèi)升級(jí)需求旺盛。

隨著出國(guó)留學(xué)、旅游等的大眾化，海歸的人群變得越來越多，對(duì)海外品牌認(rèn)知度的提高和消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變也會(huì)帶動(dòng)一部分周圍的親朋好友進(jìn)行海淘。

（3）假貨新聞的助長(zhǎng)

近些年來，假貨的新聞越來越多，小到街邊小攤，大到國(guó)企大佬，假冒偽劣產(chǎn)品均有涉及。

在中國(guó)生活的人們?cè)缫褜W(xué)會(huì)了自我調(diào)侃：一邊吸著霧霾的毒氣，一遍喝著可以變大頭的奶粉、一遍吃著致癌的香腸……早已百毒不侵。

在大眾心理上，或許看不見的東西還會(huì)有一絲的安全的含義在里面，但是面前這眼見為實(shí)的假東西怎么想應(yīng)該也不會(huì)再嘗試第二遍了吧。相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，對(duì)于跨境商品，多數(shù)消費(fèi)者想要去嘗試一下。

跨境電商的憂

雖然說目前在中國(guó)有很多的有利條件可以幫助跨境電商的發(fā)展，但是跨境電商畢竟出現(xiàn)在人們視野中的時(shí)間較短，無論在政策、物流、經(jīng)驗(yàn)、規(guī)模還是市場(chǎng)的成熟度來看，它都存在著不足。

（1）政策上，國(guó)家的政策雖然在一定程度上放寬了對(duì)跨境電商的要求，但是跨境電商畢竟屬于中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易范疇，因此不管是從哪個(gè)方面來看，中國(guó)對(duì)跨境電商的政策支持也只是適度，并非大尺度。畢竟涉及到跨境商品的問題，因此處于國(guó)家安全考慮，國(guó)家也不會(huì)在這個(gè)行業(yè)里給出太多的政策支持。

（2）物流方面，國(guó)外的物流速度和渠道等方面和國(guó)內(nèi)不同，他牽扯到的東西也比國(guó)內(nèi)運(yùn)輸更復(fù)雜，雖然國(guó)家在一定的層面上努力為跨境電商創(chuàng)立溝通的橋梁。但是總體而言，跨境電商在交通運(yùn)輸上的布局還略顯不足。就連京東、淘寶、蘇寧這樣的電商平臺(tái)對(duì)此也深表無奈，很多次想要通過與外商的合作來增強(qiáng)物流對(duì)接方面短板但都無功而返。

（3）貨源安全方面，跨境電商的貨源可能來自于大廠家的正規(guī)商品，但是也有可能是來自一些國(guó)外黑商家的商品，其質(zhì)量或許和中國(guó)的那些假冒偽劣的商品沒什么兩樣。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示：“2015年上半年電子商務(wù)投訴同比增長(zhǎng)2.03%，網(wǎng)購?fù)对V占33.86%，O2O生活服務(wù)投訴占26.9%，海淘相關(guān)投訴占16.55%，生活服務(wù)類電商成投訴重災(zāi)區(qū)，母嬰電商、美妝電商等諸多高端奢侈品牌均在其中?！?/p>

簡(jiǎn)單在百度上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)海外代購商品近年來出現(xiàn)的問題也是不容樂觀。

貨源的安全性直接關(guān)系到消費(fèi)者的利益問題，貨源選的差和不安全因素的存在對(duì)于電商發(fā)展而言無異于自掘墳?zāi)埂?/p>

（4）品牌性方面?？缇畴娚虃兣υ陂_拓他們的跨境市場(chǎng)，但是也正因?yàn)榇耍覀兛吹娇缇畴娚淘谄放频乃茉焐咸貏e的薄弱，品牌意識(shí)有待提高。

目前市場(chǎng)存在跨境電商主要是天貓、京東、蘇寧易購以及洋碼頭、海蜜、蜜芽、小紅書等創(chuàng)業(yè)型跨境電商。這里面除了天貓、京東和蘇寧等在中國(guó)有電商的經(jīng)驗(yàn)，其他品牌和平臺(tái)基本上是一些新型的創(chuàng)業(yè)公司。創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展仍處于探索階段，這對(duì)于跨境電商的發(fā)展來說其實(shí)并不有利，尤其是對(duì)于企業(yè)品牌的建立方面更是不利。

（5）經(jīng)驗(yàn)規(guī)模方面。目前的電商所售的商品主要還是局限在一些需求量大的上面，比如奶粉方面。但是衣服等方面的跨境商品規(guī)模其實(shí)并不是很多。這也就是說目前的跨境電商市場(chǎng)所擴(kuò)展的規(guī)模還普遍較小。

此外，跨境電商雖然也是電商中的一個(gè)行業(yè)，但是在許多方面它都與普遍意義上的電商概念有所不同，許多具體的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)方面還有待摸索。

跨境電商如何應(yīng)對(duì)當(dāng)今的困境

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象，阿里、京東、蘇寧等紛紛加入這個(gè)浪潮之中。當(dāng)然憑借他們本身的實(shí)力和影響力對(duì)于發(fā)展跨境電商而言簡(jiǎn)直輕而易舉的。事實(shí)也是如此，據(jù)北京商報(bào)聯(lián)合第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)問卷網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購買國(guó)外商品的渠道依然以天貓、京東、蘇寧的傳統(tǒng)電商渠道為主，該部分人群占比為66%。而剩下的人當(dāng)中的14%的消費(fèi)者更青睞洋碼頭、海蜜等新興跨境電商平臺(tái)。

雖然如此，但是總體來看，跨境電商要想獲得更好的發(fā)展還得注意以下幾點(diǎn)：

（1）完善物流服務(wù)，搶占市場(chǎng)。處于藍(lán)海的跨境電商，需要成長(zhǎng)的基礎(chǔ)和橋梁。物流服務(wù)一直是跨境電商難以大規(guī)模發(fā)展的阻點(diǎn)，俗話說“要想富，先修路”，跨境電商要想大規(guī)模的發(fā)展，道路上的鋪墊是非常有必要的。

（2）抓住政策機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。國(guó)家給予跨境電商的政策支持對(duì)比其他行業(yè)來說總體來看還是比較令人看好的。開放廣州等試點(diǎn)也可看出他們對(duì)跨境電商這方面的希望。

（3）保證貨源渠道的正規(guī)性。隨著改革開放的持續(xù)推進(jìn)，人們生活水平的提高，安全意識(shí)也逐漸增強(qiáng)。假貨事件此起彼伏的發(fā)生也在一定程度上會(huì)打擊了許多消費(fèi)者在線購買的積極。代購的商品來自海外，跨境電商的發(fā)展目前而言還是主要依靠中國(guó)這些電商巨頭，他們自身的安全性都尚待提高，更何況是這些漂洋過海的商品。

人們更加傾向于選擇代購這個(gè)渠道去購買商品，一方面是因?yàn)槲锩纼r(jià)廉，一方面也是相信它的安全性比國(guó)內(nèi)的某些商家要高（盡管有時(shí)候只是客戶心里這么想，其實(shí)實(shí)際情況并不是這樣）。但是貨源的安全性如果沒法保障的話，那么這對(duì)跨境電商的必然無益。因此對(duì)于電商而言，保證貨源來自正規(guī)的渠道對(duì)于它的發(fā)展至關(guān)重要。

（4）打造品牌，發(fā)揮品牌影響力的作用。2014年被業(yè)界普遍認(rèn)為是跨境電商的元年，也就是說目前代購還是個(gè)新興的市場(chǎng)，也正是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)的不成熟性，讓我們難以確認(rèn)什么樣的品牌才是值得信賴。在這個(gè)比較看重品牌影響力的時(shí)代，一個(gè)好的品牌無疑會(huì)為企業(yè)增粉不少。

結(jié)語

跨境電商讓我們可以近距離的看到國(guó)外商品的真實(shí)面目，里面有優(yōu)質(zhì)的商品也有劣質(zhì)的商品。在某些程度上，跨境電商的這點(diǎn)也改變著人們對(duì)待海外商品的態(tài)度，崇洋媚外到支持國(guó)貨的心理變化或許會(huì)給中國(guó)的各類企業(yè)以更大的信心去發(fā)展自我，當(dāng)然也會(huì)給跨境電商的發(fā)展帶來更大的挑戰(zhàn)。

但是我們依舊不可否認(rèn)：跨境電商還有很多待開發(fā)的潛力和可待發(fā)展的空間。幼苗雖小但只要好好灌溉呵護(hù)，終有一日會(huì)發(fā)展成參天大樹，那時(shí)我們就可以看到跨境電商行業(yè)真正的繁榮。

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