在互聯(lián)網(wǎng)大佬中,看不起雷軍的小米模式中,一定要算上聯(lián)想的楊元慶,楊元慶曾經(jīng)批評(píng)小米的互聯(lián)網(wǎng)思維:『有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖把價(jià)值鏈其他環(huán)節(jié)都外包,他們把主要注意力放在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上,希望獲得快速成功,圈來資本市場(chǎng)的錢,他們不去琢磨如何苦練企業(yè)內(nèi)功,怎樣做好研發(fā)、把控產(chǎn)品質(zhì)量、管理好供應(yīng)鏈、改善售后服務(wù),這樣的業(yè)務(wù)模式最終是行不通的?!?/p>
這其實(shí)是一種典型的傳統(tǒng)制造業(yè)思維,在楊元慶這樣的傳統(tǒng)制造大佬眼里,造手機(jī)是一件非常嚴(yán)肅有技術(shù)門檻的事情,但其實(shí)只要你往深圳華強(qiáng)北看一下就知道,那里的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈非常完善,制造一臺(tái)手機(jī)是非常容易的事。在楊元慶眼里,造手機(jī)就一定要掌握自己的硬件獨(dú)家優(yōu)勢(shì),比如三星在全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì),比如索尼的相機(jī),夏普的屏幕,華為的海思芯片。三星在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)一直被楊元慶所崇尚。
制造業(yè)思維的三星模式
去年第四季度躋身全球智能手機(jī)銷量排行榜中,排名前五的幾乎都是大陸品牌。其中,聯(lián)想排名第三,當(dāng)季智能機(jī)銷量為2430萬部,市場(chǎng)占有率6.6%;華為和小米分別排名第四和第五,華為當(dāng)季銷量2103.8萬部、市占率5.7%,小米當(dāng)季銷量1858.2萬部,市占率5.1%。
聯(lián)想手機(jī)銷量龐大,但并不表示聯(lián)想手機(jī)的品質(zhì)真的被用戶所認(rèn)可。聯(lián)想手機(jī)的銷量大更多是基于營(yíng)銷出色和聯(lián)想本身?yè)碛械那篮瓦\(yùn)營(yíng)商合作優(yōu)勢(shì)。
在樹立品牌的路上:不可否認(rèn),在品牌營(yíng)銷和樹立上,聯(lián)想MID的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)是非常出色的。在國(guó)內(nèi)把這么差的產(chǎn)品的推廣做得逼格這么高,是首屈一指的。(參考新產(chǎn)品VibeZ或者Yoga3的營(yíng)銷方案)。不管產(chǎn)品怎么樣,在做手機(jī)的廠商里面,聯(lián)想的品牌只會(huì)越來越響。
渠道結(jié)構(gòu)畸形:聯(lián)想手機(jī)靠大陸,大陸業(yè)務(wù)靠運(yùn)營(yíng)商。還有很多人奇怪,為什么聯(lián)想手機(jī)全球排名那么高,可以身邊都沒有看到聯(lián)想手機(jī)的用戶?因?yàn)椤?-6級(jí)市場(chǎng)才是他們的廣闊天地!特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),占有率是很高的。其支柱運(yùn)營(yíng)商是吃貨大戶,每年賣出去的聯(lián)想合約機(jī)和充話費(fèi)送手機(jī)加起來可以繞地球三圈。另外,就是開放型的渠道,復(fù)制和聯(lián)想電腦一樣的渠道,省代-分銷商-代理商-店面,任務(wù)分解下去,靠渠道的庫(kù)存就沖了一堆量了。
聯(lián)想手機(jī)的利潤(rùn)存在非常嚴(yán)重的一個(gè)問題,出貨量大的手機(jī)沒有利潤(rùn),比如和運(yùn)營(yíng)商合作的手機(jī)。有利潤(rùn)的中端手機(jī)、旗艦手機(jī)S系列和K系列,相比小米、魅族又沒有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),而且重硬不重軟的聯(lián)想手機(jī),手機(jī)的用戶體驗(yàn)一直不太理想。
在這里也就不難看出,為什么楊元慶渴望聯(lián)想手機(jī)擁有自己的獨(dú)家研發(fā)技術(shù),像華為那樣擁有自己的海思芯片,不說銷售給其他手機(jī),哪怕就是自銷,不依賴高通、聯(lián)發(fā)科等芯片廠商,都能給自己海量的手機(jī)提供一筆不菲的利潤(rùn)。
但最關(guān)鍵的是手機(jī)品牌做全產(chǎn)業(yè)鏈的除了三星以外,沒有一家是成功的。索尼、夏普都曾經(jīng)是產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)典代表,他們不僅研發(fā)手機(jī),在手機(jī)屏幕、相機(jī)都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這是他們的優(yōu)勢(shì),但同樣也是他們的弊端包袱,研發(fā)成本居高不下,自己研發(fā)的手機(jī)配件又面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的殘酷競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)業(yè)鏈除非是做成三星那樣,令手機(jī)品牌壓根離不開三星的配件,達(dá)成一定的技術(shù)壟斷。
互聯(lián)網(wǎng)思維的小米模式
我們?cè)賮砜纯葱∶?,小米模式最反傳統(tǒng)的地方在于,傳統(tǒng)手機(jī)品牌定價(jià)手機(jī)的時(shí)候,是先定一個(gè)市場(chǎng)高價(jià),然后等過一段時(shí)間以后,逐漸降低價(jià)格。這也是數(shù)碼產(chǎn)品最為常態(tài)的定價(jià)方式。但小米的出現(xiàn),直接掐住了傳統(tǒng)手機(jī)廠商的7寸喉嚨,它是先定一個(gè)半年后僅維持成本均衡的低價(jià),只要前期能夠操控好出貨量。這種期貨手機(jī)模式在對(duì)價(jià)格較為敏感的發(fā)展中國(guó)家特別吃香,比如中國(guó)、印度,性價(jià)比與口碑營(yíng)銷就是小米手機(jī)的兩把利劍,戳進(jìn)傳統(tǒng)手機(jī)品牌的心臟。
眾所周知,手機(jī)行業(yè)里如今有兩大軟硬件生態(tài)圈,蘋果生態(tài)圈以及小米生態(tài)圈。如果說蘋果憑借iOS系統(tǒng)打造起一個(gè)生態(tài)鏈,將那些App軟件開發(fā)者吸引到自己的生態(tài)系統(tǒng)中。小米則以資金為紐帶,以所擁有的優(yōu)化了的生產(chǎn)方式、品牌聲譽(yù)等為籌碼,綁定了大批硬件開發(fā)者—這又似乎符合趨勢(shì),在硬件制造門檻越來越低、同類硬件之間差別越來越小的時(shí)代,資源為王。
傳統(tǒng)手機(jī)品牌只在乎手機(jī)硬件利潤(rùn)的做法,與小米這種軟硬結(jié)合掙錢的競(jìng)爭(zhēng),本身就不是一個(gè)維度的競(jìng)爭(zhēng)。蘋果不愿意依賴iOS軟件擴(kuò)大收入,是因?yàn)楸旧韎Phone的利潤(rùn)已經(jīng)高得驚人,搶占了手機(jī)市場(chǎng)的絕大利潤(rùn)。三星依靠著產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì),在手機(jī)硬件、手機(jī)配件上都還能賺取小米,將來的小米如果要在蘋果、三星的地盤上,搶得一大片市場(chǎng),其依賴的絕對(duì)不只是小米手機(jī)的收入,MIUI這種軟件上的收入才是小米未來利潤(rùn)的根基,小米手機(jī)是MIUI生態(tài)圈的入口。
在莫博士最近與小米副總裁林斌的談話中,莫博士一直在逼問林斌小米手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力都在哪里?林斌一直在回避莫博士的問題,只是委婉的告訴他們,傳統(tǒng)手機(jī)品牌是通過硬件在掙錢,小米是通過服務(wù)來賺錢。
三星模式與小米模式其實(shí)都有它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這更像是新老商業(yè)模式上的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)手機(jī)的三星,在盈利利潤(rùn)上更加依賴手機(jī)和手機(jī)配件上的硬件,它賺的只是硬件上的錢。但小米不一樣,硬件對(duì)于小米來說,只是生態(tài)圈的一個(gè)入口,小米手機(jī)是可以賺很少的錢,甚至是不賺錢的。雷軍更在意MIUI用戶數(shù)的增長(zhǎng),雷軍只要在MIUI生態(tài)圈建設(shè)好一系列完整的服務(wù)內(nèi)容,MIUI用戶會(huì)自然而然為這些服務(wù)付費(fèi),這才是小米未來最在意的。
所以小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)其實(shí)就是在價(jià)格上擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),甚至將來不排除雷軍可能會(huì)為小米手機(jī)推出免費(fèi)版的。小米這種商業(yè)模式不經(jīng)讓筆者想到當(dāng)年360殺入收費(fèi)的殺毒市場(chǎng),也是攪起了一片風(fēng)云,令卡巴斯基、諾頓等傳統(tǒng)收費(fèi)殺毒廠商苦不堪言,最終360利用免費(fèi)的大牌,搭建起一整套護(hù)城河。360安全衛(wèi)士、360殺毒都是供用戶免費(fèi)使用的,但是360的商業(yè)模式,盈利來源卻是來自其他方面,比如360搜索、廣告等。
莫博士曾經(jīng)問林斌,三星去年在中國(guó)市場(chǎng)份額的下降,是否是商業(yè)模式出現(xiàn)了問題?林斌的回答同樣模棱兩可,只是表面三星這種全產(chǎn)業(yè)鏈模式,在手機(jī)未來的競(jìng)爭(zhēng)中,不會(huì)是優(yōu)勢(shì),可能更加是弊端,除非三星能夠一直保持自己在手機(jī)配件上絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
三星模式與小米模式在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都是可以共存的,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的潛力發(fā)展看,筆者其實(shí)更看好小米,因?yàn)樾∶捉K究是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,而不是一家硬件公司。
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