對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，去網(wǎng)點(diǎn)或者買(mǎi)卡給手機(jī)充值已是記憶中的事情。話(huà)費(fèi)充值是所有電商類(lèi)應(yīng)用的基礎(chǔ)功能，淘寶、支付寶、京東之類(lèi)的應(yīng)用都提供充值功能。這種方式依然有不方便的地方，每個(gè)月都要手工去充值，如果忘記了或者沒(méi)來(lái)得及充值，還是會(huì)被停機(jī)影響生活。消息人士向筆者透露，廣東移動(dòng)與支付寶近日合作推出的“即時(shí)充”方案將解決這個(gè)問(wèn)題，它最大的亮點(diǎn)則是用戶(hù)可以用自己的“芝麻信用”額度墊付話(huà)費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)、金融和運(yùn)營(yíng)商的“互金通”跨界越來(lái)越多。

即時(shí)充：比銀行劃扣更方便的模式

廣東移動(dòng)與支付寶一直以來(lái)都保持著密切的合作，早在2013年雙十一期間雙方就基于“流量800”嘗試過(guò)流量后向收費(fèi)模式，阿里給訪問(wèn)淘寶的用戶(hù)流量買(mǎi)單。這一次雙方合作推出的“即時(shí)充”是針對(duì)用戶(hù)的剛性需求而來(lái)，有望持續(xù)開(kāi)展和規(guī)模復(fù)制。“即時(shí)充”是一種自動(dòng)充值業(yè)務(wù)，用戶(hù)話(huà)費(fèi)余額不足時(shí)按用戶(hù)簽約時(shí)的充值設(shè)定，自動(dòng)從用戶(hù)支付寶賬戶(hù)余額\快捷\余額寶\螞蟻花唄等代扣代充話(huà)費(fèi)。

運(yùn)營(yíng)商的自動(dòng)充值模式早已有之，中國(guó)移動(dòng)在很早之前就面向全球通用戶(hù)、企業(yè)網(wǎng)用戶(hù)推出了銀行劃扣服務(wù)，與指定銀行簽約之后就可以像固話(huà)、電費(fèi)繳費(fèi)一樣自動(dòng)劃扣。廣東移動(dòng)還面向包括動(dòng)感地帶和神州行用戶(hù)推出過(guò)“隨心充”自動(dòng)充值服務(wù)，都是采取銀行劃扣方式。

對(duì)于用戶(hù)而言，支付寶“即時(shí)充”模式有以下亮點(diǎn)：

1、辦理更加方便，只需簡(jiǎn)單幾步即可開(kāi)通，流程簡(jiǎn)單；

2、界面更加簡(jiǎn)單，支付寶app比網(wǎng)絡(luò)銀行體驗(yàn)更好是事實(shí)，用戶(hù)操作、查詢(xún)、提醒體驗(yàn)更好；

3、與個(gè)人信用結(jié)合，這是最大亮點(diǎn)，阿里已推出芝麻信用并且是首批拿到個(gè)人征信牌照的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，螞蟻花唄則是類(lèi)似于京東白條的透支消費(fèi)服務(wù)，它基于芝麻信用所取得的實(shí)時(shí)的大數(shù)據(jù)信用評(píng)分，給用戶(hù)不同的透支消費(fèi)額度，即使用戶(hù)支付寶沒(méi)錢(qián)但有螞蟻花唄額度就可以直接墊付充值；

4、通信消費(fèi)更省，說(shuō)實(shí)話(huà)還沒(méi)有幾個(gè)人的話(huà)費(fèi)需要透支，即時(shí)充方案讓用戶(hù)只有在余額不足的時(shí)候才充值，其他時(shí)候錢(qián)可以放在余額寶賺收益，或者干脆透支用自己的信用來(lái)消費(fèi)，還是起到了省錢(qián)的作用，能省一分是一分，應(yīng)該是大多數(shù)用戶(hù)的心態(tài)。

對(duì)于廣東移動(dòng)來(lái)說(shuō)，“即時(shí)充”給用戶(hù)新增了一種互聯(lián)網(wǎng)化的充值方式，會(huì)有效提高直充用戶(hù)比率，有些用戶(hù)的銀行卡不一定支持劃扣，但大部分用戶(hù)都有支付寶。支付寶直充對(duì)于其線下服營(yíng)渠道有一定分流作用，一方面可進(jìn)一步減緩服營(yíng)廳的接待壓力，另一方面也為需要充值的用戶(hù)提供了多一種途徑，從而提升服務(wù)質(zhì)量。

運(yùn)營(yíng)商擁抱互聯(lián)網(wǎng)掘金大數(shù)據(jù)

運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)數(shù)為10億級(jí)別，合計(jì)比任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司都大。它一直在收集著用戶(hù)與通信相關(guān)的海量數(shù)據(jù)，從通話(huà)行為到上網(wǎng)數(shù)據(jù)，再到用戶(hù)使用運(yùn)營(yíng)商上層業(yè)務(wù)的各種數(shù)據(jù)，同時(shí)它還有實(shí)名制的用戶(hù)個(gè)人資料、繳費(fèi)記錄諸多信用數(shù)據(jù)?？梢哉f(shuō)它是傳統(tǒng)企業(yè)中最具大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，規(guī)模和價(jià)值不亞于BAT的大數(shù)據(jù)。從廣東移動(dòng)近期與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作越發(fā)頻密可以看出，運(yùn)營(yíng)商正在積極尋求契機(jī)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，掘金大數(shù)據(jù)。

在阿里的業(yè)務(wù)版圖中，數(shù)據(jù)是其三大核心基礎(chǔ)戰(zhàn)略之一，以阿里云為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)有許多成熟的案例。比如阿里剛進(jìn)入的個(gè)人征信業(yè)務(wù)“芝麻信用”，核心模式同樣是基于用戶(hù)在阿里和螞蟻金服的行為記錄，并且與公安網(wǎng)等公共機(jī)構(gòu)以及合作伙伴建立數(shù)據(jù)合作，是一種大數(shù)據(jù)征信模式。這次與廣東移動(dòng)的合作，就是基于芝麻信用，運(yùn)營(yíng)商與大數(shù)據(jù)終于結(jié)合起來(lái)了。

芝麻信用與運(yùn)營(yíng)商未來(lái)還有更多合作空間，核心就是運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)，比如用戶(hù)個(gè)人資料、繳費(fèi)欠費(fèi)記錄等等。每個(gè)用戶(hù)在運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部已經(jīng)有對(duì)應(yīng)的評(píng)級(jí)，這決定了這個(gè)用戶(hù)最大的欠費(fèi)額度以及可獲得的服務(wù)內(nèi)容，比如屬于某些目標(biāo)企業(yè)的用戶(hù)就可以承諾最高月低消免預(yù)存購(gòu)機(jī)，在未來(lái)或許還可以根據(jù)用戶(hù)的關(guān)系網(wǎng)來(lái)判斷這個(gè)用戶(hù)的信用級(jí)別，比如經(jīng)常與之聯(lián)系的人信用好，這個(gè)用戶(hù)信用好就是大概率事件。運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)在保護(hù)用戶(hù)隱私和商業(yè)機(jī)密的前提下，都可以與芝麻信用打通，形成更全的個(gè)人征信基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。反過(guò)來(lái)，芝麻信用的結(jié)果現(xiàn)在可以透支話(huà)費(fèi)未來(lái)就可以在運(yùn)營(yíng)商買(mǎi)手機(jī)、裝寬帶等等。

在運(yùn)營(yíng)商擁抱互聯(lián)網(wǎng)這條路上，廣東移動(dòng)走在了前面，這種模式應(yīng)該會(huì)很快被復(fù)制到全國(guó)以及其他運(yùn)營(yíng)商。

廣東移動(dòng)與支付寶的即時(shí)充合作只是開(kāi)始，未來(lái)支付寶的“即時(shí)充”業(yè)務(wù)會(huì)覆蓋到更多的行業(yè)。這一切都是基于大數(shù)據(jù)，從廣東移動(dòng)與支付寶的合作可以看出，運(yùn)營(yíng)商這種對(duì)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)擁有先天優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的重要性，這將為通訊業(yè)乃至金融業(yè)都帶來(lái)顛覆性的影響。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超微信羅超（luochaotmt）

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