小米躥紅,讓很多企業(yè)看著十分眼饞,紛紛效仿,互聯(lián)網(wǎng)思維成了靈丹妙藥,既可以化腐朽為神奇,又可以救企業(yè)于水火。
因為有小米的成功案例,各種口號都喊得震天,不徹底轉(zhuǎn)型就是等死,搞得很多企業(yè)主惶恐不安。有些企業(yè)本來做得不錯,不管產(chǎn)品和市場都很好,被互聯(lián)網(wǎng)思維大師一診斷,就診斷出了各種各樣的問題。有些企業(yè)計劃好的產(chǎn)品,計劃好的傳播都停擺,然后把精力都放在了互聯(lián)網(wǎng)上。
結(jié)果可想而知,成功者寥寥無幾,大多數(shù)折戟沉沙。于是,又有人喊出了轉(zhuǎn)型就是找死的口號,其目的竟然還是鼓動大家轉(zhuǎn)型。邏輯就是,如果你不轉(zhuǎn)型就是等死,與其坐以待斃,不如殊死一搏,哪怕就是找死也比等死要強。這樣的案例并不少,你看連搞餐飲的湘鄂情都去搞互聯(lián)網(wǎng)找死去了。
不說傳統(tǒng)企業(yè),就算科技企業(yè)也難免走進誤區(qū)。記得羅永浩開始做Smartisan OS的時候只找了幾個人,原因是小米做MIUI也就幾個人,后來才發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事。再看小米是靠社交傳播做起來的,也就不需要去投什么線下的廣告,后來發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事。以及,小米的銷售都是依賴小米網(wǎng),后來看小米開了天貓也走了線下渠道,錘子也就開始把銷售渠道分散了。
很多事情就是只知其一,不知其二。這兩年都說新媒體牛逼,傳統(tǒng)的渠道要死了,但發(fā)現(xiàn)沒有,不管是電視廣告還是電梯廣告,電商和手機廠商的廣告都砸得很猛。如果真的純粹依賴互聯(lián)網(wǎng),那這些廠商還去做啥廣告呢?大多數(shù)廠商不是腦有坑,燒包去瞎投錢,尤其是投了又繼續(xù)投的,證明傳統(tǒng)的媒介渠道是有價值的,沒有價值怎么會一投再投呢?
回到說用互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型,真的就是不老仙丹嗎?說餐飲吧,湘鄂情要轉(zhuǎn)型了,不是餐飲行業(yè)不行了,是湘鄂情本身就不行了。一家不行的企業(yè),轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)也沒戲,沒看見海底撈的門店還不夠用嗎?高端餐飲行業(yè)是受了宏觀影響,但微觀影響才是決定他們不行的因素,不是簡單的轉(zhuǎn)型就有希望的。很多做傳統(tǒng)生意的老板,放棄了傳統(tǒng)的生氣,一門心思都投到電商上,失敗的案例已經(jīng)數(shù)不勝數(shù),結(jié)果電商還沒有做起來,傳統(tǒng)的生意又玩不下去了。
看這幾年電商侵蝕傳統(tǒng)渠道,真正去看,電商的增長是會搶占一些份額,但更多的是行業(yè)增長帶來的利好,被滅掉的行業(yè)還是比較少數(shù)。不是說了嗎?滅掉廣播的不是新媒體,而是嘀嘀打車和快的打車。滅沒滅掉且不說,但這話是有道理的。滅掉很多傳統(tǒng)企業(yè)的,并非是互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),還有很多是死在自己手上的,還有很多是被其他的替代所滅亡。
我覺得可以參考一下蘋果,蘋果的渠道不是依賴自己官網(wǎng),也不是純粹依賴自己的線下門店,它的銷售渠道還有運營商,在國內(nèi)還包括天貓的渠道。邏輯在于,消費者在哪里,產(chǎn)品就賣到哪里,而不是堅持不管你在哪里,都必須到這里來買,現(xiàn)在的小米也是如此。所以,一些朋友問我,要不要關(guān)掉線下渠道,全面轉(zhuǎn)攻電商的時候,我都會建議不要那么著急,別一條路沒趟出來又斷了另外一條路,那也絕對不是什么狗屁互聯(lián)網(wǎng)思維。
在我看來,互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì),不在于渠道,更多的在于產(chǎn)品和服務(wù)。蘋果能夠牛逼,靠的是產(chǎn)品和服務(wù);小米能夠暢銷,靠的是性價比高的產(chǎn)品和體驗;海底撈能成功不是靠的低價,靠的是好到極致的服務(wù)。不管是做什么生意,如果是沒有好產(chǎn)品,好服務(wù),那不管做到哪里都是死。我看到一些轉(zhuǎn)型的案例,就是本身產(chǎn)品太差了,就是服務(wù)跟不上去,而不是用一種思維捆死。
說白了,轉(zhuǎn)型先反思,先思考為何會沒落。很多企業(yè)的沒落,不是外部環(huán)境惡劣,更多的是內(nèi)部因素。比如湘鄂情,高端消費的減少,不是主要的原因。以前人家吃個名氣,不在乎菜品怎么樣。那么,現(xiàn)在高端消費沒有了,還可以抓中等的消費,可以把口味做得更好。如果是用中等的價格,享受高品質(zhì)的菜品,以及高端消費的服務(wù),還愁做不起來嗎?我還真不信了。衣食住行,那都是離不開的,不上網(wǎng)怎么也得吃飯啊。
其實我也步入過誤區(qū),陷入到了一種偏執(zhí)認知。比如,人家的面膜都走朋友圈,河豚面膜就不走朋友圈,我們就是只做微信店鋪,然后我還說劣幣驅(qū)逐良幣??墒牵懔紟哦紱]有參與競爭,怎么就叫劣幣驅(qū)逐良幣呢?后來我想明白了,消費者在哪里,咱們就該去哪里,代理也招,淘寶也開。起初我覺得淘寶很low,不符合我們中高端的定位,但事實證明我錯了。我們的淘寶店開了沒幾天,交易量就一直在增長,每天到店訪問的自然流量過千,299元/一盒的紀伊備長炭面膜比很多品牌賣得好多了。
很多被證明切實可行的方式,還真的不要瞧不上,不管是線下還是線上,有人的地方就是市場,你不去就是丟掉自己的市場。互聯(lián)網(wǎng)思維絕非框死在一個框里,也不是要去完全否定既有的規(guī)則,而是在既有的規(guī)則基礎(chǔ)上去創(chuàng)新。就說小米吧,小米是玩互聯(lián)網(wǎng)的,但不照樣也走線下,因為事實證明那是可行的,是能夠幫助小米出貨的,更多的創(chuàng)新在于產(chǎn)品本身。
所以啊,千萬不要迷信互聯(lián)網(wǎng)思維就是互聯(lián)網(wǎng),其實只是一種思考方式,是不要墨守陳規(guī),要對陳規(guī)進行改進,絕不是要完全否定陳規(guī)。否則,一不小心就拐進了死胡同了。另外,我也建議不要去迷信大師,大師忽悠死你也不要負責,你死了他還可以去繼續(xù)忽悠別人。畢竟,企業(yè)是你自己的,大師卻是全人類的??梢月犚宦?,有則改之,無則加勉,千萬別全盤囫圇吞下。
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作者/挨踢客(微信號: aitike)河豚面膜創(chuàng)始人,移動電商實踐者,女性電商學習者,曾經(jīng)營銷和公關(guān)的鳥人,現(xiàn)在以苦作樂的創(chuàng)業(yè)者,永遠十八歲的處男座。
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