文/莊帥（百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長）

寫這篇文章源于我的第一本新書《商性》在眾籌335位書友（截止9月，感興趣可以點擊底部“閱讀原文”直接購買參與，然后加個人微信號：zhuangshuai邀請進(jìn)群）建立的書友會群的討論，引發(fā)討論是因為9月設(shè)計了一款小產(chǎn)品——名片管理（搜索公眾號可關(guān)注了解），在10月開始嘗試演變出來一款服務(wù)商家在微信營銷和銷售的相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，形成在不斷增長的真實數(shù)據(jù)下具有盈利變現(xiàn)能力的產(chǎn)品。

說實話，這個嘗試很不容易。我被書友批評既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判，還在群里引發(fā)了激烈的討論。當(dāng)然，這也進(jìn)一步激發(fā)我在大數(shù)據(jù)時代下對于移動社交下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計和數(shù)據(jù)變現(xiàn)的思考，現(xiàn)在通過這篇文章整理出來，供大家討論交流。這個方面的實踐也會繼續(xù)，并成為更高一級的“商性研究院”的研究課題！

首先我們先來分清數(shù)據(jù)在商業(yè)社會中產(chǎn)生的兩端，一端是TO B端，也就是商家端，這個部分在銀行表現(xiàn)有企業(yè)的存貸等數(shù)據(jù)；零售業(yè)則是商品屬性、進(jìn)價、商家類型等數(shù)據(jù)。說白了，就是和商家相關(guān)的數(shù)據(jù)；另一端是TO C端，也就是個人端，這個部分在銀行表現(xiàn)為個人存貸數(shù)據(jù)；零售業(yè)則是銷售、顧客在賣場的動線、會員卡信息等數(shù)據(jù)。說白了，就是和個人相關(guān)的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)演變的第一階段：靜態(tài)數(shù)據(jù)

在線下的商業(yè)時代，也就是我們說的傳統(tǒng)企業(yè)，數(shù)據(jù)的第一階段屬于靜態(tài)數(shù)據(jù)，怎么理解呢？

就是說你辦了張信用卡或者實體店的會員卡，初次登記的信息沒辦法隨時由你個人來改動，這個數(shù)據(jù)如果你不打電話去銀行或者到實體店，或者他們不聯(lián)系你時，一直是不會變動的，哪怕你已經(jīng)換了無數(shù)次手機號搬了無數(shù)次家，信用卡和會員卡仍然在有效期內(nèi)可以使用，這種情況現(xiàn)在已經(jīng)有很大變化，但仍然是靜態(tài)數(shù)據(jù)。而線下的許多動態(tài)數(shù)據(jù)，例如在店里走過來走過去、眼睛看這看那等，原來的技術(shù)能力無法獲取這些數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)演變的第二階段：相對動態(tài)數(shù)據(jù)

在線上的商業(yè)時代，也就是我們說的PC電商，數(shù)據(jù)的第二階段開始了，那就是相對動態(tài)數(shù)據(jù)，為什么說是相對動態(tài)呢？

你在電商網(wǎng)站注冊了用戶名和密碼，你的瀏覽、點擊等這些數(shù)據(jù)被記錄，并可以隨時根據(jù)你的變化而變化，這些數(shù)據(jù)實際上也是相對動態(tài)，因為數(shù)據(jù)和個人及最終銷售的關(guān)聯(lián)度有限，而且數(shù)據(jù)量有限，因為無法對接離開電腦后的數(shù)據(jù)；然后你產(chǎn)生了購買行為，如果你的地址和聯(lián)系方式信息不自行調(diào)整，這些電商網(wǎng)站會按照這樣的信息進(jìn)行送貨，這種情況現(xiàn)在都會發(fā)生。

所以數(shù)據(jù)需要你手工進(jìn)行修改，這樣的數(shù)據(jù)就是相對動態(tài)數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)量一方面是量有限，一方面是價值有限，最終勝出的并不是燒錢推廣的網(wǎng)站，而是構(gòu)建基礎(chǔ)電商服務(wù)體系的兩個公司，一是構(gòu)建了在線金融優(yōu)勢的阿里巴巴的支付寶，解決了在線支付；二是構(gòu)建了物流優(yōu)勢的京東，解決了快速送貨和售后服務(wù)。

PC時代產(chǎn)生的許多數(shù)據(jù)，除了電商外，其它的游戲、門戶、商業(yè)服務(wù)基本都是這樣的相關(guān)動態(tài)形態(tài)。傻傻地認(rèn)為電商要發(fā)展起來砸錢買流量的基本都掛了，無一幸免，很有可能是對于數(shù)據(jù)與商業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)關(guān)聯(lián)思考和實踐得不足導(dǎo)致，其它原因不再過多贅述！

數(shù)據(jù)演變的第三階段：動態(tài)數(shù)據(jù)

到了移動互聯(lián)網(wǎng)或者再進(jìn)一步移動社交互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)進(jìn)入到第三階段，那就是動態(tài)數(shù)據(jù)。

說到這個部分就很好理解了，你的手機可以隨時定位你的具體位置，就是你不修改保存的地址平臺都能夠知道你的位置精確變化，還有你的瀏覽軌跡從線上到線下都被跟蹤和獲取……數(shù)據(jù)量以幾何級開始增長，價值變得越來越高，O2O（線上線下結(jié)合）的大數(shù)據(jù)時代來臨，個人和商家所謂的隱私數(shù)據(jù)越來越多被各種各樣的智能機器獲取，人力已經(jīng)無法HOLD住自己的隱私數(shù)據(jù)，這個我在2012底年就寫過一篇《O2O的世界沒有隱私》的分析文章。

不過話說回來，在這樣的大數(shù)據(jù)時代下，實際上對于輕易能夠獲取數(shù)據(jù)的任何一家公司來說，個人和商家的隱私保護(hù)顯然擔(dān)子更重了，因為一旦這些隱私數(shù)據(jù)被泄露，對于一家公司來說很多時候直接倒閉，無法再次獲得信任，這也解釋了為什么現(xiàn)在數(shù)據(jù)安全和攻擊比之前兩個時代要多得多的緣故。

非常簡單地描述了到現(xiàn)在為止數(shù)據(jù)演變的三個階段，當(dāng)然在“商性研究院”對數(shù)據(jù)的研究里，還有一個即將來臨的階段應(yīng)該叫做：超動態(tài)數(shù)據(jù)。

超動態(tài)數(shù)據(jù)

這個階段的數(shù)據(jù)到了生物層面，隨著智能設(shè)備和人類在物質(zhì)極大豐富后對健康的重視，可能植入設(shè)備不會到來，但是能夠通過各種光線探測人類生物數(shù)據(jù)的智能設(shè)備會快速發(fā)展并成為日常使用的工具，例如通過增加光線檢測的空調(diào)能夠直接測試人的體溫和環(huán)境溫度的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)再和其它設(shè)備產(chǎn)生的熱量關(guān)聯(lián)，智能調(diào)節(jié)溫度；戴的手表金屬接觸皮膚后檢測細(xì)胞狀態(tài)獲得數(shù)據(jù)；紅外攝影頭感應(yīng)熱度數(shù)據(jù)等等很快會成為可能，這時候生物數(shù)據(jù)的快速變化（人的體溫變化估計要用毫秒來進(jìn)行）就使得數(shù)據(jù)進(jìn)入到“超動態(tài)數(shù)據(jù)”階段了。

“那么，大數(shù)據(jù)金礦應(yīng)以什么姿勢挖掘？”

第一階段的靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)合得讓人惱火，簡單說大家會有感性認(rèn)識，你每天收到的垃圾短信、詐騙電話、推銷電話等行為都是這些靜態(tài)數(shù)據(jù)被簡單粗暴“出賣”的數(shù)據(jù)金礦挖掘姿勢，別說個人非常不爽，其實像電信三巨頭和金融業(yè)、房地產(chǎn)、4S店、零售企業(yè)等這些擁有在數(shù)據(jù)第一階段擁有算是海量的個人和商家靜態(tài)數(shù)據(jù)的公司這種金礦挖掘姿勢也顯得有些無奈，明知大家都不爽，為什么都做？這個話題聊下去估計要上升到哲學(xué)高度，就多扯了，總之金礦挖得很苦，個人罵平臺，平臺假裝沒聽見或者裝無辜……

這個階段很快被第二階段的數(shù)據(jù)挖掘姿勢取代，雖然有少量行為，但變得少很多，阿里和京東并不需要將相對動態(tài)數(shù)據(jù)以這種方式變現(xiàn)，而是開始建立數(shù)據(jù)分析模型和產(chǎn)品，以產(chǎn)品化、工具化和平臺化三種方式更有效率且更高收益地挖掘數(shù)據(jù)金礦。

簡單地說：通過相對動態(tài)數(shù)據(jù)就可以知道什么商品更好賣，這個指導(dǎo)著京東這種采銷體系的平臺進(jìn)行采購和營銷，就比蘇寧和國美效率高且數(shù)據(jù)產(chǎn)生的收益大，再進(jìn)一步推動的金融創(chuàng)新：京東白條、京東金融讓數(shù)據(jù)收益開始更高效率更低成本地從零售業(yè)跨界到金融業(yè)。

阿里做得更加極致，除了比京東更早的金融創(chuàng)新之外，還有開發(fā)了數(shù)據(jù)魔方這樣數(shù)據(jù)產(chǎn)品，商家可以通過付年費方式獲取更多數(shù)據(jù)指導(dǎo)自己的商業(yè)行為；還有服務(wù)平臺的建立，也使得數(shù)據(jù)進(jìn)一步在產(chǎn)品和工具開發(fā)上獲得發(fā)展，從而獲取收益。這些方面是開放平臺的思路，商家通過平臺的個人數(shù)據(jù)和工具提升效率提高銷售降低成本，愿意為數(shù)據(jù)付費；個人通過數(shù)據(jù)服務(wù)平臺了解自己的消費情況，更理性地消費和引導(dǎo)到理財平臺，為后面的動態(tài)數(shù)據(jù)階段打下了堅實的金礦挖掘基礎(chǔ)。

這個時候的銀行業(yè)、金融業(yè)、汽車業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)面對著自己的數(shù)據(jù)金礦開始顯現(xiàn)出無奈和無力的一面，只好開始向互聯(lián)網(wǎng)平臺學(xué)習(xí)，積極尋求兩個方面的數(shù)據(jù)演變：一是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，讓靜態(tài)數(shù)據(jù)不斷轉(zhuǎn)化成相對動態(tài)數(shù)據(jù)；二是通過產(chǎn)品和工具為商家和個人提供服務(wù)，從而愿意為數(shù)據(jù)付費。但似乎又不愿意放棄之前的數(shù)據(jù)金礦挖掘方式（有很多企業(yè)實際上從來沒有挖掘過數(shù)據(jù)金礦），所以演變得很慢，開始出現(xiàn)暴力開采導(dǎo)致的帶大量金子的沙子流失，這就是“數(shù)據(jù)遷移”現(xiàn)象。

這個現(xiàn)象很可怕，商家的人力、資金開始不斷像線上的平臺傾斜，線下的媒體首先受影響，然后是實體店的銷售受影響。不過由于在相對動態(tài)數(shù)據(jù)的第二階段，由于線下數(shù)據(jù)和線上數(shù)據(jù)的分離，影響并不那么深遠(yuǎn)！

第三階段的動態(tài)數(shù)據(jù)是在硬件技術(shù)引發(fā)量變的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，原來PC時代挖掘金礦能力相對較弱的騰訊借助移動技術(shù)優(yōu)勢反而變成最強的一家，一個小小的紅包產(chǎn)品在TO C（個人端）引發(fā)的數(shù)據(jù)挖掘方式至今無人可以抗衡，而且已經(jīng)持續(xù)了兩年多，每月紅包未提現(xiàn)金額的資金沉淀非常驚人；并且在春節(jié)的聯(lián)合商家的紅包營銷讓我們看到形成了上百年的廣告投放和盈利模式被顛覆，廣告費直接以紅包形式到了個人用戶，然后再和商家的公眾號進(jìn)行聯(lián)接，構(gòu)建商家和用戶關(guān)系持續(xù)免費營銷！

同時借助幾乎屬于永不退出的微信賬號產(chǎn)生的朋友圈位置和動態(tài)數(shù)據(jù)、聊天數(shù)據(jù)、附近的人調(diào)動的位置數(shù)據(jù)、第三方應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等等開始深度和線下商業(yè)結(jié)合，一個朋友圈的推廣廣告產(chǎn)品不僅沒有讓人反感，反而引發(fā)：為什么我沒有收到寶馬廣告這樣的二次營銷擴散，每次收到朋友圈推廣的人們各種開心各種歡樂評論；商家通過這些數(shù)據(jù)獲得品牌推廣和銷售增長的機會，平臺獲得巨額的廣告收益。

金融創(chuàng)新的數(shù)據(jù)挖掘方式在這樣的動態(tài)數(shù)據(jù)階段得到新的爆發(fā)，可以說如果不是對傳統(tǒng)金融業(yè)的有限保護(hù)，毫不夸張地說，余額寶這樣通過大數(shù)據(jù)挖掘演變出來的產(chǎn)品會像剛才提到的商家紅包一樣顛覆金融業(yè)在個人領(lǐng)域的盈利模式！

還有一個我所知道的大數(shù)據(jù)金礦挖掘姿勢來自亞馬遜的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)給沃爾瑪美國和中國的部署基本實現(xiàn)了全面的智能采購，簡單點說就是將全球沃爾瑪線下實體店的商家和個人消費數(shù)據(jù)輸入這樣的系統(tǒng)，通過算法可以實現(xiàn)不需要人工再分析的采購訂單，然后直接發(fā)給供應(yīng)商訂單，然后再配送到店！這方面在努力的公司還有谷歌、百度、FACEBOOK、特斯拉、阿里、華為等等。

如果再深入研究和學(xué)習(xí)下去，我們就可以發(fā)現(xiàn)第三階段動態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)化來的大數(shù)據(jù)金礦能夠用很多種商家和個人都很爽的姿勢挖出來，收益是前兩個階段的總和還要高幾個幾何級。這個部分歡迎大家加我個人微信公眾號：izhuangshuai持續(xù)關(guān)注和交流，想更深度一起研究，歡迎支付底部的年費后加入“商性研究院”。

這樣的大數(shù)據(jù)金礦挖掘姿勢顯然比第一階段和第二階段都要爽很多、高效很多，收益曾幾何級增長并且?guī)椭礁嗌碳腋行矢詣踊貙崿F(xiàn)銷售增長和利潤增長，如果進(jìn)入到第四個階段：超動態(tài)數(shù)據(jù)！所有零售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和金融系統(tǒng)和人們的幾乎所有數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，生產(chǎn)和銷售就會變得無須人力，真正進(jìn)入到“物質(zhì)極大豐富”的時代，這個時代70后在有生之年應(yīng)該可以見證了……

這樣的發(fā)展也再次印證了我的第一本新書《商性》的中心思想：商業(yè)越發(fā)達(dá)越能激發(fā)人的真誠和善良！在物質(zhì)極大豐富之后的人們，在所有隱私數(shù)據(jù)（包括生物數(shù)據(jù)）都被獲取、存儲和關(guān)聯(lián)到人、物的階段時，我們確實沒有理由不變得真誠和善良了！

（PS：由于不是數(shù)據(jù)研究方面的權(quán)威專家，有些總結(jié)的說法可能顯得幼稚和可笑，還請各位多多見諒，但以上近4000字的分析全部基于自己在產(chǎn)品、商業(yè)實踐以及其它平臺的產(chǎn)品分析研究得出，希望對大家在產(chǎn)品設(shè)計、商業(yè)模式論壇、落地的運營和營銷實踐、盈利創(chuàng)新上有所幫助）

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