文/莊帥(百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長)
12月第一周刷屏朋友圈榜首的莫過于視頻網(wǎng)站——愛奇藝付費(fèi)會員破千萬!這緣于12月3日的消息:愛奇藝高級副總裁楊向華參加在上海國際會議中心召開的“NAB Show-GIX首屆全球融媒體創(chuàng)新峰會”時宣布,愛奇藝VIP會員數(shù)已于12月1日正式突破1000萬,同時他表示,“愛奇藝的目標(biāo)是在未來的一個比較短的時間內(nèi)把愛奇藝?yán)锩?0%左右的用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)會員,愛奇藝一個月訪問數(shù)六個億,10%大概接近六千萬。”同時,愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇在成都參加中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會時,也宣布了愛奇藝VIP會員數(shù)已突破1000萬的消息。
記得11月中旬接受上海一財廣播電臺的訪談就談到視頻付費(fèi)的話題,我們討論的是付費(fèi)方式會不會成為常態(tài),改變視頻網(wǎng)站的盈利增長點(diǎn)。我的觀點(diǎn)趨于保守,作為70后一直享受著網(wǎng)上視頻一直都是免費(fèi),一下子要我接受收費(fèi)難度還比較大。
但是從愛奇藝的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看,對于付費(fèi)的接受度也確實(shí)不能算很高,千萬會員聽起來很多,可是相比6個億的占比來說,還不到2%。哪怕到了10%的目標(biāo),占比仍然不大;不過雖然占比小,可是收入和后續(xù)的影響卻不小,一個月1000萬付費(fèi)會員每個月20元,一個月的收入就是2個億,一年24億。
對于每年瘋狂燒錢盈利模式較為單一(廣告費(fèi)為主)的視頻網(wǎng)站來說,不可否認(rèn)這絕對是一個歷史性的突破,甚至有人提出“視頻網(wǎng)站即將告別免費(fèi)時代”的大膽猜想!
我則關(guān)注這樣的事件背后可能引發(fā)的戰(zhàn)略性的影響,例如視頻電商是否會借此創(chuàng)新發(fā)展起來。要知道這個在淘寶、B2C和優(yōu)酷都有過努力,最終卻無疾而終,研究視頻網(wǎng)站發(fā)展電商業(yè)務(wù)失敗的原因有幾個,但核心的原因還是因?yàn)闀T沒有注冊和付費(fèi)的習(xí)慣:這個是主因之一,看視頻無論在傳統(tǒng)的電視臺時代還是在網(wǎng)絡(luò)視頻時代,不要說付費(fèi)習(xí)慣了,連注冊習(xí)慣都沒有。這個原因和百度做電商、QQ做電商沒有取得成效都是一樣的。
為什么PC時代的網(wǎng)絡(luò)視頻付費(fèi)會員沒有發(fā)展起來,到了移動時代網(wǎng)絡(luò)反而獲得了巨大的發(fā)展呢?
這個原因經(jīng)歷過PC時代網(wǎng)絡(luò)視頻野蠻發(fā)展期的都應(yīng)該清楚,那就是國家對網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)展的寬松態(tài)度,使得創(chuàng)辦一個視頻網(wǎng)站門檻很低,而且盜版猖獗。這種環(huán)境下就算是支付寶這樣的第三方工具發(fā)展起來,視頻網(wǎng)站想要收費(fèi)也是極難的。
隨著國家意識到這個嚴(yán)重的問題以及出于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),開始在網(wǎng)上打擊盜版視頻網(wǎng)站并且所有經(jīng)營視頻網(wǎng)站的都需要獲得牌照,PC時代的網(wǎng)絡(luò)視頻逐漸在2011年至2013年得到規(guī)范,可是推動付費(fèi)會員仍然道路坎坷。
隨著優(yōu)酷土豆的上市和合并,騰訊視頻、百度愛奇藝、搜狐視頻得到大力投入,并且通過差異化進(jìn)行競爭發(fā)展,大量購買正版視頻和自制劇。
這些努力給后來移動終端更容易隨時隨地看視頻打下良好的付費(fèi)內(nèi)容基礎(chǔ),愛奇藝通過《盜墓筆記》的版權(quán)購買收獲了200多萬的付費(fèi)會員,這個事件標(biāo)志著這個付費(fèi)模式可復(fù)制,于是付費(fèi)會員發(fā)展興起。
付費(fèi)會員有兩個重要的特點(diǎn):
1、忠誠:由于付費(fèi)了,切換其它平臺的可能性變得極低,自然忠誠度大大提升。
2、信任:付費(fèi)自然是基于信任,那么平臺在出現(xiàn)其它付費(fèi)服務(wù)或產(chǎn)品這些付費(fèi)會員敢于嘗試。
這樣分析下來,愛奇藝后續(xù)拓展付費(fèi)會員的更多增值服務(wù)成為可能,但是又不太可能出現(xiàn)過多的付費(fèi)服務(wù),而是應(yīng)該在付費(fèi)的基礎(chǔ)上提供更多會員增值服務(wù)來提升付費(fèi)會員的價值,從而發(fā)展更多付費(fèi)會員。
這樣視頻電商成為付費(fèi)會員的增值服務(wù)之一將成為可能。例如付費(fèi)會員可以第一時間購買到首發(fā)新品、享受其它網(wǎng)站和免費(fèi)會員享受不到的折扣、獲得免費(fèi)體驗(yàn)的贈品等等。至于電商形式還可以通過視頻直播的方式進(jìn)行商品的展示和講解、通過彈幕交流第一時間獲得商品的反饋,然后通過手機(jī)支付進(jìn)行購買。
相信這樣的創(chuàng)新形式在PC時代的網(wǎng)絡(luò)視頻嘗試在移動互聯(lián)網(wǎng)時代即將在付費(fèi)會員的基礎(chǔ)上得到新的發(fā)展,迎來新的網(wǎng)購方式,開啟新的電商時代。
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