在試圖敲開(kāi)智能家居市場(chǎng)大門(mén)的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)家電廠商以及中小智能家居解決方案提供商分別采取了不同的方式和姿態(tài)，原因在于各自所掌握的資源和優(yōu)勢(shì)不盡相同。巨頭的優(yōu)勢(shì)在于大數(shù)據(jù)和云服務(wù)能力，動(dòng)機(jī)在于獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)，不會(huì)輕易也沒(méi)有必要直接涉足硬件制造，傳統(tǒng)家電廠商如格力、美的，家電生產(chǎn)供應(yīng)鏈成熟但卻困于缺乏內(nèi)容和軟件服務(wù)能力，最后反而是眾多中小智能家居解決方案提供商成了各方爭(zhēng)相拉攏香餑餑。

9月末，一款名為曼申的智能鎖在淘寶眾籌上線，5分鐘之后眾籌資金突破100萬(wàn)，30天突破1000萬(wàn)，截至目前這個(gè)數(shù)字已經(jīng)接近1500萬(wàn)。10月中旬由阿里巴巴主辦云棲大會(huì)上，這款產(chǎn)品亮相智能未來(lái)分論壇。馬云在當(dāng)天的演講中說(shuō)，“每次技術(shù)革命都是人類(lèi)進(jìn)步的重要里程碑，這是我們今天巨大的機(jī)遇所在，人類(lèi)擁有的巨大武器就是計(jì)算機(jī)，是云的能力?！痹诎⒗飳?duì)未來(lái)的布局中，智能家居是重要一環(huán)，鑒于自身在硬件制造領(lǐng)域的薄弱，阿里向曼申智能鎖背后的智能家居廠商發(fā)出了戰(zhàn)略邀請(qǐng)。

智能家居大潮之下，巨頭為何紛紛看好智能門(mén)鎖？

事實(shí)上，阿里巴巴并不是唯一一家向曼申發(fā)出邀請(qǐng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，消息顯示，百度、騰訊兩家巨頭，以及京東、小米都曾向其傳遞戰(zhàn)略合作的意愿，與此同時(shí)曼申智能鎖產(chǎn)品還吸引了國(guó)內(nèi)一線五大投資公司的青睞。在智能家居浪潮來(lái)襲之下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?yōu)楹瓮瑫r(shí)看好一款智能鎖？背后原因恐怕還要結(jié)合其布局智能家居市場(chǎng)的初衷來(lái)分析。

生產(chǎn)并銷(xiāo)售硬件來(lái)賺取利潤(rùn)顯然不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存之道，倘若如此周鴻祎也不會(huì)宣布將旗下智能攝像頭免費(fèi)給用戶(hù)使用，小米也不會(huì)以接近成本的價(jià)格涉足智能家居市場(chǎng)。如本文開(kāi)始所言，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的優(yōu)勢(shì)在于大數(shù)據(jù)和云服務(wù)能力，其進(jìn)入智能家居市場(chǎng)的根本動(dòng)機(jī)在于以智能家居產(chǎn)品為入口獲取海量的用戶(hù)數(shù)據(jù)，通過(guò)向用戶(hù)提供內(nèi)容和軟件服務(wù)構(gòu)建自身的智能家居生態(tài)體系。因其本身不具備硬件制造能力，也沒(méi)有必要因此組建硬件團(tuán)隊(duì)，所以與智能家居廠商合作成了必然選擇。

那么，巨頭瞄準(zhǔn)的又為什么是一把智能鎖？原因在于智能門(mén)鎖剛需、高頻、不可輕易更換的特征。開(kāi)門(mén)鎖門(mén)是剛性需求，門(mén)鎖的安全性能則是剛需中的剛需，結(jié)合機(jī)械、電子、云計(jì)算的智能門(mén)鎖恰好滿足了用戶(hù)的安全需求，其次門(mén)鎖具有高頻使用的特征，足以保證數(shù)據(jù)獲取的持續(xù)性，另外門(mén)鎖的不可替代性也為競(jìng)爭(zhēng)者制造了較高的門(mén)檻，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，誰(shuí)能夠率先布局就意味著能夠長(zhǎng)久的占有用戶(hù)，也就掌握了用戶(hù)背后的數(shù)據(jù)。這筆賬，相信BAT比誰(shuí)算的都更清楚。

既然巨頭如此看好智能門(mén)鎖，那么這樣一款智能門(mén)鎖產(chǎn)品究竟解決了用戶(hù)哪些需求？它的核心賣(mài)點(diǎn)又是什么？

基于安全需求的智能化，是智能門(mén)鎖的核心賣(mài)點(diǎn)

門(mén)是隔離室外與家庭的重要屏障，它的安全性自然是用戶(hù)的基本需求。但滿足用戶(hù)的安全需求卻并不只是對(duì)門(mén)或門(mén)鎖進(jìn)行加固那么簡(jiǎn)單。在我看來(lái)，人們?nèi)狈Π踩械母丛谟谑?duì)某一事物的聯(lián)系和對(duì)相關(guān)事態(tài)的掌控。所以，門(mén)鎖的智能化一定是基于基本的安全需求，而智能化的功能也必然是為安全性服務(wù)的，產(chǎn)品的功用在于讓用戶(hù)與家庭時(shí)刻保持聯(lián)系，保持對(duì)家庭安全的掌控。

在闡述智能鎖的功能之前我們不妨先來(lái)看一組數(shù)據(jù)：根據(jù)公安部權(quán)威統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每3分鐘就有一戶(hù)家庭被盜，每年累計(jì)被盜損失達(dá)11300億元，80%的賊通過(guò)門(mén)鎖進(jìn)入房間，其中85%的被盜家庭是在有物業(yè)的小區(qū)，且50%的盜竊案發(fā)生在家里無(wú)人的白天。然而，比盜竊更可怕的是入室搶劫、殺人等惡性案件。從這組數(shù)據(jù)中我們可以提煉出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1、門(mén)鎖是保證門(mén)安全性的關(guān)鍵；2、無(wú)人看守時(shí)盜竊發(fā)生率高說(shuō)明問(wèn)題關(guān)鍵在于業(yè)主無(wú)法做到對(duì)家庭情況隨時(shí)隨地掌控；3、業(yè)主無(wú)法左右或控制事態(tài)的發(fā)展以保證家人安全。

那么，智能門(mén)鎖能否解決這些痛點(diǎn)？答案是肯定的。以曼申智能鎖為例，它以軍工級(jí)加密芯片，機(jī)械電子雙重防護(hù)，其背后的企業(yè)已經(jīng)專(zhuān)注于軍工級(jí)智能安防產(chǎn)品11年，足以保證鎖芯的安全性。同時(shí)，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用或者微信綁定，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)鎖使用情況的24小時(shí)全程掌控，一旦有人開(kāi)門(mén)就會(huì)有消息推送至用戶(hù)手機(jī)，如此一來(lái)用戶(hù)便可以時(shí)刻掌握家人的進(jìn)出情況。并且當(dāng)門(mén)鎖遭遇異物觸碰鎖芯或門(mén)被非法開(kāi)啟，將觸發(fā)90分貝的警鈴，并立即遠(yuǎn)程通知主人以便第一時(shí)間采取措施，達(dá)到嚇走甚至幫助警方抓住不法分子的目的。

這么智能的門(mén)鎖，鑰匙丟了怎么辦？傳統(tǒng)的門(mén)鎖只有一個(gè)選擇，就是及時(shí)換鎖。而智能門(mén)鎖則只需在手機(jī)應(yīng)用中將鑰匙或者指紋ID作廢。從這些功能中可以總結(jié)出，智能門(mén)鎖的核心賣(mài)點(diǎn)準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)并不在于智能，而是基于安全需求的智能化。從而讓用戶(hù)與家庭的連接更加緊密，實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭安全的掌控。當(dāng)用戶(hù)的這些需求得以滿足之后，智能門(mén)鎖也就不愁沒(méi)有市場(chǎng)，而基于智能門(mén)鎖的創(chuàng)新商業(yè)模式則是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們關(guān)心的問(wèn)題。

透過(guò)鎖芯看未來(lái)，智能門(mén)鎖里有哪些商業(yè)空間？

美國(guó)一家名為August的智能家居企業(yè)嘗試與當(dāng)?shù)乜爝f公司合作，在取得用戶(hù)授權(quán)的前提下，快遞員可以在用戶(hù)不在家的情況下將快遞送至用戶(hù)家中，科技媒體Techcrunch認(rèn)為智能門(mén)鎖系列產(chǎn)品將改變?nèi)藗兾磥?lái)的生活方式。這種模式對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)而言出于安全和隱私等考慮顯然還不太現(xiàn)實(shí)，不過(guò)也顯示出智能門(mén)鎖有著巨大的想象空間。

Techcrunch還設(shè)想了一個(gè)場(chǎng)景：“在辦公室的你現(xiàn)在可以通過(guò)Postmates(快遞企業(yè))服務(wù)將你遺忘在家的東西送到公司，或者派人將鮮花‘偷偷’的放在家里的桌上以給你的妻子一份驚喜。如果你因?yàn)楣ぷ鲗?shí)在走不開(kāi)的話，你甚至可以在無(wú)需交給別人鑰匙的前提下委托他人幫你遛狗?！边@些設(shè)想聽(tīng)起來(lái)的確很超前，但可以預(yù)見(jiàn)如果智能門(mén)鎖得以普及之后，將有無(wú)限的可能性。當(dāng)然，對(duì)于BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，最直接的收獲莫過(guò)于掌握了用戶(hù)一定的生活習(xí)慣和規(guī)律，以便為用戶(hù)提供更為精準(zhǔn)便捷的服務(wù)。

比如，當(dāng)你下班回到家中休息時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司可以根據(jù)已經(jīng)掌握的使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的習(xí)慣，向用戶(hù)及時(shí)推送相關(guān)資訊內(nèi)容或服務(wù)。在智能家居生態(tài)之下，智能門(mén)鎖還可以與智能燈光、音響等產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)，在你打開(kāi)家門(mén)的一刻為你點(diǎn)亮房間的燈光，送上一曲優(yōu)美的音樂(lè)等等。只要用戶(hù)喜歡并持續(xù)使用這些服務(wù)，那么對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言便有著無(wú)限的商業(yè)空間，對(duì)于用戶(hù)而言，未來(lái)的智能家居生活也有著強(qiáng)大的吸引力。唯一的擔(dān)憂恐怕在于，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否保證用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性。

當(dāng)然，目前來(lái)看消費(fèi)者對(duì)智能家居生活的渴望明顯要大于擔(dān)憂，一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的用戶(hù)希望在未來(lái)3至5年內(nèi)以手機(jī)等方式代替用鑰匙開(kāi)門(mén)的傳統(tǒng)方式。這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及曼申智能鎖這樣的智能家居產(chǎn)品而言，顯然是個(gè)好消息。

巨頭未來(lái)的商業(yè)模式，一切可能性根植于大數(shù)據(jù)

從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到萬(wàn)物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)和云服務(wù)的價(jià)值也在逐漸凸現(xiàn)，這也是為什么BAT同時(shí)在云市場(chǎng)展開(kāi)角逐的原因所在。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式和盈利空間一定是根植于大數(shù)據(jù)的，而數(shù)據(jù)的獲取形式必然會(huì)以智能門(mén)鎖等智能家居產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)。用戶(hù)不僅是智能家居產(chǎn)品的使用者，也是家庭數(shù)據(jù)乃至互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)者。以智能攝像頭為例，它的普及便為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了源源不斷的視頻內(nèi)容，而這些內(nèi)容也為后者帶來(lái)了巨大的盈利空間。

短期來(lái)看，不管是BAT還是360和小米，提前布局智能家居市場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)在于使得其自身資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得以延續(xù)，以保證此前已經(jīng)得到驗(yàn)證的商業(yè)模式的持續(xù)性。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，海量的家庭數(shù)據(jù)中也蘊(yùn)藏著新的商業(yè)模式，不過(guò)，不管未來(lái)的商業(yè)模式如何變化，互聯(lián)網(wǎng)巨頭所要做的也無(wú)外乎三件事:一是用智能設(shè)備撬開(kāi)市場(chǎng)占有用戶(hù)，二是以云服務(wù)獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)，三是基于數(shù)據(jù)完善和優(yōu)化服務(wù)來(lái)留住用戶(hù)。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，用戶(hù)意味著一切。

智能家居的確是下一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)，這既是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的巨大機(jī)遇，也是曼申這樣的智能家居廠商的黃金時(shí)代。從它們身上能夠隱約看到未來(lái)智能家居市場(chǎng)商業(yè)生態(tài)的雛形。

本文作者郝小亮，最極客創(chuàng)辦人，TMT領(lǐng)域觀察家評(píng)論人，《商界評(píng)論》《計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘》特約評(píng)論員。20余家網(wǎng)絡(luò)媒體專(zhuān)欄作者。您可以掃描下方二維碼關(guān)注我的微信公眾號(hào)。

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