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8月電商行業(yè)戰(zhàn)火重燃,起初是2012年京東發(fā)動(dòng)了聲勢(shì)浩大的815家電大促,經(jīng)過(guò)兩年的廝殺,不僅8月成了家電網(wǎng)購(gòu)的“大日子”,京東也從當(dāng)初的挑戰(zhàn)者變成了這場(chǎng)游戲的主導(dǎo)者。今年,蘇寧和國(guó)美照例投入了巨大的資源來(lái)參與8月的這場(chǎng)家電大戰(zhàn),但模式未變,依舊是玩爛了的低價(jià)促銷(xiāo)。
8月11日晚,國(guó)美電器總裁王俊洲發(fā)內(nèi)部郵件稱(chēng),下半年國(guó)美要全面對(duì)標(biāo)網(wǎng)上,力爭(zhēng)超過(guò)蘇寧易購(gòu),并做到所有體系價(jià)格都必須降至京東以下,如果哪個(gè)體系價(jià)格連續(xù)三次高于京東,負(fù)責(zé)人立刻卷鋪蓋走人!放出這樣的狠話,國(guó)美在線更像是一個(gè)挑戰(zhàn)者。當(dāng)年,國(guó)美沒(méi)有滅掉蘇寧,現(xiàn)在又高調(diào)叫囂京東。國(guó)美在電商方面一直走的比較慢,在國(guó)美內(nèi)部,重心仍然是在線下,始終無(wú)法和線上整合,又早早放棄了開(kāi)放平臺(tái),甘心單純做一個(gè)家電方面的垂直電商。因此,國(guó)美想和京東PK也只剩大家電了,可是國(guó)美用戶體驗(yàn)不及京東,可以說(shuō)是很差的,消費(fèi)者在網(wǎng)上選擇范圍太小,搜索品牌、品類(lèi)有限。浪費(fèi)選擇的時(shí)間,時(shí)間也是金錢(qián)??!然而京東品類(lèi)全,且具備一站購(gòu)齊的優(yōu)勢(shì),售后服務(wù)也在不斷升級(jí),現(xiàn)在就算國(guó)美想反擊,也沒(méi)有機(jī)會(huì)。
因此,這場(chǎng)以低價(jià)為核心的戰(zhàn)爭(zhēng),國(guó)美玩的還是過(guò)去,而不是未來(lái),交戰(zhàn)雙方都不在一個(gè)維度上,根本就是個(gè)笑話!
再看蘇寧,上半年蘇寧轉(zhuǎn)型頻繁,一直執(zhí)行著“沒(méi)有明確戰(zhàn)略下的盲打”戰(zhàn)略,熱衷于概念炒作,急于開(kāi)展多元化業(yè)務(wù),半年來(lái),倒是聚集了不少閃光燈,但唯獨(dú)沒(méi)有聚焦點(diǎn),自己也一直沒(méi)弄清想要干什么,外人看來(lái)當(dāng)然更會(huì)一頭霧水。此次大促,蘇寧依然不知道該怎么走,連提出的“省錢(qián)省心省時(shí)”的標(biāo)語(yǔ)都是直接模仿京東618提出的“省錢(qián)省心省力”,物流服務(wù)中的“急速達(dá)”也與京東的“極速達(dá)”只一字之差。如此效仿,是承認(rèn)京東引領(lǐng)電商行業(yè),自愿甘拜下風(fēng)之舉?
另外,蘇寧想與京東打價(jià)格戰(zhàn),我只能說(shuō)這是一場(chǎng)不是價(jià)格戰(zhàn)的價(jià)格戰(zhàn)!作為擁有線下1600家門(mén)店的零售商,價(jià)格無(wú)論怎么比拼都很難,況且還是與擁有不斷夯實(shí)物流和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)參戰(zhàn)早已沒(méi)有意義了。
反觀京東,炒熱了8月這個(gè)家電網(wǎng)購(gòu)節(jié)日,今年卻又略顯低調(diào),這讓我更有興趣去客觀的分析此舉的動(dòng)機(jī)。
基于消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)有了“審美疲勞”,做實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)惠才能深得人心,京東這次算是回歸了務(wù)實(shí)的本色,雖然沒(méi)有做大力度的推廣,促銷(xiāo)卻是低調(diào)實(shí)在的,同時(shí)還在為未來(lái)做準(zhǔn)備和鋪墊。今年,京東大力拓展了智能家電和智能硬件,6月發(fā)布“JD+”智能云服務(wù)平臺(tái),吸引了眾多廠商的加入,既豐富了商品的品類(lèi),又為在智能硬件平臺(tái)之爭(zhēng)中搶占一席之地布局,可謂一舉兩得。據(jù)了解,京東正在緊密布局智能家電,今年下半年在此領(lǐng)域?qū)?huì)有大動(dòng)作。
其次,京東還在與騰訊戰(zhàn)略合作之后整合了移動(dòng)端的資源,京東微信購(gòu)物和京東手機(jī)QQ購(gòu)物的上線,既加速了京東渠道的下沉,也讓它在電商社交媒體化上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),這種組合式移動(dòng)端的布局,將蘇寧和國(guó)美遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了身后。另外,京東在物流配送和倉(cāng)儲(chǔ)管理兩方面的能力在行業(yè)內(nèi)是領(lǐng)先很多的,投入也是最大的,按時(shí)送達(dá)、全程可監(jiān)測(cè),大件物流能力的提升使退換貨更簡(jiǎn)單,極大地提升了用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
行業(yè)數(shù)據(jù)很直觀地體現(xiàn)出京東領(lǐng)先于蘇寧和國(guó)美的現(xiàn)狀,8月12日工信部電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2014上半年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示,京東在家電網(wǎng)購(gòu)中占比達(dá)58%,大家電占比更高達(dá)62%,居于行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位。無(wú)論從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)還是營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)看,目前京東、蘇寧和國(guó)美在電商領(lǐng)域都已經(jīng)處在不同的競(jìng)爭(zhēng)維度了。蘇寧國(guó)美這兩大出身于家電連鎖的零售巨頭為了急于擺脫電商時(shí)代的落后局面,采取的基本上都是京東在兩年前慣常使用的手段,但已經(jīng)與今時(shí)今日的京東完全對(duì)不上點(diǎn),不在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)維度。可悲的是,存在于低維度的生物再怎么提升攻擊力,對(duì)高維度生物來(lái)說(shuō)也是徒勞,蘇寧和國(guó)美眼看昔日的小弟京東漸行漸遠(yuǎn),想要追趕已經(jīng)很難了。
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