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    電商世界杯最佳陣容——京東篇

    文/穆楠

    為期一個月的世界杯大戰(zhàn)終于落下帷幕,2014年的這個夏天,足球毫無疑問成了最火熱的話題,在全球型活動的影響力上,世界杯甚至還要勝于奧運會,數(shù)以億計的人為之狂熱,這其中最大的原因我想主要有兩點,一是幾十年傳承下來的足球文化,二是足球運動本身團隊作戰(zhàn)精神。

    有關(guān)足球文化,是建立的以歐洲為主的頂級聯(lián)賽的基礎(chǔ)上,從早期的球星工場阿賈克斯到巴薩拉瑪西亞的青訓(xùn)營,一代又一代的精英在這里成長起飛;而團隊合作本身,則已經(jīng)遠遠超越了足球范圍,是企業(yè)管理、商業(yè)社會甚至國際政治的基礎(chǔ)訴求。在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司里,其實也可以根據(jù)團隊合作來排出一支完整的足球隊,它涉及到各部門的分工合作,也可從排兵布陣上看出企業(yè)的發(fā)展?jié)撃埽裉煲砸患矣玫湫偷碾娚唐髽I(yè)京東為例,看看在足球與電商兩個看似沒啥關(guān)系的領(lǐng)域是如何合體的。

    先說足球陣形,京東因為剛剛上市不久,在國內(nèi)三四五六七線城市也有著不小的發(fā)展空間,企業(yè)算得上處于發(fā)展的中前期,所以排出的是352(三后衛(wèi)+五中場+兩前鋒)陣形,整體偏向進攻。

    三個后衛(wèi)是是保證后防的最關(guān)鍵要素,也是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的基石,如果這部分能力不足,將導(dǎo)致整只球隊(企業(yè))的快速淪陷,案例就是半決賽中因為隊長迭戈·席爾瓦的缺陣,導(dǎo)致失控的巴西后防線被德國人踢成了篩子,1:7慘案也成了巴西國恥,要知道,德國人上一次如此殘忍還是在1939年二戰(zhàn)時期。

    京東的兩個邊后衛(wèi)分別是倉儲體系,物流體系,中后衛(wèi)是技術(shù)支撐體系。

    倉儲和物流算得上一對親兄弟,這點上也是京東隊的優(yōu)勢所在,是從青訓(xùn)營一步步培養(yǎng)出來的核心球員,其倉儲物流配送一體化在提高供應(yīng)鏈效率的同時,也最大程度的保障用戶體驗問題。目前京東在全國495個城市的配送人員均為京東員工,在43個城市提供保證當天送達的“當日達”服務(wù),倉儲上,總面積達到150萬平方米,在這方面,京東的兩條邊后衛(wèi)堪稱頂級,基本是按照美國老師“亞馬遜足球隊”的布局開始培養(yǎng)的。

    中后衛(wèi)技術(shù)支撐體系則是整個網(wǎng)站穩(wěn)定的基礎(chǔ),其數(shù)據(jù)中心需要考慮如何支撐巨大流量與高并發(fā)情形。與足球隊中衛(wèi)一樣,這個位置是離門將前的最后一道屏障,也是保證球隊整體不崩盤的核心,在今年的618,中后衛(wèi)又就經(jīng)歷了一次重大的實戰(zhàn),若假以時日加大投入,相信可以成為更為穩(wěn)定成熟的后防中堅。

    三后衛(wèi)數(shù)完,輪到五個中場球員出場,他們分別是:自營業(yè)務(wù)、POP開放平臺、國際業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)和市場營銷業(yè)務(wù)。中場(前衛(wèi))的作用銜接前后場,進攻時在前鋒身后形成圍攻,防守時與后衛(wèi)配合瓦解對方攻勢。

    先看自營業(yè)務(wù),這與兩個兄弟邊后衛(wèi)倉儲物流一樣,是為京東打下江山的元老級核心,京東早期也正是靠著3C類自營產(chǎn)品在國美蘇寧等線下商場中殺出了一條路從而發(fā)展壯大,時至今日,自營業(yè)務(wù)打的正品行貨的標簽也多被消費者認知為購物的的保障。

    POP開放平臺是這兩年成長起的一枚新星,京東借此也迅速擴大產(chǎn)品版圖,為挑戰(zhàn)電商一哥阿里系帶了不少可能性,數(shù)據(jù)顯示,2013年第三方平臺的交易額達到250個億,估計今年將達到600億元;截至去年底,其賣家數(shù)量已累計超過2萬家,SKU數(shù)量超過2000萬種,而這一數(shù)字今年也有望達到至3萬和4000萬。

    京東的國際業(yè)務(wù)也是中場球員一個重要變量,年初引進了華為電商負責人徐昕泉以增強整體實力,目標是把商品盡快推向全球,讓零售渠道全球化??梢哉f,京東一直有國際化野心,但發(fā)展緩慢,也沒有合適國際級“球員”,此次新星入住,也可見京東也將這塊全力投入,想象空間較大。

    金融業(yè)務(wù)是京東最新培養(yǎng)的球員,也相對獨立,其金融集團下設(shè)了五大業(yè)務(wù)——網(wǎng)銀在線、供應(yīng)鏈金融、消費金融和平臺業(yè)務(wù)以及剛剛上線的眾籌業(yè)務(wù),金融集團是京東擺脫單一電商平臺定位的一個重要舉措,包括“白條”,“小金庫”,“活錢寶”等業(yè)務(wù)不斷被推送給消費者,目前互聯(lián)網(wǎng)金融尚處在起步,未來或?qū)⒔?jīng)受不少制度與法律監(jiān)管等問題,國內(nèi)涉足金融業(yè)務(wù)另有阿里、百度等強大對手,這個位置面臨的壓力不小。

    市場營銷業(yè)務(wù)是個八面玲瓏的球員,善于鼓動氣氛,也是公司對外的信息出口,他的壓力體現(xiàn)在如何應(yīng)對媒體,消費者,供應(yīng)商等多個環(huán)節(jié),全場跑動最多,要滲透到幾乎所有位置,要求極高的體能與以及應(yīng)變能力,這點上國內(nèi)有不少出色前輩球員,京東的這個位置也在一次次實戰(zhàn)中進步明顯。

    最后,來看看雙前鋒,移動端和PC端的“一高一快”組合,在鋒線位置將直面對方的防守體系,需要極高的破門能力;同時它會與消費者直接接觸,一舉一動都直接左右的戰(zhàn)局。

    自從年初傳來騰訊入股京東,微信開放電商接口的消息后,京東的移動端實力大增,數(shù)據(jù)顯示京東自5月30日起入駐微信接口入口以來,微信“購物”一級入口的單日成交額相比之前的二級入口翻了8倍,在618期間包括京東APP在內(nèi)移動端下單量達到了總體的比例的25%,可以預(yù)見,這個“速度型”前鋒將在未來大賽中扮演著重要角色,同樣是一枚值得重點培養(yǎng)的對象。

    在PC端的京東網(wǎng)站則是成就京東的基礎(chǔ),為球隊的高中鋒,在過去十年中,迎接著無數(shù)后方傳來的彈藥攻破對門球門,如今又擔負起來扶植小弟移動端的任務(wù),是球隊中一枚任勞任怨的老黃牛型球員,未來還將持續(xù)為球隊承擔進攻重任。

    最后的最后,也別忘了球隊最特殊的一位置——守門員,作為球隊的最后一道屏障,京東的門將兼隊長位置非CEO劉強東莫屬了,老劉早年踢得是前鋒位置,喜歡去前線親自攻城拔寨,去美國進修后開始改變風格坐鎮(zhèn)后防,指揮著全隊的攻防節(jié)奏,扮演著整個球隊的大腦角色。

    這套陣容算是京東目前能擺出的最佳球員,有些是老將,有些是新星,有些業(yè)務(wù)強悍無比,有些業(yè)務(wù)則勢單力薄,不過正如文章開始所說,無論是球隊還是公司,都是一個需求協(xié)同作戰(zhàn)的團隊,如何利用現(xiàn)有的資源打出最合理的戰(zhàn)術(shù),是每個團隊都要最先考量的。

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    2014-07-14
    電商世界杯最佳陣容——京東篇
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