日前在社交媒體上最大的熱點算是神州專車的“野蠻式營銷”,神州冒天下之大不韙,找了一堆名人死咬Uber,可謂出盡了風頭,也引發(fā)業(yè)內(nèi)一片嘩然。
筆者發(fā)現(xiàn),神州專車在微博上散播的一組名為“BeatU”的海報,針對黑專車安全、泄露隱私信息等問題,以吳秀波,海清等9個人物代言廣告,并配有“BeatU!我怕黑專車!”的大字,猛一看相當高大上,再仔細閱讀其中的痛點和槽點,竟然是欲“黑”專車的本質(zhì),一不小心就暴露了工業(yè)時代野蠻人的底褲。
可能由于操之過急。很快就有網(wǎng)友爆料稱,該專車的廣告圖居然是在上述藝人不知情的情況下,被PS之后的圖。神州也很快向吳秀波,海清和波蜜,海棠花等一桿名人發(fā)布致歉聲明,算是一地雞毛。
兩家口水戰(zhàn)打的看似很熱鬧。但很快有明眼人揭露了神州租車和Uber之前的那些鮮為人知真相:滴滴專車的CEO是柳傳志的女兒柳青,優(yōu)步中國區(qū)戰(zhàn)略負責人是柳傳志的侄女柳甄,神州租車主要投資人聯(lián)想自己。
原來這些都是聯(lián)想的家務事,只是斗斗嘴而已,大家還是都散了吧,早點洗洗睡。
當然,業(yè)界和專車行業(yè)多有不認可神州簡單粗暴的市場行為,認為創(chuàng)業(yè)者還是需要把更多精力和時間放在產(chǎn)品和技術層面。易到用車就表示:別把“撕逼”當作營銷的精髓來揮霍,專車市場趨勢明顯,空間還有很大,盡管有很多的待改善的問題。
易到還專門發(fā)了一份公開信表明立場,認為業(yè)界真正需要的不是喧囂、指責、撕逼,或者面對問題的避而不談,而是——用理性和善意,給所有人出路。一味狼奔豕突:贏,死傷一地;輸,情何以堪。因此,我們一直以來都希望專車是一個和出租車差異化且共存的市場,而不是在短期內(nèi)完全破壞并取而代之,將以理性和善意回報。
聯(lián)想到近期海信和小米,小米和樂視之間的口水大戰(zhàn),筆者只想說一句”貴圈真亂“。有精力去打口水戰(zhàn),倒不如把時間放在提升用戶體驗上來,打這些互相攻訐的口水,實屬無聊。
筆者對易到的觀點持肯定態(tài)度,創(chuàng)業(yè)公司就是要在妥協(xié)中前進,建議小伙伴們多關注自己的產(chǎn)品和服務體驗為先,別把視角只放在競爭對手身上,互相對罵顯然不是理智行為,惡炒并不能提升公司知名度和美譽度,相反很容易陷入無意義的揭黑戰(zhàn)。
就像@人民日報官微評論的那樣:BeatU,一句直接叫板競爭對手的廣告火了。天下熙熙攘攘,可以利來利往,但商業(yè)有底線,競爭有規(guī)則。況且,許多問題還懸而未決,本應同舟共濟,為何大動干戈?也盼政府早做決斷,調(diào)處各方利益,讓市場定優(yōu)劣,讓消費者做選擇。
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