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京東第三方平臺(tái)被爆出刷單,其中包括官方人員參與,這讓很多人大為不解?,F(xiàn)在,平臺(tái)電商都在打擊虛假交易,多個(gè)地方工商局開出了罰單,京東為何要縱容商家刷單呢?
如果說商家刷單,大家都習(xí)以為常,也就不覺得奇怪了。可京東縱容不說,還慫恿商家刷單,這事就讓人覺得蹊蹺了。其實(shí),天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往,虛假交易的背后是緊密的利益關(guān)系。
按照被曝光的聊天記錄來看,如果要求一個(gè)商家刷50萬元,要是參與刷單的有一萬家,就能夠給京東貢獻(xiàn)50億交易額,這就能讓京東的『盤子』做得更大。還記得京東上市前連年虧損卻能獲得高估值嗎?因?yàn)檫@個(gè)『盤子』大到讓投資人對(duì)未來充滿信心,他們才愿意繼續(xù)大力度的給京東注資。
現(xiàn)在,京東已經(jīng)在美國(guó)上市了,就更要做出這個(gè)『盤子』來,如果財(cái)報(bào)太慘淡了的話,讓投資者怎么繼續(xù)保持信心呢?根據(jù)京東的財(cái)報(bào)顯示,2014年第四季度第三方交易占比達(dá)到43.6%,而自營(yíng)業(yè)務(wù)的毛利只有7%左右,開放平臺(tái)的毛利卻高達(dá)70%。一方面是開放平臺(tái)的收入『增長(zhǎng)』,一方面是開放平臺(tái)的高毛利,自然讓投資人對(duì)其未來信心滿滿。
此外,根據(jù)截圖的對(duì)話內(nèi)容看,一個(gè)商家刷50萬的成本是5000,這個(gè)5000元跑到誰的口袋里去了呢?自然就是京東。在整個(gè)刷單的虛假交易過程,京東只需要提供一個(gè)交易場(chǎng)所,其成本幾乎可以忽略不計(jì)。那么,如果每個(gè)商家刷50萬算,一萬個(gè)就能產(chǎn)生5000萬凈利潤(rùn)。相比京東2000億規(guī)模營(yíng)收,這筆錢占比并不是很大,但在京東的凈利潤(rùn)中卻不算小數(shù)。
這是給京東帶來的利益,那商家的利益點(diǎn)在哪里?一方面是可以獲取資源支持,因?yàn)椴还苁侨魏纹脚_(tái),資源都是優(yōu)先銷售好的商家。所以,商家是樂意制造銷售『火爆』現(xiàn)象的,可以討好平臺(tái)。同時(shí),刷單也是能夠促進(jìn)銷售,當(dāng)一個(gè)陌生買家進(jìn)來,看到好評(píng)如潮的交易記錄,自然就能夠增加一層信任感,也就能夠獲得更多真實(shí)訂單,羊毛出在羊身上,刷單的錢出在消費(fèi)者身上。現(xiàn)在就不難理解,為何京東要縱容刷單,為何工商部門要打擊刷單,因?yàn)橐环矫媸强梢垣@利的,一面又是損害消費(fèi)者利益的,是用欺騙的方式來獲取信任。
當(dāng)然,這是茹毛飲血的事。從眼前來看,京東和商家都能獲利,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看并非好事,這會(huì)導(dǎo)致京東的信譽(yù)破產(chǎn)。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)京東失去信任以后,京東還能夠繼續(xù)從消費(fèi)者手上賺錢嗎?投資者還能繼續(xù)相信京東嗎?作為一家已經(jīng)上市的公司,京東完全沒必要搞『大躍進(jìn)』,虛假繁榮畢竟還是虛假的。作為一個(gè)普通的消費(fèi)者,更希望能夠了解更真實(shí)的交易記錄。
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作者/挨踢客(微信號(hào): aitike)河豚面膜創(chuàng)始人,WeMedia成員之一,移動(dòng)電商實(shí)踐者,女性電商學(xué)習(xí)者,曾經(jīng)營(yíng)銷和公關(guān)從業(yè)者,現(xiàn)在以苦作樂的創(chuàng)業(yè)者,永遠(yuǎn)十八歲的處男座。
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