社交屬性上的先天不足顯然已經(jīng)成了支付寶揮之不去的“怨念”，在10月15日發(fā)布的最新版本中，此前支付寶將在產(chǎn)品中加入類似“朋友圈”功能的傳言成為事實，并支持好友之間相互發(fā)送視頻和圖片。為了進(jìn)一步讓自己看起來不只是一個支付工具，支付寶顯然已經(jīng)不再避諱外界對其涉嫌抄襲微信功能的質(zhì)疑。

巧合的是在新版本發(fā)布的前一天，不少用戶反映支付寶客戶端在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等操作時出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無法連接的問題，這一問題與新版本的發(fā)布之間是否存在關(guān)聯(lián)性不得而知。這已經(jīng)不是支付寶首次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，最近的一次是因為某地在建筑施工過程中意外挖斷其電纜，支付寶官方為此在其官方微博及時作出了說明，但是這次卻沒有作出任何解釋。

早在其推出9.0版本推出時，我就開始對支付寶的發(fā)展方向產(chǎn)生質(zhì)疑。我的擔(dān)憂在于，支付寶在刻意增強(qiáng)自身的平臺屬性和社交屬性的同時，反而會丟失了其核心支付功能方面的體驗。不甘心只做支付工具的支付寶，通過接入眾多生活服務(wù)、金融理財服務(wù)以及電商入口來實現(xiàn)自身的平臺化，同時通過引入好友機(jī)制和社交圈子來彌補(bǔ)社交短板，這里面既有其對留住用戶的不自信，也有與微信暗自賭氣的成分。

去年6月份，微信公眾平臺支付功能開放申請時，我曾撰文分析支付寶與微信支付兩個同為支付工具的產(chǎn)品在本質(zhì)上的區(qū)別。支付寶這一產(chǎn)品從誕生之處就被打上了支付工具的烙印，產(chǎn)品的初始定位有時很像畢業(yè)之后的第一份工作，對職業(yè)生涯有著深刻影響。而微信支付卻是在微信的社交生活場景之下延伸出的支付需求，這使得其天生帶有社交屬性。在支付場景中接入社交生活服務(wù)難度要遠(yuǎn)大于在社交場景下延伸出支付服務(wù)。

支付寶新版本發(fā)布之后，某嗅發(fā)表文章討論“新版支付寶能否革了微信的命”，并表示“當(dāng)支付寶生活圈運(yùn)營起來，微信的朋友圈就要謝幕了”，某些不明就里的媒體也起哄說“這下微信要傻眼了?！边@些言論草率且不負(fù)責(zé)任，簡直是把支付寶往歧路上帶。微信不會看傻眼，反倒是看笑話的幾率更大一些。我為什么這么不看好支付寶的社交化，主要原因在于以下幾個方面：

1、支付寶的核心競爭力在于支付，過去是，現(xiàn)在是，將來如果不出意外它在支付市場遙遙領(lǐng)先的地位在短時間內(nèi)不會被撼動，而社交化并不會對其維持支付市場競爭力帶來多大幫助。最新的數(shù)據(jù)報告顯示，2015年上半年中國移動支付市場，支付寶錢包以71.2%的大份額排行第一，而第二位的財付通僅占比17.6%，且支付寶的優(yōu)勢還在于它已經(jīng)建立起成熟的支付賬戶體系，這是微信支付等其他產(chǎn)品所無法企及的。

我理解支付寶向平臺化發(fā)展的邏輯，因為無論是接入本地生活服務(wù)還是金融理財?shù)确?wù)，都是圍繞支付來展開，最終達(dá)到維持其在支付市場競爭力的目的，但社交化除了顯得有些畫蛇添足之外別無它用。

2、支付寶先天不具備社交場景，強(qiáng)扭的瓜不會太甜。微信的成功在于其建立起牢固的熟人社交體系，支付寶推出“生活圈”和“閱后即焚”的目的顯然也是想搭建熟人社交的場景，我認(rèn)為支付寶成功的概率很小，原因在于，熟人社交的目的在于聯(lián)絡(luò)和維系感情，我會在社交場景之下很自然地與熟人談到錢，但我實在想不出有什么理由要在一個支付工具里與熟人談感情？

3、社交化對支付寶的用戶留存沒有直接幫助，但很顯然支付寶在留住用戶上開始有些不自信了。用戶不會因為微信引入微信支付而放棄支付寶，但也絕不會因為支付寶加入朋友圈功能而離開微信，這幾乎是不言而喻的。當(dāng)然，支付寶推出朋友圈的目的不只是留住用戶而已，它的野心顯然是想通過社交化從微信手里搶走一部分用戶。不自信，所以社交化，所以高估了社交的價值。但是對于支付寶而言，社交反而會破壞原本的生態(tài)體系，給用戶以奇怪的體驗。

我認(rèn)可支付寶的平臺化發(fā)展，但如果刻意通過加入社交功能來彌補(bǔ)自身的社交短板，如此怨念之下，支付寶只會在歧路上越走越遠(yuǎn)。

本文作者郝小亮，最極客創(chuàng)辦人，TMT領(lǐng)域觀察家評論人，《商界評論》《計算機(jī)應(yīng)用文摘》特約評論員。20余家網(wǎng)絡(luò)媒體專欄作者。您可以掃描下方二維碼關(guān)注我的微信公眾號。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。