有人在微信群發(fā)出神州專車與e代駕合并的消息時(shí),我感到很意外。事后證明兩家確實(shí)在業(yè)務(wù)層面達(dá)成了深度合作,而資本層面合作最然還未具體消息透露,不過(guò)應(yīng)該也是板上釘釘了。大家都說(shuō)這是滴滴快的、58趕集等合并之后,又一例類似的合并案例,不過(guò)我認(rèn)為還是有很大不同:滴滴快的、58趕集和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)的合作都是同類業(yè)務(wù)『橫向整合』,而e代駕與神州專車的合作,卻是『垂直整合』,即上下游不同環(huán)節(jié)的整合,這是e代駕過(guò)去合作的核心思路,也可能成為接下來(lái)一個(gè)新的『大魚(yú)吃大魚(yú)』的方向。
e代駕與神州專車合作點(diǎn)究竟是什么?
企業(yè)與企業(yè)之間的合作,必須要有足夠強(qiáng)、足夠多的合作點(diǎn)才可持續(xù),如果要達(dá)成資本合作,對(duì)于合作點(diǎn)的要求就更高了。e代駕與神州專車本身并不是一類公司。e代駕解決的是『勞務(wù)共享』,即把司機(jī)的技能共享出來(lái),解決的是代駕這樣一個(gè)單點(diǎn)需求,當(dāng)然這個(gè)需求有許多場(chǎng)景,酒后是主要的,此外還有疲勞駕駛、企業(yè)司機(jī)等等。神州專車則立足于用車服務(wù)市場(chǎng),解決的是人們的出行需求。兩家企業(yè)看上去并沒(méi)有太多合作點(diǎn),為何走到一起呢?答案或許在于此:
1、司機(jī)資源是最大的契合點(diǎn)。
滴滴推出代駕最核心的原因是專車司機(jī)本身就是潛在的代駕司機(jī),同時(shí)也是代駕需求方,就是說(shuō),代駕的本質(zhì)是連接司機(jī)與司機(jī),可見(jiàn),共享用車服務(wù)與代駕服務(wù)最核心的結(jié)合點(diǎn),還是司機(jī)資源,而司機(jī)資源不論是對(duì)于代駕平臺(tái)還是用車平臺(tái)都是非常寶貴的,需要很大成本去獲取和維系,尤其是高端司機(jī)。神州專車擁有4萬(wàn)司機(jī),相對(duì)于C2C模式的滴滴而言司機(jī)更專業(yè),而e代駕擁有20萬(wàn)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的技能成熟的專業(yè)司機(jī),兩家可以共享司機(jī)資源,因此兩家還計(jì)劃聯(lián)合培養(yǎng)高端司機(jī),這些司機(jī)可以做代駕也可以開(kāi)專車。
2、共享會(huì)員體系成為行業(yè)大趨勢(shì)。
共享用戶,尤其是共享用戶正在成為行業(yè)大趨勢(shì)。如果兩個(gè)平臺(tái)體量相當(dāng)、用戶屬性相似,但又不是絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,通過(guò)共享會(huì)員體系,可以給到雙方會(huì)員更具誘惑的會(huì)員權(quán)益,實(shí)現(xiàn)共贏。在O2O等領(lǐng)域例如電影院平臺(tái),都有越來(lái)越多的會(huì)員共享。神州與e代駕合作之后,可以給到雙方用戶更多優(yōu)惠和服務(wù),例如e代駕如果拓展了停車優(yōu)惠權(quán)益,就可以共享給神州專車的司機(jī);再比如未來(lái)神州專車可以給e代駕司機(jī)提供專屬紅包,代駕完成后這些司機(jī)可以不用騎自行車回家……
3、兩家都主打高品質(zhì)尤其是安全服務(wù)。
神州專車與e代駕氣質(zhì)相合,前者通過(guò)B2C模式引入專業(yè)租車公司和專業(yè)司機(jī),提供中高端用車服務(wù),主打『安全』用車服務(wù)。而e代駕給車主提供代駕服務(wù),安全更是重中之重,所以不論是從資格審核還是在權(quán)益保障等維度,e代駕一直強(qiáng)調(diào)安全,讓車主放心使用。所以這兩家在用戶群定位上很吻合,都是面向追求品質(zhì)的用戶,這樣自然就更容易走到一起了。而在業(yè)務(wù)上,例如保險(xiǎn),就可以聯(lián)合起來(lái)去跟保險(xiǎn)公司談,給司機(jī)、乘客更好的安全保障。
e代駕為什么愛(ài)與上下游合作?
如果翻看歷史新聞可以發(fā)現(xiàn),e代駕過(guò)去核心做好了三件事情,促使它在眾多網(wǎng)絡(luò)代駕中脫穎而出:一是市場(chǎng)推廣,線下推廣有一只鐵軍,許多餐廳都結(jié)合場(chǎng)景做好了酒后代駕的宣傳,線上則做好了『9.9拒絕酒駕日』這樣的話題營(yíng)銷,并邀請(qǐng)黃曉明和宋丹丹擔(dān)任代言人宣傳代駕理念。第二是技術(shù)研發(fā)跟上了,在司機(jī)調(diào)度這樣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒(méi)走彎路,在自動(dòng)計(jì)費(fèi)上做成了類似于Uber的模式。第三是司機(jī)運(yùn)營(yíng),這是e代駕最核心的資產(chǎn),通過(guò)給司機(jī)提供收益、保障、尊重等方式,讓駕駛技能好的人在這個(gè)平臺(tái)體面的獲取價(jià)值。
這一次與神州走到一起,是e代駕接下來(lái)的一個(gè)重點(diǎn)方向,可以說(shuō)是e代駕的第四件事,那就是打通上下游,走垂直整合路線。在過(guò)去e代駕已經(jīng)與茅臺(tái)、酒仙網(wǎng)等與酒相關(guān)的企業(yè)合作,精準(zhǔn)地捕捉『酒駕』場(chǎng)景,通過(guò)代駕讓大家放心喝酒。今年,e代駕與阿里汽車合作,用戶在阿里購(gòu)車后可以享受人車分離車后服務(wù)。e代駕還與一些汽車后向服務(wù)公司合作,推出汽車保養(yǎng)等公司。
縱觀所有這些合作,都是圍繞著司機(jī)群體,從駕駛這個(gè)場(chǎng)景出發(fā)來(lái)滿足其不同需求,整合來(lái)自于上下游的合作伙伴的服務(wù),往大了說(shuō)可以說(shuō)e代駕是一個(gè)司機(jī)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),而專車公司則是出行運(yùn)營(yíng)平臺(tái),e代駕只專注于司機(jī),連接汽車服務(wù)與司機(jī)。所以可預(yù)見(jiàn),未來(lái)e代駕與汽車金融、車聯(lián)網(wǎng)硬件、洗車養(yǎng)車、汽車租賃、二手車等上下游環(huán)節(jié),還有更多融合,打通買車、養(yǎng)車、用車甚至賣車。
垂直成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新的整合方向
老大吃老二,這樣的同類業(yè)務(wù)整合不可能是常態(tài),2015年是一個(gè)特殊年份,所以出現(xiàn)了好幾起水平整合的案例,在資本助推之下,快速壟斷市場(chǎng),避免燒錢好過(guò)冬。不過(guò)從邏輯上來(lái)看,上下游環(huán)節(jié),從業(yè)務(wù)和資本層面的整合,才是長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)。同類企業(yè)在正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中走向合并,并不符商業(yè)邏輯,是沒(méi)有辦法的辦法。而上下游的整合,卻有許多價(jià)值。
1、上下游競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系更弱,服務(wù)同一群用戶。在一個(gè)正常的生態(tài)中,不同玩家是有分工的,是一個(gè)價(jià)值鏈條,大家各盡其能、各取所需,在產(chǎn)業(yè)中就體現(xiàn)為上下游環(huán)節(jié),不論是互聯(lián)網(wǎng)還是硬件制造還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都是這樣的形態(tài),只不過(guò)有的公司可以做更多環(huán)節(jié),例如蘋果;有的公司這專注于一個(gè)環(huán)節(jié)例如Googe。所以,與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系不那么強(qiáng)烈的上下游達(dá)成合作,競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系不那么強(qiáng)烈,同時(shí)互補(bǔ)空間越大,大家服務(wù)的是一群用戶。
2、垂直整合有助于形成一體化的極致體驗(yàn)。相對(duì)于業(yè)務(wù)層面的整合而言,如果一家企業(yè)有實(shí)力可以做更多環(huán)節(jié),打通之后體驗(yàn)可以做到極致,例如蘋果、小米、樂(lè)視們?cè)谧鍪虑?。在許多領(lǐng)域并沒(méi)有這樣的巨頭玩家,通過(guò)自發(fā)的『合體』,同樣可以形成類似的閉環(huán),進(jìn)而構(gòu)造一體化體驗(yàn)。
3、與上下游合作可以有更多商業(yè)模式創(chuàng)新。如果兩家企業(yè)處于同一個(gè)環(huán)節(jié),商業(yè)模式是非常相似并且單一的:例如百度做入口模式就是營(yíng)銷,做社交的都可以做增值,滴滴與快的合作前后,其商業(yè)模式是不會(huì)發(fā)生大的變化 。而不同環(huán)節(jié)的企業(yè)商業(yè)模式是完全不同的,e代駕的商業(yè)模式是靠服務(wù)分發(fā),與汽車其他環(huán)節(jié)包括神州的模式都很不一樣,在一起之后,可以有更多創(chuàng)新的模式,比如未來(lái)其用戶的代駕積分可以兌換為專車?yán)锍蹋染浦?,如果開(kāi)車了可以叫代駕,沒(méi)開(kāi)車,就可以坐專車??傊?,垂直整合會(huì)形成更多商業(yè)模式創(chuàng)新。
因此,從e代駕與神州專車的合作來(lái)看,我看的是另一個(gè)趨勢(shì),不是大魚(yú)吃大魚(yú)來(lái)壟斷某個(gè)市場(chǎng),而是不同環(huán)節(jié)整合乃至合并,來(lái)構(gòu)建一體化的體驗(yàn),創(chuàng)新商業(yè)模式,乃至『壟斷』一個(gè)價(jià)值鏈條,比如對(duì)司機(jī)資源的爭(zhēng)奪和捆綁。
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