6月2日的HTC股東會(huì)上，HTC的4月業(yè)績(jī)創(chuàng)六年新低，強(qiáng)勢(shì)的董事長(zhǎng)王雪紅也彎下了腰向股東們鞠躬致歉。以代工廠崛起，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的HTC，近幾年就沒(méi)有真正從低迷期走出過(guò)，所以如今業(yè)績(jī)創(chuàng)新低也不意外?；仡橦TC十幾年的發(fā)展之路，不禁感慨：不善變通，只能等死。

HTC品牌是如何被消耗的

分析HTC的衰落過(guò)程，究其原因，大致可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

首先，價(jià)格定位不明確，產(chǎn)品本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力

在技術(shù)上，HTC有著曾經(jīng)輝煌過(guò)的代工廠背景，積累了雄厚的硬件技術(shù)。在2010年到2011年期間，HTC憑借機(jī)海戰(zhàn)術(shù)和其本身不錯(cuò)的硬件技術(shù)銷量暴增，在海外市場(chǎng)中發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)亲铒L(fēng)光的時(shí)候。2011年以前的HTC賣的是強(qiáng)性能（第一款搭載1GHzCPU的手機(jī)）和最大的屏幕（第一款4寸屏手機(jī)等）以及炫酷的外觀（側(cè)滑蓋G1、下巴翹起的G3），所以那時(shí)的HTC引領(lǐng)潮流。

可是2011年以后，不善變通的HTC卻開(kāi)始了沒(méi)落之路。2011年后，智能手機(jī)市場(chǎng)更成熟，不斷有新手涌入，HTC的技術(shù)似乎還停留在原地。不善創(chuàng)新，也沒(méi)注意到自己在市場(chǎng)中的處境危機(jī)，HTC仍守著原來(lái)的那套戰(zhàn)略和產(chǎn)品模型不緊不慢地走著，最后的結(jié)果就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手核心賣點(diǎn)凸顯，能力越來(lái)越強(qiáng)大，而消費(fèi)者卻遲遲看不到大的創(chuàng)新。雖然HTC一直專注于硬件研發(fā)，但是其硬件技術(shù)卻沒(méi)有顯著特色，盡管機(jī)型眾多，但是沒(méi)有一款真正銷量火爆的。

甚至今年3月發(fā)布的年度旗艦機(jī)型HTCOneM9出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。這款機(jī)型的高通驍龍810芯片在測(cè)試中出現(xiàn)過(guò)熱問(wèn)題，在處理多任務(wù)、在線視頻和應(yīng)用程序下載時(shí)，機(jī)子內(nèi)部熱量顯著增加，同時(shí)電池續(xù)航時(shí)間明顯變短，用戶體驗(yàn)差，運(yùn)營(yíng)商們因此也降低了對(duì)M9的采購(gòu)量。HTC的突圍之路進(jìn)行得并不順利。

在外形上，除了一直被吐槽的并無(wú)特色的光滑全金屬外殼、奇怪造型，被王雪紅稱為經(jīng)典的“三下巴”設(shè)計(jì)也一直不被用戶喜歡和接受，而HTC也并沒(méi)有考慮用戶體驗(yàn)，固執(zhí)沿用這些設(shè)計(jì)，最后用戶流失，慢慢衰落也是必然的。

而在價(jià)格上，HTC的機(jī)型性能顯然配不上高端定位。說(shuō)白了，HTC其實(shí)就是一款披著高端大衣的中端貨。這種以高價(jià)格獲取高利潤(rùn)的伎倆短時(shí)間還行，用的時(shí)間久了，自然會(huì)敗在用戶體驗(yàn)和高性價(jià)比的中低端機(jī)型上。

其次，渠道窄、營(yíng)銷弱、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)

更習(xí)慣傳統(tǒng)銷售渠道的HTC并不擅長(zhǎng)網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)和零售，又過(guò)分依賴運(yùn)營(yíng)商這個(gè)渠道，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下，單靠傳統(tǒng)渠道走不遠(yuǎn)的。受自己代工文化的影響，HTC的互聯(lián)網(wǎng)步伐明顯遲鈍，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有建立和發(fā)掘多元化的銷售渠道，只能逐漸沒(méi)落。

而不會(huì)營(yíng)銷也是HTC一直以來(lái)的痛點(diǎn)，在其他手機(jī)廣告隨處可見(jiàn)的時(shí)候，HTC依舊不動(dòng)聲色。相對(duì)與每年在廣告上就花費(fèi)上百億美元的三星來(lái)說(shuō)，HTC放在營(yíng)銷上的資金少得可憐。這是一個(gè)營(yíng)銷為王的時(shí)代，不會(huì)你就輸了。營(yíng)銷弱了，再好的產(chǎn)品也無(wú)法傳播到更多用戶手里。雖然HTC在美國(guó)市場(chǎng)也是學(xué)習(xí)過(guò)三星大砸金錢做市場(chǎng)營(yíng)銷，但是營(yíng)收暴跌，并無(wú)成效。

對(duì)HTC來(lái)說(shuō)，不管是過(guò)去還是現(xiàn)在，最強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是三星了。即懂用戶又善營(yíng)銷，產(chǎn)品又仿佛總是比HTC耀眼一些，在三星的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍中，HTC屢屢落敗，一步步喪失了市場(chǎng)重要地位和用戶。

第三，海外市場(chǎng)地位不保、大陸市場(chǎng)忽略太久

起起落落十幾年，HTC最大的失敗是沒(méi)有一項(xiàng)自己的核心技術(shù)，因此在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專利戰(zhàn)中，HTC沒(méi)有任何能夠保護(hù)自己的武器，屢戰(zhàn)屢敗，最終導(dǎo)致在海外市場(chǎng)被逐漸禁售，不得已退出了海外市場(chǎng)，無(wú)奈之下才選擇進(jìn)軍大陸市場(chǎng)?？墒谴藭r(shí)的大陸市場(chǎng)已風(fēng)起云涌，各路好漢正一爭(zhēng)高下，哪里還有HTC的立足之地。海外市場(chǎng)發(fā)力過(guò)猛，大陸市場(chǎng)忽略太久，HTC并未給自己留下一條可行的退路。

雖然HTC當(dāng)初憑借其硬件實(shí)力和周到的服務(wù)，以極低的代價(jià)開(kāi)拓了海外版圖，但是最大的原因還是來(lái)自與國(guó)外運(yùn)營(yíng)商們的合作，拓展了渠道。但是這都是HTC在代工廠時(shí)代所占的優(yōu)勢(shì)。但是商場(chǎng)并無(wú)永久的伙伴，只有永久的利益關(guān)系，所以當(dāng)HTC放棄代工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向品牌建設(shè)時(shí)，曾經(jīng)友好的合作伙伴一下子成了對(duì)手。國(guó)外運(yùn)營(yíng)商們陸續(xù)停止與HTC的合作，而HTC的轉(zhuǎn)型之路又沒(méi)有準(zhǔn)備很充分，此時(shí)的HTC就應(yīng)該為自己謀好退路，而不是只專注于海外市場(chǎng)，但貌似HTC卻沒(méi)想那么多。

另外，公司內(nèi)部管理混亂

HTC內(nèi)部人事層面混亂不團(tuán)結(jié)，但是公司并沒(méi)有采取有效的措施整頓和管理，隨著近幾年財(cái)報(bào)的下滑，高層們看不到公司前景漸離去，而且大部分轉(zhuǎn)向了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陣營(yíng)，這使得HTC不僅要對(duì)抗外來(lái)壓力，還要面對(duì)內(nèi)部人才儲(chǔ)備不足的困境。

HTC的未來(lái)有希望嗎？

雖然過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，但HTC的現(xiàn)在仿佛并無(wú)太大作為，未來(lái)崛起也遙遙無(wú)期，似乎看不到希望。

據(jù)王雪紅稱，HTC的努力目標(biāo)有四大方向：強(qiáng)化智能型手機(jī)發(fā)展、大幅降低營(yíng)業(yè)成本及改善營(yíng)運(yùn)效率、內(nèi)部流程合理化、積極發(fā)展新業(yè)務(wù)。那么，這四大藥方還能挽救HTC嗎？

首先，智能型手機(jī)業(yè)務(wù)還有搞頭嗎？

據(jù)消息稱，HTC不僅將在下半年發(fā)布一款旗艦機(jī)型，而且還將推出一個(gè)全新的系列，新產(chǎn)品將會(huì)擁有突破性的設(shè)計(jì)與科技的創(chuàng)新。但是HTC近年來(lái)的產(chǎn)品都是面向大陸市場(chǎng)，不管是產(chǎn)品硬件層面還是服務(wù)和設(shè)計(jì)層面都在盡最大的努力來(lái)討好中國(guó)市場(chǎng)用戶，改變力度雖然很大，效果卻不明顯，也沒(méi)有太突出的創(chuàng)新。這從M9的銷量低迷就可以看出來(lái)。因此，其突破性的創(chuàng)新還是令人懷疑。

目前，手機(jī)行業(yè)里如今有兩大軟硬件生態(tài)圈，蘋果生態(tài)圈以及小米生態(tài)圈。蘋果以iOS系統(tǒng)打造起了一個(gè)生態(tài)鏈，招攬了一大批App軟件開(kāi)發(fā)者。而小米則以資金為資本，在優(yōu)化了的生產(chǎn)方式和品牌聲譽(yù)等的助力下，綁定了大批硬件開(kāi)發(fā)者。當(dāng)下的手機(jī)市場(chǎng)，硬件制造門檻越來(lái)越低、同類硬件之間差別越來(lái)越小，硬件方面其實(shí)已再無(wú)大的空間。

危機(jī)中的HTC仿佛還不愿意正視自己的處境，現(xiàn)在中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)中，中低端產(chǎn)品已經(jīng)被小米、魅族、聯(lián)想等國(guó)產(chǎn)手機(jī)占據(jù)，HTC完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。而在高端市場(chǎng)又因定價(jià)過(guò)高被蘋果、三星、甚至華為所打壓。在美國(guó)市場(chǎng)，HTC手機(jī)的市場(chǎng)份額也跌出前5名之外。沒(méi)有自己的生態(tài)鏈，要靠技術(shù)和設(shè)計(jì)來(lái)突圍，HTC前路坎坷。

其次，改善營(yíng)運(yùn)效率和優(yōu)化內(nèi)部流程方面還有所期待

前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，在營(yíng)銷方面，HTC已經(jīng)輸了太多。這次提出改善營(yíng)運(yùn)效率的目標(biāo)，如果能改變以往的傳統(tǒng)模式，在營(yíng)銷效能上面發(fā)力，HTC還有一些機(jī)會(huì)。據(jù)HTC首席財(cái)務(wù)官?gòu)埣瘟直硎?，過(guò)去公司往往會(huì)在第二季度推出公司的旗艦式產(chǎn)品，但卻因此錯(cuò)過(guò)了假期銷售旺季的機(jī)遇。所以有人推測(cè)，HTC選擇在下半年推出新款智能手機(jī)很有可能就是為了迎接年底圣誕購(gòu)物旺季，借此來(lái)拉動(dòng)公司業(yè)績(jī)。當(dāng)然，抓住了時(shí)機(jī)，還希望HTC能發(fā)展多元化的銷售渠道，這樣有助于提升品牌價(jià)值，增加用戶。

在內(nèi)部流程上，HTC一直以來(lái)做得都不太好，管理混亂，業(yè)務(wù)成本高，決策流程質(zhì)量不理想。這次作為重點(diǎn)發(fā)力目標(biāo)，應(yīng)該會(huì)有所改善，對(duì)HTC的整體業(yè)務(wù)也會(huì)有大的拉動(dòng)作用。

第三，新業(yè)務(wù)是新機(jī)遇

擺脫不了在消費(fèi)者心目中傳統(tǒng)手機(jī)廠商的印象，也是HTC吃力不討好的一個(gè)原因所在。因此HTC近年來(lái)也開(kāi)始將重心正在轉(zhuǎn)向新形態(tài)、新領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，之前已經(jīng)發(fā)布了HTC如影（RE）相機(jī)、攜手UnderArmour發(fā)布智能手環(huán)Grip、與Valve合作、推出虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備Vive。在虛擬現(xiàn)實(shí)這個(gè)新市場(chǎng)，HTC還是有很大優(yōu)勢(shì)的，不僅可以發(fā)揮宏達(dá)電結(jié)合軟硬件的實(shí)力，還有利用海外的品牌影響力將業(yè)務(wù)范圍重新擴(kuò)展出去。HTC之前在西班牙巴塞羅那發(fā)布的HTCVive就獲得了極高的回響和榮譽(yù)。因此，在虛擬現(xiàn)實(shí)方面，HTC還是值得我們期待的。

不過(guò)，除了虛擬現(xiàn)實(shí)，HTC在個(gè)人智能醫(yī)療和智能手表方面均有涉及，也會(huì)將它們作為新業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展。但是，個(gè)人認(rèn)為，這樣新業(yè)務(wù)線太多，HTC可能會(huì)兼顧不過(guò)來(lái)，容易分散企業(yè)的精力和資金。況且，在主業(yè)務(wù)智能手機(jī)方面都還沒(méi)有做到更好的情況下，就去發(fā)展多項(xiàng)新業(yè)務(wù)實(shí)在有些冒險(xiǎn)。HTC的精神可嘉，究竟最后的成果如何，還是留給時(shí)間去考量吧。

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