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    生鮮電商,不要低估一顆吃貨的心

    文/穆楠

    民以食為天,一句幾千年前的古語如今已經(jīng)成了冬日里吃貨們繼續(xù)發(fā)胖的理由,記得我小時候的東北,在冬天幾乎家家都囤積著各種蔬菜,當然,受限于低溫以及那個時代物流的匱乏,食材主要是白菜、豆腐及這兩者的多種衍生品。

    現(xiàn)在,大多數(shù)的吃貨已經(jīng)直接網(wǎng)上下單購買各種食材了,這背后也映射出電商已經(jīng)從早期的服裝、生活用品到3C數(shù)碼產(chǎn)品,進而更加垂直的發(fā)展到了一個新的階段——生鮮電商。不過目前來看,生鮮網(wǎng)購滲透率僅1%,遠沒開發(fā)到位,也可以說具備很大的發(fā)展空間。

    按照企業(yè)類型劃分,生鮮電商可以分為四類,包括:1)大型電商平臺,主要玩家包括京東、天貓、一號店等:2)垂直生鮮電商,其代表為沱沱工社,天天果園等;3)傳統(tǒng)零售企業(yè),目前沃爾瑪?shù)纫呀?jīng)開始網(wǎng)上售賣生鮮;4)傳統(tǒng)物流企業(yè),順風優(yōu)選是其中的重要代表。從全行業(yè)的角度看,幾類不同企業(yè)相互之間也有不少合作,比如天天果園在天貓上開設有旗艦店,同時最近也在與京東合作推廣智利的車厘子。

    在北方冬季,可選擇的水果是不多,進口水果在生鮮電商發(fā)展起的這一年也逐步為大眾所接受,上面提到的車厘子其實就是南半球產(chǎn)地正處于采摘期的產(chǎn)品。天天果園與京東合作,前者負責產(chǎn)地精選、分揀及預冷包裝,京東則負責銷售與冷鏈配送方面,算的上一套從源頭監(jiān)控、專業(yè)分揀、冷鏈運輸、快速送達的標準化操作,這意味著,從智利采摘水果到北京吃貨入嘴,全程差不多只要30~40小時。

    事實上,從京東生鮮這個個案的發(fā)展也可以看到整個行業(yè)的趨勢,除了多次的陽澄湖大閘蟹、野生北極蝦、香格里拉松茸的首發(fā),京東生鮮在品類上也由最初的少量鮮蔬,到現(xiàn)在水果蔬菜、海鮮水產(chǎn)、肉禽蛋奶、熟食臘味基本樣樣俱全——甚至一個蛋類就有900多種……而諸如花果山、本來生活、i果i家、沱沱工社等垂直電商的進駐,也在降低自身成本的基礎上給了京東生鮮更多的補充。

    另一個角度來說,如果早期的電商滿足的是消費者「懶」的原始習慣,生鮮水果電商已經(jīng)可以滿足絕大多數(shù)人「饞」的需求。你想想,「食色性也」其實說的也就是吃和睡這倆事兒,「睡」目前在互聯(lián)網(wǎng)還沒法直接被滿足,約炮軟件也更多是噱頭,終歸還是個線下傳統(tǒng)行業(yè),而「食」真的已經(jīng)到了一個電商收獲季節(jié)了。

    不過與3C、服裝、圖書等品類相比,食品仍是個高競爭門檻的行業(yè),其特點在于:1)有著更高的產(chǎn)品質(zhì)量與倉儲物流要求;2)短期內(nèi)難以盈利。所以小玩家即使進入這個市場,最多也是做N級代理或是邊角料的活兒,想真正做出高用戶粘性與品牌,是相當困難的,這也就給了綜合類電商更多機會,不管是一直主打食品品類的一號店還是天貓、京東,未來應該是這個行業(yè)的主導企業(yè)。

    對于用戶來說,生鮮電商、進口食品客單價較高,所以也更為注重食材質(zhì)量和配送體驗,在這點上,幾個電商也都下了不少功夫,比如京東前段時間搞了個查干湖冬捕活動,把一個當?shù)氐膫鹘y(tǒng)活動搞成了一次營銷,甚至將查干湖頭魚拍下,引發(fā)不少關(guān)注,這就是個典型的「吃貨效應」,陳曉卿可能根本想不到,幾年前他導演的一部《舌尖上的中國》,在挖掘出了一條中國美食產(chǎn)業(yè)鏈后,居然可以讓今天的電商省下了一大筆教育用戶成本。

    而在生鮮電商的運作鏈條中,被沖擊的最厲害的一定是規(guī)模不大的進口食品超市,舉個例子,在我工作的北京五道口附近,韓國食品超市的生意已經(jīng)每況愈下,一是價格高,二是已經(jīng)沒有什么特點,畢竟,聰明的韓國人都已經(jīng)學會自己上網(wǎng)買家鄉(xiāng)食材了……

    其實說了這么多,一個不可否認的事實是,目前生鮮電商發(fā)展仍在起步期,也可以叫燒錢期,但這并不妨礙這個特殊品類在未來幾年成為電商最熱門的品類,隨著生鮮標準提高,尤其是冷鏈物流體系的逐步完善,食品電商將和3C數(shù)碼一樣,成為消費者的周期性固定需求。

    永遠不要低估一個吃貨的心,以及越來越多吃貨的出現(xiàn)。

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    2015-01-15
    生鮮電商,不要低估一顆吃貨的心
    文 穆楠民以食為天,一句幾千年前的古語如今已經(jīng)成了冬日里吃貨們繼續(xù)發(fā)胖的理由,記得我小時候的東北,在冬天幾乎家家都囤積著各種蔬菜,

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