錘子手機(jī)從發(fā)布以來(lái),一直被指責(zé)價(jià)格過(guò)高,基于的理由是『成本』。在我看來(lái),這種指責(zé)非常荒謬,如果是以成本來(lái)論,iPhone為何就能賣(mài)出高價(jià)呢?若按照硬件成本計(jì)算,iPhone的零售價(jià)得腰斬。
iPhone之所以能夠賣(mài)出高價(jià),一方面是蘋(píng)果的品牌附加值,一方面則是產(chǎn)品本身的體驗(yàn)。對(duì)于硬件產(chǎn)品來(lái)說(shuō),溢價(jià)的基礎(chǔ)是產(chǎn)品體驗(yàn),如果沒(méi)有好的產(chǎn)品體驗(yàn),品牌溢價(jià)基本就是空談。當(dāng)年諾基亞的品牌溢價(jià)高,正是因?yàn)楫a(chǎn)品體驗(yàn)非常好,而今的衰落正是缺乏好的產(chǎn)品支撐,否則也不會(huì)淪落到被微軟收購(gòu)的地步,更不會(huì)被國(guó)內(nèi)某些廠(chǎng)商趁機(jī)奚落。
羅永浩開(kāi)始說(shuō)錘子要賣(mài)4000,很多人閉著眼睛就說(shuō)不可以。為什么不可以呢?因?yàn)閲?guó)產(chǎn)手機(jī)不值這個(gè)價(jià)?因?yàn)榘沧渴謾C(jī)不值這個(gè)價(jià)?因?yàn)橛布杀静恢颠@個(gè)價(jià)?這些就是所有人的理由之一。沒(méi)有人會(huì)去在意設(shè)計(jì)的成本,沒(méi)有人會(huì)去考慮創(chuàng)意的成本,而這些成本往往很難去計(jì)算,卻也容易被忽略。大部分人的習(xí)慣性思維,就是人力成本基本可不計(jì)。
在我看來(lái),這恰恰是最大的成本。推動(dòng)一家公司向前的,絕對(duì)是人而不是機(jī)器。為什么諾基亞要裁員?因?yàn)槿肆Τ杀痉浅5母摺6耸且患夜咀畲蟮馁Y產(chǎn),也是真正創(chuàng)造價(jià)值的資產(chǎn)。但在國(guó)內(nèi)這個(gè)大環(huán)境下,長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)人才并不夠重視,對(duì)創(chuàng)意并不夠充分尊重,認(rèn)為那都是不值錢(qián)的,隨便找個(gè)人就能做的。甚至可以說(shuō),對(duì)腦力勞動(dòng)的尊重和認(rèn)可,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如體力勞動(dòng)的。所以,長(zhǎng)期以來(lái)只有中國(guó)制造,中國(guó)創(chuàng)造卻難以走出過(guò)門(mén),大家對(duì)于創(chuàng)造并沒(méi)有自信,對(duì)自身的價(jià)值一直都是低估的。
中國(guó)這么多做手機(jī)的廠(chǎng)商,所獲取的利潤(rùn)遠(yuǎn)不如蘋(píng)果,遠(yuǎn)不如賣(mài)專(zhuān)利的高通。雖然高通是一家賣(mài)芯片的公司,但他很大一部分利潤(rùn)來(lái)源專(zhuān)利授權(quán),他不管賣(mài)不賣(mài)芯片都能從運(yùn)營(yíng)商、芯片制造商、手機(jī)廠(chǎng)商那里收專(zhuān)利費(fèi)。我們這個(gè)所謂的泱泱大國(guó),為何卻沒(méi)有自己的核心技術(shù)?為何富士康幾十萬(wàn)工人都在給蘋(píng)果打工?為何所有手機(jī)廠(chǎng)商都在給高通打工?
有一句話(huà)說(shuō)得好:『羊毛出在羊身上』。蘋(píng)果和高通的錢(qián),都出在我們身上。這些公司賺取高額的利潤(rùn),才能投入到更多的研發(fā)中。而我們的中國(guó)公司呢?因?yàn)閯?chuàng)意是不被尊重和認(rèn)可的,所獲得的利潤(rùn)也相對(duì)微薄的,連養(yǎng)活自己都成困難的時(shí)候,怎么讓他們?nèi)ビ袆?chuàng)新的動(dòng)力?就算有那個(gè)創(chuàng)新的動(dòng)力,也沒(méi)有那個(gè)創(chuàng)新的資本。某個(gè)通信業(yè)的所謂專(zhuān)家,一直在指責(zé)錘子定價(jià)高,一直在捧華為自主創(chuàng)新。不可否認(rèn)華為是一家偉大的公司,但也不能因此去抹殺小公司的創(chuàng)新。哪怕是在一些細(xì)節(jié)的創(chuàng)新,也應(yīng)該是值得肯定和鼓勵(lì)的。華為也不是一天做起來(lái)的,也是日積月累壯大的。
很多人問(wèn),為何本土汽車(chē)配置高價(jià)格低,而合資品牌或進(jìn)口汽車(chē)價(jià)格高?一則是大品牌有面子,二則是大品牌質(zhì)量好、安全高。我倒不是因?yàn)槊孀淤I(mǎi)合資品牌,而是因?yàn)榘踩愿咭恍?。如果?guó)產(chǎn)品牌不是做花架子,安全性能讓人滿(mǎn)意的話(huà),我也會(huì)去支持本土品牌。而在人的生命安全之下,價(jià)格并不是考慮的問(wèn)題。但是,很多人在意的是價(jià)格,不會(huì)去考慮安全的事,不愿意為安全『買(mǎi)單』。本土品牌的廠(chǎng)商為了迎合這種低價(jià)需求,不得不去想辦法降低成本,而同時(shí)又要提高配置來(lái)競(jìng)爭(zhēng),也就導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)汽車(chē)的整體安全性能相差較大,這么多年了進(jìn)步相對(duì)來(lái)說(shuō)還是非常小的。
所謂,貴有貴道理。你又要好的,又要便宜的,相對(duì)來(lái)說(shuō)也是要付出的。比如汽車(chē),你就要承擔(dān)更高的安全風(fēng)險(xiǎn)。而一部手機(jī),如果你要便宜的,可能就要犧牲體驗(yàn)。因?yàn)?,在?xì)節(jié)體驗(yàn)上的改進(jìn)是需要成本的,而很多消費(fèi)者沒(méi)有習(xí)慣為此買(mǎi)單,廠(chǎng)商自然也就沒(méi)有動(dòng)力去創(chuàng)新了。在這一方面,至于錘子做得怎么樣不說(shuō),起碼他們是愿意在這方面付出的,為何就不能得到尊重和認(rèn)可呢?如果你覺(jué)得貴可以不買(mǎi),憑什么去橫加指責(zé)呢?
國(guó)內(nèi)很多行業(yè)是『劣幣驅(qū)逐良幣』的市場(chǎng),大多數(shù)情況下是消費(fèi)者和廠(chǎng)商的非理性,導(dǎo)致的惡性循環(huán)。只有當(dāng)我們懂得尊重人的價(jià)值,創(chuàng)意的價(jià)值,我們才能享受到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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