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從巨頭、物流公司、新興企業(yè)紛紛進(jìn)軍跨境電商，到黑色星期五引發(fā)的海淘購物潮，如今海淘市場的火爆程度真心不用我再來過多形容。但盡管有巨頭公司的參與，目前的市場競爭格局中，巨頭和新興企業(yè)仍舊處于同一起跑線上。

所以在前幾日聽到跨境電商平臺(tái)“街蜜”上線不到半年時(shí)間獲得數(shù)百萬美元的A輪投資時(shí)，我一點(diǎn)也沒有感到驚訝，反而是比較激動(dòng)的，不僅因?yàn)檫@家公司的創(chuàng)始人王揚(yáng)和我是好朋友，同為創(chuàng)業(yè)路上的兄弟，在市場競爭環(huán)境這么激烈的背景下，能有勇氣離開阿里這樣的大公司，還拿到了創(chuàng)業(yè)融資，真心讓我特別佩服，還在于以我多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來分析，跨境電商成功的關(guān)鍵就在于運(yùn)營，恰恰街蜜團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力是非常的強(qiáng)。資本投資無非就是投項(xiàng)目和投人，好的項(xiàng)目一抓一大把，一副好牌打臭的公司也很多。這么多的海淘新興企業(yè)里，IDG投資街蜜，看重的和我一樣，就是王揚(yáng)出自聚劃算的核心團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力。

強(qiáng)運(yùn)營是保證C2C平臺(tái)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的利器

運(yùn)營實(shí)際上是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，從商品管理、招商、活動(dòng)組織、會(huì)員管理、商戶管理、物流、倉儲(chǔ)，甚至滲透到原料、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，盈利模式的構(gòu)建……企業(yè)做的許多工作都是在做運(yùn)營，而街蜜的C2C買手模式，實(shí)際上是在運(yùn)營的基礎(chǔ)上比較高級(jí)的運(yùn)營，即反向訂制，也就是挖掘用戶需求，每天定期推出買手掃貨直播和分享購物，再形成買手的反向采銷。我記得我和王揚(yáng)當(dāng)時(shí)有個(gè)PK，我強(qiáng)烈的建議他推廣買手，他則堅(jiān)持要推廣各國的爆品，最后還是我被說服了，原因就是爆品常有，買手常換。而我印象非常深的是王揚(yáng)還特別認(rèn)真的說了一句，他最想看到的是有一天任何人站在地球的任何一個(gè)角落，只要打開街蜜，就可以淘到任何一個(gè)國家心儀的商品，所以，這是做買手模式的初心。

這種模式實(shí)際上打破了海淘市場的品牌化，因?yàn)楹芏嗪Ｌ缘娜爽F(xiàn)在買的還是國外的品牌商品，加稅加運(yùn)費(fèi)也比國內(nèi)便宜，其實(shí)除了日本的馬桶蓋，還有土耳其的地毯、南非的芒果以及各種各樣的特色產(chǎn)品，買手模式恰恰打開了這個(gè)市場。更重要的一點(diǎn)是，街蜜的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)出自聚劃算，所以供應(yīng)鏈的管理基礎(chǔ)就在那里，只是一個(gè)遷移的過程，并沒有太大的難度，而買手模式的創(chuàng)新在我了解的所有的海淘企業(yè)中算是第一個(gè)這樣嘗試的，機(jī)遇非常大。

強(qiáng)運(yùn)營好比齒輪效應(yīng)，直覺處就能推進(jìn)各齒輪的咬合推進(jìn)

街蜜的團(tuán)隊(duì)雖然有優(yōu)勢，但并不是說項(xiàng)目一出來所有的都是長板，這也是絕對(duì)不可能發(fā)生的事情，就像街蜜雖然運(yùn)營能力非常強(qiáng)，但是它的營銷推廣能力比較弱，所以接下來街蜜一定會(huì)大力推廣品牌。以我多年對(duì)王揚(yáng)的了解，他這個(gè)人在運(yùn)營方面的的確確是有天賦的：第一個(gè)在于他對(duì)于運(yùn)營節(jié)奏的把握很敏感，會(huì)不斷的思考各個(gè)環(huán)節(jié)，如招商、買家管理、用戶管理、售后等，知道什么時(shí)間推動(dòng)哪一個(gè)環(huán)節(jié)去做，雖然運(yùn)營是短板，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)的初期，運(yùn)營能力提升會(huì)引發(fā)的口碑效應(yīng)；第二個(gè)優(yōu)勢則在于運(yùn)營優(yōu)化的能力，在一個(gè)企業(yè)精力和財(cái)力都有限的情況下，先做好哪一個(gè)部分再做好哪一個(gè)部分是很關(guān)鍵的，就像齒輪原理，運(yùn)營實(shí)際上就是一部機(jī)器里的很多個(gè)齒輪，如果某個(gè)輪子轉(zhuǎn)的太快，某個(gè)轉(zhuǎn)太慢，那這個(gè)機(jī)器整個(gè)就廢了。

（運(yùn)營的核心就如齒輪環(huán)環(huán)相扣，良性運(yùn)轉(zhuǎn)）

所以，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不注重運(yùn)營，再多的營銷也注定必死無疑。而運(yùn)營能力實(shí)際靠的是長期的敏感性和直覺，比如扔一個(gè)香蕉皮到遠(yuǎn)處的垃圾筒里，如果要用物理公式來計(jì)算的話，要推理出十幾個(gè)公式來，可能連電腦都要測上好幾天。但是人的大腦一瞬間的直覺就可以知道怎樣可能性最大的把香蕉皮扔進(jìn)垃圾桶，所以說，人的大腦是一個(gè)最復(fù)雜的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)，也是最優(yōu)化的。所以，我非?？春媒置蹐F(tuán)隊(duì)的強(qiáng)運(yùn)營的優(yōu)勢，這樣一來他們的決策周期和決策成本都非常的低，試錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)也降得非常小，換句話說，就是活下去并且活的更好的可能就非常大。

能把個(gè)人的能力復(fù)制給團(tuán)隊(duì)才是真的能力

從傳統(tǒng)行業(yè)到電商行業(yè)我做過多年的運(yùn)營，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)一直是我佩服王揚(yáng)的地方。他在自己具備了強(qiáng)運(yùn)營的能力后，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)磨合了半年的時(shí)間也開始形成了對(duì)市場的直覺。在去年黑色星期五的三天活動(dòng)中，街蜜就達(dá)到了平均每天1000多單，日增長用戶1萬多，要知道那個(gè)時(shí)候街蜜剛剛成立產(chǎn)品才上線，這樣的成績已經(jīng)是做的非常好的了。而之后王揚(yáng)迅速制定快速招商政策，一個(gè)多月的時(shí)間全球引進(jìn)200多個(gè)買手，隨后每個(gè)月用戶數(shù)和買手?jǐn)?shù)保持在20%左右的增長。包括在隨后的圣誕節(jié)、年貨采購、38節(jié)等等，街蜜做這一系列的活動(dòng)最終的目的不是賣貨，而是在訓(xùn)練整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人在這些活動(dòng)中從開發(fā)、運(yùn)營到市場得到快速的訓(xùn)練和磨合，基本功打好之后再作戰(zhàn)，而這種對(duì)團(tuán)隊(duì)的能力復(fù)制也是我這一年多創(chuàng)業(yè)以來一直在探索與實(shí)踐的。

其實(shí)，說了這么多，我是非?？春媒置鄣膫€(gè)性化模式和創(chuàng)新，以及它的強(qiáng)運(yùn)營的優(yōu)勢，這才是做跨境電商的成功之道，真心的祝福和鼓勵(lì)同在創(chuàng)業(yè)路上的好朋友。

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