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    先覺者李佳琦:筑牢這些看不見的能力

    “李佳琦推薦!”為社交平臺的“種草”清單中,只要有了這一句話的“安利”,即使是一個還沒打出名氣的新品牌,也能俘獲許多觀望者的芳心。

    李佳琦直播間里,一句“買它”一呼百應(yīng)并不稀奇,稀奇的是在其他社交平臺上,“李佳琦”這個名字依然延續(xù)直播間內(nèi)的影響力。

    能積蓄起這樣的信任,顯然非一日之功。

    屢屢刷新記錄的數(shù)據(jù),是看得見的能力,而“李佳琦”的名字能換來無條件的信任,更是那些看不見的能力,在支撐著這樣的認(rèn)可。

    煉成“不踩雷”的直播間

    當(dāng)李佳琦只身一人來到上海試水直播的時候,或許料想不到,這個行業(yè)將達(dá)到萬億市場的規(guī)模。投身直播電商的他,如今已經(jīng)作為“創(chuàng)新者”被《時代》周刊列入“下一代百大影響力人物”。

    直播電商是一個新興的行業(yè),李佳琦能在這個全新的領(lǐng)域找到破局之道,“創(chuàng)新”是繞不開的關(guān)鍵詞,李佳琦既是“主播”,也是“創(chuàng)新者”。

    “鏡頭切近一點(diǎn)看看?!崩罴宴鶎⒉煌姆罆袼吭谑直成希谔貙戠R頭下,清晰地對比出不同的質(zhì)感和流動性。這種多景別的機(jī)位布局,在直播中已經(jīng)屢見不鮮。但如果回望直播電商行業(yè)的開局,就會發(fā)現(xiàn)這種多機(jī)位的配置也是變革創(chuàng)新的產(chǎn)物。

    如果哪天點(diǎn)進(jìn)李佳琦直播間,看到直播間又來了新“朋友”,也是一件極為平常的事情。為了彌補(bǔ)“口說無憑”的缺憾,李佳琦直播間經(jīng)常會出現(xiàn)濕度儀、熱成像儀器,讓保濕效果和降溫效果躍然眼前。

    這種“新”讓李佳琦直播間一直走在行業(yè)的前沿,但無論是多景別切換,還是引入技術(shù)呈現(xiàn),都是為了讓消費(fèi)者能夠更好地了解產(chǎn)品,最終,消費(fèi)者成為這些創(chuàng)新的受益者。

    逐本CEO回憶李佳琦直播間在“雙十一”帶來的驚喜,“就像一道光出現(xiàn)在我眼前”。不知道從何時開始,能夠在李佳琦直播間上播,對于一個新品牌來說就是一次華麗亮相的機(jī)會。李佳琦直播間的選品通過率不到5%,能通過層層篩選與消費(fèi)者們見面,對于這“5%”來說已然意味著認(rèn)可。

    “這個你用了很久了,已經(jīng)兩個月過去了,你覺得怎么樣?”,選品會上,同事向李佳琦詢問使用過后的意見,而李佳琦回答道“這個太貴了,我們不要了?!薄遏斣ビ屑s一日行》展示了選品會的忙碌,選品會的節(jié)奏非常快,但在這些商品來到李佳琦面前之前,已經(jīng)經(jīng)歷了層層把關(guān)。李佳琦直播間的質(zhì)檢團(tuán)隊由手握證書的專業(yè)人士組成,曾經(jīng)有質(zhì)檢人員憑借對各大實(shí)驗室報告的熟悉度,找出了一份偽造的質(zhì)檢報告。

    盡管在直播間里看不到選品和質(zhì)檢流程,但消費(fèi)者們無形之中享受著質(zhì)檢后的成果。李佳琦所在的直播機(jī)構(gòu)美ONE甚至在2021年制定了行業(yè)內(nèi)首個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),《直播電商商品質(zhì)量與合規(guī)管理規(guī)范》,其中不僅有嚴(yán)格的選品規(guī)范,還列出了藥品、保健品、生鮮食品、超短保產(chǎn)品等“禁播清單”。

    如今,國家多個監(jiān)管部門相繼出臺了多個規(guī)范文件加強(qiáng)了對直播電商行業(yè)合規(guī)化的監(jiān)管,也將“藥品、醫(yī)療器械及特妝類”產(chǎn)品列為禁播商品。《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》和上海市的首個省級層面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播營銷的指引《上海市網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動合規(guī)指引》都針對選品做出指示,“直播間運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化對直播選品、直播賣點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)?!边@些都與李佳琦直播間過去的理念不謀而合。

    因為這些選品雷區(qū)“翻車”的事件屢見不鮮,在美ONE的禁播清單中,不少商品都有著較高的利潤空間。這種“避雷”能力,既需要有對選品敏銳的直覺,更需要有大膽取舍的果斷。

    在已然見證了行業(yè)發(fā)展歷程的今天,再回看李佳琦在直播間外的足跡,可以看到李佳琦對行業(yè)的發(fā)展趨勢有著敏銳的嗅覺和準(zhǔn)確的判斷能力。

    “百變”李佳琦

    在大眾印象里,“帶貨主播”是李佳琦最為矚目的標(biāo)簽。但李佳琦還有許多其他的標(biāo)簽,比如“紅色好物推薦官”、“國貨推薦官”。真正讓李佳琦有別于其他同行的,或許并非是斷層的商業(yè)價值,而是帶貨之外的能力。

    助農(nóng)直播是近兩年李佳琦直播間的新常態(tài),李佳琦直播間為福建、云南、貴州、黑龍江、新疆等二十多個省份公益帶貨,銷售額近3億元?!吧轿鬣l(xiāng)村振興小專場”、“上海援疆專場”等公益小專場在李佳琦直播間保留了下來,公益助農(nóng)成了直播間的長期專題。

    在李佳琦之前,很難想象一位主播會與國潮聯(lián)系如此緊密。很難細(xì)究是他幸運(yùn)地抓住了國潮崛起的風(fēng)口,還是國貨搭上了李佳琦直播間的快車,不可否認(rèn)的是,“國貨推薦官”李佳琦很早就與國貨結(jié)下不解之緣。

    “我一開始做直播的時候,來找我的都是國貨品牌”,李佳琦提起他與國貨的緣分,這也是他愿意助力國貨的原因之一。美妝品牌花西子與李佳琦達(dá)成長期合作之后,銷售額翻了25倍。李佳琦直播間的??屯昝廊沼浽谫徫锎蠊?jié)問鼎“銷冠”已是常態(tài)。

    李佳琦這位“國貨推薦官”也是“編外產(chǎn)品經(jīng)理”,常?!?酬勞”地參與到產(chǎn)品的研發(fā),甚至還會主動想為國貨多幫一些忙。國貨護(hù)膚品牌優(yōu)時顏的一款新品想在李佳琦直播間亮相,李佳琦對品牌創(chuàng)始人杜樂提出,“你們應(yīng)該在研發(fā)的時候就跟我有溝通?!?/p>

    讓李佳琦成為“國貨推薦官”的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止為國貨品牌帶去的銷量,更是這些看不見的行動。李佳琦和花西子共創(chuàng)“苗族印象”高定系列,也與完美日記聯(lián)名開發(fā)“小狗盤”?!靶」繁P”的聯(lián)名IP來源于李佳琦的愛犬奈娃——為李佳琦直播間帶來歡樂的“團(tuán)寵”。李佳琦希望這只陪伴著他的萌犬能為更多人帶去“愛與陪伴”,“愛與陪伴”也是“李佳琦公益”的主題。

    “李佳琦公益”聯(lián)合中國青少年發(fā)展基金會聯(lián)合援建20所希望小學(xué),李佳琦在援建前實(shí)地探訪其中一所,化身“李老師”給孩子們上了“希望工程一堂課”。

    “李佳琦公益”不常出現(xiàn)在鏡頭前,但經(jīng)常出現(xiàn)在需要幫助的人的身邊。疫情期間,在他自己也居家直播時,印著“李佳琦公益”的物資已經(jīng)被送往上海獨(dú)居的老人、嬰幼兒以及高校學(xué)生們的眼前。“李佳琦公益“的足跡也出現(xiàn)在直播電商末端的物流環(huán)節(jié),今年雙11期間,李佳琦直播間和菜鳥共同發(fā)起“綠色回箱”活動,號召消費(fèi)者取件后將快遞包裝回收,通過快遞盒的循環(huán)再利用,為電商大促期間的綠色環(huán)保盡一份力。

    盈利是商業(yè)活動繞不開的主題,而公益顯然與這一恒定的主題無關(guān)。但正是這些與商業(yè)價值無關(guān)的行動,成就了一個值得信任的“李佳琦”。李佳琦甚至自覺地把回饋社會納入自己的職責(zé)之中,“助力公益是頭部主播應(yīng)盡的主體責(zé)任?!?/p>

    消費(fèi)者都有著自己的判斷,消費(fèi)者們對“買它”的接受度,建立在長久的信任之上。

    在金錢考量之外,思考“愛與責(zé)任”,把“理性消費(fèi)”寫在背景板上,還為國貨送“入場券”的李佳琦,才是讓消費(fèi)者們無條件信賴的根源。如今的直播行業(yè)仍需要更多“李佳琦”,有在隱形之處發(fā)力的勇氣,才有被看見的底氣。

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    2022-11-08
    先覺者李佳琦:筑牢這些看不見的能力
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