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互聯(lián)網信奉“得入口者得天下”,這次卡位的東風吹到了底層需求的wifi
“這里有wifi嗎?”“密碼是多少?”不管是逛商場還是去餐廳,這種場景我們再熟悉不過。甚至有網友戲謔地把wifi需求列在馬斯洛金字塔的最底層。
近期,騰訊阿里頻頻布局商用wifi,角逐O2O新戰(zhàn)場。而欲搶得一席之地的創(chuàng)業(yè)者,有的從“硬”處入手,瞄準巨頭不在意的中小商戶,快速鋪設路由器;有的從“軟”處著力,試圖以一款軟件通吃所有硬件。但wifi入口終究只是其產業(yè)鏈上的一個環(huán)節(jié),正如梧桐樹資本合伙人童瑋亮在接受南都記者采訪時分析,如何通過進一步的產品運營去黏住用戶,實現(xiàn)規(guī)?;虡I(yè)變現(xiàn),值得創(chuàng)業(yè)者們思索。
商用wifi群雄入場
據了解,全國大大小小的wifi企業(yè)超過2000家,一直以來發(fā)展不溫不火,直到今年以來接二連三的重磅消息,把wifi推向了互聯(lián)網的風口浪尖:定位wifi開放平臺的樹熊網絡靠上了阿里這棵大樹,5月與支付寶錢包達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同為線下商家提供商用wifi產品和服務;騰訊麾下的團購網站高朋網,從4月開始通過微信向線下商戶鋪設yeahwifi商用路由器;而起步較早的wifi廣告運營商邁外迪也沒閑著,早早投入了小米的懷抱。
除了各自站隊,資本也伸來橄欖枝。同享網絡的“wifi共享精靈”應用在日活躍用戶突破500萬之際,獲得了來自啟明創(chuàng)投、知名投資人蔡文勝等共計1200萬美元的A輪融資,緊接著初創(chuàng)企業(yè)“潮wifi”也宣布完成由華映資本出資的1500萬元A輪融資。
不難發(fā)現(xiàn),在這些投資案例里,商用wifi占了大部分。百讀社長莊帥分析,wifi的核心價值在于讓線下的用戶更容易地轉到線上去,相比公共wifi、家庭wifi等應用場景,使用商用wifi來導流吸客、精準營銷,正中商家痛點,后續(xù)商業(yè)化比較容易,大量創(chuàng)業(yè)者涌入正是看準其市場潛力。
而巨頭們的介入,令商用wifi作為流量入口的價值愈加被重視。樹熊網絡聯(lián)合創(chuàng)始人及CMO華璐坷表示,接下來的半年將是wifi市場的混戰(zhàn)期,一大批中小wifi企業(yè)可能會被大公司干掉?!拔覀円呀涀龊昧藷X的準備,浪潮退去,看誰能存活下來,擠進wifi企業(yè)的第一陣營?!?/p>
“地推”商戶各顯神通
梳理國內的商用wifi企業(yè),發(fā)現(xiàn)基本上走的都是硬件路線,以極低的成本價給線下商戶鋪路由器。在潮wifi創(chuàng)始人卜凱軍看來,在這場“wifi大戰(zhàn)”來臨之前,企業(yè)間更多比拼的是速度,看誰能在短時間內搶占到更多的商戶資源。
巨頭多把目光瞄向大型商場,而潮wifi從中小商戶入手,零售企業(yè)、餐館、咖啡店、酒店等都是他的目標。事實上,在三四線城市,很多地方都缺wifi熱點。但這些商戶很分散,不可能靠自己團隊去“地推”,于是卜凱軍用“區(qū)域代理”的方式,所招募的代理商小到個人站長、大到廣告公司,都掌握了不少地方中小商戶或者垂直行業(yè)資源?!拔覀冏鲇布С?,覆蓋商戶的方向和節(jié)奏取決于代理商,比如他有本地旅游資源,那可能一下子就把這塊全覆蓋掉?!钡侥壳盀橹?,500多家直接和間接代理商為潮wifi帶來了近萬家商戶的覆蓋。
一旦把這些商戶資源拿下來,就不容易被其他競爭對手撬走。卜凱軍分析,推wifi硬件是個“重體力活”,哪怕是巨頭也得一家家商戶去打交道,與其重頭累一遍,不如跟已經布局好的第三方企業(yè)合作;對于商戶而言,如果wifi企業(yè)所提供的營銷服務大同小異,那選定了某一家以后,再更換的幾率不高。
對此,童瑋亮認為有一定道理,但也不能太淡定,畢竟商戶有自己的小算盤,如果有競爭者高舉免費大旗,那商戶也可能投向新懷抱,比如高朋網就是以鋪設免費商用wifi路由器吸引線下商戶?!斑@階段融資很重要,市場推廣、獲取商戶,投入非常大?!?/p>
像背靠阿里的樹熊網絡更是不惜重金補貼商家,以提高產品的市場占有率。華璐坷說,他們的補貼總額達1000萬元,其中面向代理商的100萬元已經發(fā)出去了,接下來會直接給到終端商家?!皐ifi市場看上去很火,其實商家對wifi營銷的意識還沒有完全開啟,尤其是小商家,根本不愿意在wifi上花大成本,現(xiàn)階段需要一個‘燒錢’教育市場的過程?!?/p>
對于商戶來說,考慮的還不僅僅是錢的問題,畢竟對用戶最基礎的需求是上網,要是這點沒滿足好,比如說人一多wifi老是連不上,用戶寧可用回自己的數據流量,那原本設想的各種營銷都無法施展。對此,華璐坷分析,wifi硬件市場參差不齊,其中不乏找小廠家代工,直接把家用路由器改造;一般家用路由器帶機量在10-15個左右,而商業(yè)場所里哪怕小店面也有幾十個人使用網絡,高峰的時候甚至過百人,用這種“偽商用路由器”,用戶體驗自然大打折扣。而如果研發(fā)高帶機量的專業(yè)商用路由器,則成本不菲,比如樹熊網絡的witown智能無線路由,據稱最高能容納1500人同時上網,但市場價格偏高,只有大中型商戶能承受得起。
軟件思路PK硬件思路
硬件派如此燒錢,另一撥同樣看好wifi市場的創(chuàng)業(yè)公司則嘗試“軟著陸”。在安卓應用市場以“wifi”為關鍵詞搜索,馬上彈出數百款相關應用。這些應用幾乎都以免費wifi為賣點,瞄準個人用戶。
對此,在獲得巨額融資之后,最近又推出移動端的“wifi上網精靈”同享網絡聯(lián)合創(chuàng)始人及CM O司新穎對wifi應用的前景信心十足,他坦言,團隊從一開始就堅定只專做軟件,不會涉足硬件,這當中有運營成本的考慮,而從技術上分析,他覺得硬件能做到的軟件也能實現(xiàn),而且比硬件的用戶體驗要靈活些。
“在個人wifi方面,360去年推出隨身wifi,雖然銷售量一度突破1200萬件,但現(xiàn)在已經放棄硬件了,改推應用360wifi伴侶;而做商用wifi的硬件企業(yè),除了得投大筆錢拓展市場外,還面臨日活躍用戶較低的行業(yè)通病,原因在于應用場景上———用戶不可能老是在某個商業(yè)場所呆著,他們對商用wifi的使用是偶發(fā)性的,偶發(fā)環(huán)境能帶來多大的商業(yè)價值?這值得商榷?!彼拘路f表達了自己的邏輯。
對此,堅定硬件路線的卜凱軍有另一番思考,他認同wifi應用的用戶增長比較快,但隨著市場和技術發(fā)展,會不會輕易被迭代呢?相比之下,一家家商戶去談、建立自己的“地盤”似乎走得更穩(wěn)健些。這點與百讀社長莊帥的看法不謀而合,他認為做純軟件的wifi企業(yè)有一定風險,一旦智能手機把wifi共享功能內置到操作系統(tǒng)里,那這些軟件的價值就不復存在了?!斑@絕不是杞人憂天,之前小米3就自帶了wifi密碼分享功能,盡管后來爭議太大沒做成,但小米4會不會再接再厲呢?難說!”
“如果小米真這么做,那也許不是風險而是機會?!彼拘路f說,術業(yè)有專攻,智能手機廠商并不擅長wifi應用,或許會直接找第三方合作,把共享功能內嵌到里面去,而同享網絡在這塊一直是抱著開放的心態(tài)。他們有面向企業(yè)端的“wifi商業(yè)精靈”,正是為企業(yè)提供w ifi解決方案,目前已經合作的有騰訊電腦管家、世紀佳緣、途牛網,接下來跟華為等硬件廠商也會有合作機會。
對于wifi應用的發(fā)展,童瑋亮認為,目前大多偏工具性,主要是積累用戶,如何轉化成長期的商業(yè)變現(xiàn),現(xiàn)在還看不清。
哪種方式離錢最近
事實上,無論是硬件派還是軟件派,在探索盈利模式上,或多或少都有些困惑———在登錄界面彈出廣告是最為集中的方式,但也無疑最影響用戶體驗。
也有wifi企業(yè)嘗試充當應用分發(fā)渠道,把流量變現(xiàn)。比如樹熊網絡就在他們的wifi開放平臺上承載各種應用,然后把流量導到微信公眾號、支付錢包等等。至于效果,華璐坷說,其中70%的用戶都是純粹上網的,只有30%的人會使用這些應用,不過這個轉化率在同行里已經算高了。
對此,童瑋亮分析,在開放訪問的環(huán)境下,簡單的分發(fā)應用很難形成比較好的價值閉環(huán),包括有些wifi企業(yè)讓用戶關注商家微信公眾號才能上網,好在以后進行二次營銷,其實不見得有多大價值,說到底,除了wifi這個入口,企業(yè)往往缺乏進一步的產品運營去黏住用戶。在他看來,最好是聯(lián)動wifi產業(yè)鏈上的其它環(huán)節(jié),這樣價值和變現(xiàn)能力才能提升得快些。舉例來說,在用戶登錄w ifi的時候推薦能用于下次自動登錄的APP,這個APP能作為應用市場,分發(fā)用戶有剛性需求的應用和游戲,那么除了上網,用戶還會用它。
另外,往O2O、大數據發(fā)展也是wifi企業(yè)探索的方向。卜凱軍說,通過wifi技術可以為商戶更立體地了解顧客,比如根據用戶在貨架停留時間,對合理布局商品提出建議,提高店面銷售額,而潮wifi也能從中獲得收益?!爸灰獛恿松虘舻匿N售量和品牌影響力,商家會愿意按效果付費?!辈穭P軍說。
對此,百讀社長莊帥認為,愿意為后臺運營、數據服務付費的多是大商家,對于中小商戶而言,給他們推送優(yōu)惠信息、然后按銷售分成可能更實際一點。童瑋亮說,無論是哪種模式,涉及到產品、服務、運營,對于偏做硬件wifi企業(yè)來說不一定在行,適時引進戰(zhàn)略投資者或許更有機會些。
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